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项目管理基础知识………………请问哪些是项目？哪些是项目？考研“幸福牌”鞋垫产品推介会F3车型研发政府为民服务2010上海举办世博会公司大巴车正常运营与朋友一起旅游追女孩子项目(Project)的定义项目(Project)：为达到预定的而从事的有和限制的。目标时间资源一次独特性努力每一个项目都有确定的开始和结束具有独特的目标和可交付成果渐进明细项目的特点临时性独特性逐步完善目标明确每一个项目都有明确的目标项目管理（ProjectManagement）：把相关知识、技能、工具、技术应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目目标。项目管理的定义项目经理假如你被委任为一个项目的项目经理,你会想这些问题吗?我要扮演什么样的角色?我要承担哪些责任?我具体要做哪些事情?怎样才算成功的项目经理？我还要具备什么样的技能?路人甲服务/管理部门部门成员事业部领导项目组成员销售人员直接领导老朋友消费者项目干系人谁跟我的项目有关……核心利益相关方项目干系人主要利益相关方间接利益相关方隐形利益相关方项目管理的目标是什么？怎样才是成功的项目？项目管理目标1.体现努力过程2.运用系统方法所有项目干系人目标、结果项目管理目标设法让大家满意！案例分析_草船借箭分析：“草船借箭”是否能算得上是项目？1.项目经理？2.项目干系人？3.项目目标？4.项目分为几步完成？5.项目开展过程中涉及参考因素有哪些？项目管理五大过程组启动计划执行控制收尾启动计划执行控制收尾对总目标的概要分解，定义交付物•对目标的沟通•对难以实现的目标的处理项目管理五大过程组启动计划执行控制收尾•定义项目的工作范围，编写工作范围说明•分解项目工作，得到WBS•安排资源、时间•估算项目成本•整理项目人力资源信息，明确各人的责任、工作要求、工作时间等•辅助计划工作：•质量计划•风险计划•沟通计划•其他•针对计划的沟通工作（领导、团队成员、配合部门、客户等）项目管理五大过程组启动计划执行控制收尾•短期计划制定、计划细化•短期任务下达、工作具体标准和要求的明确、执行推动•质量保证工作的展开•团队建设•风险应对措施的执行•沟通针对：客户、团队成员、领导、其他部门……项目管理五大过程组启动计划执行控制收尾•短期工作结果的检查、核实•问题的发现、分析、协调、解决•纠偏措施和预防措施的制定和执行•阶段工作检查，交付物的验收、验证•风险监控•变更控制项目管理五大过程组启动计划执行控制收尾•项目验收•项目经验总结、项目数据总结•项目成员释放，执行结项流程•项目考评项目管理五大过程组控制计划指导任务执行调整任务的执行调整项目计划对每一个项目或任务都关注：如何做好它的计划、执行和控制执行评估、衡量项目管理五大过程组_三大关键项目管理九大领域沟通管理风险管理采购管理人力资源管理范围管理时间管理成本管理质量管理整体管理课程回顾：我的项目该如何实施？THANKS