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小小家家电电行行业业EERRPP解解决决方方案案文档类型：ERP项目方案书版本编号：20111113009软件版本：软件编制人员：九鼎软件ERP项目组方案提供商：中山市九鼎软件科技有限公司编制日期：2011-11-13一、小家电行业及其特点目前我国小家电行业的发展参差不齐，由于小家电产品的生命周期短，新产品推出层出不穷，因此产品更新换代特别快。当前的小家电制造类型主要有用自己的品牌生产和贴牌生产，这就决定了这类生产订单的特点是“小批量多批次”，生产周期短，产品结构变化特别快，是典型的离散制造型行业。因为是劳动密集型产业，是以装配为主的“拉式”生产模式，对制造成本的控制就非常重要，这就对准时交货率、生产计划执行率的高低、采购提前期的天数、库存周转率的次数、库存积压的天数、物资消耗定额等指标的强烈要求逐步体现了出来，只有控制好了这一些参数，解决了这一系列问题，生产制造的效率就会提高，从而达到降低制造成本的目的。实施ERP系统的目的就是要提高生产效率，降低制造成本。我们要做的是充分利用这个信息化平台，努力的压缩采购提前期，拼命的提高生产计划执行率和准时交货率，不断的降低库存，降低物耗，提高库存周转率。小家电行业还有一个重要特点，它是“物料驱动型”行业，对物流供应链的要求特别高，很多小家电行业的制造瓶颈就是在物流这一块，最显著的表现就是停工待料时有发生，这也是影响生产效率的重要因素。二、小家电行业ERP系统的独特性首先是业务需求的多层次化，既能满足内销的市场预测，又能满足外贸型单个业务订单需求，还能应变OEM外包生产方式等。这些方式的操作必须简单，易于掌握，从而更好的满足业务员和计划员更好的平衡业务订单，内销的业务和出口的业务可以分开评审，更容易科学合理安排生产排程。第二是对物料进度控，并且要简单实用，便于计划员分析，物料供应不顺畅是小家电行业的最大瓶颈，特别是对中小型企业而言，又没有那么多资金可供占用，备库存显然是不实际的，因此，大多数厂商都是按照订单采购的方式，所以对物料供应及时性的要求非常高。把“供需平衡”的数据流实时的反映在某一界面上，让计划员或者采购员一看就知道缺什么材料，什么时间哪一个订单需要，是非常关键的。能够自动预警，提醒计划员在适当的时候采取相关的动作。第三就是更好的直接在系统中去平衡产能。有经验的管理者会深深体会到生产计划排程对公司的成本和生产力会产生深刻影响。第四是生产过程中产生的物料退换、补料、退货的情况以及返工订单的处理，必须能够从系统里反映该业务，也就是说不能独立于系统之外，否则，就不会从系统里反映出真实的信息，特别是对产生这些业务的所需物料，不能从系统里真实的反映出来，如供应商的来料合格率、返工造成的物料需求、物料损耗的统计等数据就有失真实性。站在物控的角度，要尽量避免采取“倒冲”库存的管理方式，因为是车间库倒冲，一些物料损耗的细节根本无法把握，从而造成物料损耗的成本较高。第五就是关键数据的处理能够批量自动导入系统。因为是“小批量多批次”生产订单，BOM表的结构变化也非常快，BOM表更新的工作量也非常大，如果ERP系统有类似的功能，BOM工程师的工作量会少很多。还有，一些关键数据系统能够自动批量导出，如生产日报表、库存余额日报表、呆滞物料报表等，这样才有利于工作效率的提高。三、解决方案c)电器行业信息化整体架构小家电器行业信息化整体解决方案决策支持企业息信仓库财务主题供应链及生产管理主题人力资源主题业务运营标准财务供应链生产制造人力资源CRMOA集成应用总账报表财务分析成本管理现金管理工资管理固定资产管理项目管理应收款管理应付款管理现金流量表采购管理销售管理仓存管理存货核算质量管理海关贸易合同管理BOM组合生产简易生产工序生产MRP计划生产MRP计划工序生产全能生管委外加工制造质检人事薪资系统人事考勤系统管理预警系统自定义功能系统客户管理市场管理服务管理销售管理行政事务公共信息企业协作个人办公系统门户POS机接口PDM接口财务标准接口考勤机接口条码接口模具管理d)功能特色i.自定义界面首创可由用户自行设计功能界面的概念，方便用户按部门或按人安排调整工作，简化操作手续，提高生产力。对于较大的企业，部门间合理的分工是必须的工作，每个部门的分工也是很明确的，利用软件的这个特点，可以根据企业的实际情况对功能模块和流程进行重新组合，达到财务部管凭证和帐册，仓管负责货物的出入，销售部门负责批发销售货物的目的。经理人ERP提供给用户自行设计功能界面。用户只需在总控画面中单击鼠标右键即可弹出下图画面对界面进行设计。例：据生产部门需要设计的物控人员用户界面：例如：据财务部门需要设计的财务人员用户界面：ii.客户化输入所有单据录入画面栏位顺序和多少均可调节，比如只有一个仓库时，就可去掉仓库录入手续；所有数据录入画面风格一致，学会一个就可掌握所有；所有可查询栏位均提供热键查询输入功能，极大提高易用性。电脑软件的功能日益强大，而在操作方面却越来越“傻瓜化”，软件充分利用了Windows的特性，外观和特性一致的界面，使你能学一而知三。系统提供单击鼠标右键弹出快捷采单的方式调节栏位的多少，直接拖动方式调节栏位顺序，并且所有数据录入画面风格一致，如下图：任何表单都具备多种数据转出格式供用户使用，令系统数据跟其他业务系统可以更好沟通。iii.内置报表工具，实现排版式输出用系统内置的图形化报表设计工具，创建或修改标准商业表格，真正实现可由用户自定义的单据输出格式，也可增加公司标志于表单中，统一CIS。单据格式设计：打印效果：iv.数据备份及十三级权限系统数据一致性维护、备份工具，保证意外发生时，系统可以自动安全可靠的恢复数据；所有功能均提供查询、新增、更改、打印、删除、特殊等十三级权限控制，使系统资料安全可靠，所有操作人员权责分明。企业的数据资料牵涉到许多的商业秘密，数据不能丢失也不能泄密，软件的数据备份与十种权限密码管理配合大型SQL数据库服务器的管理确保您高枕无忧。如下图：可以设置单据及业务数据的阅读权限，分一下几种权限：1、全部单据及报表数据2、只能看本人制作的单据及报表数据3、只能看本人及下属制作的单据及报表数据4、只能看本人所属部门制作的单据及报表数据v.无缝衔接各模块完全整合，可以实现单据追踪功能。比如：报表、凭证、出货单、订购单等的原始单据双向关联。企业的经营事项存在着互相关联性，因而数据是环环相扣的，软件利用数据的关联性可进行跟踪查询，使得查询追踪特别方便。比如下例中，可从“进货明细表”查到“燃烧器”的“进货单”，再查到它的“采购单”、“询价单”，因而它的整个业务流程能很方便查清，对事后审核监督作用巨大。vi.提供最佳的二次开发功能客户可以针对企业状况对软件做调整实现客户化；提供二次开发接口，实现授权允许的特殊行业扩充。为了确保软件能满足所有行业企业的特有需求，也许某些行业大企业需对软件进一步扩充和定制，公司可为其提供授权的Delphi构件、数据库结构和关系。可为大型客户和特殊行业客户提供授权的Delphi构件，供客户二次开发。vii.自定义SQL语句查询如果需要的报表非常复杂，现有报表无法满足要求，可以使用软件提供的自定义SQL语句生成所需报表，如下图所示：viii.系统预警该功能通过系统预警，提示用户进行相关业务的操作，解决实际存在的问题。ix.条形码每种货品资料定义唯一的条形码，出入库管理时，使用条形码扫描仪对货品进行扫描，方便货品的出入库管理，管理模式同超市的对货品的管理模式，定义方法非常简单，如图所示：i.序列号通过定义每个货品的序列号，可以起到对货品的追踪管理的功能。ii.自定义单据字段通过定义添加各种业务单据表头表身的字段，扩展软件的功能，增加软件适用性。添加的字段可以自己填写数据、从系统中其他单据报表取得数据、或从其他业务系统中取得数据，如图：e)采购管理i.采购管理问题分析的采购管理子系统为采购人员提供采购作业的一系列的管理，包括从采购询价、制订采购计划、采购申请、采购订单的下达和追踪到供应商的评价等全部过程，动态地反应和跟踪采购单的执行情况，包括采购单的下达情况、已（未）交货数量、已（未）付款金额、已（未）收票金额。有效的监控采购计划的实施、采购价格差异分析、采购成本的变动及供应商交货履约情况，为采购人员选择供应商和采购策略提供准确的信息和数据，从而确保采购工作高效率、高质量及低成本执行，保证企业生产的最佳供货。对于大多数企业来说，采购资金占公司流动资金的很大一部分，采购货物能否按时、按质、按量到达是生产能否按计划进行的关键因素之一。因此，采购管理的重点应放在：采购单应严格按采购计划下达及跟踪，库存保持在适当的水平（既不过量也不短缺）；选择适当的供应商以控制采购价格差异和采购费用，保证来料的品质；保证来（退）料数量、价格与应付帐保持一致。采购价格的变化范围是多少？如何制定长期采购计划，所需预算是多少？不同时期的预算又是多少？供应商在交付日期、质量、数量和价格等方面表现如何？请购单是否已审核？是否到货？还有多少未审核？能否将多张请购单合并为一张采购单？能否将一张请购单拆分成多张采购单？与某供应商有关的采购单的内容是什幺？采购单能否进行多次分批收料？能否一次收多张采购单的货物？哪些货品拖期交货？拖期多久？为什幺？当对某一货物的需求数量超过一个供应商的交货能力时如何处理？如何得知某一货物由哪些供应商供货？哪个价格最低？如何知道某一供应商可供应哪些货物？以否随时跟踪采购订单的执行情况（到货量，付款额等）？某种货物在一段时间内的预计到货情况是怎样的？如何评价采购员的工作成绩？本年度在某供应商处采购了多少货物？采购金额是多少？哪些采购单已过交货期尚未全部到货？采购货物进了哪些仓库？哪些货位？ii.采购系统特色功能1.提供增值税处理功能2.支持多币种业务，系统自动进行换算3.支持多种讲计量单位，系统自动进行换算4.提供详细供应商档案管理和业务往来联系记录5.提供供应商报价管理，查询供应商报价、货物采购费用及历史数据等6.支持库存订货点等多方法的采购申请处理7.支持直接批量、固定批量、最大/最小批量等多种采购购策略8.提供请购单自动生成功能9.提供请购单的建立、审核和转换成采购单功能的管理10.可将多张请购单合并生成采购单的一个行或多个行11.可将一笔请购拆分转成多张采购订单进行采购12.提供中长期采购计划直接生成采购单功能13.实时维护采购单，可进行灵活处理，发放或终止等。14.提供采购单跟踪功能，动态查询采购货物的各项信息：采购来料数量、尚15.欠数量、请购转入数、在途数量、来退料日期、结清日期等16.可从质量，交货表现，价格差异等多角度对供应商进行评估17.提供采购成本差异分析功能f)销售管理i.销售管理问题分析销售管理子系统提供销售方面的一系列管理，包括从销售报价、销售订单、客户信用管理等等。销售管理子系统以销售订单为核心，动态反应跟踪销售订单的状态，包括订单生产完成情况、已（未）发货数量、已（未）开发票额，已（未）收款额等。同时，可以通过简单快捷的报价，快速了解订单完成情况，迅速解答分销商/客户查询，以进行销售各个环节的管理与控制，达到减少订单准备时间、提高交货率、降低差错、提高客户服务水平的目的。与某客户有关的销售订单的内容是什幺？如何迅速知道某订单所需材料情况？某段时间内，产品的销售流向情况如何？遇到外币销售业务怎幺办？如何及时调整产品的报价？如何制定客户及销售组织折扣政策？能否直接为销售订单分配库存？怎样知道某一产品在一段时间内的预计出货情况？怎样知道客户是否有足够的信用度来执行订单或提取货物？还剩多少信用度？不足时能否自动报警？如果缺货，最早什幺时间可给客户付货？同一种产品如何制定不同的价格策略？能否随时掌握每张销售订单的执行情况（交货量，收款额等）？怎样找到哪些订单已过交货期但仍未付货？怎样使销售发票直接生成财务凭证？哪种产品被哪个客户订购了多少？哪种产品销售收入最多？哪种产品利润最大？哪种产品哪个地区购买的最多？