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大量资料天天更新『品管新七大手法』-管理工具之進階學習大量资料天天更新管理新七手法箭形圖PDPC親和圖關連圖系統圖矩陣圖矩陣數據解析50大量资料天天更新團隊的定義Ateamisasmallnumberofpeoplewithcomplementaryskillswhoarecommittedtoacommonpurpose,performancegoals,andapproachforwhichtheyholdthemselvesmutuallyaccountable.團隊是一小群具互補技巧的人，對共同的目的、績效目標、做事方法彼此承諾並且相互負責。─摘自「團隊的智慧」---TheWisdomofTeamsJonR.Katzenbach&DouglasK.Smith大量资料天天更新一）人員數目二）團隊的願景與階段性目標三）所需的技能四）共同承諾的工作方式五）相互的信賴建立團隊的基礎大量资料天天更新•團隊工作能力＝團隊成員人數1.3次方•不超過十人•超過十人，能力數值持平不變，並逐漸下降。－STEVETUSZYNSKI一“小”群人大量资料天天更新團隊所需的技能•人際的技能－有效的溝通、建設性的衝突•問題解決與作決策的方法•專門的、技術的（Technical）或者職務（Functional）上的專業知識大量资料天天更新共同承諾的工作方式•團隊如何作決定及修正決定•成員身分的維持（參與）•需要發展什麼技能•工作時程安排及遵守•誰做什麼工作大量资料天天更新相互的信賴•責任感是測試執行團隊目標品質的指標。•相互的信賴則來自於共同的工作過程、共同的成果，以及溝通的過程•來自於內心的保證，即承諾與信賴•自己產生責任感，不是上司規定。大量资料天天更新系統思考用新眼睛看世界系統思考是看見整體的一項修練，它能讓我們看見相互關聯而非單一的事件，看見變化的形態，而非瞬間即逝的一幕。彼得.聖吉創造,思考(品管新七手法)徹底貫徹實踐與決心解析,追根究底(品管七大手法)應急對策防止再發生是能充實計劃內容,減少遺漏,疏忽的手法4.是使相關人員能夠了解且協力推行的手法5.是淋灕盡致表達過程的手法大量资料天天更新品管新七手法與問題形態的對應問題形態使用手法問題是甚麼?KJ法為甚麼會如此?關連圖法為甚麼要這樣做?系統圖法甲與乙對應關係為何?矩陣圖法/矩陣數據解析法時間依序順序如何?箭頭圖法若那樣該怎么辦?PDPC法大量资料天天更新箭形圖法(計劃評核術)定義：整合工作計畫作業項目相互關係，以決定最適工作時程的方法。使用時機：※為了使多項工作有效率地進行。※進度管理與資源調整。※掌握整體計劃，顯示各項工作之相互關係。(PERT,ProgramEvaluationandReviewTechnique)作業項目○：結點I,j：結點編號，表示作業順序(ij)：作業方向：虛作業Dij：作業所需時間：最快結點日：最慢結點日jEtjLtDij106大量资料天天更新使用步驟：※決定主題。※列舉必要作業，實施事項。※將各作業卡片化。※將卡片做先行、並行、後續之時間順序排列，有必要可增減卡片。※作網路圖。※標記結點號碼與各作業時間107大量资料天天更新※計算結點日：最快結點日：由前往後以加法計算最慢結點日：由後往前以減法計算※找出關鍵路線jEiEijttMaxDiLjLijttMinD108大量资料天天更新時間估算方法：※單時估計法:據經驗或直覺※三時估計法:樂觀時間(1),悲觀時間(1)和最可能時間(4)的加權平均.109大量资料天天更新日程縮短方式：※縮短要徑上之作業的所需日數1.投入更多的人力,設備,提高作業速度.2.改善作業方法,使更合理化,以節省工時.3.重新檢討估算所需日程,如果寬裕太多,則削減.4.從所需日程較多的作業中尋找縮短的可能性.109大量资料天天更新日程縮短方式：※修改箭頭圖1.考慮將直排的作業改為橫排的作業.2.檢討箭頭圖是否有制作上的錯誤與不合理,並加以修正.3.追加臨時作業,以縮短要徑.109大量资料天天更新注意事項：※製作網路圖時，必須再次檢查有無作業項目遺漏。※注意次要路線之資源，如何調派支援關鍵路線。109，D，EG固定模完成30B，D，EH模具組合5F，GI試作5H專案名稱：增加製品A生產模具法定義：–隨著情勢的進展，對問題而言可設定出各種不同的結果，希望制定出能獲得好結果的過程，此法稱為PDPC─ProcessDecisionProgramChart。使用時機：–1.藉著適當的判斷與充實的計畫而達到目標。–2.訂定避免造成重大事態之對策之畫法逐次展開型之PDPC–1.決定出發點與目標–2.擬定樂觀計畫–3.預測不順利之情況–4.擬訂實施前之計畫–5.將計畫逐次展開大量资料天天更新?實施事項預測之結果難以事先考慮之情況大量资料天天更新??大量资料天天更新??聽說王先生要買車與王先生約定拜訪接受見面確認約會時間拜訪王先生說明汽車型錄疑問回答與說明不滿意建議其他車型不滿意?確定車型報價同意買車簽約不滿意降價不滿意?不同意拜託黃先生引薦不願意?判斷原因不想買低於底價?太貴汽車銷售成功的逐次展開型PDPC法例大量资料天天更新親和圖(KJ法)定義：所謂親和圖法，就是針對不很清楚的問題，從渾沌狀態中，將所蒐集到的語言資料，根據其間的類似性、親和性來分析，將問題明確化。使用時機：※問題整理與分析。※討論未來問題時。※討論未曾經驗之問題時。※針對以往不太注意的問題，而從新的角度來重新評估時。72大量资料天天更新使用步驟：※決定主題。※針對主題來進行語言資料的收集。(分組/組員討論條列敘述)※重新確認，修正語言資料。重複者刪除否定敘述肯定不含方針對策唯一意思73大量资料天天更新使用步驟(續)：※語言資料卡片化。1.使用具有獨立的,最低限意思的句子.2.盡量用5W1H簡單明瞭地表達.3.每一項語言情報寫在一張卡片上.4.每張卡片以20字以內為宜.74大量资料天天更新使用步驟(續)：※卡片編組1.展開紙片:反復閱讀3-4次,領會卡片真意.2.小組編成:每小組5張以下,依直覺有親和感歸類,不可太牽強,並制作小卡.3.中組編成:要領同小組編成,並作成中卡.4.大組編成:以相同要領,編成大組,持續至10組以下為止,並作成大卡.74大量资料天天更新使用步驟(續)：※製作親和卡。1.空間配置:把大組攤開在桌上,瀏覽其間的關連,適切地作空間配置.2.展開:將大組中的中組,中組中的小組依次展開,將卡片貼在壁報紙上,畫出其輪廓.3.拉關係:將各組的相互關系以記號表示.4.寫標題與履歷74大量资料天天更新使用步驟(續)：※把親和圖以口頭發表,口頭發表以2-3分鐘,用最簡潔的語句扼要說明.74大量资料天天更新親和圖關系符號：75相互因果關系對立關系因果關系沒有關系相等不相等大量资料天天更新注意事項：※把握腦力激盪原則。※親和圖不適用於簡單易分析之問題。※依據各卡片真正涵意進行分群。75、b的含意統合成「A」將c、d的含意統合成「B」親和性親和性親和性統合「A」、「B」的含意大量资料天天更新身為公司的一份子能夠充滿自信心的從事工作能夠發揮個人的能力與個性對產品有安心感與信賴感處處考慮到消費者的立場員工待遇優厚很多學生都渴望能進入公司工作*大量銷售利潤高的產品*大量资料天天更新以身為公司的一份子而感到驕傲正確的評估工作成果身為公司的一份子能夠充滿自信心的從事工作能夠發揮各人的個性正確的評估工作能力能夠發揮個人的能力與個性薪水高於其他同業公司每年的年終獎金十分優厚具有很多福利設施員工待遇優厚滿足員工人性的需求，確保員工福利大量资料