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Byfeather倩年龄：41岁毕业学校：中国人民大学主要成就：创办京东商城第十二届中国经济年度人物学生时代在大学期间，刘强东很好的发挥了自学能力。当时计算机是一个新事物，刘强东渐渐在接触的过程中对编程产生了很大的兴趣，他就开始自学编程。大学生活期间，刘强东在完成学业的同时，他将所有课余时间用来学习编程，后来他自称大学期间把90%的时间花在了编程上。毕业就职1996年，刘强东从人民大学毕业后，就职于一家著名外资企业工作了两年，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1998年6月18日，怀揣着工作时期赚取的2万余元现金，前往中关村创业摆柜台，售卖刻录机。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。艰难创业1998年刘强东开始自主创业，在北京中关村创办了京东公司，自己担任总经理。因为当时知名大学生毕业后摆柜台的工作并非是一件面子上争光的事情，刘强东就隐瞒了父母自己在创业的时期，直至创业3年后的2001年，其母亲才得知。创业的时候刘强东有个在读研究生的女朋友，刘强东的创业行为也遭到女友的嫌弃，两人的交往也遭到其时任女友家人的坚决反对。创业转型京东商城创业之初，定位为传统渠道商，到2001年，才打算复制国美、苏宁的商业模式经营IT连锁店。2004年1月开始，刘强东带领公司进入了电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”，2005年，刘强东最终下定决心关闭零售店面，转型为一家专业的电子商务公司，也正是这个决定，成就了如今的京东商城。地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。目前，“京东价”已经成为国内3C销售，领域的价格风向标。模式：京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。。京东“战况”京东商城的管理模式用户产品价格服务成本效率信息系统物流系统财务系统团队品牌层核心财务指标系统层基础层京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。京东商城的物流运作特点除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些高校代理。其他物流方式京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市，二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。因此，大多数B2C网站都与第三方物流合作完成配送。自建体系+第三方物流相结合在全国主要城市建设物流仓储中心，拉近消费者与电子商务之间的距离，增强了物流过程中的可控性，提升了用户的购物体验自建物流体系全国物流布局图2011年建成的全新华东仓储中心采用国际领先自动化管理系统。被誉为“亚洲一号”的亚洲最大的单体库房将实现“物动人不动”的全自动化运营状态。资产回报率京东的这种自建仓储物流体系的思路，大大提升了京东的资金周转率，提高库存周转率显然可以获得更大的销售额。当前京东库存期35天，目前并没有盈利，从长远看，有望出现理想的资金回报率。虽然当前京东没有盈利，京东在2008年到2009年的净利润亏损虽然在以一倍速度收窄，但2010年亏损出现了扩大。数据库大型仓储中心配送中心B配送中心C配送中心、、、客户客户客户订单下达与查询配送中心A配送信息交换客户总部建议与投诉京东物流运作模式图威胁劣势①电商之间竞争激烈，这些对手均在某些方面有自己的特色和优势，②其他物流公司①企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。②初期投入太高。③在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。④存储货物过多，难于管理①节省更多成本，可以不依靠别的企业②公司内部人员来做物流，使顾客比较放心的感觉③在不远的将来，物流企业本身会成为盈利的业务模块。优势自建物流体系的分析原因如果在每个二级城市建设自己的物流，成本大。原因厂商配送大件商品，和厂商合作与厂商合作快递公司和当地的快递公司合作，完成产品的配送与快递公司合作第三方物流相结合劣势威胁①对物流的控制能力降低。②客户关系管理的风险。①国外物流企业将凭借其技术方面的优势会对我国物流企业构成强大的威胁优势①第三方物流更为专业，工作高效。②物流服务不专业对企业影响小。第三方物流相结合的分析电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，创造性的推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司。•物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等信息化•自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等自动化•这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，另外是与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信网络化•物流作业过程大量的运筹和决策等问题都需要借助于大量的智能才能解决。智能化•要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。柔性化物流企业业务范围会更广物流速度会大幅提升，物流管理更加科学01020304Title物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具专业化电子商务物流会大大节约企业物流成本网点不足而且一般在经济发展比较好的地方才有，距离较远且不方便联系。送货时间不完善物流过程中过程对货物存放不规范，有时会导致货物在运输过程中损坏。物流人员培训不够，物流人员服务态度差，业务素质不高。1.多功能化未来，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须提供各种高附加值的流通加工服务，以及按客户的需要提供其他服务。2.一流的服务优质和系统的服务会使物流企业在激烈竞争中获得优势，长足稳定得发展。3.信息化良好的物流信息系统既提供极好的服务，赢得顾客信赖，又可以降低了成本，是物流企业获得竞争力的必然途径。4.全球化随着经济全球化的发展，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。对物流企业的要求进一步的提高。