YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案0YWA-KTM商场客流量统计系统整体解决方案浙江省洞头县亿纬自动化设备厂2010年版YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案1一、客流量统计系统的意义在商业竞争激烈的今天,有效的商业管理已经商业营销成败重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,对商业管理者提出了更高要求:必须在最短时间内对市场弱微变化做出快速反应,必须具备市场预见性及市场规律,而且最大限度的节约商业运做成本,提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等方面。市场规律的最大主导者便商品购买者--客流量,如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上分析,并快速及时做出经营决策成为商业、零售业营销模式至关重要的作用,提高商场竞争力。*通过统计商场各出入口的客流量,可以了解出入口设置的合理性;*通过统计出入口客流量进出的方向,可以了解出入口布局设置的合理性;*通过统计主要楼层客流量状态,从而进行店面的合理分布;*通过统计比较不同时期客流量,可以评估营销、促销策略的合理性;*根据客流量变化,更有效分配物业管理、维护人员及安防人员;*根据商场内滞留顾客的数量合理进行电力、人力资源调整,控制商场运做成本;*通过客流量人群购买率,提高营销和促销的效率;*特殊时段、特殊区域可起到警戒作用,避免造成的财产损失;*计算客流量人群的平均消费能力;*客观决定柜台、商铺租金价位水平;*评估和优化宣传广告和促销预算。*他们根据来访顾客数量的多少来决定回馈顾客资金的使用。YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案2*他们可以知道什么时间是开关店的最佳时间。*获得了更多在销售过程中有关销售和访问者方面的真实想法。*显示当前客流量状态和变化趋势,管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施,并可实施观察商场当前的实际人数等等;很多的经营管理者已经意识到了客流量数据对于决策分析的重要性。YWA-KTM客流量统计系统结构简单、性价比高、组合形式多样(前端设备可通过RS485、TCP/IP网络、无线、GPRS和服务器进行数据传输)、不受环境光线影响且具备安防功能,通过技术手段实现客流量数据的实时检测分析为经营管理者提供科学管理的重要依据。二、YWA-KTM客流统计系统简介浙江省洞头县亿纬自动化设备厂是国内第1家采用红外线技术实现客流统计的厂家,早在2002年时便开发出国内第1套客流统计系统,经过多年的技术改进,2004年完成YWA-KTM客流量统计系统的研发并投入使用,至2009年底在国内外已经超过近1000个应用客户。2010年初推出的YWA-KTM客流量统计系统采用一体化设计理念,将客流传感器与远程通讯器结合成一体,安装美观且免调试,使用非常方便,特别适合对安装美观要求较高的场所使用。YWA-KTM客流量统计系统由ITM型客流传感器、功能模块及YWA-KTM客流量统计系统分析软件组成的一套针对客流量管理系统,ITM型客流传感器可任意组合,实现无间隙无盲区检测。YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案31、ITM型客流传感器介绍ITM型客流传感器安装在出入口顶部,离地面最大允许安装高度达3.8m,采用成熟的主动红外线光幕技术,以最简单可靠的方式实现95%精确统计,可识别多人并排进出的客流人群,施工与维护费用低且日,不受光线变化、温度、季节等影响。ITM型客流传感器采用铝合金外壳,具有抗干扰性好重量轻等优点,配套的安装支架可根据现场安装要求自由旋转,可吊装也可测装。安装支架和客体采用槽型轨道可自行移动。ITM型客流传感器采用DC5V电源供电,RS485通讯方式输出。预留组合接口,方便多个ITM型客流传感器组合使用时的连接。支持远程修改参数功能,通过上位机控制即可完成对ITM型客流传感器内置参数修改工作。ITM客流传感器YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案4ITM型客流传感器允许组合使用以实现最宽3m无间隔检测,如需要检测更宽的距离则需要更多的ITM客流传感器组合使用。ITM客流传感器有三种型号:型号单机最大检测宽度最大安装高度ITM80100cm3.4mITM120140cm3.4mITM150175cm3.4mITM客流传感器YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案5ITM型客流传感器主要技术指标:A、供电电压DC10-36VB、工作电流:0.5AC、最大安装高度:3.4mD、可组合数量:2支E、通讯方式:RS485波特率9600bpsF、工作方式:主动红外扫描G、红外波长:980umH、最小可识别目标面积:3cm2I、允许最大通行速度:2m/sJ、计数对象最小宽度:28cmK、计数对象最小高度:50cmL、抗光照干扰能力:150000lxM、安装方式:悬挂、壁挂N、净重:ITM150型客流传感器1.3KgITM120型客流传感器1KgITM80型客流传感器0.7KgO、温度范围:-15--65℃P、湿度范围:0-96%RHQ、统计精度:日平均95%YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案62、功能模块功能模块是用来扩展远程通讯器数据传输方式的一种途径,可使ITM客流传感器统计数据实现无线传输、Internet网络传输、GPRS网络传输,更方便的适应不同用途的需求。不使用功能模块时ITM客流传感器具有RS485通讯功能。2.1无线传输模块无线传输模块适合用于单店环境中不方便铺设RS485通讯总线的商场使用,在电脑端安装一台无线接收器,各检测点安装一台无线发射器,接收器和各发射器可进行一对多的实时数据传输。无线传输模块根据通讯距离不同分为500m和5000m,可根据实际通讯环境需要进行选配。2.2GPRS传输模块GPRS传输模块适合用于连锁店不具备Internet网络环境却需要实现异地数据传输时使用,每个连锁店安装一个GPRS传输模块,连锁店总部服务器上安装一套数据中心程序可实现各个连锁店的客流数据实时传输到总部服务器。GPRS传输模块使用时会产生GRPS流量费用,请咨询当地网络提供商。2.2TCP传输模块YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案7TCP传输模块适合用于连锁店具备Internet网络环境需要进行异地数据传输时使用,每个连锁店安装一个TCP传输模块,TCP传输模块通过门店路由器可直接连接到连锁店总部服务器,在总部服务器安装一套数据中心程序可实时接收各个连锁店的客流数据。3、YWA-KTM客流量统计系统分析软件YWA-KTM客流报表管理系统采用BS结构设计,支持多用户访问、异地访问功能。可实时显示商场中每天进出客流总数、客流高峰时间(时段)、高峰时段客流总数、进入客流高峰时段、当前进场总人数、当前离场总人数、离场客流高峰时段、当前店内客流总数、顾客平均直溜时间(分析数据)等20余种的客流统计报表。系统管理登录界面YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案8主要客流统计报表形式柱状报表类圆饼报表类曲线报表类YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案9三、系统拓扑图系统连接图YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案10使用GPRS网络通讯模块的客流统计系统拓扑图四、应用案例ITM客流传感器2010年初开始投入应用,至2010年6月份已经完成33个商场或展馆的系统安装。1、2010年上海世博会中国国家馆(9个省会馆)YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案112010年上海世博会俄罗斯馆(3个出入口)YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案122010年上海世博会铁路馆(3个出入口)2、四川攀枝花移动通讯营业厅(11个门店联网)YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案133、厦门移动通讯营业厅(11个门店联网)4、IKEA(宜家家居)沈阳店YWA-KTM商场客流量统计系统解决方案14