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招商·海德公园一期工程中天建设集团有限公司招商●海德公园一期QC小组目录招商·海德公园一期工程一、工程概况二、QC小组简介三、选题理由四、现状调查五、设定目标六、分析原因七、确认要因八、制定对策九、对策实施十、效果检查十一、巩固措施十二、形成标准十三、回顾展望十四、附录J2010P08地块商住项目一期（4-3地块）工程位于厦门市集美区11-14片区东安路。本工程为框架、剪力墙结构，由1栋高层及3栋超高层住宅楼和一个两层平战结合的人防地下车库组成；地下2层、地上32-45层，建筑面积156242.76㎡，其中地上建筑面积125115.19㎡，工程造价33800万元，建筑总高度143.4m；总工期798天。招商·海德公园一期工程一、工程概况参建单位：▲建设单位：招商局地产（厦门）有限公司▲设计单位：天厦建筑设计（厦门）有限公司设计▲监理单位：厦门长实工程监理有限公司▲施工单位：中天建设集团有限公司招商·海德公园一期工程二、QC小组简介QC小组名称招商●海德公园一期QC小组成立时间2013年1月2日注册编号中天建设（2013）001号活动类型攻关型活动时间2013年1月～2013年10月小组人数12人成员TQC平均时间74小时表一招商·海德公园一期工程表二序号姓名学历行政职务组内职务组内分工1陈忠博士公司副总总指挥全面负责2韩育凇本科质量工程师组长技术指导3张靖大专项目经理副组长全面落实4周孟东本科公司技术处技术组长分析与方案5蔡人大大专项目副经理组员成果报告编写6郑建红本科质量负责组员对策实施7庄灿南大专资料员统计员对策实施8王蓉大专资料员资料员检查记录、信息9张立杰大专安全员组员反馈统计10余永根大专质量员组员资料收集、整理11彭先兵中专班组长组员对策实施12禹华东中专班组长组员对策实施招商·海德公园一期工程三、选题理由新闻报纸时常爆出某地某楼盘的“楼薄薄”现象，楼板厚度不合格直接影响住房的安全功能和使用功能，给社会造成不可估量的损失。选题理由一选题理由二多数大型房产公司已开始进行第三方实测实量，以此来提高施工质量，提升产品的品质，而保证楼板厚度的合格率是件很难的事情。选题理由三根据公司质检部门要求，楼板厚度合格率必须达到90%以上。招商·海德公园一期工程为满足客户要求，本工程开工前就制定了确保厦门市“优质结构”，争创厦门市“鼓浪杯”、福建省“闽江杯”工程的质量目标，为达到目标，在施工中需要进行更有效的控制。选题理由四选题理由五对先前开工的C1#楼二层、三层楼板厚度进行检测，发现楼板厚度合格率只有80.0%选题理由六混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002(2011版)）中规定现浇结构尺寸允许偏差为（-5，+8）mm，在混凝土结构验收时发现板厚存在偏厚或偏薄现象，例如设计板厚100mm的实测板厚有80mm和120mm。超过规范要求的板厚首先需要设计人员提出设计处理方案，施工单位再进行相应处理，造成严重经济损失和影响公司的信誉度。总结基于以上理由我QC小组选择了“提高楼板厚度的一次合格率”为课题进行活动。招商·海德公园一期工程四、现状调查选题中我们已知道了问题的总体情况。为了准确掌握问题的现状与实质，找出症结，依据混凝土结构工程施工质量验收规范（GB50204-2002(2011版)）确定砼面层偏差、墙板上口面偏差、平板面偏差、梁侧板上口面偏差、其他等做为本次QC课题的特征值，1月5日郑建红、余永根等二位同志对已浇筑完成的五层楼面进行了一次全面调查，对5个相关项目共检查了500个点，合格点400个，不合格点100个，合格率80.0％。根据以上调查的数据，本QC小组进行了分析、统计，发现不利主要因素做出调查表，并绘制出排列图：招商·海德公园一期工程序号检查项目检查点数不合格点数累计频数累计频率％1砼面层偏差100424240.0％2墙板上口面偏差100408282.0％3平板面偏差10078989.0％4梁侧板上口面偏差10079696.0％5其他1004100100％合计500100楼板厚度质量控制统计表招商·海德公园一期工程楼板厚度质量控制排列图招商·海德公园一期工程结论：从排列图可以看出，引起楼板厚度不合格的主要控制环节为砼面层偏差和墙板上口面偏差，该两项占不合格总数的82.0%,是影响合格率的症结，即为本次活动需要解决的主要对象。招商·海德公园一期工程五、设定目标根据厦门市优质工程评分标准，一般项目合格率不得低于90％，公司及建设单位、现场监理要求按市优标准检验。因此我们设定的目标见下图：活动前活动目标楼板厚度合格率80%楼板厚度合格率大于90.0%招商·海德公园一期工程根据现状调查情况，对设定的目标我们进行了可行性论证，认为只需将排列图中“砼面层偏差、墙板上口面偏差”二个指标不合格率改善A％＝500×（90-70）%*90/111＝81.1％以上，即：将二个控制项的合格率分别提升至（90％×5－93％－95％－97％）/2＝82.5％以上，板厚合格率则可达到90％以上。而两个控制项的合格率改善到82.5％，尚有一定的余量，通过小组的努力我们认为设定的目标是能够达到的。招商·海德公园一期工程六、原因分析2月2日由技术组长周孟东组织小组全员，运用“头脑风暴法”，集思广益，分析了对二个质量问题有可能造成影响的各种原因，通过整理纳入了关联图见下。从以下关联图中看出末端原因有11条：招商·海德公园一期工程砼面层偏差墙板上口面偏差工人操作不熟练没有选择优秀的施工队伍目前的控制方法效果不好施工前对工人没有专项技术交底管理不到位施工时没人检查、没人纠正质量职责未细化仪器未定期校正测量高的仪器不准未实行质量奖罚制度工人质量意识差工人对板厚质量不重视测量工具提供的标高不准雨天浇筑砼平整度差未对成型砼及时保护支模材料规格偏差大模板配模偏差较大木工电锯精度低水电线管布置不合理项目部施工员未及时跟踪设计图纸不合理未安排固定人员跟踪二个主要质量问题的原因分析关联图招商·海德公园一期工程七、确认要因为了弄清楚到底是什么原因在真正影响着二个质量问题，我们对末端原因的确认如下表：确认什么内容、用什么方法来确认、用什么标准衡量、谁来负责这项工作等作了统一规定与部署。招商·海德公园一期工程序号末梢因素确认方法确认标准确认人验证时间是否要因1没有选择优秀的施工队伍考查、分析考核班组的工作年限及综合素质张立杰13.2.6-13.2.7否2质量职责未细化跟踪检查责任的落实制、人员的配备情况以及所采取的管理力度郑建红13.2.4-13.2.5否3未实行质量奖罚制度跟踪检查实行质量优奖劣罚的措施情况庄灿南13.2.6-13.2.7是4仪器未定期校核现场校对看定期校核单及目前的使用情况余永根13.2.5-13.2.6否5施工前对工人没有专项技术交底检查交底记录看定期交底情况蔡人大13.2.3否要因确认计划表表1招商·海德公园一期工程序号末梢因素确认方法确认标准确认人验证时间是否要因6目前的控制方法效果不好检查考核对目前的控制方法进行全面跟踪检查周孟东13.2.4-13.2.5是7支模材料规格偏差大检查分析规范规定的允许偏差蔡人大13.2.6否8木工配模工具精度低检查分析按设计配模尺寸进行全数抽样检查郑建红13.2.5是9设计图纸不合理检查分析设计交底及优化后的水电预埋施工图纸周孟东13.2.4否10未安排固定人员跟踪跟踪检查项目部实测实量人员落实情况郑建红13.2.4-13.2.7否11未对成型砼及时保护跟踪检查雨天施工现场检查禹华东13.2.4-13.2.7否要因确认计划表表2招商·海德公园一期工程要因确认没有选择优秀施的工队伍◆确认方式：考察分析◆标准：考核班组的工作年限及综合素质◆确认方式：经过考察本项目泥工、木工班组，两个都已组建10年，施工过多个广州万科项目，都参与过获得鲁班奖广州长隆酒店项目，操作工人都具备较强的专业技能和素质。◆结论：没有选择优秀的施工队伍是非要因招商·海德公园一期工程要因确认质量职责未细化◆确认方式：确认方式:跟踪检查◆标准：责任的落实制、人员的配备情况以及所采取的管理力度◆跟踪检查：经过跟踪检查，项目部制定的详细质量管理制度在施工过程中执行效果较好，得到建设单位、监理单位及其他参加单位的好评，各楼也都配备专职质量检查人员、现场施工员能履行好岗位职责。◆结论：质量职责未细化是非要因招商·海德公园一期工程质量管理制度招商·海德公园一期工程要因确认未实行质量奖罚制度◆确认方式:跟踪检查◆标准：实行质量优奖劣罚的措施情况◆跟踪检查：经过跟踪检查，①、现场管理人员反馈：一方面部分作业人员在思想上对控制砼板厚没有足够重视，现场技术交底等技术管理措施无法有效解决问题；另一方面没有对板厚质量控制采取优奖劣罚制度，无法充分调动操作人员的积极性。②、项目部在与班组签订的班组承包合同上没有明确的质量奖罚制度，项目部管理人员没有明确的优奖劣罚措施可以执行。◆结论：未实行质量奖罚制度是要因招商·海德公园一期工程要因确认仪器未定期校核◆确认方式:现场校对◆标准：看定期校核单及目前的使用情况◆跟踪检查：①、经过余永根检查仪器合格证齐全；②、经现场校对仪器测量误差在规范允许偏差范围内。◆结论：仪器未定期校核是非要因招商·海德公园一期工程仪器现场校准证书招商·海德公园一期工程要因确认施工前对工人没有专项技术交底◆确认方式:检查交底记录◆标准：查看定期交底情况◆检查分析：2013年2月3日，蔡人大检查技术组交底记录，项目部技术负责人多次组织在会议交底和施工现场交底，交底反馈效果较好。◆结论：施工前对工人没有专项技术交底是非要因招商·海德公园一期工程要因确认目前的控制方法效果不好◆确认方式:检查考核◆标准：对目前的控制方法进行全面跟踪检查◆跟踪检查：①、经过检查观察操作人员在现场砼收面，采用拉水平线、再用5米卷尺量50cm为完成顶面方法控制，操作过程中卷尺量测不准确、拉线水平误差都有发生，现场实测50点，合格点30点，合格率60%。②、经过检查观察操作人员在支墙模板时的方法，由于砼楼板存在平整度偏差，操作人员直接在砼面支模板，引起部分支模后墙板上口面偏差超过规范允许偏差，现场实测50点，合格点35点，合格率70.0%。◆结论：目前的控制方法效果不好是要因招商·海德公园一期工程要因确认支模材料规格偏差大◆确认方式:检查分析◆标准：规范规定的允许偏差◆检查分析：①、2013年2月6日，蔡人大现场检查支模架主龙骨采用80mm*40mm*2mm方钢100根，其中1根超过规范规定允许偏差，合格率99%；②、次龙骨采用进口方木规格100mm*50mm，共检查200根，其中4超过规范规定允许偏差，合格率98%；③、模板采用18mm厚菲林板，共检查200张，其中3超过规范规定允许偏差，合格率98.5%.◆结论：支模材料规格偏差大是非要因招商·海德公园一期工程要因确认木工配模工具精度低◆确认方式:检查分析◆标准：按设计配模尺寸进行全数抽样检查◆跟踪检查：经过跟踪检查，配模后检查梁底板、剪力墙板的配模偏差，现场共检查100点，其中80点合格，合格率80.0%。◆结论：木工配模工具精度低是要因招商·海德公园一期工程要因确认设计图纸不合理◆确认方式:检查分析◆标准：设计交底及优化后的水电预埋施工图纸◆跟踪检查：①、经过查看设计院交底资料，交底内容详细，能全面指导现场施工。②、查看现场板面管线预埋，水电管线都有经过优化，无多层叠加现象，不会影响楼层砼板厚。◆结论：设计图纸不合理是非要因招商·海德公园一期工程要因确认未安排固定人员跟踪◆确认方式:跟踪检查◆标准：项目部实测实量人员落实情况◆跟踪检查：经过跟踪检查，项目部组建的实测实量小组，跟踪检查楼板控制。◆结论：未安排固定人员跟踪是非要因招商·海德公园一期工程固定人员现场跟踪招商·海德公园一期工程要因确认未对成型砼及时保护◆确认方式:跟踪检查◆标准：雨天施工现场检查◆跟踪检查：①、经过几次雨天跟踪检查，现场值班人员都及时对已振捣完成的砼面层进行覆盖。②、第二天检查砼面层的成品保护都做的比较到位。◆结论：未对成型砼及时保