目标管理培训PPt

1人们通常把行动所要实现的目的以及要使事物发展所要达到的水平，叫作目标。2三个石匠的故事:有人经过一个正在建筑中的工地，问石匠在做什么？三个石匠各有不同的回答：第一个石匠回答：“我在养家糊口，混口饭吃”。第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作”。第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂”。做事情的目的不同，所产生的结果将不会相同。31第一篇：目标的设定2第二篇：目标的分解3第三篇：目标的执行4第四篇：目标的考核目录CONTENTS4•第一篇目标的设定5目标的设定:分析SWOT分析S:自身优势W：自身劣势O：市场机会T：外部威胁6设定目标的SMART原理:回顾以前的目标是否符合SMART原理!Specific:具体的Relevant:相关联的Measurable:可测量Timebound:时间Achievable:可实现7•目标的设定----程序自上而下自下而上最层管理中层主管基层主管主管向下属说明部门/团队工作目标下属草拟自己的岗位工作目标主管与下属一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准8•第二篇目标的分解9层层分解：解决上个目标的方法即是下层的目标。目标1目标2目标310原则：将主体目标逐步细化分解到最底层任务活动，可直接分配到个人完成。分解的方法：至上而下与至下而上的充分沟通一对一个别交流小组讨论分解的标准：分解后的活动结构清晰逻辑上形成一个大的活动集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点所有活动全部定义清楚学会分解任务，只有将任务分解得足够细，你才能心里有数，您才能有条不紊地工作，你才能统筹、安排你的时间表。11系统计划项目任务活动项目组制定项目步骤、分派任务，完成项目部门做实习目标的计划，项目制定公司目标制定岗位执行、完成任务员工具体活动的执行人复杂度资源重要性121221231211111312112113111132133131总目标单位目标个人目标目标1、以总目标为核心，层层分解、展开；确定2、自上而下分解，上下连贯，向上负责；原则3、左右呼应，相互协调，融为一体。目标分解示意图：13第三篇目标的执行14同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？巨大成功彻底失败答案在于用什么方法推行目标管理。15目标管理的成败，很大程度上取决于如何做好人和事的管理事的管理---PDCA人的管理---意愿和能力16目标设定目标评价目标执行目标改进PDCA流程目标计划结果检查目标执行改进优化目标执行中事的管理：17PDCA计划：完成目标A行动：按照具体的计划执行检查：对每天的工作进行检查，是否按照计划执行改进：每周一次分析总结，是否完成了周目标，如完成目标，继续按照计划进行，如目标没完成，分析原因，修改计划，进入下一个PDCA环节案例：根据公司业务目标，分解到XXX部门本月完成目标A，XXX部门如何完成目标A。18愿意做（意愿）能够做（能力）应该做（责任）意愿和责任之间的偏差应该做而不愿做的事激励！能力和责任之间的偏差应该做而不会做的事培训！目标执行中人的管理：19•第四篇目标的考核20成果考评的含义：指管理人员在目标实施过程结束后，将所取得的工作成果与原先确定的目标项目标准进行比较，从而对目标的实现情况和组织成员的工作状况进行衡量，并总结目标管理活动的经验教训，然后以此为依据对组织成员进行适当的奖励和惩罚，以便在更高的起点上，开始新一轮的目标管理循环。提问：绩效考核的最终目的是什么？21根据绩效考核结果做好绩效面谈对KPI指标进行考核打分确定每个岗位的KPI指标123绩效考核流程：22KPI指标维度：1、业务指标（财务指标）2、内部客服指标3、学习成长指标4、创新指标5、企业文化指标23绩效考核团队---专门的绩效考核小组各部门岗位做好数据收集整理工作，绩效考核评分由专门的绩效考核小组根据部门数据评分24绩效面谈工作：面谈准备1、确定面谈目的双方就被考评者的表现，达成一致的看法；指出被考评者优点之所在；辩明被考评者的不足与努力方向；共同为被考评者制定相应的改进计划2、确定面谈时间3、确定面谈场所面谈准备面谈实施面谈效果评价25面谈实施时注意的问题：为使双方顺利地实现交流和沟通，应营造一个融洽的面谈气氛；明确说明这次面谈的目的；根据考评已确定的标准和目标，说明评分的结果和理由；充分利用角色换位和聆听技巧；避免算旧账；不要说教；先表扬、后批评、再表扬；让被考评者了解自身的发展前景，共同制定新的工作目标；该结束的时候（比如被考评者出现了倦意或谈话陷入僵局）应立即停止，用鼓励的口吻结束谈话。确定面谈时间面谈准备面谈实施面谈效果评价绩效面谈工作：面谈实施26面谈效果评价应集中回答这样一些问题：此次面谈是否达到了预期目的？下次面谈应怎样改进面谈方式？有哪些遗漏须加以补充？哪些讨论显得多余？此次面谈对被考评者有何帮助？面谈中被考评者充分发言了吗？面谈是否增进了双方的了解？在此次面谈中自己学到了哪些辅助技巧？自己对此次面谈结果是否满意？此次面谈的总体评价如何？面谈准备面谈实施面谈效果评价绩效面谈工作：面谈效果评价27研讨问题：目标管理实施过程中经常出现的问题和解决思路？