搜索
1生产制造行业解决方案一、行业概况制造业是我国工业的主体，因此，必须大力推进制造业信息化，以信息化带动工业化，提高我国制造业的整体素质和竞争力。制造业信息化在我国已经初步形成了良好的发展态势。然而，我们也必须清醒的看到，我国制造业信息化还面临着很多问题，还不能完全适应企业发展的需要。目前，企业间的多元化竞争日趋激烈，企业要想在激烈的竞争中立于不败，就必须降低传统成本，而企业的采购、库存、生产配比等环节是企业（尤其是生产装配型企业）成本的重中之重，依靠传统的手段（手工管理、传统的仿照手工管理的计算机管理）对这些环节进行管理，无法使企业的采购、库存、生产配比等环节的信息数据及时沟通、适时共享，造成大量的盲目采购、库存积压、生产配比失衡等现象，不仅降低了效率，也为企业增加了不必要的成本。作为制造业信息化的主要内容之一，管理信息化目前最大的问题是，在管理的思想和理念上，很多企业家，特别是中小企业的领导对管理的理念并不清楚，进行的都是朴素和直观的管理，缺乏科学管理的理念，他们对于数字化管理、协同化管理、精确化管理的认识尤为不足。因此，对于目前的中国制造业而言，管理的信息化建设是企业信息化建设的重中之重。只有实现协同化、精确化、数字化、动态化、关联化、标准化管理，才有可能在制造行业中全面贯彻信息化建设，实现企业的目标管理、绩效管理、战略管理、协同管理等才有助于企业实现精确化管理的目标，从而最终提高制造行业的核心竞争力。二、制造业普遍存在的管理问题随着互联网的兴起和信息技术的发展，制造行业企业开始关注企业信息化，希望通过采用先进的计算机手段实现企业原有的管理方法或管理模式的变革，从而提供企业市场竞争能力，但是受传统管理模式的局限，很多制造业企业并不清楚自己的信息化终究是要解决哪些管理问题，如何变革这些管理问题，这样导致了很多企业信息化建设没有成功。制造行业企业普遍存在的问题有以下几个方面：（1）信息分散、不及时、不准确、不共享制造业产、供、销、人、财、物是一个有机的整体，他们之间存在大量信息交换。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基础数据，信息分散、不及时、不准确、不共享、大大影响管理决策的科学性。（2）业务数据收集不精确，领导控制能力差企业大量业务数据采集是人工归集的方式，数据准确性很差，使得企业业务数据计算不精确。2领导不能及时了解企业动态变化的业务数据，无法了解下属业务部门的项目进展情况，因此造成领导控制能力差。（3）知识无法共享，经验无法利用企业大量的知识文档，包括显性的、隐性的无法被共享，企业无法沉淀自己的无形知识财产，企业知识随着人员的流动大量流失，有经验的员工无法将自己的经验贡献给企业和其他员工进行分享。（4）缺乏有用、可用的信息，难以科学决策企业内部信息的集成应用程度低，企业信息分散在各个部门，收集维护工作量大，难于共享，而且大量重复，很难实现对日常事务、计划任务、项目信息、客户管理、员工信息及各种计划执行情况的及时查询，无法对企业决策者提供有效的支持。（5）部门式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理，业务流程的管理和控制不规范，随意性大。（6）缺乏标准化、规范化、制度化、程式化的管理，管理的优劣因人而异。尽管通过ISO9000制定了一系列的程序文件，执行的效果可因企业和管理者而异，因此，并没有借助信息化管理工具使得企业的质量管理落到实处。（7）企业管理工具落后，大部分企业仍处于手工分散管理或微机单项管理的阶段。有的企业也建立了全厂的计算机网络，但应用仍是分散的，没有实现信息的共享和资源的优化配置。（8）现代化管理的新思想、新方法、新技术的应用较差。例如：协同办公管理OA、客户关系管理CRM、人力资源管理HRM、供应链管理SCM、企业资源计划ERP等。尽管有很多企业开始实施管理信息系统，但信息化建设初期都没有通过统一规划，所以导致原有业务系统彼此孤立，数据无法统一，信息无法共享，并且系统维护十分不便，给具体使用人员带来了不少麻烦，没有提高工作效率，反而增加了业务使用人员的工作量。因此，有必要通过一个协同管理平台来实现企业业务数据的整合与资源信息的共享，真正达到企业协同办公的目标，从而实现企业领导协同管理的目标。三、解决方案企业门户企业门户是个人用户、工作组和部门提供访问信息及信息发布的可定制的工作环境，企业员工可以登录到门户并通过个性化设置快速地访问动态信息及应用共享信息。企业门户支持集成RSS的外部信息，这样用户就可以通过访问企业门户进而访问到所有需要的资源的方式，减少了信息的反复加载，提高了工作效率，同时大大提高了对协同办公平台的利用。通过企业信息门户可以实现制造型企业展现个性化业务部门的信息，高层领导通过信息门户可以非常方便的了解到企业业务部门运营状况，掌握各个业务部门的信息，方便领导办公的同时也实现了领导对公司业务部门的集中式管理。3流程管理金和协同管理平台生产制造版采用SOA架构，通过平台提供的二次开发工具可实现与其它系统（如财务系统、ERP）的数据整合，在C6中直接显示其它系统的数据。实现企业人、财、物的全面管理，帮助企业实现高效管理。平台具有强大的表单自定义功能和流程设计功能，流程设计和表单自定义的操作方式采用完全可视化的界面操作，简单快捷，功能强大。如图物资出厂申请单，强大的表单设计器可让用户根据自己的业务需求灵活地设置表单，并可通过数据接口调用别处的数据，帮助企业将业务流程电子化，规范化。知识管理企业知识的产生贯穿于企业的整个研发过程当中，存在于产品的全生命周期之中，这有待于发掘、收集和整理。但目前我国制造业在这方面的工作做得还十分有限。C6知识管理平台搭建了一个对知识进行有效积累、共享、利用、创新及管理的平台，提供了强大的知识分类、知识评分、考核奖励、可管理的关键字模糊查询、专家网络化等机制。知识地图建立了制造型企业的中心知识库，所有的知识在这里按知识类别归类，以实现对所有知识的查阅，评论，推荐，及知识的发布。档案管理档案管理模块就是根据企业实际工作需要，并且遵循国家档案法、组卷标准、目录规范等标准，帮助企业规范档案的保存和管理，实现员工的档案借阅，企业领导的档案查询和分发，档案管理员对档案的专业归档。人力资源管理生产制造企业组织、人员机构庞大，而且随着生产情况的变动，组织结构和人员要随时灵活调整，因此生产制造类企业在人事维护、统计分析、培训、考勤及绩效管理等方面都存在很大难度。金和HR系统包括了合同、档案、考勤、考评、报销、培训、工资、招聘等功能：企业中大量的、重复的人事工作，系统可以自动定期分配给员工进行自我完善和管理；员工考核期内的各种工作数据自动提取；360度的绩效考核；灵活的人事流程自定义功能；提供各种智能的分析工具，提升人力资源的信息化管理。信息交流通过信息交流平台实现企业内部信息准确、及时地传递，使企业部门之间，员工之间4的沟通更加通畅、精确。金和C6信息交流主要包括：网络寻呼、电子邮件、内部论坛、视频会议、调查问卷、内部博客等，网络寻呼是金和C6协同管理平台为用户提供的一个基于网络（包括Internet/Intranet）的即时沟通工具。它结合了电话的即时性、邮件带附件的功能和短信的方便性，同时克服了电话不可重现、邮件技术壁垒、短信输入困难等缺点，不仅为企业节省大量成本费用，而且使企业沟通管理更加方便、快捷、即时、准确。四、金和软件解决方案优势管理优势一套好的管理方法能给企业带来无穷的收益。金和软件产品与其他的软件最大的不同点就是基于精确管理思想设计、研发，是具有思想、灵魂的软件，为客户带来更多的附加价值。它是基于一套完整的精确管理思想设计的，软件本身是精确管理思想的实现工具和手段。它与企业管理实务结合的非常紧密，每个功能都针对企业管理中的一个问题加以解决。在设计时充分考虑了中国的传统哲学和实际国情，极大的减少应用推广时的反弹和障碍。在给企业提供软件的同时，提供给包括：管理思想、实现工具、推广方法、知识转移等一整套服务。让所有人员顺利和平滑的过渡到实际应用中，以爬楼梯理论逐步实现企业协同办公平台，从而大大提高了软件的成功率。系统整合了各种独立的资源，使企业信息化工作围绕一个明确的核心按部就班地进行，不会形成巨大偏差，不会产生信息孤岛，不会陷入投资泥潭。技术优势金和软件产品是以精确管理思想为指导，以信息技术为支撑，以协同的方式，通过管理知识和企业流程支持企业战略落地。金和软件产品具有以下技术特色：SOA模式的设计。金和软件产品采用全面的SOA的架构设计，突破传统的三层模式，结构更加稳定、平衡。如图所示，每个层面的向上支持，都是通过SOA的服务形式提供的，这样便于系统的扩充和应用服务的优化组合。5数据层技术。数据层面采取全新的设计方法：数据层面的SOA，系统通过访问企业流程服务和信息服务（知识库的基础）提供面向任务的的管理引擎的支持。这种方式有助于与其它业务系统的数据层面的集成，而不会影响软件系统的稳定性，上层应用也不会因为数据层面的变化而修改。两项核心的技术分别是基于工作流程规则和知识规则的数据引擎。业务层技术。传统的设计方式是通过应用中间件层访问数据库，从而改变工作状态。而金和软件产品的设计是面向任务的驱动核心，而不是直接处理每一个过程环节的工作。此外，金和软件还提供面向业务应用的组件，如任务驱动的个人工作空间、围绕某项任务的IM和KM工具应用、任务的管理等。子系统的SOA集成。基于金和软件产品的运营系统需要关于组织和个人的相关信息、商业目录以及面向项目的运营方式，为增强金和软件产品的应用，可以选择性的集成金和HR、CRM和PM等子系统，这些子系统都是通过SOA直接与金和软件产品相集成的。Web2.0的应用。Web2.0技术出现之后，金和就密切关注这一大众社会化的应用，并将其6社会属性企业化，成功地应用于金和软件产品，如基于RSS的定制、mashup的接口方式、IM、工作日志、博客等等。桌面集成。金和因为有上千家企业的客户体验经验的积累，因而非常了解用户的使用习惯。我们并不片面提倡所谓纯Web的B/S方式，因为我们深知协同软件的客户端设计精髓，切实为用户提供协同工作所需要的桌面方式，同时我们真正做到了客户端的零维护。桌面SOA还是一个概念时，金和就将其加以规划和使用。因为桌面SOA的灵活的特点，所以金和软件产品的客户端提供了丰富的可定制的方式，如基于富客户端的工作台、个人门户、B/S快速访问等。随着移动商务和移动协同发展，还可以定制出移动终端方式的客户端系统。实施服务优势软件产品成功投入使用的关键是要有先进的实施、培训方法和完善的服务，否则就可能会导致整个项目的停滞不前。金和软件利用多年的软件实施经验和成熟的管理体系，可以结合客户实际情况，提供企业管理咨询、专业培训、系统集成、技术支持与服务等，帮助客户降低技术和管理各方面的风险。提供专业的企业管理咨询。金和软件有一支专业咨询团队，依托独有的“精确管理”思想，为客户提供企业战略、信息化咨询、营销策略、企业文化等现代咨询顾问服务。定制个性化的服务策略。金和软件根据用户的业务、需求制定出相应的服务策略，并转换为具体的服务内容定位和实施服务计划，能够有效的管理项目中的风险，保障项目圆满完成。采用主动的服务机制。金和软件采用以预防为主的主动服务机制，通过电话、传真、邮件、上门拜访等多种方式，主动与客户沟通软件运行情况和使用建议，为软件应用提供预防性的维护。五、典型案例江苏南自通华电气集团是2003年元月由国家电力公司南京自动化设备总厂与原江苏通华电气集团本着优势互补、资源共享的原则重组而成的，是南自体系下专业从事电气成套设备生产经营的集团公司。公司在南京拥有研发中心，产品包7括高低压开关柜、高低压封闭母线、电缆桥架、综合自动化保护装置、电力动态无功补偿装置、高压断路器、柱上开关、永磁操动机构等,广泛应用于电力、水利、铁路、交通等行业。2004年2月，公司与世界500强--韩国现代重工投资6000万美元，组建江苏现代南自电气有限公司。合资公司专业生产超高压GIS、船用开关设备和中低压断路