化工销售ERP概览培训20070320

中国石油ERP系统实施项目©公司机密化工销售ERP系统实施概览化工销售ERP项目组2007年3月20日中国石油ERP系统实施项目©公司机密2目录一、中国石油ERP项目总览二、目前化工销售业务框架设计三、化工销售ERP系统功能架构扩展四、西北化工销售ERP项目实施进展中国石油ERP系统实施项目©公司机密3ERP是中国石油信息技术总体规划重要组成,占据6个工作包，覆盖中国石油原油和天然气的勘探、开发和生产；原油和石油产品的炼制、运输、储存和销售（包括进出口业务）；石油化工产品的生产和销售；天然气的运输、经营和销售这四大主营业务。H1.项目管理A上游项目A1.地球科学与钻井系统A4.地理信息系统A3.管道生产系统A2.上游生产系统D电子商务项目D1.电子采购D2.电子市场F基础设施改进项目F1.企业广域网改进F8.因特网接入改进F3.电子邮件服务改进F2.制定局域网标准F7.企业灾难恢复计划F6.企业系统管理F4.数据中心/应用服务F5.OA标准化G组织结构项目G4.信息技术能力G6.信息技术专家中心/小组G5.信息技术共享服务中心G2.建立帮助热线G1.建立信息部门职能G3.制定安全政策和标准B下游项目B2.先进计划系统B1.炼油与化工运行系统B3.客户服务系统B4.加油站管理系统CERP项目C5.销售与市场C6.总部C3.天然气与管道C7.质量安全环保系统C2.勘探与生产C1.ERP业务分析与实施计划C4.炼油与化工E管理信息系统项目E2.企业信息门户E1.数据仓库正在实施的项目已完成的项目尚未启动的项目ERP项目中国石油ERP规划中国石油ERP系统实施项目©公司机密4对企业管理的支持力度财务电算化业务管理自动化（销售、库存等）生产自动化分散式的ERP系统集中式的大型ERP系统系统集成度和集中度强弱低高中国石油中国石油ERP系统建设定位中国石油ERP系统实施采纳国际最新的技术并吸取丰富的同行业经验。中国石油ERP系统实施项目©公司机密5201120062007201020092008销售与市场试点：9个月销售与市场推广16个月炼油与化工试点：9个月总部6个月勘探与生产试点12个月炼油与化工推广18个月勘探与生产推广18个月人力资源试点11个月人力资源推广12个月模板优化+第一批推广：9个月模板优化+第一批推广：12个月模板优化+第一批推广12个月项目执行与管理0125天然气与管道试点6个月天然气与管道推广：8个月346推广：4个月（年）中国石油ERP系统实施项目总体计划计划在6年内完成中国石油的ERP实施工作化工销售中国石油ERP系统实施项目©公司机密6化工销售ERP项目整体实施策略化工销售整体设计（6个月）化工销售ERP系统统一实施（15个月）整合后东北公司销售业务（含各地区销售分公司）整合后西北公司销售业务（含各地区销售分公司）整合后东北公司物流业务整合后西北公司物流业务西南公司（成都）及其注册销售部华北公司（北京）及其注册销售部华南公司（广州）及其销售部（非注册）华东公司（上海）及其注册销售部其他销售公司的准备工作（培训、方案验证、数据准备、网路准备等）主要业务调研与需求分析实施框架及业务蓝图设计鉴于化工销售业务的整体性，我们采用系统实施框架及业务蓝图整体设计、系统统一实施的策略。东北化工销售业务的ERP系统试点上线2007年元旦顺利完成。中国石油ERP系统实施项目©公司机密7化工销售ERP系统推广整体计划200720081234567891011121东北试点支持西北化工销售公司销售业务准备及启动需求差异分析系统实现最后准备上线支持其它化工销售公司销售业务，全国物流调运业务准备及启动需求差异分析系统实现最后准备上线支持总部应用MDM应用业务分析报表应用产销衔接应用东北ERP应用深化和优化中国石油ERP系统实施项目©公司机密8ERP的概念ERP（EnterpriseResourcesPlanning，“企业资源计划”），可以从三个层次进行定义：管理思想：ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的缩写。ERP系统是基于先进的企业管理理念而高度集成的信息系统，是“一套将财务、分销、采购和其它业务功能合理集成的应用软件系统”，是帮助企业提高管理水平的新型企业管理方式；软件产品：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。中国石油ERP系统实施项目©公司机密9ERP系统是一个高度集成的企业管理信息系统，它将企业的财务、采购、销售、生产和库存等业务整合到一个统一的信息管理平台上。实现了业务与财务核算的实时连动，保证业务与财务的高度一致。系统的财务核算与业务的集成中国石油ERP系统实施项目©公司机密10ERP商务套件客户化vs.自主定制开发自主定制开发ERP商务套件客户化大型现代企业特点业务复杂，涉及面广开发周期长，对进行定制开发的公司/部门综合实力要求高。如果是公司内部开发，将形成了庞大的IT队伍，公司在IT这个非核心领域投入过大，并且会不断膨胀。系统的整体管理水平很大程度上依赖于业务人员的管理水平和思想。业务人员与IT人员之间要进行频繁的沟通，以确保双方理解一致。如果业务人员的描述本身不够严谨，随时间的变化或人员的变动会经常变更。成熟的ERP软件有近三十年的发展历史，在大量的成功企业应用，积累了大量的行业经验。对某些行业，有其特别的解决方案。ERP软件的整体设计思想包括标准化思想、全面质量管理思想、供应链管理思想。在实施过程中，企业可以借鉴其中先进的管理理念。业务系统实施以业务人员为核心，全力关注业务的改善，IT人员负责系统的技术架构。有大量成功案例可以借鉴，实施总体风险小。市场变化快，竞争激烈，面临兼并、重组，开拓新的业务领域自主定制系统往往建立在目前的企业业务模式上，缺乏灵活性和适应性，加上开发周期较长，往往是IT部门开发出来后，业务部门的需求已经发生变化。当业务需求有所变动，IT人员就得变动系统，IT人员的工作量会很大。受到业务模式的限制，自主定制系统很难全面考虑这些问题。往往当企业面临上述情况时，整个系统可能会需要推倒重来。成熟的ERP软件公司有专人对各个行业的发展进行研究，并有庞大的队伍进行及时调整。其功能全面、灵活性强、适应性强的特点，适应企业的不断发展和变化。中国石油ERP系统实施项目©公司机密11自主定制开发ERP商务套件客户化IT特点性能针对企业应用具体定制开发，局部性能高。面向应用流程，进行开发。整体性能高。配套以科学的系统规模预估方法和完整的历史数据管理方法，提高整体系统性能。系统安全需要定制开发，难度大。很难全面完整地记录用户在系统中的行为。面向业务功能，定制用户权限。针对应用不同特点，记录关键业务交易历史。数据备份可以支持多种商业备份恢复软件。支持多种商业备份恢复软件。应用集成对开发规范要求高。支持通用的数据交换协议，提供API供使用。历史数据管理需要额外的开发，难度大。提供归档管理。平台相关性基于特定操作系统平台、特点数据库、特定版本的开发，系统移植非常困难支持多种操作系统平台、多数据库。支持各种平台之间的移植。IT技术飞速发展要靠企业自身的IT队伍跟上技术发展的潮流非常困难。如果不发展，又很难充分利用最新的信息技术对管理和生产力的提升先进的ERP软件公司是IT技术发展的发动机。有大量的人员在IT技术动向上作研究，并会有大量的投入去改进其产品。人员流动大自主开发的系统相对比较封闭，关键技术人员的流动会造成系统的巨大损失。ERP软件公司及其商业伙伴会提供对企业应用的不间断的支持。ERP商务套件客户化vs.自主定制开发（续）中国石油ERP系统实施项目©公司机密12People人企业经营决策人员项目实施人员企业应用人员SAPProducts产品业务方案专家Processes流程实施方法企业管理方法ERP系统实施成功的三个因素中国石油ERP系统实施项目©公司机密13中国石油内部人员支持中心试点阶段一期推广阶段二期推广阶段积极学习参加培训推广宣传自主维护参与意见投入设计培训他人自主维护主导实施自主维护知识转移内部顾问管理咨询中国石油ERP系统的实施，必须培养自己的队伍，从一开始就要考虑建立一支多层次的内部维护支持和实施队伍；通过知识转移，由维护支持逐步过渡到维护支持和实施相结合的ERP队伍结构模式。外部顾问内部队伍培养中国石油ERP系统实施项目©公司机密14目录一、中国石油ERP项目总览二、目前化工销售业务框架设计三、化工销售ERP系统功能架构扩展四、西北化工销售ERP项目实施进展中国石油ERP系统实施项目©公司机密15业务管理合成树脂合成橡胶合成化纤化肥有机/无机化工合成洗涤化工其它企业产品中国石油产品化工销售核心业务管理分析生产、需求、配置计划入库买断东北/西北化工销售公司销售销售公司下属分公司、分部管理抵押信息标准化客户管理供应商管理产品管理价格管理财务管理财务总帐应收应付存货成本费用获利分析固定资产外协加工业务分析计划完成情况业务关键指标客户分析产品分析供应商分析价格分析渠道定义出口贸易、客户服务库存管理及调拨物流调运、配送离厂买断销售原料互供标准销售（入库买断）扩销（闭口、敞口、代理）大区化工销售销售公司下属分部管理标准销售（入库买断）扩销（闭口、敞口）《化工销售ERP系统实施业务蓝图框架设计》中将化工销售核心业务的管理需求进行了如下分析，共分成4个层面的需求。中国石油ERP系统实施项目©公司机密16ERP实施后对业务管理带来的主要改进（1）信息流、商务物流与财务高度集成–通过系统提供的各种单证信息流，较好的体现了业务流程，并将相应的管理和控制思想体现其中，加强信息的高度集成和实时反映；–在相关商务、物流操作的同时，按照预配置规则，自动产生财务记帐，让财务分析更加及时准确，并与销售分析高度一致；规范的企业组织结构模型–利用规范的组织结构模型抽象，可以支持目前各级不同性质的销售组织和企业结构，迅速适应企业的组织和业务调整；严格规范的主数据管理–构建统一的物料、客户、供应商等主数据管理体系，并支持各种分类，同时细化对价格的管理，便于后续多维度的业务分析；多维度灵活的分析报表–根据业务需求，使用多种报表生成工具，构建各种多维度的分析报表以及直观图形，并通过信息仓库功能整合系统外部信息；业务流程及单证处理的标准化、规范化中国石油ERP系统实施项目©公司机密17ERP实施后对业务管理带来的主要改进（2）更加广泛的业务支持–支持集中式的全国统一业务管理与分析；–支持业务运行计划的录入以及对执行情况的监督与分析；–支持入库买断、离厂买断、标准采购等各种产品获取模式；–支持现销、赊销等各种销售模式以及相应的风险控制；–支持销售公司、销售分部、销售代表处等各种销售组织；–支持不同销售组织单元之间的业务互动；–支持调拨、配送、物流中心、断卖的各种物流运输服务；–支持闭口、敞口、代理等各种扩销模式；–支持外协加工、抵押寄售、样品等各种销售特殊模式；–支持标准定价、延期结算、挂翻牌、折扣返利等各种定价策略；–支持多种存货管理方法（一般库存、供应商库存、客户库存、特殊状态库存等）；–支持对互供业务的管理及结算；–支持不同维度的销售业绩考核；–支持销售单元的费用管理及分摊，核定更准确的获利情况。中国石油ERP系统实施项目©公司机密18化工销售产品的5大纬度唯一性确定多维度基于销售产品业务分析品名规格牌号包装产地等级ERP物料MaterialID化工销售产品产品大类产品中类产品小类物料组物料编号品名规格牌号产地物料统计组（自定义）产品根据以下5大纬度进行唯一性确定，对于“产地”，如果业务过程中需要严格区分装置甚至生产线，则需要将产地针对该产品进行进一步细分；对于没有等级和包装区分的产品，可以考虑其关键值为“N/