信息技术在汽车保险经营管理中的应用对策研究

信息技术在汽车保险经营管理中的应用对策研究作者：马海龄学位授予单位：华中科技大学参考文献(43条)1.吴定富以科学发展观为统领努力开创保险业发展新局面[期刊论文]-保险研究2005(1)2.朱俊生.庚国柱.李佳.林春梅2004中国保险市场回顾[期刊论文]-中国保险2005(1)3.把握现实展望未来--中国人保控股公司董事长唐运祥访谈录[期刊论文]-中国保险2005(1)4.王和保险产品知识手册20025.GeorgeDionne.ClaireLoberge.NadeauAutomobileInsurance19996.王福新.高洪忠.王伟透视车险改革[期刊论文]-中国保险2004(8)7.JamesS.Trieschmann.SandraG.GusiavsonRiskManagementAndInsurance.South19958.贾海茂机动车险保险20029.周延礼机动车国内保险理论与实务200110.PeterC.Verboef.BasDonkersPredictingCustomerPotentialValueanapplicationintheinsuranceindustry2001(32)11.RosenbloomBertMarketingChannels:AManagementReview199512.翟奄生产物保险营销的4Ps与4Cs[期刊论文]-中国保险2004(11)13.李九文.杨益降低车险赔付率的应对策略[期刊论文]-中国保险2003(6)14.TonyCorsiniTheInsuranceindustry2002(11)15.胡冰融.易旭东保险电子商务:保险业的新趋势.计算机世界网200316.保险信息化的总结与展望--专访中国保险监督管理委员会统计信息部副主任吴晓军[期刊论文]-中国金融电脑2005(1)17.苏咏鸿.胡敏保险业信息化蓄势待发.中国计算机用户—赛迪网200318.麦小勇保险信息化要上新台阶.上海证券报200219.WieslawaGryncewicz.Adamnowicki.ArturrotTheCurrentStateandPerspectivesofDevelopmentofCRMClassSystemsinPoland200220.丁娟娟.姜延荣建立机动车辆保险信息数据中心探析[期刊论文]-北方工业大学学报2002(1)21.RalphM.stair.GeorgeWReynoldsPrinciplesofInformationSystems:AManagerialApproach200222.黄振市人保车险理赔服务费用分析与控制研究200323.宋向平数据挖掘技术在车险CRM中的应用研究[学位论文]硕士200324.LSDepartmentofcommercethemergingdigitaleconomy(appendices)1998(04)25.边疆美国保险业现状:问题及发展趋势2003(09)26.杨臣江整合产险销售优势[期刊论文]-中国保险2004(12)27.王和.杨慧晶以战略眼光创新发展分散性业务[期刊论文]-中国保险2004(12)28.张瑞君电子商务给企业发展带来的机遇和挑战[期刊论文]-财务与会计2000(9)29.LawrenceG.Friedman.TimothyRFureyChannelAdvantage199930.张迎利国际银保发展模式[期刊论文]-中国保险2004(6)31.DorlisaKFlur.DarrenHuston.LisaYlowieBancassurance1997(03)32.饶伟民银行保险发展比较[期刊论文]-中国保险2003(6)33.KennethA.GrentherIntegrationofbankingandfinancialservice:acritique1998(11)34.EdwinPDPednault.BarryKRosen.AhidanandApteHandingImbalancedDataSetsinInsuranceRiskModeling2000(10)35.邢莉车险:精细化管理[期刊论文]-中国保险2004(4)36.陈秋双.刘东红.李红星基于数据仓库的客户分析系统的分析与设计[期刊论文]-计算机工程与应用2001(14)37.WHInmonBuildingtheDataWarehouse200038.贾晓谦保险企业数据仓库应用现状.网络200339.余莉发展中的广西人保财险2003(01)40.贾海茂人保财险“三个中心”建设操作指南200241.JonAnton.ThePastPresentandFutureofCustomerAccessCenters2000(11)42.WilliamMcknightReviewTheCRM-ReadyDataWarehousePersonalizedCustomerLifetimeValue2001(02)43.OwenPHallJrMiningthestore2001(22)相似文献(10条)1.期刊论文蒋永辉机动车辆险赔付率高的原因分析及对策研究-广西金融研究2007(1)车险保费收入占财险保费收入比例一直维持在60%以上,是财产保险的支柱险种,但自2000年以来,车险赔付率一直居高不下、其利润贡献度与其保费占比严重不匹配,车险高保费、高赔付、低效益的经营现状,直接影响到整体财险业务的健康、可持续发展.为此,如何在机动车辆保险业务中,坚持速度与效益并重,加强经营管理,降低车险赔付率,既保持良好的发展速度,又不断地提高自身的经济效益,正越来越引起各家财产保险公司的高度关注与重视.本文通过分析机动车辆险赔付率高的现状和原因,提出降低车险赔付率的对策和措施.2.学位论文李晓东太保新疆公司车险在经营中的问题及对策研究20082003年，随着中国保监会对车险业务监管政策的调整，各家财产保险公司开始自行确定车险品种、自行厘定车险费率、自行制定车险代理人制度。太平洋财产保险股份有限公司(简称太保产险公司)在国内机动车辆保险(简称车险)市场上占有非常重要的地位。面对车险市场变化，太保产险公司也开始对车险业务进行改革。因此，对太保产险公司车险经营过程中存在的问题及对策研究具有一定的代表性。在太保产险新疆分公司改革不断推进的同时，逐渐暴露出一系列问题。在承保管理环节，未能识别和判定承保过程中存在的自然风险、在实际操作中存在众多违规操作、对承保风险控制水平低；在理赔管理环节，对被保险人索赔指导工作不到位、赔案审批环节多且效率低下、理赔工作透明度差、事故损失核定不准确、车险行业理赔规程和统一监管标准缺失等等。这些问题的产生有主观原因，也有客观原因，并且不仅仅会给太保财产公司的内部管理和经营效益带来危害，还可能对公司业务的可持续发展和社会公信度的提升产生极大的负面影响。为了在今后的车险市场竞争中继续保持优势，太保产险新疆分公司必须采取相应的对策来完善经营环节的管理。本文试图通过现象看本质，从目前我国汽车保险市场的发展现状分析入手，通过现有资料，总结出费率市场化之后新疆分公司车险经营中的变化特征和存在的主要问题，在对经验及问题的理性思考和实践探索的基础上，提出了全面提高新疆分公司车险经营管理水平的策略建议，希望通过本文的分析和描述，从而提高太保产险新疆分公司在新疆保险市场上竞争力，并促进太保产险新疆分公司业务的健康发展。3.学位论文王慧萍我国机动车辆保险分类费率厘定的实证研究2005机动车辆保险定价的基础在于风险分析。本文主要研究了费率厘定风险因子及其他影响因素，并对这些风险进行分类费率厘定。费率厘定风险是精算师在建立满足保险公司长期利润目标的充分费率时考虑的一些风险因素。费率厘定风险主要包含车辆本身的因素、车辆驾驶人员的因素以及行车环境因素。其中驾驶人员的风险由于主观性较强，而往往为我国保险公司定价所忽略。其他影响风险是指保险公司在设定实际产品价格时考虑的风险因素，包括公司经营管理上的风险以及宏观经济、法律等外部环境风险。这类风险决定保险公司定价策略的选择。车辆因素、驾驶人因素以及行车环境因素构成了机动车辆保险定价所倚赖的一个风险系统。对这个多重的系统进行分类，应用某些风险分类方法，得到各级别下风险的相对数。最小偏差法和广义线性模型就是最基础、最实用的两种方法。最小偏差法是传统分类费率厘定中普遍使用的一种方法，其基本原理是找到使得观察到的损失成本与指示纯保费之间的误差最小的模型。缺陷是模型所能容纳的变量有限，当定价变量很多而且相关时，最小偏差法的迭代过程就很复杂，结果的精确度也值得商榷。传统的线性模型对变量的显著性、相关性等的分析应用广泛，但模型的正态性、线性、常值方差的假设使得一般线性模型在很多领域无法应用。广义线性模型在理论、模型结构以及模型诊断上都有了更大的进步，适合保险索赔的情形。根据所采集到的数据，构建广义线性模型，应用功能强大的SAS统计软件对车险定价中的风险因素进行分析，得到模型方程和一系列模型信息，有助于保险人对各类风险的识别控制，并且量化相对风险水平。在现阶段下，广义线性模型宽松的假设条件及广泛的适用性，已经能为精算师进行车险定价提供技术支持，建立起一套公平的费率厘定系统。4.期刊论文蒋永辉机动车辆险赔付率高的原因分析及对策研究-河南金融管理干部学院学报2006,24(6)车险保费收入占财险保费收入比例一直维持在60%以上,是财产保险的一大支柱险种,但是自2000年以来,车险赔付率一直居高不下,其利润贡献度与其保费占比严重不匹配,车险高保费、高赔付、低效益的经营现状,直接影响到整体财险业务的可持续发展.为此,在机动车辆保险业务中,应建立新的车险业务发展战略,加强车险经营管理,抓好承保管理工作,加强理赔管理工作,降低车险赔付率.5.学位论文王斐论我国机动车辆保险的经营与发展2003全文分为三大部分:第一章为中国车险市场的特点与现状分析.该章中首先阐述了中国机动车辆保险市场的主要特点:车险业务地位显著、机动车保险与社会关系日趋密切、机动车保险市场监管逐渐建立、车险赔付率较稳定、高技术在车险领域的应用加快等;其次,着重分析了中国车险市场存在的主要问题及原因:机动车保险市场无序竞争、保险公司内控制尤待加强、保险欺诈日益增多、保险法规和监管尚需完善、保险代理人的市场行为应加以进一步规范等.第二章为发达国家汽车保险模式的借鉴.第三章为对中国车险经营管理的思考,也是该文的重点.在这一章中,详细阐述了一些作者在实践调查中总结得出的结论,以及一些车险经营管理上的建议.该章包括五个方面的内容:对车险经营的理解、车险经营模式和管理方式、车险承保的管理、车险理赔的管理以及2003年条款费率放开后对车险的预期.6.学位论文杜燕机动车商业保险设计方法比较2009本文主要研究了中国机动车辆保险体制的中存在的一些问题。对车辆保险费率的厘定原理、厘定制度、费率因子选取等问题进行了分析，对比了三种费率厘定算法的优劣。作者提出了在现有的基础上构建机动车商业保险体系的一些建议。br　　本文第二章主要对机动车辆保险原理进行了归纳和总结，对国内外车辆保险理论和实践成果进行了总结和评述。br　　第三章主要针对中国车辆保险费率厘定的几种算法最小偏差法、广义线性模型、核估计法进行了数据实际计算，探讨了三种算法的特点，确定了其在费率厘定中的适用范围。br　　在第四章中，针对中国车辆保险体系所存在的主要问题，提出了构建新的机动车辆保险体系的框架。认为主要应该从三个方面展开工作：机动车辆保险数据库的建立、费率厘定算法的研究与实施、保险公司经营管理的改善。br　　最后，对本文的主要研究结果进行了总结，并且进一步指出中国现在虽然机动车辆保险存在的问题。7.期刊论文徐峰.XuFengB公司车险经营管理中的问题分析及对策-新疆农垦经济2009(12)本文针对B地区人保财险公司公司两年来的机动车辆保险业务经营数据分析、影响效益的因素分析和经营管理过程中存在的问题,试图找出影响经营效益的原因,针