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QRQC2009年1月I三现主义态度三指的是“3”–Gen是“真实的”或“实际的”–Shugi是“主义三现主义1.Gen-ba:现场(真实的地方)2.Gen-butsu:现物(真实的零件)3.Gen-jitsu:现实(真实的数据)需要深入理解文字所蕴藏的涵义I现场=真实的地方态度:你是否知道-使用你的腿和眼睛-与问题发生时在场的员工交谈你能够出现在-发生问题的地方(当地)-发生问题的时候(当时)有助于:不想象观察以便理解分析I态度:你是否能够-参照标准,比较好的和坏的(零件,状态…)有助于:探测差异探测与标准的偏差识别相关因素现物=真实的零件I现实=真实的数据态度:你是否能够:-用事实和数据说话你是否-要求证据和数据-禁止类似的语言“我想,我相信,也许….”有助于:变得精确确信无疑赢得时间MAQMAQMAQIAretheimagesofthesetwotablessurfacesidentical?IQRQC第1步:4环分析验证交流QRQCStep1探测QRQC理念改变我们的文化IQRQC第1步:探测原则:你是否能够:-自己探测到问题?你是否:-第1个缺陷就停止?有助于:负责任探测到的任何问题都是改进的源泉你的红箱子是什么?分析验证交流QRQCStep1探测IQRQC第1步:交流AnalysisVerificationCommunicationDetection原则:你是否能够:-以正确的方式交流?你是否:-将问题分解以加快解决速度?-分配任务以明确责任人?有助于:行动计划更简单&更快速地得以实施分析验证交流QRQCStep1探测IQRQC第1步:分析AnalysisVerificationCommunicationDetection原则:你是否能够:-自己分析问题?-比较好的和坏的?你是否:-挑战?有助于:找到根本原因更确认无疑更逻辑分析验证交流QRQCStep1探测IQRQC第1步:验证分析验证交流QRQCStep1探测原则:你是否能够:-自己验证?你是否:-从错误中学习总结经验?-祝贺团队?有助于:避免再犯同样的错误经验学习关键词:你昨天改善了什么?IQRQC管理会议–总结快速反应+分析PDCA内部PDCA或快速反应+分析PDCA白板使用如下工具寻找问题根源:FTA和5个为什么FTA和5个为什么5个为什么严重度生产供应商项目安全物流保修期部门