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安全预案培训培训人：安全预案种类一．恶劣天气与自然灾害二．治安事件的处置三．突发事件的处理四．设备设施故障的处理五．消防应急六．其他安全预案种类一．恶劣天气与自然灾害二．治安事件的处置三．突发事件的处理四．设备设施故障的处理五．消防应急六．其他恶劣天气与自然灾害1．防风措施2．雨雪天气应对措施3．雷电灾害的预防措施防风预案恶劣天气与自然灾害防风预案目的：预防大风天气可能带来的意外事故。主要责任部门：保安部、工程部落实负责人：保安部经理、工程部经理保安部值班长/值班领班重点范围：楼宇高层及外部区域防风预案1.应及时了解天气变化的情况，遇恶劣强风天气（风力超过5级）应及时做出安排。2.安全部应汇同工程部，定期检查楼顶和外围受风力影响较强的标牌设施是否牢固，缚紧容易被风吹掉的物件，缚紧室外脆弱植物。及时清理楼顶平台（露台）处码放的杂物，以免受风吹落，伤及行人。防风预案3.在风力超过5级时，应严禁在楼顶平台（露台）、外围等露天部位进行扬尘施工、焊接用火作业，不得在楼顶边缘、天桥等危险区域行走、逗留。4.巡视保安员、车场管理员应注意发现楼宇外壁客户窗户的外挂物，及时通知保安部。防风预案5.门岗保安员、车场管理员应注意保护、加固项目外围外露的设施、器材（如遮阳伞、指示牌、广告牌等），防止标牌倾倒伤人，玻璃门、转门破碎伤人等事故的发生。提醒携带宽大物品外出的人员注意出行安全。6.在风力超过5级时，安全部应要求工程部门将项目楼顶平台（露台）等外露部位设立的临时设施（旗帜、条幅等）撤下，将施放的宣传气球降下，牢固系于地面。防风预案7.在受到风力影响时，应停止高空作业及外墙吊船作业。8.在强风天气过后，酒店安全部、工程部负责巡视检查、加固酒店室外的各类设施标牌。提示保洁部门及时清扫、处理院落内的落叶、杂物、尘土等，维护项目的整洁环境。雨、雪天气的应对措施酒店人员应及时了解天气变化情况，以相应安排。防汛物资应妥善保管在一处，值班人员熟悉取用的地点和方式。应准备的工具：沙袋、手电筒、雨衣雨靴、胶皮手套、防水帆布、吸水机、水泵（及配套线管）、电线轴（插线板）等。当发生暴雨时，各部门经理（非办公时间由值班经理和安全部值班领班负责）应安排好人力，随时准备进行防汛。雨、雪天气的应对措施暴雨预案暴雨1、安全部应配合工程部，巡视酒店平台（露台）门、地下车库出入口等可能发生漫水的地点，发现是否因下水口堵塞而造成进水。2、提示保洁人员安排人员及时清理排水口垃圾或设置挡水障碍。3、提示保洁部在大堂铺设防雨垫，必要的情况下，向进入酒店的宾客发放垃圾袋（小），包装雨具，以维护楼内环境。4、如有必要应通知工程部使用沙袋遮挡地下车库的出入口，以防雨水流入车库。暴雨5.酒店工程人员和保安人员加强对酒店内公共区域的巡视，检查是否有区域发生渗水。6.车场保安人员应注意提示行人注意来往车辆，注意车辆溅水。7.雨停之后，提示保洁部安排人员及时清除院落内的积水，清除酒店内的脚印、泥点等污迹。雨、雪天气的应对措施暴雪预案暴雪1.提示保洁部门在大堂铺设防雨垫，以维护楼内环境。2.提示保洁部在酒店外围可能造成跌伤的地点（如大理石材质的地面、不锈钢材质的下水口箅子等处）拉设阻挡线或铺设硬纸板，并设置[小心地滑]标牌，以防止行人滑倒跌伤。3.门岗保安应注意提示来往行人注意防止滑倒。暴雪4.下雪量较大，造成保洁工作量较大时，安全部可调动备勤的警力或者宿舍室休息的保安员协助保洁部清扫积雪，做到随停随清。5.扫雪期间，要保证员工着大衣保暖，并安排进行换班。在清扫车道时要安排专人看护，提醒注意来往车辆。暴雪6.雪停以后，保安人员要会同其它部门员工，协力尽快清除积雪。清除含有融雪剂的积雪时，注意不应将积雪堆放在绿地、树坑或其它角落处，防止伤害植被，影响环境整洁。7.非办公时间，由安全部值班领班负责协调调动备勤保安人员及各部门值班人力，安排应急除雪工作。恶劣天气与自然灾害雷电灾害的预防措施雷电灾害的预防措施目的：预防雷电可能带来的火灾或人身伤害事故。主要责任部门：工程部、安全部落实负责人：工程部经理、安全部经理值班经理/值班领班重点范围：楼宇避雷设施。雷电灾害的预防措施雷电是一种大气中放电的现象，虽然放电作用时间短，但放电时产生数万伏至数十万伏冲击电压，放电电流可达几十到几十万安培，电弧温度也可达几千度以上。对建筑群中高耸的建筑物及尖形物、空旷区内孤立物体以及特别潮湿的建筑物、屋顶内金属结构的建筑物及露天放置的金属设备等有很大威胁，可能引起倒塌、起火等事故。因此，雷雨季节各项目要切实落实防雷措施。雷电灾害的预防措施1、防雷装置防雷装置由接闪器、引下线和接地体三部分组成，其作用是防止直接雷击或将雷电流引入大地，以保证人身及建（构）筑物安全。接闪器包括避雷针、避雷线、避雷网、避雷带、避雷器等，是直接接受雷击的金属部分。避雷针一般设在高层建筑物的顶端和烟囱上，保护建筑物兔受直接雷击；避雷线常用来架设在高压架空输电线路上，以保护架空线路免受直接雷击。雷电灾害的预防措施引下线是避雷保护装置的中段部分。上接接闪器，下接接地装置。一般敷设在建筑物的外墙，并经最短线路接地。每座建筑物的引下线一般不少于两根。接地装置包括埋设在地下的接地线和接地体，在腐蚀性较强的土壤中，应采取镀锌等防腐措施或加大截面。雷电灾害的预防措施2．防雷装置的检查（1）安全部应注意提示工程部门，在每年雷雨季节以前作定期检查。如有特殊情况，还要进行临时性的检查。特别是对避雷针、避雷器要进行定期校验。（2）当防雷装置各部分导体出现因腐蚀或其他原因引起的折断、锈蚀达30％以上时，必须进行更换。雷电灾害的预防措施（3）检查是否由于维修建筑物或建筑物本身形状有变动，使防雷装置的保护范围出现缺口。（4）检查接闪器有无被雷击后而发生熔化和折断，避雷器瓷套有无裂纹、碰伤等情况，井应定期进行预防性试验。（5）检查明装引下线有无在验收后又装设了交叉或平行电气线路；检查避雷装置有无接触不良情况和木结构的接闪器支杆有无腐朽现象；并检查接地装置周围的土壤有无沉陷现象等。雷电灾害的预防措施（6）测量全部接地装置的接地电阻，应符合安全要求。若发现接地电阻值有很大变化时，应对接地系统进行全面检查。必要时可补打电极。（7）检查有无因挖土、敷设其他管道或种植树木、植被而挖断接地装置等。（8）独立的避雷针及其接地装置不得设在行人经常通过或堆放易燃物的地方。对装有避雷针或避雷带的构架，不准装设低压线或通讯线等。避雷针、避雷带与引下线应采用焊接方法。雷电灾害的预防措施预防措施（1）安全部应确保所有员工均接受过防雷常识的培训，并留有培训记录。（2）要求各部门注意雷电天实保护户外工作员工的安全，必要时应要求户外岗位的员工暂时撤入室内或在安全地点躲避。（3）雷电天气应禁止员工登高作业，带电作业或在空旷地点工作。（如进行外壁作业、在楼顶工作、攀爬灯杆等）（4）要求员工遇雷电天气，不得在树木、烟囱、广告牌、旗杆等高大、孤立结构、物体附近活动。不得靠近高压输配电设施。治安事件的处置治安事件的处置1.爆炸案件处理预案2．损毁、偷盗车辆案件的处理预案3．散发非法宣传品的处理预案4．对凶杀、抢劫、绑架恶性案件的处理预案5．对打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案6．人员死亡事故的处理预案7．失窃案件的处理预案8．外来人员滋扰业户的处理预案治安事件的处置爆炸案件处理程序爆炸案件处理程序主要责任部门：安全部落实负责人：安全部经理安全部主管/领班安全部员工不是专业排爆人员，未经受过相关专业培训。在爆炸案件的应对处理过程中，保安人员的主要职责是及时发现、及时报告，并协助公安机关搜爆，维持现场外围秩序及善后处理工作。保安经理应保证保安部员工接受本程序的培训。严禁不听指挥，擅自处理，避免恶性重大事故的发生。爆炸案件处理程序爆炸物恐吓1．接听电话者应保持镇静、礼貌，力图从打电话者获取尽量多的信息。Ø何时爆炸？Ø爆炸物在何处？Ø爆炸物的外形？Ø爆炸物的类型？Ø爆炸动机是什么？爆炸案件处理程序Ø爆炸目标是什么？Ø打电话者的姓名/他所代表的组织？Ø从何处打来电话？Ø打电话的电话号码？爆炸案件处理程序2．让其他保安员迅速通知上级领导，但不要惊动打电话。Ø注意倾听打电话者，尽最大努力让其感觉到你在认真听他说话，并且非常关注此事。Ø设法保持通话直到公安人员赶到。Ø允许打电话者自由讲话。爆炸案件处理程序3、当接听打电话者讲话时，尽力记下他/她的特征。Ø性别Ø年龄Ø语言特点（方言、语速、声调、口头语）Ø背景杂音Ø注意爆炸的时间、地点Ø注意打电话者意图攻击的人或公司爆炸案件处理程序4.证实已经通知安全部经理、酒店总经理和公安机关。5.开始组织人力在酒店内进行检查，搜寻爆炸（在开始搜寻之前必须关掉对讲机、手机和传呼机等通讯设备）。6.如果不知道爆炸物的确切位置，从首层开始，从外部到室内推进。7.如果发现可疑的物品，立即封锁此区域并向安全部报告。爆炸案件处理程序注意：可能的话应使用座机联系，在使用对讲机和手机前要远离发现可疑物的区域。Ø不要接触或让任何人接触可疑物品。Ø减少噪音，如说话声、门窗开关的声音。Ø疏导指挥无关人员迅速撤离该区域。Ø在该区域外围设立警戒线禁止无关人员围观、进入。爆炸案件处理程序8、在得到公安机关、安全部经理和总经理的命令前不要进行疏散。9、如果得到命令进行疏散，所有人员要疏散到远离该区域的安全距离后，封闭整个区域。10、除公安人员以外，不允许任何人再进入（区域）酒店，直到警报解除。11、所有保安人员应接受发现可疑物品的培训。如果发现可疑物品，应采取上述的步骤4到步骤10。爆炸案件处理程序防爆炸措施：1.巡视警员应与门岗警员的工作紧密配合，做到双方工作双方知晓，相互提示，互补漏洞。2.严格执行《门禁制度》，对来访人员详细填写《来访登记簿》，检验有效证件。特别控制新疆、西藏等少数民族分裂份子及法轮功邪教组织成员进入酒店内部进行破坏活动。3.门岗警员应对外来访客带酒店内的随身皮包、箱包类物品详细登记，做到心中有数。爆炸案件处理程序4.完善监控系统工作，做到专人值机，及时发现情况，及时联络报告，尽职尽责。对技防设备经常保养检查，确保灵敏有效。5.任何人员发现可疑物品无人看领时，不可轻率拆看、挪动，应及时派人看护控制，及时报上级领导解决。6.重点巡视要害及隐蔽死角，做到三勤：眼勤、腿勤、耳勤。部门领导汇同下属定期定点进行检查，发现问题及时解决。爆炸案件处理程序7.停车场管理员需经常巡视检查车辆停放及进出情况，重点留意有无漏油等异常情况发生，确保停车场安全。8.酒店内不设存储汽油、酒精等易燃易爆类物品的仓库，严禁未经安全部许可将危险品带酒店内。9.施工单位所用氧气瓶、乙炔瓶等必须得到工程部和安全部批准，经检查合格后方可使用。焊工人员必须具有《电气焊操作证书》，并严格按照规范操作。氧气瓶、乙炔瓶摆放应保持安全距离，确保周边安全。爆炸案件处理程序10.炎热季节，氧气瓶、乙炔瓶、灭火器等易受热膨胀的液态气罐，不得露天摆放，暴露于日照下。11.因举办大型活动，需施放宣传气球时，应按照《施放宣传气球管理规定》进行要求。12.任何易引起火灾或导致爆炸发生的地点、物品旁不允许吸烟及明火作业。13.打火机气罐、美发摩丝等日用易爆品应合理放置，避免日光直射。14.任何人员发现可疑情况时，应及时致电安全部。爆炸案件处理程序爆炸后应变措施：1.发生爆炸后，安全部经理及主管迅速赶赴现场，查看伤亡及损失情况，疏散周边人员，分划警戒隔离区保护现场，担负现场组织处置工作。2.为保证安全，防止余爆发生，总经理应为宏观指挥，设立消防监控室为救灾指挥部，立即向公安/消防机关报告，并传达内外指令。安全部经理为现场总指挥，处理当时一切事务。爆炸案件处理程序3.警务主管负责组织、疏散酒店宾客及工作人员撤离到远离现场的外围空地，维持周边秩序，全力避免因余爆发生而致使伤亡继续增加，同时联系急救中心，及时组织抢救伤者。4.消防主管坚守中控室，随时准备启动消防灭火系统对爆炸引起的火灾进行扑救。5.各部门人员要保持冷静，在指定地点集合，听从总经理安排指派，准备配合公安/