VIP会员的重要性及维护

卡琪屋VIP会员的重要性及维护主讲：蔡少华VIP会员的重要性•（1）、一个VIP客户能给我们带来25个潜在的资源；•（2）、“二八”法则：20%的VIP客户能带来80%的销售•（3）、能带来良好的口碑效应和形象效应从而提高销售业绩•（4）、VIP客户的价值体现：••顾客价值=客单价×每年购买次数×顾客购买寿命值×口碑声誉•1）、各店开业期间，可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传，并激励其填写会员申请表成为VIP会员；•2）、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作，赠送给学校老师部分VIP会员卡，并享受推荐一位VIP会员其赠50积分；•3）、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。二、VIP会员的招募二、VIP会员的招募•1）、各店开业期间，可对进店购物的优质顾客进行VIP会员权益的宣传，并激励其填写会员申请表成为VIP会员；•2）、与当地艺术学校的校长、老师进行公关合作，赠送给学校老师部分VIP会员卡，并享受推荐一位VIP会员其赠50积分；•3）、与儿童摄影机构、儿童玩具店、少儿才艺培训机构、私立幼儿园等等建立合作关系等。三、VIP会员资料的建档及维护