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*******有限公司第A版第0次修改ZJ/QGI16后勤及公共设施维修管理制度文件自批准之日起执行编制：审定：审核：批准：日期：日期：日期：日期：第A版ZJ/QGI16第0次修改第1页共1页1、目的为加强后勤、公共设施维修管理，明确各部门职责，提高维修响应速度及效率，保障维修质量，监督报修项目的落实及实施。结合公司实际情况，特制定本制度。2、适用范围本规定适用于*******有限公司后勤维修管理。3、职责3.1公司办职责3.1.1负责食堂设施的采购及管理工作。3.1.2负责对各部门及员工宿舍个人申报维修项目的受理、核实、统计并上报。3.1.3负责对设施损坏情况进行统计、总结、分析，同时追究相应责任人责任。3.1.4负责对人为损坏设施价格确认。3.1.4负责对宿舍热水系统、供水等日常管理工作。3.1.5负责定期对公司所有区域内公共设施设备的检查、巡视工作。3.2设备管理科职责3.2.1负责员工宿舍设施及公共设施（除食堂设施）的采购及管理工作。3.2.2负责后勤及公共设施的日常维修工作。3.2.3负责日常维修工作的安排、落实、跟进、确认工作。3.2.4负责对损坏设施的收集并交至公司办予以确认的工作。3.2.5负责对后勤及公共设施委外维修等相关工作。3.2.6负责配合公司办对损坏设施的责任判定工作。3.2.7负责结合实际情况进行每日维修项目的排单工作。3.3其他部门职责3.3.1负责对本部门责任区域内的公共设施维修申报工作。3.3.2负责维修设施的验收及质量问题反馈工作。4、报修流程4.1公共设施报修流程4.1.1报修人员发现公共设施发生故障后，填写《物业维修申请单》，经部门领导审批后报公司办确认。4.1.2公司办收到《物业维修申请单》后，需在4个小时内组织维修部门共同对维修项目进行判定，确认维修项目的损坏原因（自然损坏或人为损坏）。4.1.3设备管理科根据《物业维修申请单》及实际情况安排维修，且在每天上午9点前汇报维修情况发至工作群。4.1.4判定设施为自然损坏的由设备管理科安排维修人员确认维修所需配件名称、数量及完成维修时间节点，因无法及时修复的说明原因由设备科审批后，交至公司办批复。需换配件维修的，由公司办发放配件及损坏配件的回收管理，设备管理科安排维修人员维修。维修完毕，公司办组织报修人员、设备科进行现场验收工作。4.1.5判定设施为人为损坏的由公司办对维修项目进行核价，经申报部门责任人确认，确认无误由公司办在其当月工资中扣除。需换配件维修的，由公司办发放配件及损坏配件的回收管理，设备管理科安排维修人员维修。维修完毕，公司办组织报修人员、维修人员进行现场验收工作。4.2员工生活区设施报修流程4.2.1员工宿舍维修项目由申请人向宿舍管理员提出维修申请，并填写《物业维修申请单》。宿舍管理员核实维修项目后交至公司办，公司办组织维修人员共同对维修项目进行判定。4.2.2判定设施为自然损坏的由设备管理科安排维修人员确认维修所需配件名称、数量及完成维修时间节点，因无法及时修复的说明原因由设备科审批后，交至公司办批复。需换配件维修的，由公司办发放配件及损坏配件的回收管理，设备管理科安排维修人员维修。维修完毕，公司办组织报修人员、设备科进行现场验收工作。4.2.3判定设施为人为损坏的由公司办对维修项目进行核价，经报修人员确认，确认无误由公司办在其当月工资中扣除。需换配件维修的，由公司办发放配件及损坏配件的回收管理，设备管理科安排维修人员维修。维修完毕，公司办组织报修人员、设备科进行现场验收工作。4.3所有维修项目如需委外的需由设备科提供两家以上价格对比。公司办负责价格审批流程，经公司领导（总经理）批示后，发外维修。维修完毕，公司办组织维修人员、报修人员共同进行验收，且签字确认，维修合格后归档。4.4维修完成后，维修管理部门每月将《物业维修申请单》统一收集并归档管理。5、考核5.1对未按本制度执行的，对直接责任人予以100元/次的负激励，同时给予部门负责人予以50元/次的负激励。6、相关记录表单6.1《******有限公司物业维修申请单》附件1:维修流程图公共设施类员工生活区类已修复完成无法维修附件2：委外维修流程申报人员填写《物业维修申请单》申报人员填写的申请单经部门领导审批后交至公司办申报人员填写的申请交至宿舍管理员，宿舍管理员核实无误后交至公司办公司办收到申请单后，4小时内组织维修人员共同对维修项目进行判定及维修配件的清单人为原因的由公司办员对维修项目进行核价，经报修人员确认，确认无误由公司办在其当月工资中扣除自然损坏的由设备管理科安排维修人员确认维修所需配件名称、数量及完成维修时间节点公司办发放维修配件，设备管理科根据《物业维修申请单》及实际情况安排维修人员维修工作公司办组织报修人员、维修人员进行现场验收，验收无误，公司办做好交接、存档工作设备科联系委外厂家进行维修工作维修人员对无法维修需委外维修的设施项目，经设备科负责人审批维修完毕，公司办组织维修人员、报修人员共同进行验收，且签字确认，维修合格后归档。设备科对价格进行审核，审核完毕，交至公司领导审批经公司领导（总经理）批示后，设备科联系委外厂家进行维修验收合格，公司办负责办理委外厂家费用结算设备科联系委外厂家（两家以上）进行报价