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三A法则内容恰到好处地沟通和表达有三个方面的内容：用英文来说就是三个词，这三个词的第一个字母都是A,所以称做“三A”法则。接受对方（Accept)强调一种态度，体现为一种行为重视对方(Appreciate）课堂训练一请同学们仔细倾听下面这句话并思考：“我都来你们营业厅好几次了。”同学们听出了什么事实？事实背后客户的真实意思是什么？赞美客户（Admire)效率最高的人脉语言。每个人对赞美都有一种心理期待。课堂训练二：学会赞美•在班级里选出一位同学到讲台上•请五位同学轮流赞美他（她）•讨论：哪句赞美之词最好？为什么？特别提醒：