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病房医患沟通用语一、接诊1、您好，您是今天来的吧，您叫（姓名）吗？我们来认识一下，我是您的管床（住院、主治）医生，我叫（姓名），我们的科主任是xxx，他是xxx方面的专家，他通常在周二查房，不忙时，他会过来看您。2、现在我们来谈谈你的病情和就诊经过好吗？3、请您躺下，我来为您检查检查（治疗）。4、好的，放松些，不要紧张。5、到办公室与家属沟通，我们认为您XXX的病是-----，这种病的主要原因是------，您放心，我们会认真研究您的病情，并制定一个适合您的治疗方案。您需要在这份医疗文件上签字（知情同意书、特殊检查单等）6、我们一起努力，经过适当治疗，您XXX会好起来的，我去下医嘱，一会给您处置，这是我的名片或手机号，您有什么问题可以直接找我，如果我不在班时，您需要我帮助时，可以随时与我联系。希望您对我们的工作多提宝贵意见，谢谢您的配合。7、夜班医生介绍自己，我叫ＸＸＸ，今晚我夜班，您有什么问题可以找我，这是我们主任，过来看看您。二、查房1、您今天感觉好些么？昨晚睡得咋样？能吃些东西了吗？2、服药后有什么不舒服的吗？3、这得环境还适应么？4、今天（或明天）我们为您安排了检查（检查名），请您按要求做好准备（空腹、灌肠），这种治疗（检查）基本上是安全的，您不必过分紧张。5、您的检查已经回来了，各项指标都很好，个别指标略高，不过没问题，您不要着急，通过治疗很快就会好的，6、今天我下夜班，明天休息，您的药我都开好了，切口今明两天不用换药，也没有特殊检查，有事您可以打我手机，如果有特殊情况，可以找xxx大夫，我已经和他打过招呼了7、通过这段时间的治疗，您恢复的非常好，来，我们来谈谈您下一步的治疗。复查xx检查，如果没事，您就可以出院了。三、出院通过这段时间的治疗，您复查的各项指标都很好，您感觉怎么样，没什么问题的话，您可以出院回家休养了，回家后，要按照医嘱服药，注意加强营养，适当功能练习，按要求复查，我会定期给您打电话了解您的情况的，您有什么需要我帮助的就给我打电话，如果我忙没接，我会抽空给您回电话的，祝您早日康复，再见！注：具体沟通内容详见临床医生手册的沟通制度及技巧