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各位领导、专家评委朋友们大家好目录一、课题简介二、小组简介三、选题理由四、现状调查五、设定目标及可行性分析六、原因分析及确定要因七、对策的制定与实施八、效果检查九、总结及今后打算一、课题简介1、外墙砖现状随着建筑行业的迅猛发展，外墙贴砖的样式越来越多，各式各样的外墙砖给人们带来不一样的视觉效果，外墙砖粘贴的好坏直接影响了建筑物外观质量和使用功能。因此越来越多的人开始关注外墙砖的施工质量。2、外墙砖主要问题要想做好外墙砖施工，就要了解外墙砖在施工及使用过程中最容易出现的问题，经调查我们QC小组确定了以下主要问题(1)面砖的色泽、颜色不一；分割线不整齐导致外观质量问题突出。(2)面砖本身存在质量问题导致面砖开裂。(3)施工过程存在问题导致外墙渗漏，引起外墙砖脱落等严重问题。(4)冬季施工进行外墙贴砖冻融破坏导致墙砖脱落等。3、外墙砖施工工艺简介工艺流程：基层处理——基底抹灰——设置控制线——试排——铺贴面砖——勾缝——清理保护二、小组简介河北辛建建设集团第一QC小组成立于2010年，属于现场型QC小组，曾两次参与QC小组发布会，均取得很好的效果。本小组此次活动的目的是降低外墙砖的渗漏和脱落。制表人：范朝帅制表时间：2011.11.10小组名称河北辛建建设集团第一QC小组小组注册号XJJTQC-01课题名称减少外墙砖渗漏小组类型现场型组长马宁小组成员数6人QC教育时间64小时活动时间2011.7.1-2012.2.24活动频率1次/两周出勤率100%小组成员简介序号姓名性别所学专业职称学历培训情况1马宁男工民建高工本科QC小组成员经过培训满学时2范朝帅男工程管理助工本科3郑向思男土木工程助工本科4冯伟男工民建助工大专5钱锦男建筑设计助工大专6王亮男工程监理助工大专小组活动计划表序号项目时间（月）2011.72011.82011.92011.102011.112011.122012.12012.21选择课题2设定目标3现状调查4确定目标目标分析5原因分析要因确认6制定对策7实施对策8效果检查9总结阶段三、选题理由集团公司管理方针集团质量目标顾客满意度逐年递增公司的利益其中建筑工程的各项使用功能是顾客关注的焦点，减少外墙砖的渗漏，是提高顾客满意度措施之一提高公司信誉度，扩大市场份额；减少维修费用同类工程的情况外墙砖存在渗漏问题，脱落后严重威胁人身安全和个人财产损失选定课题减少外墙砖渗漏建造一流工程，让用户更满意；安全文明生产，为了你我健康；依法保护环境，共建美好家园四、现状调查QC小组于2011年7月12日派钱锦到芳华小区、五环小区、鑫苑小区等地进行调查。从竣工验收到目前为止，因屋面、建筑外窗、外墙砖腰线等下雨后渗漏问题进行维修的有56处，其中外墙砖渗漏有34处。统计见下表：序号项目频数累计频数频率（%）累计频率（%）1建筑外墙面砖渗漏343460.760.72屋面渗漏104417.978.63建筑外窗渗漏95316.194.74其他3565.3100建筑物漏水分析排列图从上表中分析可见外墙砖渗漏是主要问题亟待解决。10933460.778.694.71000204060801001200102030405060708090100频数341093累计频率60.778.694.7100建筑外墙砖渗漏屋面渗漏建筑外窗渗漏其他五、设定目标及可行性分析1、设定目标（1）根据《外墙饰面砖工程施工及质量验收规程》（JGJ126-2000）中的6.0.5条要求外墙砖的防渗漏性应符合设计等级要求。（2）用户对建筑外墙砖要求不应出现渗漏。（3）通过竣工工程回访分析发现有的建筑外墙砖渗漏问题较少或基本没有出现，说明我们有能力减少建筑外墙砖渗漏。但因偶然因素的存在，不可能全部杜绝外墙砖渗漏问题，综合以上将目标设定为：降低建筑外墙砖渗漏至5%以下。2、可行性分析制表人：范朝帅制表时间2011.11.12因用户对此类问题反应较大，降低了用户的满意度，公司领导非常重视，在资金、技术上给予大力支持，并制定了相应的奖惩制度，极大地调动了小组成员的积极性。结论：经小组成员认真分析、讨论，确信目标一定能够实现小组成员经过调查、走访、学习好的做法、考察好的经验等，已积累了丰富的外墙砖知识，虽然目标具有挑战性，但经过认真实施，目标能够实现本课题目标单一，针对性强，小组能凭集体智慧达到目标。工程实例照片1面砖脱落工程实例照片2勾缝缺陷和面砖质量问题工程实例照片3外墙砖渗水脱落六、原因分析由上总结分析得出：外墙砖渗漏问题比较突出，控制外墙砖质量至关重要。QC小组成员对小区建筑外墙砖进行现场调查和讨论分析，得出如下数据：序号项目频数累计频数频率（%）累计频率1勾缝缺陷616161612面砖粘贴砂浆空鼓208120813面砖开裂8898894温度应力沉降不均6956955砂子含泥量不合格3983986其他21002100制表人：范朝帅制表时间：2011.11.15建筑外墙砖渗漏分析排列图2086326161818995981000204060801001200102030405060708090100频数61208632累计频率6181899598100勾缝缺陷面砖粘贴砂浆空鼓面砖开裂温度应力及沉降不均砂子含泥量不合格其他六、原因分析通过统计表和排列图可以看出，造成建筑外墙砖脱落的主要原因是：勾缝缺陷。QC小组对此进行讨论、分析，进行因果分析如下：勾缝缺陷方法管理人员管理不到位砂子含泥量不符合要求④▲施工班组责任心不强使用的砂子不符合要求没进行认真的监督③注：▲代表“要因”制图人：范朝帅制图时间：2011.11.17未进行认真的自检①▲勾缝工具不适合⑤▲没有相应的奖惩制度②勾缝不正确勾缝深度不均匀有错台⑥▲环境冻融循环⑦人材料六、要因确认对以上原因分析得出的5个末端因素进行分析，得出要因，见下表：要因确认表序号末端原因确认方法确认内容负责人结论1未进行认真的自检讨论分析经与项目部人员交流：施工班组只是抽查一部分，没有全面进行自检。范朝帅要因2没有相应的奖惩制度讨论分析对管理人员内部及对施工班组奖罚不分明，责任心不强。范朝帅非要因3没有进行认真的监督讨论分析专职质检员没认真落实规范要求的抽查数量，项目经理督促后能避免。钱锦非要因4砂子含泥量不符合要求现场验证经调查：施工单位采购的砂子含泥量多不符合标准钱锦要因5勾缝工具不适合现场验证经发现勾缝工具不适合冯伟要因6勾缝深度不均匀有错台现场验证经现场发现勾缝深度不均匀有错台冯伟要因7冻融循环讨论分析存在冻融循环问题范朝帅非要因制表人：范朝帅制表时间：2011.11.17七、对策的制定与实施QC小组针对以上四项要因进行专项研究，逐项制定对策，见下表对策表制表人：范朝帅制表时间：2011.11.20序号要因对策目标具体措施地点责任人完成时间1未进行认真的自检施工班组做好自检记录，项目部抽查对比严格控制在要求范围内施工班组对贴砖的每个环节进行认真检查项目部范朝帅2砂子含泥量不符合要求严格控制砂子的质量砂子含泥量达到使用要求进场砂子进行经过堆积密度、含泥量筛孔尺寸等试验合格。现场钱锦3勾缝工具不适合根据实际要求选用正确的工具勾缝饱满减低因勾缝出现的质量问题根据勾缝宽度和深度采用适当的钢筋做成溜子。现场冯伟4勾缝深度不均匀有错台控制勾缝深度，保持一致使勾缝一致，杜绝出现错台勾缝深度从面砖凹进3mm，顺序为先水平缝，后垂直缝，勾缝的深浅要一致。现场冯伟针对未进行认真的自检实施一：施工班组做好自检记录，项目部抽查对比。步骤一：施工班组应认真按正确的施工工艺做好每一道工序。步骤二：检查进场面砖合格证、复试报告等相关证件，不符合工程要求的外墙砖禁止使用。步骤三：工地管理人员对外墙砖施工不符合要求的，责令返工，并执行罚款。小结：通过认真的实施，设立了奖惩制度，班组的自检得到很好的执行，效果明显。针对砂子含泥量不符合要求实施二：控制砂子的采购，必须是经过试验合格有实验报告。步骤一：项目部材料员须对进场砂子进行严格把关，通过送样堆积密度、含泥量筛孔尺寸等试验合格的砂子才允许使用。步骤二：对进场砂子进行检查如发现不合格的砂子进行清场严禁使用。小结：经过对砂子的严格把关，减少了外墙砖的渗漏。针对勾缝工具不适合实施四：自制合适的勾缝工具步骤一：勾缝工具按面砖缝隙宽度和深度要求做成溜子。步骤二：正确使用勾缝工具。小结：经过对外墙砖勾缝工具的合理使用，大大减少了外墙砖的渗漏。针对”勾缝深度不均匀有错台”实施四：控制勾缝深浅一致。步骤一：勾缝深度从面砖凹进3mm，顺序为先水平缝，后垂直缝，勾缝的深浅要一致。步骤二：对勾缝环节进行监督如发现深浅不一致的责令立即整改。小结：经过对外墙砖勾缝深度的控制，减少了错台的出现，并减少了外墙砖的渗漏。八、效果检查1、与实施前对比通过在锦绣江南和阳光一号新建住宅小区认真实施，经雨、雪天气及淋水试验，QC小组在2011年抽查了这两个工程，外墙砖渗漏占建筑物渗漏问题的4.7%。在采取措施前建筑外墙砖渗漏占60.7%，下降了56%，建筑外墙砖渗漏率大大降低。此措施取得了很好的效果。60.754.70102030405060708090100实施前目标值实施后QC活动56%QC活动2、社会效益对比通过开展QC小组活动，对上述措施进行实施，在QC小组成员及项目部有关人员的共同努力下，克服了天气寒冷、施工难度大等不利因素，操作工人认真施工、质检人员认真把关，使建筑外墙砖渗漏现象得到了基本控制，建设单位、设计单位、工程监理及质监部门对我们的活动给予了很高的评价，为集团公司赢得了广泛的社会信誉，也为后期的维修工作减轻了很多负担。九、总结及今后打算1、通过本次QC小组PDCA活动，各成员在如何开展QC活动，如何正确利用科学规范的质量控制方法等方面都得到了进一步锻炼，大大增强了各成员对质量管理的信心和决心。2、通过此次活动，我们发现屋面漏水也是一项重大问题，所以下一步我们小组将对这一问题进行进一步研究。演示完毕