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电子商务运营管理和咨询服务A购物网站卖场规划B网站流量分析系统C会员级别、VIP制度和积分管理D促销工具和常用促销效果模型一、购物网站卖场规划1、卖场规划：合理安排重点推荐商品、分类检索、搜索引擎等的资源分配。2、智能卖场规则：利用用户的浏览行为和购买行为在相关位置智能推荐相关商品，提高购买率。3、位置资源分配：重担推荐位置推荐规则，保证重点品的销售和提高单位位置的利润最大化。4、陈列规则：搜索结果和列表页的陈列规则，提高准确性，减少缺货率，增加销量。5、用户评论：帮助顾客做购买决策。6、注册下单流程：顾客下单流程要简介，友好化。7、核心页面友好化和风格生活馆首页租房二手房新房小区房价门面商铺写字楼仓库厂房经纪人优惠活动社区三、会员级别、VIP制度和积分管理•老顾客营销–会员分级制度和分级管理功能–VIP会员制度和回报政策–会员积分体系•利用短信、邮件、网站等推广渠道做老顾客营销•合理的让利策略，低成本提升顾客回头率•目标：提升老顾客的回头率、提高购买量，减少会员的流失率四、促销工具和常用促销效果模型•提供各种促销模型和促销工具，包括：•抽奖•返券•免运费•满减•限量特价品•赠品•捆绑销售等•提供电子商务行业成功的促销案例，以及促销效果模型案例。•指导客户做促销活动规划，尤其是促销活动预算。•为客户提供有效的促销效果评估手段，便于客户反馈促销效果，逐渐形成一套自己的促销经验。短信营销SEM搜索引擎营销网站联盟邮件营销SEO搜索引擎优化电子商务基础营销的应用与推广营销规划技术应用一、邮件营销•Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。•邮件营销已经成为世界上最流行的网络一对一营销途径。但是由于在国内遭遇到垃圾邮件的干扰，利用度不高•给老顾客的邮件营销是零成本的推广方式，是电子商务企业普遍采用的推广形式。•与网站广告相比，邮件营销这种模式，更加精准的目标传递、更加贴近目标消费者，更加个性化，让消费者得知新的产品信息。•采用邮件营销时要解决的3个基本问题：如何提高发送的规模、如何提高发送的效率，如何提高发送的效果。发送邮件用户打开邮件点击邮件（到达企业站）产生购买行为成功收到邮件发送失败用户不打开不点击不购买蓝色是成功的营销流程橙色是用户流失情况邮件营销效果流程图堡歌互动邮件营销服务邮件地址采集工具为客户提供目标推广人群的有效邮件地址邮件发送工具根据新浪，网易等主流邮件服务商专门定制，大大提高邮件发送成功率。邮件发送经验和技巧效果监测工具跟踪监测邮件的发送成功情况，打开次数，以及对邮件内连接的点击情况。有效的反馈邮件内容的设计效果，便于不断改进。配合网站流量的监测，可以有效的跟踪邮件带来的用户在网站内的消费情况。二、短信营销短信营销的特点及优势：•短信覆盖面广，用户群众多，直接面对具有消费能力的群体•发送速度快，能在非常短时间内迅速把信息告知用户•发送简单，具有不可回避的信息发布方式，广告抵达率高达100％•短信发布成本相对低廉短信营销的用途：•市场营销宣传和推广效果（用户认知、宣传）•促销广告传达，精准扩大告知•老顾客日常联系途径三、SEO搜索引擎优化搜索引擎优化含义针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则,从而获得搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中排名靠前，最终达到网站有效访问量增加的目的。搜索引擎优化目标-获得搜索引擎收录-获得更好的排名效果-排名结果摘要信息能吸引用户点击搜索引擎优化原理-以用户体验为中心的搜索引擎“算法”原理-网站优化目标层次SEO搜索引擎网站建设易用性、搜索引擎适应性诊断分析面向用户和搜索引擎的网站结构导航与页面内容优化制作并更新Sitemaps，提高搜索引擎可见性（收录率）网站外部链接组织与优化，提高网站外部影响力分析网页退出率，提高页面访问流量的商业转化率相关关键词排名与自然搜索流量跟踪统计与优化四、搜索引擎营销解决之道ROI分析策略关键字选择广告内容管理效果评估体系制定竞价策略投放及竞价管理搜索引擎咨询和代理外包业务搜索引擎广告投放咨询顾问定期(每周或每月)会商客户的搜索营销工作，提供专业顾问服务深入了解企业情况与挑战，协调搜索营销总体及阶段目标整合网络营销流量资源，组织竞价账户服务、流量优化等各项工作跟踪营销效果，组织SEM报告，监控各阶段营销计划工作搜索引擎广告投放代理制定搜索广告投放方案与实施策略代理购买搜索广告，选择最优服务商广告创意、广告语最优化测试、关键词方案、竞价价格策略跟踪广告有效访问，咨询率及成交率、ROI等统计计算与趋势分析市场调研分析实施品牌市场策略制定网络媒介资源购买网络广告、创意设计制作网络公关及活动的执行网络广告效果监测利用互联网各种技术手段完成各种量级的样本调研，并归纳计算分析出相应的数据、特点、规律及结论。互联网媒体上及针对网络人群的品牌市场策略.制定整体的网络媒体策略，网络媒体的详细评估，网络媒体广告资源的购买及媒体合作的沟通与谈判。网络互动广告的创意、设计和制作，网络活动平台、企业电子商务平台、网络办公平台等的策划、设计、制作和运营维护及网络系统程序的开发和维护。负责建立协调与各类媒体的关系，建立公关监测和保护机制，开展包括新闻发稿、网络公关活动及相关网络广告活动涉及线下配合的有关执行事宜。网络广告效果监测系统，跟踪网络广告引起的品牌市场变化及销售情况变化。