华为智能酒店解决方案主打胶片(201402)

2020年3月6日星期五尊贵体验高效运营——华为智能酒店解决方案华为企业业务Marketing与解决方案营销运作部1趋势与挑战科技改变酒店，全球酒店行业已经进入体验经济时代2年代体验第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮固话语音服务位置固定只能提供语音服务IP话机语音服务位置固定IP化语音小屏幕、集成少量酒店服务移动多媒体服务任何时间、任何地点集成丰富的酒店服务自助式服务，体验好移动多媒体正引领酒店业实施信息化的第三次浪潮1990s2000s2010s3ICT技术成为现代智能酒店改善客户体验、提升管理效率的最有效手段智能酒店ICT自助服务电子派单视频会议视频监控移动客服高速上网客控服务移动办公4解决方案华为智能酒店解决方案助力客户迎接行业挑战，打造核心竞争力5华为智能酒店解决方案帮助酒店应对信息化挑战移动无线覆盖解决方案BYOD无线电子派单解决方案多媒体高清视频会议解决方案高清视频监控解决方案连接一体化基础解决方案一房一线酒店网络安全解决方案效率自动化网络配置解决方案WLAN合路部署解决方案6无源光网络解决长距离组网问题别墅度假型酒店面临长距离组网的问题光纤到别墅，既快又省一体化基础网络解决方案：无源光网络解决别墅度假型酒店长距离组网成本低：别墅内ONT接入，比光交换机节约50%投资易部署：一个ONT实现语音、宽带、视频多业务接入，无需部署多套系统度假村范围广，传统光交换机组网，成本太高！别墅中心机房2KMONTONTsplitterOLTCentralITroomGPONconnecting，long-distance,powerlessPOTSTVroomcontrolIPphonePOTSVillaAPONTintegratemulti-service,Onelineforonevilla,7基于光纤的一房一线一房多线好处一房一线：显著降低布线与维护成本节省布线成本70%一房一线、一纤三波、一网多能，统一运维，大幅降低维护成本床头电话HSIA无线AP桌面电话HDTV客控空调客控PCHDTV无线电话电话放大器/功分器接入交换机电话线配线架楼层弱电间客房电话PCAP电话HDTV客控客房1客房2客房NOLT分光器PAD光纤固定网线有线电视馈线电话线ONT中心机房楼层弱电间8华为WLAN合路部署方案酒店改造部署WLAN影响营业？WOC/WOE，部署3小时到10分钟已开业酒店部署WLAN需要砸墙走线部署效果已建成酒店部署WLAN还要砸墙？破坏装修影响营业怎么办？利用酒店已有Cable电缆或以太网线上部署WLAN，无需重新布线测试报告：50米距离内总传输衰耗比放装覆盖方式低25dB，房间内平均场强为-42dBm，优于标准覆盖场强-65dBm的要求，覆盖均匀无死角。Source:Novarum保留现有装潢，不用砸墙单房间施工只需10分钟辐射小、仅为传统AP的10%信号覆盖好，客房100%覆盖WLANCATVHotelcorridorHotelroomWall-mountedAntennaTVCableHotelcorridorHotelroomWall-mountedAPEthernetcablePCEthernetcablePOEswitch9灵活的WLAN部署方式，可满足酒店不同场景下的无线部署需求合路部署室内室外公共区域部署室分型部署客房放装部署灵活的无线部署方案，总有一款适合您!PoESwitchChannel1Channel6Channel11Channel1POECATV,2G/3G停车场宴会厅会议室室外餐厅大堂10客人电脑携带病毒威胁网络，四重防护方案，网络安全无忧四重安全防线阻止网络威胁病毒威胁酒店网络安全健壮的网络，体验的保障好的网络体验带来入住率上升网络故障率降低，IT人工下降Newscircles：2012年2月21日，XX品牌五星酒店遭受病毒攻击，时间长达3天，办公系统瘫痪，客人大量退房，造成直接经济损失6.2万美元病毒威胁网络安全影响网络性能，体验差导致入住率下降VLAN：ACL：办公网客房网服务器区客房网与办公网隔离服务器区ACL访问控制客房之间VLAN隔离NAC方案，服务器对所有终端安全策略实施集中管理出口部署UTM第一层防线第二层防线第三层防线第四层防线UTM内部网络InternetNAC准入设备服务器终端VLAN1VLAN2VLAN11移动多媒体改变酒店服务模式，自助服务降低人工成本前台语音服务带来过高的人工成本，忙时需排队客户体验差，信息难记忆智能移动终端承载酒店业务，实现入住、退房、资讯查询、客房控制等业务自助服务客人：自助服务，随需随查，体验好酒店：节约人工成本过去：中餐厅提供什么晚餐？明天香港的天气怎么样？我还想从酒店租个车……打电话问总台！现在：服务无处不在！多媒体客控地图导航自助点餐天气查询华为酒店移动多媒体解决方案APMediaPADGuestcontrollerWebServerSmartPhoneInternetHotelLAN12酒店BYOD，如何保护客人隐私与管理员工行为是关键酒店BYOD解决方案问题怎样解决?怎样擦除PAD使用记录？怎样确保经理人员的移动办公安全？远端接入WIFI接入SACG*SVN3G/4G客房PAD客服终端BYOD平台MDMMEAP机房Wirelessnetwork交换机防火墙经理终端1323当客人退房时，使用记录会通过无线网络被擦除支持多种认证方式，安全地在内外网之间切换酒店应用分级，对不同的用户分配不同的权限123怎样管理员工行为？经理终端13轻量级数据中心解决方案传统酒店数据中心好处服务器存储………………机柜22套高星酒店典型配置（300客房），实际利用率仅10-15%22套5套一体化机柜（FusionSphere）……VM交换机服务器..服务器路由器配电电池UPSVM使用虚拟机技术，服务器的数量从22套减少到6套，设备利用率提升到65%。6套预配置、预安装、一站式到货酒店ManageOne大幅减少酒店硬件设备投资40%.整个部署周期缩短至10周本地无人值守，统一远程管理维护轻量级数据中心解决方案：节省设备投资与部署成本MicroDc集中管理组件资源管理WLAN管理设备配置VPN管理WANVPN……分店1VPNVPN分店N14视频会议马赛克？华为视频会议可智能调速，跟踪带宽变化确保体验一致华为视频会议解决方案酒店视频会议现状实施效果网络不稳定，低于2M带宽下自动降低码率，保证会议不中断50ms链路检测机制，保证视频会议中途不掉点支持与第三方厂商设备进行对接，沟通无障碍网络带宽时好时坏，视频会议马赛克，体验难保障IRC智能调速，动态适配网络带宽变化，会议中体验一致专利压缩算法，只需要业界厂家一半带宽第三方设备不能对接、无法入会会议中掉点、无法检测及恢复视频图像马赛克、音画不同步集团总部第三方会场酒店会场显示屏MCU专利压缩算法HME，1080P/25fps仅需2M带宽，业界需4M麦克摄像机15遗漏客房服务遭投诉？无线电子派单闭环客房服务流程，提升客人满意度客房服务电子派单系统过去，经常因服务遗漏遭到客人投诉现在，服务体验好，管理效率高一键式客服，客人操作简便客房服务及时，客人满意度高流程化闭环管理，效率提升人工成本下降客房服务人工管理难跟踪，客人体验差一键式客服，客房服务电子化、流程化，闭环管理“我需要一份报纸”分发任务到服务员太忙了，以至于忘记了该任务客户投诉……结果:道歉并赠送礼品接收到服务短信月度业务分析并做工作优化未及时处理，自动上报到值班经理处电子工单服务器上报工作已经完成“我需要一份报纸”录入电子工单系统，并自动发短信到服务员16连锁酒店门店数快速扩张，IT人员难支撑？自动化网络配置方案节省人力降低人工成本华为自动化配置解决方案连锁酒店快速扩展IT难支撑分店快速开业，网络维护简化配置不统一、设备维护成本高酒店集团总部统一化网络配置，各分店自动获取并完成配置配置时间节省90%、维护成本降低75%项目以前使用自动化配置后工程师支撑新店开业3人天/分店1小时/分店网络配置时间3400人天360人天网络维护成本$400,000/年$100,000/年设备性能使用率50%80%200家分店为例HotelHQHotelRequeststandardconfig.fileAuto-loadwhenpower-on…………quidwaysysname[quidway]vlan100Auto-configServer23HotelStandardconfig.fileBranchABranchB分支总部WithVLANWithACLWithtrunkWithportisolation192LANaddressnoVLANNoACLNotrunkNoportisolation128LANaddress20个工程师怎么支撑500家分店？117SatelliteTVIP语音计费服务器电视信号接收器办公层过道视频监控服务器监控屏幕解码器路由器防火墙数据中心监控中心客房层会议室室内AP3x3双频停车场电视信号cameramicro网络管理DVSeSight互联网关IPPBXIVR服务器VCterminal分光器TVONTOLTTransmitter合波器MxU核心交换机华为智能酒店解决方案组网图室内APCallagency分光器接入交换机18基础网络解决方案无线覆盖解决方案统一通信解决方案视频会议解决方案视频监控解决方案移动终端AR2200USG2200S2700S7706ACBoardAC6605AP6310AP6510AP6010IPPBXU1980IPPBXU1930IPPBXU1910IAD132E(T)eSpace7870TP1102TP3118RP100-40/46/55ViewPoint8650eSpaceIPC2611-FeSpaceIPC2701-PeSpaceDEC6001eSpaceNVR6128MediapadWIFIPhoneAR3200NIP2000HG8240R华为智能酒店解决方案产品全家福数据中心MicroDCFusionCube19聚焦ICT，帮助各类酒店客户解决信息化过程中遇到的问题别墅度假型酒店高星商务型酒店经济连锁型酒店解决方案：解决方案：解决方案：无源光网络无线wifi网络安全融合语音视频会议视频监控基础网络视频监控无线wifi轻量级数据中心BYOD无源光网络无线wifi网络安全融合语音视频会议视频监控轻量级数据中心BYOD20成功实践携手合作伙伴，共建智能酒店21合作伙伴联盟成就客户PMSIP视频监控摄像头、NVR、编解码器视频会议系统会议终端摄像头麦克IPTV系统流媒体服务器机顶盒PMSI华为智能酒店解决方案弱电总承包商携手业界领先的合作伙伴，构建一站式酒店解决方案联盟HuaxinDesignInstitueDesignInstitueofZhejiang酒店增值服务商客控系统WOC合路基础网络交换机、路由器无线AP、AC、PAD安全防火墙融合语音语音网络、IAD、IP电话网络管理系统eSight22云南腾冲别墅度假村酒店最佳实践：GPON+LAN+WLAN，为度假型酒店提供无处不在的网络覆盖GPON+LAN+WLAN解决方案，GPON解决别墅群远端接入，别墅内LAN和WLAN提供一体化网络覆盖电子工单系统，一键客服和电子工单结合，闭环客房服务流程，工作效率提升50%，客户满意度提升30%统一网络管理系统，降低网络维护费用20%23龙城花园酒店客房采用客房控制系统，窗帘、灯光、空调、门禁等通过MediaPad实现可视化，触摸式控制，带给宾客最佳的住宿体验。酒店各系统使用IP网络统一承载，实现了各系统的高度整合与集成管理，降低运维难度。最佳实践：龙城花园酒店，移动多媒体客控系统带来最佳的客户体验24华为端到端酒店解决方案助力唐拉酒店打造西欧一线品牌比利时布鲁塞尔•端到端解决方案：有线，无线，语音，视频监控，数据中心