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六西格玛项目模版•开始日期:2013年6月•结束日期:2013年12月•项目成员:项目一部精益六西格玛项目2©2009SBTIJack.AllRightsReservedD1项目背景DMAIC»1.团队规模占大庆交付中心整体的69%，项目收入占有公司总体收入的1/6»2.影响项目收入的主要因素为录入效率»3.客户要求效率指标为每分钟10片，且各外包商效率呈上升趋势»注：下表为各外包商效率排名精益六西格玛项目3©2009SBTIJack.AllRightsReserved2.问题陈述:定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个问题?（是通过与同行业进行标杆比较知道的，还是与以前的最佳表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？）它比其他问题严重吗?（可以考虑用Pareto图）说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？（可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值展示）。D2问题陈述DMAIC精益六西格玛项目4©2009SBTIJack.AllRightsReserved公司绩效指标集团绩效指标部门绩效指标XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目改善指标XXXXXXXXXXXXXXXXXX本项目与部门关键绩效指标和公司关键绩效指标密切相关。对部门绩效指标或公司绩效指标的贡献度分别是%和%D3战略关联与本项目关联的部门绩效指标和公司绩效指标变成红色字体突出显示力争2年内实现海外上市。销售收入达到800亿元。成为全球领先的化工新材料和特殊化学品公司2009年，通过推进持续改进活动，蓝星生产企业生产成本要求降低0.5%DMAIC精益六西格玛项目5©2009SBTIJack.AllRightsReserved输入Input供应商Supplier输出Output过程Process客户CustomerD4项目范围-SIPOC项目的Y及相关联的Y应该包含在这里。（可参见下一页）都应该是可以量化的指标项目关注的流程起点和终点及重要流程。通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业方法，原材料等。在定义阶段，SIPOC图的目的是确定项目的流程边界(Process)，以及要解决的问题(Output)以及解决问题时要关注的方面（Input）DMAIC精益六西格玛项目6©2009SBTIJack.AllRightsReservedY是否需要细分？是否有关联的指标Y’？Y1?技术定义？Y2?Y3?Y’（关联指标）Y的定义如何定义”Y”？日常测量频率？项目是否成功的评价频率是多久一次。D5Y和缺陷定义1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？2.Y是否需要分解？相关联的Y有哪些？DMAIC精益六西格玛项目7©2009SBTIJack.AllRightsReserved基线目标极限目标基线数据来源:XXXX年XX月~XX月；XX报表目标及极限目标设定理由：D6目标陈述1.需要表达选择目标及极限目标的设定理由?2.基线数据通常需要参加培训前3~12个月数据DMAIC精益六西格玛项目8©2009SBTIJack.AllRightsReserved直接财务收益无形财务收益项目结束后一年的预计财务收益XXXX元三年的预计财务收益XXXX元D7财务收益预估需要注明公式，以及基础数据，计算过程最好以表格展示。无形财务收益应该与本项目有关。描述应该具体，是本项目暂时无法用钱衡量的收益DMAIC精益六西格玛项目9©2009SBTIJack.AllRightsReserved绿带姓名：非绿带姓名：绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：项目组长：每周投入时间：倡导者：顾问：支持者：任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:D8团队成员DMAIC精益六西格玛项目10©2009SBTIJack.AllRightsReservedD9项目计划时间Define定义Measure测量Analyze分析Improve改进Control控制6月开始日期2009.6.17月完成日期2009.7.208月完成日期2009.8.109月完成日期2009.9.1010月完成日期2009.10.30小组活动•选题理由•项目定义•项目目标•团队组建•树立计划•项目审批•Y的MSA•Y的过程能力评价•原因查找•原因筛选•快赢改善•X的MSA分析•数据收集计划•X的现况分析•X对Y的影响的初步分析•统计分析•改善思路•方案排序•方案实施•效果验证•改善措施标准化•控制计划•X、Y的SPC控制•收益预估DMAIC精益六西格玛项目11©2009SBTIJack.AllRightsReserved可行性低高财务效果&重要度高低60万/年40万/年20万/年50%25%75%D10项目可行性和财务效果收益预估请将五角星移动到合适的位置可行性太低的项目尽量避免;也不要选已有成熟解决方案的项目DMAIC精益六西格玛项目12©2009SBTIJack.AllRightsReserved结论:测量指标：Y或小Y或Y’开展日期：XXX年X月X日★[样本量]：共X个★[量具]：XXX★[检查员]：XXXXX★[记录分析人员]：XXX★[测量方法]：M1Y的数据真实性验证注意，这里需要对Y的或小Y或相关联的Y’每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。DMAIC精益六西格玛项目13©2009SBTIJack.AllRightsReserved结论:判断目前过程是否稳定，距离项目目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或过程图进行原因分析M2Y的现状分析Y及小Y及相关联的Y’最近1~2月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距.典型工具：时序图，或SPC或过程能力分析或Pareto图等注意，这里需要对Y的指标进行每天的分析，与定义阶段的问题陈述中每月的数据分析不同过程能力分析前需要进行SPC分析和正态性检验DMAIC精益六西格玛项目14©2009SBTIJack.AllRightsReservedM3工艺流程图工艺流程图便于大家理解流程并分析原因．DMAIC精益六西格玛项目15©2009SBTIJack.AllRightsReservedXXXXX输入类型输出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX过程输入类型输出过程M3详细过程图输入变量从人，机，料，法，环，测方面查找原因注意每个X必须细化，具体输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y’要求指标可量化。过程填写需要用动词。类型填写使用C或U或N代表C:可控U:不可控N:目前没有控制DMAIC精益六西格玛项目16©2009SBTIJack.AllRightsReservedM3鱼骨图(可选)测量材料环境机器设备方法人员问题鱼骨图与过程图通常二选一就可以了。如果两者都用，建议鱼骨图放在后面问题和原因描述都必须使用“名词+负面描述”DMAIC精益六西格玛项目17©2009SBTIJack.AllRightsReserved重要程度（1—10）总计Y分解（包含相关质量指标）序号过程步骤过程输入等级：0，1，3，912456789101112131415我们对XX个过程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了10个分值最高的输入因子,下一步将对该10个重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.M4因果矩阵输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y’要求指标可量化。与过程图中输出变量一致DMAIC精益六西格玛项目18©2009SBTIJack.AllRightsReserved过程输入失效模式失效后果严重度潜在失效原因频率现有控制探测度风险优先数RPNM5FMEA潜在失效模式及后果分析过程和输入来自于因果矩阵筛选后的关键X输入变量X的负面描述如X取值过高或过低通常指本项目要解决的问题或关联指标的问题原因需要分析到最根源的原因，分析阶段验证X对Y的影响后，可以进一步分析潜在原因对X的影响，改善阶段后才能够有效改善和控制DMAIC精益六西格玛项目19©2009SBTIJack.AllRightsReservedM6快赢措施1主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善后改善前状态描述：1）2）3）改善措施/内容：1）2）3）问题点：1）2）3）改善效果：1）2）3）DMAIC精益六西格玛项目20©2009SBTIJack.AllRightsReservedM6快赢措施2主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善后改善前状态描述：1）2）3）改善措施/内容：1）2）3）问题点：1）2）3）改善效果：1）2）3）DMAIC精益六西格玛项目21©2009SBTIJack.AllRightsReserved流程输入潜在失效模式潜在失效后果严重度潜在失效起因频度现行过程控制探测度RPN建议实施完成日期措施结果采取措施SODRPNM7第2次潜在失效模式及后果分析改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！！DMAIC精益六西格玛项目22©2009SBTIJack.AllRightsReserved指标名称目标项目改善前数据项目实施后数据1月2月3月4月5月6月7月上旬7月下旬8月上旬8月下旬8月上旬8月下旬YY1Y2Y3M8项目指标现况针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：DMAIC精益六西格玛项目23©2009SBTIJack.AllRightsReservedM9测量阶段小结关键的输入X’s30+输入4-84-83-6改善关键的X’s控制关键的X’s10-15所有的X’s筛选出显著因素验证主要因素过程图因果矩阵FMEA进一步筛选8-10快赢措施1.通过过程图共找到XX个X2.通过因果矩阵共筛选出XXX个XX1:X2:X3:X4:X5:X6:3.通过FMEA共筛选出XXX个XX1:X2:X3:X4:X5:X6:X7:X8:4.快赢改善了XXX个XX1:X2:X4:X5:DMAIC精益六西格玛项目24©2009SBTIJack.AllRightsReserved经过过程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施，筛选出的重要X是：M10测量阶段小结A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。YXY1Y2XXXXXXXXXXX1：★X2：★★X3：★X4：★DMAIC精益六西格玛项目25©2009SBTIJack.AllRightsReservedNO工作计划责任人计划开始日期计划完成日期1234M11下一步工作计划DMAIC精益六西格玛项目26©2009SBTIJack.AllRightsReservedA1数据收集计划DMAICNOX规格测量系统是否可靠?控制图，过程是否稳定？过程能力是否满足要求?数据收集表计划实施日期负责人1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1数据收集表12需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2数据收集表23需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收集表34需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收集表4NOYXY的数据类型X的数据类型计划使用何种假设检验工具？数据收集表计划实施日期负责人1Y1X1连续离散T检验数据收集表52Y1X2连续离散A