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企业员工执行力大连冰峪庄园集团2020/3/6大连冰峪庄园集团2前言现在企业与企业之间竞争的核心问题就在于市场的竞争，而市场之间的竞争核心是在营销力，而营销力的竞争核心在于团队的执行力，只有一个企业的营销团队具有绝对的执行力，这个企业才能在市场竞争中立于不败之地；特别对于销售人员而言，执行力的强弱可以决定个人的成败，可以决定在营销的路上能走多远，可以决定我们在营销的行业内能达到一个多高的高度。2020/3/6大连冰峪庄园集团3拿破仑的一个士兵掉到了河里快淹死了，拿破仑拿出枪瞄准他命令道：赶快游出来！不然我枪毙你！结果这个士兵听到长官的命令拼命的往岸边游，最终他游上了岸，执行力拯救了这个士兵的命。其实在某种意义上而言，执行力也能救我们的命。其实执行力不同的时代、不同领域的人对它的定义和理解也是不同的：※孔子在《论语》中说：“言必信，行必果”；※默克顿认为：执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。※比尔·盖茨认为：在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。※联想集团总经理柳传志从人力资源角度阐述了什么是执行力：执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。2020/3/6大连冰峪庄园集团4第一章执行力●什么是执行力●企业执行力的三个层次●企业执行力强调“五性”2020/3/6大连冰峪庄园集团5第一章执行力一、什么是执行力（一）个人执行力：就是按质按量地完成工作任务的能力。我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质；另一方面更重要的是要端正工作态度。个人执行力强弱（取决于）个人能力基础关键工作态度2020/3/6大连冰峪庄园集团6第一章执行力（二）企业的执行力：是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的机体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。内容——学习能力——操作能力——规划能力——组织协调能力——创新能力不是简单的服从命令2020/3/6大连冰峪庄园集团7第一章执行力企业执行力的三个层次第一个层面是按照命令和规则做事(能够听话照做)第二个层面是按照预定的计划行为(做事有章法)第三个层面是将想法变成现实（规划实现）相互关系：1.三个层次的执行是逐步支撑的；2.前一个层次是后一个层次的保障；3.只有到了第三个层次的执行，组织的效率才能够真正提升2020/3/6大连冰峪庄园集团8第一章执行力企业执行力强调“五性”1.沟通性（前提）〉和谁沟通呢？上级、同事、下级、客户、〉达到的效果：充分、有效我可以举个例子：领导给我打电话布置一件任务，我认真听，不清楚的地方要问清楚，等领导说完后，我再重复一遍，问领导是不是这样？如果领导说是这样，我就可以去执行了，这就是有效沟通！这种有效沟通当然包括合理及时的意见反馈。2020/3/6大连冰峪庄园集团9第一章执行力企业执行力强调“五性”2.计划性（助推）周详的计划，要想把一件事情做好，提前做一份周详的计划是必不可少的。第一层次：一要合理二要详细。第二层次：一要快速，二要认真。2020/3/6大连冰峪庄园集团10第一章执行力企业执行力强调“五性”3.学习性（基石）※学人：专家、领导、同事、敌人以及一切比自己水平高的人。※学事：就是对于一件事我们要善于去总结他的成绩得失。总结的内容1）别人所做的事；自己所做的事。2）一件事情失败了，要知道为什么会失败，下次我怎么去改正才能取得成功；一件事情成功了，要总结一下为什么会成功，怎样才能把这种成功经验继承下去※学书本：就是我们要养成爱看书的好习惯，要看对我们有用的书；要看有指导借鉴意义的书；要看能使我们快速提高和进步的书。4.细节性（关键）5.时效性（保障）2020/3/6大连冰峪庄园集团11第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案●中国企业执行力低下现状●企业执行力的误区分析●如何提升企业执行力●提升企业执行力重要性2020/3/6大连冰峪庄园集团12第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案中国企业执行力低下现状根据调查分析结果对企业现状分类进行量化分析：所占比例行为表现行为实质5%看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事生非破坏性的做10%正在等待着什么不想做20%正在为增加库存而工作“蛮做”、“盲做”、“糊做”10%没有对公司做出贡献在做，而是负效劳动40%按照低效的标准或方法工作想做，而不会正确有效地做15%属于正常范围，但绩效仍然不高做不好，做事不到位2020/3/6大连冰峪庄园集团13第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案企业执行力的误区分析1.心态误区(自以为是)2.观念的误区（自命清高）3.能力误区：1)不求上进；2)能力错位；3)纵容“能力不够的人。4.授权误区2020/3/6大连冰峪庄园集团14第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案如何提升执行力？（一）提升执行能力解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺，有效掌握与运用管理工具＋有效掌握与运用工艺技术＋工作经验与心得＋……一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。（二）强化执行动机一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机)，即要“肯做”。2020/3/6大连冰峪庄园集团15第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案如何提升执行力？（三）端正执行态度有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。要端正执行态度，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。（四）有效促进与有效控制执行能力、执行动机、执行态度是执行者的行为能力、意愿和态度，光靠这些特征不足以把事情落实好，还需进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。2020/3/6大连冰峪庄园集团16第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案提升企业执行力的重要性！！！随着社会化分工的越来越细及技术、产品和服务的复杂程度、客户要求越来越高，团队的协同效应也要相应的适应目前形势的发展。由此，需要每个团队成员都朝着同一目标，坚定必胜的信念，高效率的完成自己的工作，并且和其他成员保持良好的沟通与协调。这样，整个团队才能达成目标。在团队中，对团队每一个成员执行力的要求显然要比个人单独行事的执行力的要求更高。尤其在我们目前的跨部门团队组织架构里，执行力的重要性是怎么强调都不过分的。2020/3/6大连冰峪庄园集团17第三章执行——没有任何借口一、执行，从消灭借口开始（一）对工作负责就是对自己负责（二）一次做到位，避免再次返工（三）问题到我为止（四）不做工作中的“在野党”（五）为自己而工作2020/3/6大连冰峪庄园集团18名人曰：成功学专家拿破仑·希尔曾说：“找借口解释失败，是全人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。”2020/3/6大连冰峪庄园集团19执行没有任何借口！！！案例：在一次美国男篮职业联赛中，休斯顿火箭队与凯尔特人队狭路相逢。而事先凯尔特人队早就对姚明的招数“解构”得非常细致。所以，姚明的技术优势并没有发挥出来，加之其他队员配合得不够好，以致他过早就出现了犯规，最终影响了正常比赛的成绩。赛后，有记者问姚明：“自己被抑制，是否因为波士顿的助理教练锡伯杜，曾经是你的教练，对你的特点过于熟悉所致？”姚明笑着婉拒了记者帮他解脱的“好意”。他说：“过早的犯规，的确改变了我的一些比赛，但是并不能成为我的借口，我认为还是自己的原因。如果一个教练带过我，就可以抑制住我的话，那要是换作与上海队比，就不用打了，他们对我那么熟悉，还不把我抑制死了。您说，对吧？”2020/3/6大连冰峪庄园集团20执行没有任何借口！！！分析：面对比赛的失利，姚明非但没有为自己寻找任何借口，还当即拒绝他人为自己“埋单”，主动从自身上找原因。从姚明身上，我们看到了一种诚实的态度，一种敬业的精神。“没有任何借口”，这恐怕是姚明的篮球职业生涯，之所以能如此辉煌的重要原因之一吧。☆成功学专家拿破仑曾说：“找借口解释失败，是全人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。”2020/3/6大连冰峪庄园集团21树立执行到位的思想！案例：华为公司的老总任正非，他有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化、后优化、再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了，5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为它不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年以后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻落实，才创造了华为的春天。分享：任正非的行为，正是执行到位精神的一种体现。执行到位不是空谈，它应该是细微而现实的，它是对每一个细节的探究和较真。因此，要让一个组织具有强大的执行力，首要的一点就是：每个成员都要树立执行到位的观念。否则任何缜密的计划、任何完善的措施、任何正确的政策、任何严格的制度，都只能成为一纸空文。2020/3/6大连冰峪庄园集团22公司的事就是我的事！案例：李开复曾经在苹果公司担任技术工程师的时候，遇到这样一个问题。当时，有一段时间，苹果公司的经营状况非常不好，而且公司员工的士气也很低落，假如不立刻找到问题的解决方法，只会让问题越来越严重。其实，这些问题本应该由市场部来解决，并不是李开复的“分内事”。但是，李开复并不这么想，他以为既然作为苹果公司的一份子，就应该主动帮助公司去解决问题。于是，他不断思考这件事，积极地为公司出谋划策，最终他根据公司的实际情况制定了一份报告，所有看过报告的副总裁最后一致决定采纳李开复的意见，而且非常赞赏他的做法，很快他被提升为媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。2020/3/6大连冰峪庄园集团23问题到我为止！！分享：试想一下，假如你是李开复，遇到这样的情况会怎样做呢？大概多数人都绝不会揽这样的“分外事”。原因在于，他们不是想不到，也不是不相信自己能做到，而是不愿意去做，而是因为他们有这样的一些认识：“这不是我的职责范围，让另外的部门去处理吧！”“领导没有安排我这样干，我出这个风头干什么？”“我已经把工作完成了，其他事我可就不管了。”正因为如此，在公司里，许多人对应该解决的问题都视而不见，不闻不问。但是，与上述这样的人相反，一个智慧型员工，应该永远把公司的问题当成自己的问题来解决。他们不仅不会先计较条件再去解决问题，而且遇到问题时，还会以“当仁不让”的心态，尽快去解决。2020/3/6大连冰峪庄园集团24抛弃打工者的心态英特尔总裁安迪·格鲁夫应邀对加州大学的伯克利分校毕业生发表演讲的时候，曾提出这样的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当员工，应该把公司当做自己开的。职业生涯除了你自己之外，全天下没有人可以掌控，这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争，不断提升自己的价值、增进自己的竞争优势以及学习新知识、适应环境并且从转换工作以及产业当中虚心求教，学得新的事物，掌握新的技巧，这样你才能够更上一层楼，才不会成为2015年失业统计数据里头的一分子。而且，千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序”。2020/3/6大连冰峪庄园集团25二、克服困难，勇于执行（一）把“难”丢到太平洋（二）心不难，事就不难（三）说“难”之前，先问自己是否竭尽全力了（四）克服困难就要紧盯目标（五）找方法就会有方法2020/3/6大连冰峪庄园集团26把“难”丢到太平洋！！！案例：2004年初，海尔集团推选本部的张庆福去尼日利亚拜访海尔营销经理。不料，刚见面，这位外籍营销经理就抱怨道：“海尔的冰箱太难销售了。尼日利亚停电是常有的事，有时一停电就十几个小时，冰块都变成水了！再好的冰箱也无法销售好啊！”看到外放经理这副无可奈何的模样，张庆福不禁问“那您看怎样才好销售呢？”那位经理竟然半开玩笑地说：“除非停电时间也能吃上冰块。”“停电也能吃上冰块？”众所周知，电冰箱是需要电才能结冰的，这不是瞎扯吗？看来，只好放弃这个市场了。但是，张庆福却没有把这看成克服不了的困难，不仅如此，他也没有把经理的话仅仅当玩笑，而是进一步思考下去，停电能吃冰块，并不意