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第二节第二节QCQC小组的组建与活动程序小组的组建与活动程序一一一一、、、、一一一一、、、、QCQCQCQCQCQCQCQC小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建一一一一、、、、一一一一、、、、QCQCQCQCQCQCQCQC小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建小组的组建（（（（一一一一））））组建组建组建组建（（（（一一一一））））组建组建组建组建QCQCQCQCQCQCQCQC小组的原则小组的原则小组的原则小组的原则小组的原则小组的原则小组的原则小组的原则QCQCQCQCQCQCQCQC小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循小组组建一般应遵循““““““““自愿参加自愿参加自愿参加自愿参加，，，，上上上上自愿参加自愿参加自愿参加自愿参加，，，，上上上上下结合下结合下结合下结合下结合下结合下结合下结合””””””””与与与与与与与与““““““““实事求是实事求是实事求是实事求是，，，，灵活多样灵活多样灵活多样灵活多样实事求是实事求是实事求是实事求是，，，，灵活多样灵活多样灵活多样灵活多样””””””””的基本原的基本原的基本原的基本原的基本原的基本原的基本原的基本原则则则则。。。。则则则则。。。。1.1.1.1.自愿参加自愿参加自愿参加自愿参加，，，，上下结合上下结合上下结合上下结合““““自愿参加自愿参加自愿参加自愿参加””””是指在组建是指在组建是指在组建是指在组建QCQCQCQC小组时小组时小组时小组时，，，，小组成员对小组成员对小组成员对小组成员对QCQCQCQC小组活动的宗旨具有比较深刻的理解和共识小组活动的宗旨具有比较深刻的理解和共识小组活动的宗旨具有比较深刻的理解和共识小组活动的宗旨具有比较深刻的理解和共识，，，，产生产生产生产生了自觉参与质量管理了自觉参与质量管理了自觉参与质量管理了自觉参与质量管理，，，，自愿结合在一起自愿结合在一起自愿结合在一起自愿结合在一起，，，，自主地开展自主地开展自主地开展自主地开展活动的要求活动的要求活动的要求活动的要求。。。。““““上下结合上下结合上下结合上下结合””””，，，，就是要把来自上面的管理者的组就是要把来自上面的管理者的组就是要把来自上面的管理者的组就是要把来自上面的管理者的组织织织织、、、、引导与出自职工群众的自觉自愿相结合引导与出自职工群众的自觉自愿相结合引导与出自职工群众的自觉自愿相结合引导与出自职工群众的自觉自愿相结合，，，，组建本组建本组建本组建本企业的企业的企业的企业的QCQCQCQC小组小组小组小组。。。。2.2.2.2.实事求是实事求是实事求是实事求是，，，，灵活多样灵活多样灵活多样灵活多样（（（（二二二二））））QCQCQCQC小组的成员及对其要求小组的成员及对其要求小组的成员及对其要求小组的成员及对其要求1.QC1.QC1.QC1.QC小组组长的职责及对其要求小组组长的职责及对其要求小组组长的职责及对其要求小组组长的职责及对其要求（（（（1111））））QCQCQCQC小组组长的职责小组组长的职责小组组长的职责小组组长的职责：：：：QCQCQCQC小组组长是小组组长是小组组长是小组组长是QCQCQCQC小组的核心人物小组的核心人物小组的核心人物小组的核心人物，，，，一个一个一个一个QCQCQCQC小小小小组能否有效地开展活动组能否有效地开展活动组能否有效地开展活动组能否有效地开展活动，，，，组长起着重要的作用组长起着重要的作用组长起着重要的作用组长起着重要的作用。。。。QCQCQCQC小组组长的基本职责小组组长的基本职责小组组长的基本职责小组组长的基本职责。。。。就是就是就是就是：：：：组织领导小组织领导小组织领导小组织领导小组成员有效地开展组成员有效地开展组成员有效地开展组成员有效地开展QCQCQCQC活动活动活动活动。。。。组成员有效地开展组成员有效地开展组成员有效地开展组成员有效地开展QCQCQCQC活动活动活动活动。。。。（（（（2222））））对对对对QCQCQCQC小组组长的要求小组组长的要求小组组长的要求小组组长的要求：：：：热心推行热心推行热心推行热心推行QC活动活动活动活动、、、、业务知识丰富业务知识丰富业务知识丰富业务知识丰富、、、、有组织能力有组织能力有组织能力有组织能力。。。。2.2.2.2.对对对对QCQCQCQC小组组员的要求小组组员的要求小组组员的要求小组组员的要求：：：：有兴趣爱好有兴趣爱好有兴趣爱好有兴趣爱好、、、、遵守小组制度遵守小组制度遵守小组制度遵守小组制度、、、、认真完成各项任务认真完成各项任务认真完成各项任务认真完成各项任务。。。。（（（（三三三三））））QCQCQCQC小组组建程序与注册登记小组组建程序与注册登记小组组建程序与注册登记小组组建程序与注册登记1.QC1.QC1.QC1.QC小组组建程序小组组建程序小组组建程序小组组建程序（（（（1111））））自下而上的组建程序自下而上的组建程序自下而上的组建程序自下而上的组建程序（（（（2222））））自上而下的组建程序自上而下的组建程序自上而下的组建程序自上而下的组建程序2.QC2.QC2.QC2.QC小组人数小组人数小组人数小组人数：：：：3333～～～～10101010人人人人，，，，宜少不宜多宜少不宜多宜少不宜多宜少不宜多。。。。3.QC3.QC3.QC3.QC小组的注册登记小组的注册登记小组的注册登记小组的注册登记：：：：小组注册登记每年进行小组注册登记每年进行小组注册登记每年进行小组注册登记每年进行一次一次一次一次，，，，每个活动课题需要注册登记每个活动课题需要注册登记每个活动课题需要注册登记每个活动课题需要注册登记。。。。二二二二、、、、二二二二、、、、QCQCQCQCQCQCQCQC小组活动小组活动小组活动小组活动小组活动小组活动小组活动小组活动（（（（一一一一））））QCQCQCQC小组活动的基本条件小组活动的基本条件小组活动的基本条件小组活动的基本条件1.1.1.1.领导对领导对领导对领导对QCQCQCQC小组活动思想上重视小组活动思想上重视小组活动思想上重视小组活动思想上重视，，，，行动上支持行动上支持行动上支持行动上支持；；；；2.2.2.2.职工对职工对职工对职工对QCQCQCQC小组活动有认识小组活动有认识小组活动有认识小组活动有认识，，，，有要求有要求有要求有要求；；；；2.2.2.2.职工对职工对职工对职工对QCQCQCQC小组活动有认识小组活动有认识小组活动有认识小组活动有认识，，，，有要求有要求有要求有要求；；；；3.3.3.3.培养一批培养一批培养一批培养一批QCQCQCQC小组活动的骨干小组活动的骨干小组活动的骨干小组活动的骨干；；；；4.4.4.4.建立健全建立健全建立健全建立健全QCQCQCQC小组活动规章制度小组活动规章制度小组活动规章制度小组活动规章制度。。。。（（（（二二二二））））QCQCQCQC小组活动的程序和特点小组活动的程序和特点小组活动的程序和特点小组活动的程序和特点1.QC1.QC1.QC1.QC小组活动的程序小组活动的程序小组活动的程序小组活动的程序QCQCQCQC小组活动的程序就是小组活动的程序就是小组活动的程序就是小组活动的程序就是PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环【【【【PPPP（（（（PlanPlanPlanPlan））））计划计划计划计划；；；；DDDD（（（（DoDoDoDo））））执行执行执行执行；；；；CCCC（（（（CheckCheckCheckCheck））））检查检查检查检查；；；；AAAA（（（（ActionActionActionAction））））处理处理处理处理】】】】。。。。检查检查检查检查；；；；AAAA（（（（ActionActionActionAction））））处理处理处理处理】】】】。。。。什么是什么是什么是什么是PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环？？？？请看左图请看左图请看左图请看左图：：：：在这个循环图中在这个循环图中在这个循环图中在这个循环图中，，，，我们可以看出我们可以看出我们可以看出我们可以看出我们可以看出我们可以看出我们可以看出我们可以看出PDCAPDCAPDCAPDCA共分四个阶共分四个阶共分四个阶共分四个阶段八个步骤段八个步骤段八个步骤段八个步骤。。。。PPPP阶段阶段阶段阶段，，，，就是计划阶段就是计划阶段就是计划阶段就是计划阶段。。。。DDDD阶段阶段阶段阶段，，，，就是执行阶段就是执行阶段就是执行阶段就是执行阶段。。。。CCCC阶段阶段阶段阶段，，，，就是检查阶段就是检查阶段就是检查阶段就是检查阶段。。。。AAAA阶段阶段阶段阶段，，，，就是处理阶段就是处理阶段就是处理阶段就是处理阶段。。。。也叫总结阶段也叫总结阶段也叫总结阶段也叫总结阶段。。。。2.PDCA2.PDCA2.PDCA2.PDCA循环的特点循环的特点循环的特点循环的特点为了更好地开展为了更好地开展为了更好地开展为了更好地开展QCQCQCQC小组活动小组活动小组活动小组活动，，，，我们很有必要了解一下我们很有必要了解一下我们很有必要了解一下我们很有必要了解一下PDCAPDCAPDCAPDCA循环的特点循环的特点循环的特点循环的特点。。。。PDCAPDCAPDCAPDCA循环有两个特点循环有两个特点循环有两个特点循环有两个特点，，，，可以用两句话来概可以用两句话来概可以用两句话来概可以用两句话来概括括括括：：：：第一句话叫做大环套小环第一句话叫做大环套小环第一句话叫做大环套小环第一句话叫做大环套小环，，，，相互促进相互促进相互促进相互促进；；；；第二句话叫做第二句话叫做第二句话叫做第二句话叫做PDCAPDCAPDCAPDCA循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的。。。。（（（（1111））））怎样理解大环套小环怎样理解大环套小环怎样理解大环套小环怎样理解大环套小环，，，，互相促进互相促进互相促进互相促进？？？？大环套小环大环套小环大环套小环大环套小环互相促进互相促进互相促进互相促进？？？？所谓所谓所谓所谓PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环，，，，大至一大至一大至一大至一个局个局个局个局、、、、一个公司一个公司一个公司一个公司，，，，小到班组小到班组小到班组小到班组、、、、个人都是适用的个人都是适用的个人都是适用的个人都是适用的。。。。因此因此因此因此，，，，就就就就形成了大大小小不同层次的形成了大大小小不同层次的形成了大大小小不同层次的形成了大大小小不同层次的循环循环循环循环，，，，即各级都有自己的即各级都有自己的即各级都有自己的即各级都有自己的PDCAPDCAPDCAPDCA循环循环循环循环。。。。请看左图请看左图请看左图请看左图：：：：（（（（2222））））为什么说为什么说为什么说为什么说PDCAPDCAPDCAPDCA循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的循环是螺旋式上升的？？？？PDCAPDCAPDCAPDCA循环四个阶段的循环是周而复始的转动循环四个阶段的循环是周而复始的转动循环四个阶段的循环是周而复始的转动循环四个阶段的循环是周而复始的转动，，，，但但但但绝不是原地打转绝不是原地打转绝不是原地打转绝不是原地打转，，，，绝不是停留在一个水平上的转动绝不是停留在一个水平上的转动绝不是停留在一个水平上的转动绝不是停留在一个水平上的转动。。。。PDCAPDCAPDCAPDCA循环每转一圈循环每转一圈循环每转一圈循环每转一圈，，，，就前进一步就前进一步就前进一步就前进一步，，，，就要解决一个或几就要解决一个或几就要解决一个或几就要解决一个或几个问题个问题个问题个问题。。。。一个循环接一个循环不停地转动一个循环接一个循环不停地转动一个循环接一个循环不停地转