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浙江大学成人高等教育会计学毕业论文1浙江大学成人高等教育毕业论文（设计）题目论XXXX汽车公司存货管理姓名与学号指导教师年级与专业形式所在学院（函授站）浙江大学成人高等教育会计学毕业论文2课题摘要经济的发展，人们对物质上的要求也越来越高。温州XX汽车贸易有限公司是国内一家奥迪4S汽车专营店。国内4S汽车行业的蓬勃发展，也意味着竞争日趋激烈，其利润的范围也逐步由销售转向汽车维修服务领域。汽车备件是汽车的重要组成部分，适当的备件库存对于快速、及时解决汽车故障，往往起到决定性的作用。相反，过剩的备件库存，又将影响流动资金占用。对于具有综合性汽车营销模式的汽车行业来说，备件库存管理的好坏，将成为决定4S行业生存的关键因素。利用企业物流的先进的管理理论和管理方法，对企业存货管理的全过程进行优化组合和合理配置，使存货管理活动中的定单流、物流和资金流动处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出，这是现代企业存货管理的趋势和重点。我们的大多数企业都将主要精力投入到提高销售和扩充规模上。这次的金融危机导致的经济危机，主要的原因就是产品过剩与积压，导致利润下降甚至出现亏本倒闭。相比之下，对存货管理则有所忽视，为了降低企业的存货成本，提升核心竞争力，企业必须将加强存货管理提到日程上来。关键词:4S；备件管理；ABC管理法；RFID浙江大学成人高等教育会计学毕业论文3目录一、引言………………………………………………………………………1二、公司简介………………………………………………………………………1三、行业背景及备件管理现状……………………………………………………2(一)行业背景………………………………………………………………………2(二)行业备件管理现状……………………………………………………………21、进货管理…………………………………………………………………………32、发货管理…………………………………………………………………………43、备件借出管理……………………………………………………………………54、备件退回管理……………………………………………………………………5四、存货管理问题……………………………………………………………………6五、存货管理对策及方法技术……………………………………………………7(一)存货管理策略…………………………………………………………………71、建立适合自身发展需要的计算机存货管理系统………………………………72、建立科学高效的存货管理制度…………………………………………………73、制定存货的规划…………………………………………………………………74、完善内部控制，确保其行之有效………………………………………………75、合理整合内部物流资源、充分利用第三方物流企业内部物流资源…………8(二)存货管理方法技术……………………………………………………………81、重点管理法，即ABC管理法……………………………………………………92、定量控制，也称为订购点法或Q制度…………………………………………93、双分制……………………………………………………………………………9结论………………………………………………………………………………11主要参考文献……………………………………………………………………12浙江大学成人高等教育会计学毕业论文4一、引言存货是指企业在正常生产经营过程中持有的、以销售的产成品或商品，或为了出售仍然处于生产过程中的产品，或在生产过程、劳务过程中消耗的材料、物料等。因为它不仅在企业营运资本中占很大比重，而且又是流动性较差的流动资产。现代企业中，提高利润是每个企业追求的目标，而加强存货控制则是企业控制成本提高利润的一条重要途径。存货管理的目的是：获得最经济的订购量；在最适当的时间订购物料；存货量控制在一个适当的范围。简言之，存货管理的目的是配合生产，以最少的费用维持对生产或客户的服务。因此，在市场经济日益激烈的今天，存货控制受到了越来越多企业的重视，并投入大量精力在企业的存货管理上。存货是反映企业流动资金运作情况的晴雨表，往往成为少数人用来调节利润、偷逃国家税费基金的调节器。它是企业流动资产的核心组成部分，存货管理是每个企业都不可避免的，是企业物流体系中非常重要的一环。二、公司简介温州XX汽车有限公司是一家4S汽车专营的股份制企业，成立于2001年1月，是一汽大众公司依据德国奥迪公司全球统一标准，在温州和丽水地区选定的首家奥迪轿车特许经销商。该公司注册资金1000万元，总投资3000余万元。公司投巨资建成了占地面积4500平方米、时尚的奥迪标准展厅，集整车销售、零部件供应、售后服务和信息反馈于一体，公司配有先进的奥迪轿车专用维修、检测工具和设备。大部分员工在上岗前都经过奥迪或相关的专业培训，能为奥迪用户提供一流的、持久的服务。凭借成功的品牌传播以及现代的经销商网络建设，秉承“同一星球，同一奥迪，同一品质”的经营理念，XX公司自2002年12月18日开业以来，在很短的时间内，在销售和服务上都取得了较好的业绩，六年来总计服务奥迪用户136500余台次，销售整车6500余台，得到了广大奥迪用户和行业单位的一直好评。曾先后获得了“汽车行业十大诚信品牌展示单位”、“劳动信用A级企业”、“浙江省十佳维修企业”等称号，并连续4年被授予企业信用3A等级、温州经济技术开发区三星级信用企业，2005年与2006年被评为温州市百强企业，获2006年一汽-大众备件经理业务技能挑战赛冠军等荣誉，这是迈向成功的基石。浙江大学成人高等教育会计学毕业论文5三、行业背景及备件管理现状4S汽车专营店的出现是从20世纪90年代末这类具有综合性营销的概念被引入中国时开始的。一方面，汽车备件已经成为4S汽车专营店增强其竞争力和获取高额利润的关键所在；另一方面，汽车备件的库存具有需求不连续、不确定、存续周期长和种类繁多等诸多特点，所以在实际管理中，有不同于一般成品的库存管理。4S汽车专营店的库存管理，主要包含三大内容：第一，备件库存决策管理；第二，备件需求预测管理；第三，备件订货管理。由于汽车维修备件种类繁多，需求随机性大，对汽车维修服务品质的影响各不相同，单价有高有低，特性、属性也有所差异。因此，对于备件的管理不能简单归为一体化，应根据实际情况，进行科学有效地分类管理。(一)行业背景4S汽车专营店它主要是以车车厂家连销式专项品牌经营为主体，以整车销售、配件供应、维修服务和信息反馈的综合性汽车营销模式。4S汽车专营店的主要经营利润也由起初的整车销售转向汽车兽后服务领域，即汽车保养与维修。随着轿车的普及，经销商利润的主要来源由新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰转为经销商维修和备件销售。另外，维修服务获得的利润是主要部分。综合性汽车营销模式的汽车专营店大多采用“前店卖车，后店维修”的固定模式，而且，维修部只为本品牌修车。所以，4S汽车售后服务的好坏决定着综合性汽车营销模式汽车专营店的兴衰，而决定汽车售后服务品质的重要因素之一，则是汽车维修备件库存管理。(二)行业备件管理现状4S汽车维修服务中很重要的一点就是在顾客需要的时候，能够及时提供充裕的维修备件。在汽车维修工作中，是否拥有足够的备件，是决定4S汽车专营店维修绩效的关键。汽车结构的复杂性决定了采用什么先进的维修模式，适当的备件库存对于快速、及时解决汽车故障，往往起到了决定性的作用。相反，过剩的备件库存，有将影响流动资金占用。为了完善公司内部管理制度，规避经营风险，温州XX汽车有限公司公司对备件进货、备件发货、备件借出、备件退件实行有效管理制度。浙江大学成人高等教育会计学毕业论文61、进货管理①采购a.向一汽-大众订货：每月允许正常订货四次，品种、数量不限；紧急订货一次。由计划员列出采购清单，报部门经理审核，服务总监审批。b.向长春一汽文化订货：由精品管理员列出采购清单，报部门经理审核，服务总监审批。c.向一汽-大众以外的公司购货：未经允许不准向一汽-大众以外的公司采购物品。备件部必须根据[SO2000的评审标准]对各备件供应商进行综合评审，确定后的备件供应商必须与本公司签订“备件供货协议”，协议中应明确有效期限及备件供应范围，该协议经供需双方盖章后送财务部备案。d.紧急备件（少量、急需）的采购由计划员列出采购清单报部门经理审核，服务总监审批。②入库a.备件到货后，应在当天验收完毕并入库。严格按库位摆放并录入电脑，形成台账。发现质量不合格或错发的备件，立即上报公司并提请处理方案。b.维修备件主文件：新备件入库，经办人在维护备件主文件后填写备件主文件维护、修改记录表；由核对人核对备件主文件的准确性，并在维护记录表上签字确认。任何人不得随意更改备件主文件，特殊情况下，由经办人提出申请，备件部经理同意方可修改。c.经办人员出具入库单及付款（转帐）审批单，经部门经理复核、总经理审批后交到财务部入账。备件入库后需及时入账，最迟不得超过三日。③支付货款a.备件部应提前半个月将订货计划以书面形式告知财务部，以便财务能较合理的安排资金。预付一汽大众备件款或长春一汽文化公司精品款，由备件经理、服务总监审核，总经理审批。b.月末备件部在收到一汽大众或长春一汽的发票后，填制付款（转帐）审批单，经备件经理、服务总监审核，总经理审批后冲预付款。c.外采备件付款须凭“供货协议”和付款（转帐）审批单，审批单必须经部门经理、服务总监审核，总经理审批，财务部方可付款。对未签订“供货协议”的单位，财务部有权拒付货款。④备件运输应本着方便工作、节约费用的原则，运输单位与本公司应签订《备件运输协议》，《协议》须明确服务质量及收费标准。该协议为一年一定。报销运费时必须附有货运单和货物明细清单，按审批权限审批。2、发货管理备件发货以维修领料为主，在确保可供应的前提下，才可对外销售。浙江大学成人高等教育会计学毕业论文7①备件标准售价a.维修材料出库价：一汽大众提供的国产备件加价率为30%，进口备件加价率20%，单件超过20000元的备件加价率为15%。外采备件及附料参照《关于备件部外采附料和装饰件加价的通知》。b.对外销售：备件销售价应在维修出库价的基础上，加收10%的管理费。②结算a.备件销售结算方式：现金、信用卡、转帐支票、电汇、网上银行。b.备件销售原则上不得对外赊销。特殊情况，须由备件部和财务部对赊销单位进行评审，并与赊销的单位签订《备件赊销协议》，该协议为一年一定。协议中必须规定赊销期限及赊销最高余额。c.销售折扣：a)维修材料：保险公司定损，经备件经理审核后，可给予折扣。特殊情况下确需折扣的，在标准出库价8折内由服务总监审批；8折以下由服务总监审核，总经理审批。b)对外销售：售予兄弟单位：统一加价率为6%，低于6%由备件经理、服务总监审核，总经理审批。售予一般客户/经销商：备件售价在标准售价8折内由备件经理审核，服务总监审批；8折以上由备件经理、服务总监审核，总经理审批；装饰件9折以下由备件经理审核，服务总监审批，8折以下由备件经理、服务总监审核，总经理审批。③基本操作流程a.维修领料：维修人员填写一式一联的领料单，写明领用团队。备件部打单员凭领料单打印备件出库单，一式一联。发料员凭备件出库单发货，维修人员应当场检查备件，确认无误后在出库单上签字确认。b.对外销售：由备件部打印备件销售结算单或填制开票联系单，客户付清款项后，财务盖章确认，发货人凭已盖章确认的结算单或开票联系单发货。在发生赊销业务时，由备件部开具一式三联的备件“欠款单”及备件销售清单，按审批权限审批后，交财务部审核、盖章，备件部可凭备件销售清单和审核盖章后的“欠款单”发货。c.赠送:随新车销售时发货人凭财务部盖章的赠送精品/装潢件清单发货，并由客户签字确认。其他：备件部打印备件出库单，按审批权限审批后，发货人方可发货。d.内耗：一般情况备件部打印备件出库单，按审批权限审批后，发货人方可发货。如服务部需内耗因维修事故而产生的损耗材料，由当事人事先填写质量事故报告，经服务总监审核，总经理审批后方可内耗。自备车辆内修：因本公司自备车辆内修而领用备件时