搜索
信息管理概论信息管理概论主讲赵军联系方式email：zhaoj@ncepu.edu.cn信息管理概论前言信息管理概论课程特点•内容多而全，涉及范围比较广；•深度不高，学起来比较容易；•理论与实际相结合;•课堂学习与课外研究相结合;•听课与自学相结合.信息管理概论课程设置目的•信息社会的要求•市场经济的需求、WTO的要求、科学技术的发展、管理业务科学化、管理手段的现代化——增强企业的生命力、国际市场的竞争力、适应市场环境•复合性人才的需求（懂管理、懂技术的本专业复合人才）信息管理概论课程的性质、任务和目的–是经济管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。–本课程的任务和教学目的是使学生掌握信息资源管理的概念、结构和建立信息资源管理的概念的基础、信息资源管理的概念开发过程各阶段的任务与技术、信息资源管理的概念的开发环境与工具以及管理信息系统在企业管理中的应用等；使学生通过本课的学习，学会利用管理信息系统进行信息资源管理，解决管理的实际问题。信息管理概论•在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统–学习•高等院校招生信息管理系统•学籍管理信息系统•毕业生就业信息管理系统–生活•银行个人帐户管理系统•食堂就餐信息管理系统•售务管理信息系统•电信业务管理信息系统–娱乐•数字节目管理系统–工作•人事管理信息系统、财务工资管理信息系统信息管理概论•参考书•《信息资源管理》肖明电子工业出版社•《企业信息资源管理》杜栋等清华大学出版社•《管理信息系统（第三版）》薛成华清华大学出版社•《管理信息系统》宋远方等中国人民大学出版社信息管理概论第一章信息管理的基本概念学习目标：通过本章的学习，要求学生能够在联系实际的基础上，了解和掌握信息管理的相关概念信息管理概论第一节信息概述信息物质能源三大资源信息管理概论1、信息的含义Information---Informatio(解释、陈述)“信”和“息”-“音信、消息”“信息”连成一词，最早见于《三国志》“正数欲来，信息甚大“(Knowledgeobtainedfrominvestigation,studyorinstruction)信息管理概论•信息论角度：信息论的创始人香农认为，信息是“用来消除未来某种不定性（随机不确定性）的东西”。信息管理概论•控制论的观点：控制论的创始人维纳认为，信息是人们在适应客观世界的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。在这里维纳把人与外界环境交换信息的过程看成一种广义的通信过程。信息管理概论•从用户的观点来看：信息就是关于事物运动和变化状态的广义知识。同样信息对于不同的使用者来说可能具有不同的价值，信息必须服务于使用者的目的。信息管理概论从哲学的高度来看1996年，钟义信教授，认为在信息诸多概念的层次中，最重要的是两个层次：“事物运动的状态以及它的状态改变方式”（纯客观定义）“主体所感知或者主体所描述的事物运动的状态以及状态改变的方式”本体论层次认识论层次信息管理概论由于主体的引入，认识论层次有了更丰富的内涵认识论层次语法信息语义信息语用信息全部信息信息管理概论语法信息语义信息语用信息由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息可称为语法信息由于主体具有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息可称为语义信息由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态及其变化方式的效用，由此获得信息可称为语用信息全信息信息管理概论•近年来一些研究成果：信息是客观世界中各种事物运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。信息管理概论掌握信息概念时，必须抓住三个要点：信息是一个独立的科学概念。研究信息概念时，一定要分清层次，而不能笼统视之信息都有“为主体消除或减少某种不定性”的作用信息管理概论•信息在理解信息概念时要注意两个方面。一方面是客观世界中各种事物的特征或运动状态在人脑中的反映，它体现了了人们对事物的认识和理解程度；另一方面信息是人们从事某项工作或行动所需要的客观依据，人们可以通过获取有用的相关信息来认识事物，做出决策，改造世界。信息管理概论•与管理和信息管理领域相关的定义：从管理学角度：信息被理解为管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。信息是提供决策的有效数据。信息对于管理决策和实现组织目标具有参考价值。信息管理概论不同管理层次的主要信息属性信息属性管理层次信息层次信息内容信息表现信息来源战略层战略信息涉及一个单位的长远方针大计。预测性大多来自外部战术层战术信息关系到企业在一个时期内的生产经营活动。现实性内外都有业务层业务信息与企业日常业务活动有关的信息。记录性大多来自内部信息管理概论•从信息管理科学角度看：美国信息管理专家F•W•霍顿给信息下的定义是：信息是按照用户决定的需要经过加工处理的数据。简单说，信息是经过加工的数据。或者说信息是数据处理的结果。信息管理概论2、信息的分类（1）按产生和作用机制划分：自然信息和社会信息（2）按感知方式划分：直接信息和间接信息（3）按存在形式划分内储信息和外化信息信息管理概论（4）按动静状态划分：动态信息和静态信息（5）按符号种类划分：语言信息和非语言信息（6）按外化结果划分记录信息和无记录信息（7）按流通方式划分可传递信息和非传递信息信息管理概论（8）按信息方法划分：未知信息和冗余信息（9）按价值观念划分：有用信息和无用信息（10）按运动的发展状态划分：自在信息、自为信息、再生信息（11）按物质属性划分广义信息和狭义信息信息管理概论3、信息的特性（1）信息的基本特性普遍性客观性时效性传递性转化性可伪性共享性变换性无限性层次性相对性知识性转移性可存储性可处理性可识别性依附性信息管理概论（2）信息与物质、能量的关系区别:信息不同于物质，信息是物质的普遍性而不是事物本身，它可以脱离物质而独立存在，同时又不影响物质的存在和运动，它所表现的主要是物质运动的状态与方式，是物质之间的联系与相互作用。信息管理概论信息不同于能量，信息是物质的运动状态与方式，而能量是物质作功的本领；能量转换遵守守恒定律，而信息转换不存在守恒现象；能量不能共享而信息可以共享；能量为人类提供动力，而信息为人类提供知识与智慧联系信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。信息管理概论物质是信息的源泉信息与能量密不可分信息与物质、能量可以相互转化。☆美国哈佛大学的研究小组给出了著名的资源三角型。他们认为没有材料，什么也不存在；没有能源，什么也不会发生；没有信息，任何事物都没有意义。信息管理概论4、信息的功能信息是人类生存的前提信息是人类发展必须的重要资源信息是人类一切智慧和知识的源泉信息管理概论第二节知识概述1、知识的含义：国外人们对知识的理解国内人们对知识的理解广义知识和狭义知识信息管理概论2、知识与信息的关系知识是信息的一部分信息是知识的一部分知识与信息的区别信息管理概论3、知识的特性智慧性客观性依附性不可磨灭性非遗传性增值性共享性知识的特性知识与技术的区别信息管理概论4、知识的分类知识的科学分类方法按领域划分按用途划分按状态划分按水平划分按性质划分按载体划分信息管理概论OECD的知识分类方法知事类知识知因类知识知能类知识知人类知识信息管理概论Know-whenKnow-whereKnow-quantityK=6W+Q另外还有信息管理概论5、知识对经济的作用人力资本有两个重要的决定因素：劳动者具有的体力劳动者具有的知识和技术信息管理概论劳动力+资本+知识新产品+新增知识人力资本中的知识所采用的新技术、新方法、新专利等资本投入带来的知识和技术转移人力资本的增加生产过程中产生的新技术、新方法、新专利等隐含在产品中的技术知识的增加信息管理概论第三节信息资源一、资源概述资源的定义物质性天然性特征：有用性稀缺性相对性第一类定义第二类定义窄派的定义宽派的定义1、资源的定义：信息管理概论资源的定义：在一定的科学技术条件下，能够在人类社会经济活动中用来创造物质财富和精神财富并达到一定量的客观存在形态信息管理概论2、资源的属性质量规定性有效性有限性多宜性时空性信息管理概论3、资源的类别从经济学角度划分不可再生资源可再生资源从其他学科角度划分自然资源社会资源信息管理概论从资源在人类社会生产中所起的作用划分物质资源能量资源信息资源信息管理概论二、信息资源概述国外学者的定义国内学者的定义学者是达菲和阿萨德的定义美国著名信息资源管理专家霍顿的定义学者潘大连和黄巍的定义学者乌家培教授的定义信息管理概论1、信息资源的含义狭义广义人类社会经济生活中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合信息和它的生产者以及信息技术的集合信息管理概论2、信息三要素信息生产者（关键）信息（核心）信息技术信息是信息生产者、信息和信息技术的有机集合，三者相辅相成，1＋1＋1＞3。信息管理概论3、信息资源的特征信息资源的经济学特征需求性稀缺性可选择性信息资源独有的特性共享性不可分性不同一性驾驭性动态性信息管理概论4、信息资源的类型广义信息资源的分类组成关系划分具体形态划分空间位置划分狭义信息资源的分类开发利用的程度加工的程度管理和开发的角度按人感官的接受方式划分传递范围信息管理概论新型信息资源多媒体信息资源电子出版物网络信息资源信息管理概论5、信息资源的度量(1)信息量的大小如何衡量信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。信息管理概论5、信息资源的度量（1）基于数据量的信息度量在计算机信息处理工作中，常用的信息度量方法是反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量的大小，这是一种基于信息量度量方法。计算机存储装置的最小存储单位为一位二进制数，称为BIT(比特或位)，常用的基本存储单元为8位二进制数，一个8位二进制数所占的存储空间称为BYTE(字节，记为B)。信息管理概论（2）基于概率的信息度量例如，现在某甲到1000人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的1000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100/1000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝log10。信息管理概论信息量的单位信息量的单位是比特（BIT，是二进位制数字Binarydigit的缩写）。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi)log2P(Xi)i＝1,2,3….,n这里:Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。信息管理概论例如硬币下落可能有正反两种状态，出现这两种状态的概率都是1/2，即:P(Xi)＝0.5这时:H(x)＝–［P(X1)log2P(X1)＋P(X1)log2P(X1)］＝–(–0.5–0.5)＝1比特。信息管理概论第四节信息化1、？信息化的含义从两个方面理解：信息化是一个过程信息化是一个结果信息管理概论信息化包括两层含义：国民经济信息化社会信息化2、信息化建设的社会经济意义信息能力——一个国家生产信息产品和开发利用信息产品的综合能力信息管理概论信息化建设的社会经济意义主要体现在三个方面：信息化是继工业化之后生产力发展的新阶段将对社会经济的发展乃至整个人类文明产生巨大深远的影响信息化把工业化形成的社会生产力推向更高阶段信息能力已经成为衡量国家综合国力和国际竞争能力的主要标志信息管理概论3、信息化的不同发展模式（1）信息社会的结构模式服务经济模式（美国、英国、加拿大）信息——