搜索
糊类事业部提升管理效益打造一流团队执行力思考：•一流的方案，三流的团队执行•三流的方案，一流的团队执行结果那个更理想？方案做的越厚、越好、越完美的公司，死的最快——马云有创意的人很多，但能100%执行创意的团队很少——江南春（分众传媒）所有的工作都不是完美的计划出来的，而是干出来的；边做边修正现在、立刻、马上——形成超强的战斗力团队价值：一流的战略，允许三流的战术执行三流的战略，必须一流的战术配合宁愿要三流的创意、一流的执行力，也不要一流的创意、三流的执行力三流的创意+三流的执行力=不入流6成功了往往归于内因本人失败了往往归于外因成功了往往归于外因别人失败了往往归于内因手机不赖，要是便宜我也买个去。昨天晚上去哪里玩了啊？我给你按摩哎，那也没去老马，赶紧挖挖完好早点回。晚上吃点啥呢？老马，你这个挖法有问题啊！手机不错，还能上网还按摩，就会拍马屁！跟你一样，我最烦他。一起挖，一会不就挖完了吗？高效团队的特征▼人尽其责▼团队合作▼一致的目标▼有力的领导二、如何打造高效团队高效团队有效的工作方法积极主动的个人出色的领导分工、合作、沟通一致的目标10如何提升管理效益，打造一流团队想要带独立团，先思考如何让自己成为李云龙——管理个人素养提升12•管理者四句箴言：•智商高，情商高，春风得意•智商低，情商高，贵人相助•智商高，情商低，怀才不遇•智商低，情商低，一生潦倒13情商是什么?1、有自知之明2、控制自己，激励自己3、善于沟通，协调人际关系4、善于识人、用人、激励人5、悟性高团队的建设与管理需要“双高”的管理者管理困惑管理困惑•威信不等于权力，有权力的人不一定有威信，有威信的人不一定有权力。•人是独立的动物，即使最高兴时也不喜欢任人摆布。•管理者的最高境界是把你“要他做”变成“他要做”。•两种效果是不一样的，这种境界显然不是通过强权可以达到的。一、如何建立威信方法一：精通本职工作，做专家，不做外行案例：《亮剑》电视剧中李云龙什么时候才真正内心认可赵刚这个政委的？---独立团整编后第一次战斗中，赵刚百米之外枪响毙敌，才让李云龙刮目相看。方法二：不停的学习和培训留下印象最深的企业和领导，往往是那个最严苛，让自己进步最大的培训是一种知识、技能的传递和应用培训的形式多样方法三：明确的目标和坚韧的毅力为什么唐僧适合做领导者？方法四：勇于承担责任和带领者共产党和国民党打仗的区别？20方法五：必要的惩罚方法五：必要的惩罚案例：季燕是某消费品公司的销售经理，对待下属温和有余、严厉不足。她信奉“有事好商量、和气生财”的原则。结果呢？实际上季燕的结果很不理想。所有的下属都知道经理脾气好，做错了事没有什么大不了，养成了懒懈怠的工作作风不说，还不领她的情，甚至觉得她软弱可欺，部门销售业绩连续不达标，不到一年季燕被撤职。反思：中国人老早就总结出来了四个字——“慈不带兵”。慈母型的管理者，拿着老板给的工资，肩负着率领员工完成工作的使命，却不能对下属进行严格要求，本质上是一种渎职行为——他们回避和推卸了自己的管理责任。而且，这样的管理者，自我感觉无力、挫折，甚至心力交瘁。他们根本没找到当管理者最基本的感觉——控制感。方法五：必要的惩罚管理者应当培养面对下属的控制感：1.对下属有坦率全面的客观评价，基于对下属日常表现的了解，清楚下属的水准是及格，还是良好、优秀。2.清楚对下属应该有什么要求，直截了当地向下属提出，不会为合理的要求道歉，也不会替下属做事，沦为下属的工具。3.出现问题时，能够干脆利落地指出下属的问题和缺陷，并能通过面谈和辅导计划让下属限期整改。3、不管平时多么亲密，保持随时可以翻脸不认人的状态，绝不迁就下属的错误行为。4.知道自己的底线，对于屡教不改或者合理期限后不能按承诺改正的员工，知道辞退是最后的解决方法时，有勇气做出辞退决定并实施。23用育并举、团队管带选对用好、培养骨干人木才人才人贝才选，育训，考用，留人裁人力滤方法五：必要的惩罚，培养对下属的控制感控制感不是控制下属的行为，不是把下属变成唯命是从的无脑机器。控制感不要求管理者凶巴巴或者整天皱着眉；控制感只是要求，面对下属的时候，心如明镜、洞若观火；始终知道每个下属的分数，他改善的方向，也知道他最近的问题和下一步的发展。工作出问题的时候，要能够立刻撇得开情面困扰，做出清楚的分析：这件事应当如何调整和改正方法五：必要的惩罚，培养对下属的控制感管理者有亲和力，培养亲近感；而又要求新经理对下属严格，有绝对的控制感怎么寻求中间的平衡呢？用现代的管理格言来概括仁与严的界线，我们可以总结为2句话：友善不等于降低要求温和的笑容加上一支枪，你得到的会更多仁与严之间始终有一条界线，就是绩效标准当员工的表现合乎绩效标准的时候，你待他仁；当员工的表现不符合绩效标准的时候，应当待他严。方法六：每天赞美、表扬案例：德国宝马公司，其员工的工资水平在德国大企业中仅排第14位；但一项全球调查则显示，宝马在美国、欧洲和南非均名列“大学毕业生理想雇主”第一名。宝马为何有这么大的吸引力？宝马公司董事会成员、人力资源总监保曼先生说：宝马首席执行官赫尔穆特·庞克每次与中层管理人员谈话时都会问：“今天，你表扬员工没有？”保曼先生说，表扬应该“现在进行，不要因为有急事而改为明天”；要让员工知道为什么表扬他；表扬时要有感情，有激励，可以拍拍员工的肩膀，鼓励他继续做下去。“学校并不教如何表扬、赞扬对方，但地球上有63亿人都在等着别人来表扬。”警醒！避免威信的丧失！威信的建立源于日积月累，潜移默化，威信本身是脆弱的，某些时候是易碎易失的，怎样避免威信的丧失，怎样积聚威信的能量？（一）做不分彼此的兄弟，有句话不仅对恋爱中的男女适用，对职场生涯也很有道理：“距离产生美”。管理学中有一个法则：刺猬法则：说的是人际交往中的“心理距离效应”，一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖,而又不至于被扎。（二）横加干涉下属的工作，如果已经有了严谨的制度规范与完整的工作计划，一个好的领导者就不必过多干涉下属工作的细节，特别是不能对下属每一步工作都表现出极度的关注。这只能让下属产生领导对自己十分不信任的感觉。警醒！避免威信的丧失！（三）应承不能兑现的诺言，无论出于何种目的，随意许愿下属，却又根本无力兑现的领导都是极其愚蠢的。因为你承诺的份量之重超乎自己的想像。下属因为这个承诺可能会穷尽其力竭其所能的完成领导交办的任务，最终不能兑现不仅会产生极大的反作用，还会严重动摇领导者在他们心中的威信，并衍生可怕的信任危机。（四）方案与决策朝令夕改，凡是经过慎重研究几经审核的决定与方案切不能朝令夕改，让下属不仅产生无所适从之感，也让他们对领导的工作能力与决策能力产生怀疑，失去对事物的正确的判断能力，从而难以做到一行贯之。警醒！避免威信的丧失！（五）奖罚不公（六）要求工作极其完美，管理是通过别人完成工作，既然是通过别人做，很多时候比自己做更累、更操心，因为“别人”往往不如自己。管理者必须接受这个现实。担任管理者的人，往往是公司里较聪明、有能力也很上进的一群人。如果管理者忘记了这一点，总拿自己的模式套员工，甚至把个人化的工作习惯也传授给员工，那就纯属自讨苦吃。管理者应当学会接受下属的现状，允许下属逐步成长。管理者还需要准备接受这个事实：下属可能永远做不到自己那么好。警醒！避免威信的丧失！（七）经常为下属背“猴子”一个常见的现象就是高层做中层的事情，中层做基层的事情，管理者都忙得不可开交，而基层人员却无事可做，于是就开始对企业发展“指点江山”，对管理者工作“评头论足”。警醒！避免威信的丧失！人格魅力是威信建立的最终体现1、领域内能力的突出2、掌握更多更全面的知识3、在任何场合中,以礼待人，举止温雅4、性格开朗，和蔼可亲，具有接受批评的雅量和自嘲的勇气5、与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感6、博览群书，使自己不致言谈无味7、慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏题外话做一个有“杀”气的管理者制造危机奖不如罚适合员工：1.新进员工2.不思进取适合的事情：1.企业变革2.目标明确创造性小，个人发挥空间小的工作不出错就是好的做一个有“傻”气的管理者人性关怀鼓励进步多多表扬罚不如奖适合员工：1.上进心强，有理想，勇于挑战自我的人2.有经验、有能力的员工适合事情：需创造性工作，鼓励以小错换来小成就，大错换来大成就制定共享的团队目标团队目标的作用：团队目标是团队存在的理由团队目标是团队动作的核心动力团队目标是团队决策的前提团队目标是发展团队合作的一面旗帜让目标引航！确定目标对企业而言1、目标能促进“向前进的管理”2、目标能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果3、目标使“解决问题”成为可能4、目标能培养能干的人制定团队目标要遵循一个“黄金准则”——SMART原则SMART原则：◆S(Specific)—明确性◆M(Measurable)—可衡量性◆A(Acceptable)—可接受性◆R(Realistic)—实际性◆T(Timed)—时限性避免目标陷阱不要确定高不可攀的目标。不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力不要用太多的文字或数字不要保密，目标制定后，一定要通过各种渠道，如会议、内部邮件、个别沟通和重点工作列表等让所有的成员都知道。铁律：纪律严格，如准时、守信、相互尊重、合作精神、共同责任等；相反纪律松懈，团队没有准则，成员迟到或缺席，违规也不会受到处罚，个人主义。如何保证实现一致的目标1、制度是团队建设的基础制度培养行动已固化的制度越多，这个团队越容易管理形成共识的企业文化或者习惯越多，这个团队就越好管理行为的规范与固化必然来自于思维的同化思维的同化又来源于价值观的牵引2、流程创造价值一个团队，内部必须要进行分工与合作——分工：每个人要做的事情——合作：每个人做的事情在系统中是一个点，需要联结起来，才有作用流程的三个层次——组织流程：岗责设定与理解——工作流程：业务分工与联系——执行流程：具体操作与监督人3、强调执行力－疯狂抓执行把简单的事情重复做对就是不简单能锁定目标，聚集精气神，不断重复做，坚持下去，就是执行什么是不简单？能够把简单的事情千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易；执行是意识、是科学、是意志、是文化，最根本的是行动三、团队建设中的人员管理1、分工：按照人的特长去分工，将合适的事情，安排给合适的人。2、委派：合理确定职责和权限，进行工作委派，合理监控。3、激励：对人员进行激励和约束。首先要确立团队的管理秩序做一个经得起组织艰巨任务检验的人领导觉得靠得住的人团队兄弟们信的过、可依赖的人高效团队管理：团队领导45树立良好的价值观：学李云龙团队管理理念——以身作则（勇于担当，身先士卒）——开放的沟通（沟了必须得通，通了必须得做，善始善终）——团队激励（误区：激励是公司的事，激励跟钱等同，扔手榴弹的士兵奖励，有能耐吃肉，没能耐喝汤）——培养相互信任精神（“先做人，后做事”“立德、立功、立名”）——学会制度管理（凡事予则立，不予则废）——创造团队协作文化（坦诚相待、相互尊重和信任，先有团队再有个人）——寻求外部的支持（标杆、榜样、学习、讨论、切磋、吸收新方法）——学会分享成果（优秀成果要懂得分享）高效团队管理：团队领导价值观管理好的价值观成就一个团队、不好的价值观搞垮一个团队价值观的作用：种什么因、得什么果光讲精神不讲物质,会让团队缺乏狼性.光讲物质不讲精神,会让员工唯利是图团队领导人应该具备的基本价值观1、自我成长的价值观2、职业化的价值观3、高效执行的价值观4、高效沟通的价值观5、管理素养的价值观1、自我成长的价值观成功是因为态度认为对的就坚持去做我是一切的根源不是不可能，只是暂时没有找到方法办法总比困难多每天进步一点点成功是因为有坚持成功的决心团队领导人应该具备的基本价值观2、职业化的价值观结果第一，理由第二结果提前，自我退后态度不等于结果职责不等于结果任务不等于结果苦劳和疲劳不等于结果团队领导人应该具备的基本价值观3、高效执行的价值观执行的方向是客户价值执行就是要结果执