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2019/8/21浙江中成建工集团有限公司1整块花岗岩楼梯踢脚施工小组名称：浙江水利水电专科学校风雨操场项目部QC小组小组类型：攻关型成果整理：王伟东成果发表：陈计双二○○三年九月十二日2019/8/21浙江中成建工集团有限公司2目录•工程概况•小组概况•选题理由•现状调查•目标确定和可行性分析•原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查制定巩固措施体会与打算2019/8/21浙江中成建工集团有限公司3一、工程概况浙江水利水电专科学校风雨操场总建筑面积11180m2。框架二层，楼梯为花岗岩楼梯踏步，踢脚为花岗岩踢脚。工程于2003年2月15日开工，2003年9月30日竣工。2019/8/21浙江中成建工集团有限公司4二、QC小组概况制表人：王伟东2003.5.8小组名称浙江水利水电专科学校风雨操场项目部QC小组小组类型攻关型接受TQC时间（h）活动时间2003/5-2003/9注册登记号ZCG-2003-08活动次数出勤率98.8%小组人数8人小组成员序号姓名年龄行政职务组内分工职称1冯定安36公司工程部经理组长工程师1022张荣兴37项目副经理副组长工程师1003徐年福32公司工程部副经理副组长工程师1004郑攀24施工员技术员助工825陈计双23资料员组员助工806杨波28材料员组员助工857裘宝国43装饰班长组员助工888王伟东29质量员组员助工899小组成员平均教育80小时，已全部取得合格证书2019/8/21浙江中成建工集团有限公司52019/8/21浙江中成建工集团有限公司6四、现状调查我们首先对公司以往在上海、杭州等地已竣工的四只工程楼梯梯脚进行了现状调查，调查结果见下表：缺陷频数统计表制表人：王伟东2003.5.9实测合格率85.7%序号项目点数频数频率%累计频率%1楼梯梯脚铺设搭接不吻合482245.845.82座浆铺设不牢固481633.379.13相邻踢脚板材拼接不平直4836.385.44相邻踢脚板材破损4824.191.75梯脚板材不顺直4836.3986其它项目4812.11007合计288482019/8/21浙江中成建工集团有限公司7根据缺陷统计表绘制排列图：根据排列图可看出，造成楼梯踢脚质量问题的关键原因是：楼梯踢脚铺搭接不吻合和座浆铺设不牢固。制图人：王伟东2003.5.10整块楼梯踢脚施工质量排列图2019/8/21浙江中成建工集团有限公司8五、目标确定和可行性分析1.目标确定：我们QC小组经过讨论制定了楼梯踢脚质量目标如下：828384858687888990现状目标三维柱行图2019/8/21浙江中成建工集团有限公司92.可行性分析：2019/8/21浙江中成建工集团有限公司10六、原因分析针对排列图中找出的关键原因，我们QC小组进行因果分析：楼梯踢脚施工因果分析（一）2019/8/21浙江中成建工集团有限公司11楼梯踢脚施工因果分析（二）制图人：王伟东2003.5.122019/8/21浙江中成建工集团有限公司12七、要因确认根据楼梯踢脚铺设搭接不吻合，座浆铺设不牢固的因果图，我们QC小组成员对因果关系进行分析，确认要因如下：制表人：王伟东2003.5.20序号因素要因分析结论1楼梯踢脚板切割机具不配套楼梯踢脚板切割时模具不配套，无固定模具。要因2楼梯踢脚板扭曲变形楼梯踢脚板扭曲变形，影响楼梯踢脚板搭接吻合。要因3技术交底不清没有踢脚板施工方案和工艺流程，只有一般的施工方案和技术交底。要因4责任心不强工作责任心不强，不能吃苦耐劳。项目经理在施工时经常贯彻工程重要性并采用质量与奖金挂钩。非要因5基层未清理干净教育职工施工前必须把基层清理干净。非要因2019/8/21浙江中成建工集团有限公司13要因：1.楼梯踢脚板扭曲变形2.技术交底不清3.楼梯踢脚板切割机具不配套2019/8/21浙江中成建工集团有限公司14八、制定对策针对确定的3条要因，我们逐条提出目标，并采取有力的对策及措施。对策表制表人：王伟东2003.5.22序号要因对策目标措施地点时间责任人1楼梯踢脚板扭曲变形对材料进行控制楼梯板不变形加强材料管理，改进传统踢脚做法，采取整块花岗岩楼梯，注意切割顺序及方法现场2003.5-2003.7郑攀杨波2技术交底不清制订详细的施工方案和操作工艺流程交底清楚由冯定安计算、绘图并拿出实施方案和工艺，由质量员根据图纸制定施工方案及工艺流程并进行技术交底项目部2003.5-2003.6冯定安王伟东3楼梯踢脚板切割机具不配套制定新模具模具一次成型，全部合格由装饰班长裘宝国组织人员重新制定新模具固定配套使用现场2003.5-2003.7裘宝国张荣兴徐年福陈计双2019/8/21浙江中成建工集团有限公司15九、对策实施实施一：由项目副经理张荣兴、公司工程部经理冯定安、公司工程部副经理徐年福及装饰班长裘宝国四人负责落实制作楼梯踢脚模具。实施二：由项目副经理张荣兴、装饰班长裘宝国两人负责落实材料堆放场地。2019/8/21浙江中成建工集团有限公司16实施三：由小组成员共同制定详细的施工技术方案及施工工艺流程图，并做好技术交底。图示：此外，还制订了工艺流程图：2019/8/21浙江中成建工集团有限公司17十、效果检查经过QC小组活动，操作工人掌握了整块楼梯踢脚板施工方法，经过竣工验收，楼梯踢脚板铺设搭接吻合，座浆铺设牢固，踢脚板上口平直、顺畅、清晰，实测合格率为96%，达到QC小组预期目标。808284868890929496活动前目标活动后三维柱形图1制图人：王伟东2003.8.28通过QC小组活动提高了这支整块楼梯踢脚板施工队伍的技术水平，经过本工程施工实践，质量满足了公司创优达标要求，为公司培养了技术精、作风硬的施工队伍。同时提高了管理能力和管理水平，达到了预期效果。2019/8/21浙江中成建工集团有限公司18十一、制定巩固措施1.将整块楼梯踢脚板施工工艺流程操作要点和质量要求等纳入公司ISO9001质量保证体系的三级文件。2.编写整块楼梯踢脚板施工作业指导书，编号ZCG-2003-08。2019/8/21浙江中成建工集团有限公司19十二、体会与打算在竞争日趋激烈的建筑市场中，我们只有创出精品工程，才能在市场中建立一席之地，而工程质量的好坏，只有通过开展全面质量管理对施工全过程控制，随时掌握质量动态，并采取相应对策，才能使工程质量稳步提高。这次我们在整块楼梯踢脚板分项工程上开展QC小组活动，使整块楼梯踢脚板观感、质量得到了很大提高。今后，我们将不断探索、创新，掌握更多的新管理知识。2019/8/21浙江中成建工集团有限公司20发表完毕，谢谢！•浙江中成建工集团有限公司