六西格玛项目的选择与分析

南京理工大学硕士学位论文六西格玛项目的选择与分析姓名：郭莹申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：马义中20090601六西格玛项目的选择与分析作者：郭莹学位授予单位：南京理工大学相似文献(10条)1.学位论文刘宇栋六西格玛在现代企业管理中的应用2006随着GE公司的成功，由GE的CEO杰克.韦尔其介绍的六西格玛管理法风靡管理界。在各种管理思潮和方法风起潮涌的当今世界中，六西格玛管理法可谓是一颗灿烂的明星。在实施六西格玛管理法企业的长长清单中，你会发现一大串如摩托罗拉、通用电器、索尼、本田、德州仪器、日立、杜邦等等世界500强企业罗列其中。是什么力量吸引众多企业引入此一新奇的管理哲学——六西格玛管理法呢?六西格玛(6σ)是一个反映数据特征的希腊字母，现在不仅仅是单纯的标准差的含义，而被赋予了更新的内容。六西格玛意味着差错率为百万分之三点四(即3.4ppm)。从统计意义上讲，一个过程具有六西格玛能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差，此时过程波动减小，每100万仅有3.4落入规格限以外。实质上六西格玛方法是对Y=f(X)函数进行分析控制X的因子而达到Y的结果(无缺陷)，它是一套管理方法，主要强调消除错误，减少浪费，它建立可测量的方式，并有一套财务评估工具的一整套战略性解决问题方案，它通过提高顾客的满意度来最终大幅度提高公司的净利，它解决了在日常管理中缺少精细的科学统计数字的缺陷，因为它基于数据的决策方法。六西格玛注重于流程的分析，它不但可应用于产品的质量控制和改善，也可应用于电子商务和服务的改善，它还提供了流程创新的方法，从根本上防止缺陷和错误的发生。它适于生产、销售和供应链、财务等公司的各个组织机构。本文纵观质量管理演变的历史，通过论述六西格玛管理的核心思想以及相对于其他管理思想的侧重点，介绍了什么是六西格玛管理以及六西格玛管理思想的先进性；通对六西格玛的经济功能的介绍，阐述了六西格玛管理的重要性和必要性。并述评了六西格玛管理的基本方法和思路——DMAIC:DMAIC是改进/管理体系的首字母缩写形式，代表定义(Define)评估(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)，并且介绍了在各个环节中使用的工具。本人在世界500强公司之一的泰科公司任职，通过二个六西格玛项目——六西格玛在销售和供应链中管理的案例实例，介绍了如何在现代企业管理中实施六西格玛项目。在论文的结束部分，对六西格玛项目的选择进行了论述，并介绍了成功实施六西格玛管理法所必须注意的事项。2.学位论文杨正兵九鼎科技集团六西格玛管理应用研究200821世纪是质量的世纪，随着市场竞争的加剧，暴利时代已经过去，不管是制造类企业还是服务类企业，在微利的市场竞争中越来越多地在关注自身质量的提升，依靠质量取胜已成为企业持续发展的核心。六西格玛管理是一套客户驱动的追求卓越绩效和持续改进的方法体系，它以产品、服务、流程的改进为基本策略，通过文化、理念与方法体系的集成，最大限度地提高质量水平，减少缺陷、降低成本，为客户创造完美价值，以追求卓越绩效和客户完全满意，综合提高企业的竞争力和盈利水平。本文针对六西格玛管理在中国的应用现状，结合六西格玛管理的管理理论，以湖南九鼎集团为对象，深入探讨六西格玛管理的在企业中的应用，具有重要的现实意义。本文在对国内外相关文献资料分析的基础上，总结归纳出国内外六西格玛管理的研究动态与发展趋势；从九鼎集团的公司的概况、经营战略以及质量管理三个方面对九鼎集团的基础管理状况进行了评估，并提炼出公司推广六西格玛管理的需求层面；在文章的主体部分以六西格玛管理相关理论为指导，以九鼎集团的实际情况为出发点，设计了一套完整、可行的六西格玛管理方案，在六西格玛管理组织设计、模型设计、工具设计、培训方案设计、目标设计以及文化建设均作了详细的论述；为了确保六西格玛项目的实施，对公司如何开展六西格玛项目进行了实施规划，包括项目选择、实施阶段、项目评审以及效果评价与实施总结规划；并从人力资源体系、组织体系、企业文化体系等方面提出了相应的保障措施。本文研究的六西格玛管理的应用方案是建立在对六西格玛管理理论的全面理解、以九鼎集团为平台、通过对饲料业的深入了解的基础之上展开的，其研究结果可以直接应用于饲料企业的六西格玛推进中。并且，本文所研究的应用方案从方案设计到实施规划，介绍了一系列的工具、方法的具体应用，对其它相关行业六西格玛管理的推进具有较高参考价值。因此，本文具有较强的实际应用价值和理论借鉴价值。3.学位论文周暐六西格玛理论与方法在质量管理中的应用2005六西格玛作为一种全新的管理系统,诞生于二十世纪八十年代,当时面临严重挑战的美国摩托罗拉公司。它带来的巨大收益使摩托罗拉成长为全球行业领袖,并获得了美国质量领域的最高奖“波多里奇奖”。随后的二十年来,六西格玛管理受到了企业界的广泛接纳和理论界的普遍好评。最近两年,这股热潮又从国外进入国内。由于大多数国内企业对六西格玛的了解不多,理论与实践的结合水平不高等原因,六西格玛在中国仍处于起步阶段。为了使国内企业能理解六西格玛的真正含义,体会六西格玛给质量管理带来的实质性帮助,对六西格玛的管理体系及其应用加以梳理和说明是很有裨益的。作者在广泛阅读现有文献和多年实际相关工作的基础上,将本文主要分成三个层面。第一个层面介绍六西格玛的理论知识和方法展开,如六西格玛的发展历史、六西格玛的科学定义以及实施六西格玛的作用意义等等。第二个层面通过两个不同类型的六西格玛项目,深刻地揭示六西格玛在企业质量管理运作中所散发出的无穷魅力。第三个层面将目前对六西格玛的一些流行观点展开探讨,并在此基础上对中国企业如何在质量管理领域成功实施六西格玛提供参考建议。4.期刊论文吕乐明六西格玛项目的选择与确定--金亭公司实施六西格玛之路-上海质量2003,(11)上海金亭汽车线束有限公司由上海东昌投资有限公司与古河金山电装(香港)有限公司于1997年共同投资组建,是一家专业设计和制造中高档轿车线束的中外合资企业.金亭完善的质量保证体系和先进的企业管理理念,使公司能够同时为世界三大著名汽车系统提供优质的配套产品和服务.5.学位论文董旭东济钢六西格玛推进项目模式的研究200780年代中期，摩托罗拉创立了六西格玛质量管理方法。几年内，就使摩托罗拉公司的产品质量提高了10倍，并在1988年荣膺了极负盛名的波多里奇国家质量奖。随后，六西格玛方法在通用电器公司(GE)前任总裁杰克·韦尔奇的强力推行下，六西格玛真正由质量战略变成管理哲学和实践，同时把GE公司由优秀推向卓越，六西格玛也因此名声大振。目前，国内钢铁行业的管理多数还处在粗放管理阶段，管理水平总体不高，已经开始制约钢铁行业的快速发展。而实践证明，深入实施六西格玛是提高企业管理水平、实现精准化管理的最主要手段之一。而且当前中国制造业尤其是钢铁企业推行六西格玛是以实施单个项目为主，只是解决了生产流程中存在的局部难题，并没有系统推进和广泛应用于全部业务流程。论文以项目范围管理理论为指导，将济钢推行六西格玛模式推进作为一个完整的项目来看待，大胆提出了钢铁企业推进六西格玛的模式，并以济钢2006年的一个优秀六西格玛项目为实例进行了必要的案例分析。论文构筑了济钢推行六西格玛的模式和框架，并大胆提出了企业在自身成功推行六西格玛后，打破了企业界限，进而引导供应商和顾客共同实施六西格玛的设想(即模式的第三阶段)，以六西格玛的思路和方法对整个产业链进行优化、改进甚至重新设计，以增强整个产业链的竞争力，这是此篇论文比较新颖和成功的两个方面。6.学位论文李云志浅析精益六西格玛在改善产品交付周期上的应用2008随着科技的进步和生产力的不断提高，生产及质量管理方式也在不断地更新进步，发源于日本丰田汽车的精益生产模式和美国摩托罗拉公司的六西格玛质量管理方法经过优化和整合，逐渐形成了精益六西格玛管理，近年来这种先进的管理模式在越来越多的知名企业里得到推广应用。本文主要是对精益六西格玛在改善产品及服务的交付周期上的应用进行分析，通过文献回顾和一个实际企业的例子来总结其成功经验，全文分为四个部分：第一章从精益生产和六西格玛的起源出发，介绍其在经营管理中的应用过程，阐述精益生产与六西格玛的理论框架及其包含的工具和方法。然后介绍两种方法的融合--精益六西格玛的理论框架、发展沿革及其在企业管理中的运用状况，并研究精益六西格玛在缩短交付周期上的优势。第二章提出本文对于交付周期缩短问题精益六西格玛的应用模式。第三章通过一个运用精益六西格玛方法来缩短产品及服务交付周期的案例研究，分析精益六西格玛在应用于缩短交付周期项目中所遇到的问题，提炼实施精益六西格玛项目成功的要素。第四章是结论与展望。7.学位论文王熙六西格玛在梅特勒-托利多公司的实践2007六西格玛作为一种突破性的质量管理方法，在社会上受到了越来越多公司的关注与追捧，越来越多的企业开始引入六西格玛管理模式。但是，很多公司虽然有对实施六西格玛的狂热，却在推行过程中困难重重。怎样才能让六西格玛在企业中顺利推行呢?本文主要从六西格玛管理方法介绍和梅特勒-托利多公司推行六西格玛管理实施过程两个方面来阐述梅特勒-托利多公司是如何成功推行六西格玛管理的。本文首先介绍了六西格玛管理的基本内涵，对六西格玛的含义及其特点进行了分析，阐明了实现六西格玛管理的意义，并对六西格玛管理与其他管理相结合的形式进行了分析，进一步阐述了六西格玛的新发展--六西格玛设计和精益六西格玛，以此说明六西格玛管理的强大的质量改进能力，为企业最终达到顾客满意起着强有力的推动作用。本文对梅特勒-托利多公司六西格玛管理的实施进行介绍，从组建团队到项目的选择、开展、评价，以及培训、考试、激励政策，将六西格玛管理在梅特勒-托利多公司的整个开展情况进行了详细的介绍。本文重点对六西格玛项目——提高产品和客户跟踪系统效率进行分析与探讨，依据DMADV流程对该项目进行了详尽的分析，找到了问题产生的根本原因，并加以改进设计，达到目标，获得经济效益。最后总结了六西格玛管理在实施中应该注意的问题和六西格玛管理在衡器行业的远大前景。8.学位论文肖体红六西格玛管理在A公司的应用探讨2008近几年来，中国民航业的快速发展促使世界航空巨头开始关注中国市场，并通过各种方式渗透到中国市场，使中国航空维修领域的竞争日趋白热化，而航空发动机维修又处于激烈竞争的前沿。如何进一步增强航空发动机维修的核心竞争力，促进企业向高技术、高效率和低成本发展，达到国际先进水平，已经成为当今航空发动机维修公司的重要课题。本文以发动维修业的代表A公司作为研究对象，分析探索了六西格玛管理在民航发动机维修行业的应用具有重要现实意义。文章分为五个部分：第一章，阐述了本文研究的背景和现实意义，并对六西格玛管理的基本要义、起源、涵义及特点进行了简单概括。指出面对日益激烈的发动机维修市场竞争，在A公司推行六西格玛管理已势在必行；同时，通过对A公司的案例研究，也可为分析探索六西格玛管理在民航发动机维修行业的应用提供借鉴。第二章，从A公司所在的行业—民航发动机维修业的发展趋势分析开始，总结分析了A公司目前的现状及所存在的问题，指出A公司实施六西格玛的必要性和可能性；同时也指出A公司实施六西格玛具有一定的条件和优势。第三章，阐述了实施六西格玛管理的必要基础，提出在A公司现有的维修管理模式的基础上如何实施六西格玛管理的构想，分析了成功实施六西格玛管理的关键点和实施六西格玛管理的四大阶段。第四章，为了进一步探索和研究A公司实施六西格玛项目的具体过程与方法，选择各发动机维修公司竞争重要因素的维修周期和在翼支持服务顾客满意度作为A公司的六西格玛黑带项目进行详细的案例分析。目的就是通过六西格玛管理方法，找到影响发动机维修周期，在翼支持服务顾客满意度的关键原因，从而缩短维修周期，提高顾客满意度，增强A公司的核心竞争力。第五章，分析了目前企业对推行六西格玛管理存在的一些认识上的误区；指出在发动机维修企业推行六西格玛管理是非常必要和有效的。9.会议论文陈勤业精益六