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丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组沿海丽水佳园四期及五期A工程外墙砖QC小组2013年1月10日丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组目录一、工程概况二、QC小组情况介绍三、现状调查四、设定目标五、分析原因及要因确认六、制定对策七、活动后效果检查八、巩固措施九、总结及今后打算丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组一、工程概况沿海丽水佳园四期及五期A工程位于东莞市港口大道蔡白段。总建筑面积97568.46平方米。外墙贴砖面积约61650㎡，外墙全部采用粉刷涂料防水层。立面装修面砖为145*45mm面。工程质量目标：“东莞质优工程。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组二、QC小组情况介绍2.1、QC小组简介小组名称外墙贴砖QC小组成立日期2012.9.10注册编号DGLSJY001-2012注册日期2012.9所在单位中建海峡发展有限公司广东分公司丽水佳园项目部课题类型攻关型小组活动次数次活动频率4次/每月小组人数10人小组制度1).每周活动至少五次，每次活动时间不得小于2小时；2).随时做好QC活动记录，积累原始资料；3).小组全体成员出勤率要达到90％以上。接受培训小组成员平均接受质量教育118小时丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组2.2、小组成员简介姓名性别职务职责组内分工受QC教育时间出勤率张建华男项目经理组长全面负责110h92%赵德刚男项目总工副组长策划组织120h100%何勇男质检员副组长质量检查120h100%江晶男质检员组员现场实施120h100%彭宝乐男施工员组员现场实施120h100%阮德祥男资料员组员资料整理120h100%李新玲女试验员组员材料试验120h100%周航宇男施工员组员现场实施120h100%张燕通男施工员组员现场实施115h96%杜建刚男预算员组员资料整理120h100%备注：高级工程师，QC小组活动国家级诊断师张胜民担任本小组活动顾问丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组2.3、选择研究对象理由本工程外墙砖面积约61650㎡，直接影响外装饰效果。减少返工返修率，从而节约成本，实现项目利益理由一本工程质量目标争创“东莞质优工程”外墙贴砖质量直接影响住宅的安全问题以及公司制度及方针要求理由二理由四理由三外墙采用涂料粉刷防水层，如何保证贴砖质量直接关系到外墙砖质量丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组香榭轩3＃外饰面观感质量情况调查表序号项目频数（不合格数量）频率（%）累计频率（%）1外墙面砖观感质量3564.864.82栏杆观感质量916.781.53铝合金门窗观感质量59.390.84空调百叶观感质量35.696.35其它23.7100合计54100抽查结果如下：丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组2.3、各分项质量排列图由排列图可知影响工程实体的关键因素为外墙面砖观感质量差丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组020406080100120外墙面砖观感质量二月三月四月亚洲区#REF!#REF!丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组因此小组确定的课题为理由一理由二理由三提高防水层上外墙砖的观感质量理由四丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组三、现状调查小组成员对我项目部6#楼（11-14层）样板墙随机抽查220点，调查结果如下：序号项目频数（不合格点数）频率（﹪）累计频率（﹪）1阳阴角观感质量差3151.751.72勾缝观感质量差1626.778.43砖面污染610.088.44砖面平整度差46.795.05其它35.0100合计60100100注：合格率（220-60）/220=72.7%丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组外墙面砖观感质量影响因素排列图累计频率（%）801006078.4﹪88.4﹪95.0﹪51.7﹪346402040209050311600106030频数（个）由排列图可知，影响外墙观感质量的关键因素为:阳角观感质量差和勾缝观感质量差阴阳角观感质量差砖面污染砖面平整度差其他勾缝观感质量差丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组现状调查图片阴角观感质量差阳角观感质量差阴阳角观感质量差丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组现状调查图片线缝在阴角处高低不一表面不光洁及表面污染线缝在阴角处高低不一表面不光洁及污染丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组现状调查图片干贴未勾缝前的效果线缝的大小不一未勾缝前的砖面溢浆线缝大小不一丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组四、设定目标目标：提高防水层上外墙面砖的观感质量。目标值：外墙观感质量合格率由72.7%提高到95%020406080100现状值目标值现状值72.7%目标值95%丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组五、分析原因及要因确认小组成员在对样板墙现状调查之后，总结并画出了外墙面砖观感施工质量关联图，从中分析要因及确认要因。外墙面砖观感施工质量关联图如下：丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组阴阳角观感质量勾缝观感质量差排砖不合理工人成品保护意识差阴阳角破损工人未经培训工人操作水平低勾缝方法不合理勾缝深浅不一致阴阳角缝大小不一填缝剂水泥用量少含水率低勾缝表面不光洁勾压次数少施工不认真贴砖工艺不适合在涂料防水层上作业阴阳角两侧砖有高低差防水涂料层吸水率低砖下坠瓷砖胶的含水率过高材料的配合比阴阳角不顺直工人质量意识差干贴法瓷砖胶易溢浆切砖不到位阴阳角观感质量勾缝观感质量差排砖不合理工人成品保护意识差阴阳角破损工人未经培训工人操作水平低勾缝方法不合理勾缝深浅不一致阴阳角缝大小不一填缝剂水泥用量少含水率低勾缝表面不光洁勾压次数少施工不认真丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组结论共有8个末端因素具体如下：1、工人未经培训；2、排砖不合理；3、裁砖的切割不到位；4、工人成品保护意识差；5、材料配合比不合理；6、贴砖工艺不适合在涂料防水层的作业；7、工人质量意识差；8、勾缝方法不合理。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.1、工人未经培训总公司管理要求，现场上岗工人必须100%接受培训，小组成员周航宇随机查阅了9名工人培训档案，全部经过岗位培训，并且考试合格率100%，详见调查表：丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组工人刘成军王军勇杜国彬刘林姜书程杨海姜国军任建明袁西兴刘和利培训时间12.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.1212.9.12考核成绩969998891008010086100100调查表如下：结论非要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.2、排砖不合理在样板墙排砖技术交底中，小组成员一致提出疑问并到现场观察记录窗户边、阴阳角等位置的10处排砖，其中有6处出现明显的大小砖的情况。这在不同程度影响墙面的整体。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组结论要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.3、外墙砖裁切不到位本住宅工程阴阳角较多，利用手持工具进行切割。小组成员周航宇对阴阳角接缝直线度进行抽样检查，抽样50处，其中47处误差范围小于1mm，3处大于1mm,合格率在94%。结论非要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.4.工人成品保护意识差小组成员杜建刚查阅了劳务队施工业绩资料和与我公司合作的情况，该劳务队伍施工经验丰富，劳务人员稳定；工人整体素质较高，成品保护意识较强。结论非要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.5、材料配合比不准小组成员李新玲查阅了砂浆配合比单，有明确配合比，并且现场计量工具准确。同时现场检查了3批次砂浆的计量、搅拌过程，未发现含水率过大或过小现象，配合比全部准确。结论非要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组基于选用外墙砖的自身性质特点：正面连膜纸紧粘粗糙的瓷砖面（后期面临撕纸难题），背面线条分间凹凸（易造成空鼓等情况）。5.6、贴砖工艺不适合在涂料防水层的作业丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组如上的瓷砖在已经完成涂料防水层上，采用传统的瓷砖干贴法（先在墙面涂瓷砖胶，后直接贴砖）。所面临的质量问题有：一，基于防水涂料层吸水性差，完成的外墙砖在形成稳固前已经变形；二，后续工序，洗撕连膜纸的间隔时间长，与紧迫的工期相矛盾；瓷砖变形丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组三，在涂料防水层上进行外墙砖施工，初始采用的是干贴法。经小组成员江晶、彭宝乐等抽样检查发现50处外墙贴砖中，有发生40处出现空鼓，32处在大面积、阴阳角等处出现不同程度的溢浆现象，不合格接近96%。结论要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.7、工人质量意识差小组成员阮德祥查阅了该劳务队伍的施工业绩，该队完成了多个优质工程项目，工人整体素质较高；同时现场随机调查了12名工人，均了解本工程的质量目标及质量要求。结论非要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组5.8、勾缝方法不正确组员张燕通、江晶对3#楼23—24F层外墙砖的勾缝进行了检查，发现工人采用大面抹缝的勾缝方法，在粘贴好的砖面层上大面抹砂浆，然后在擦砖，并未进行勾压。这种擦缝的勾缝方法造成了以下质量问题：（1）大面抹砂浆后不能及时处理，水分挥发、局部凝固、操作粗糙，造成砖缝深浅不一、表面不光洁问题。（2）对面砖造成了一定程度的污染。经统计该样板墙观感质量合格率不足50%。结论要因丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组得出以下三个原因1、排砖的不合理；2、贴砖工艺不适合在涂料防水层的作业；3、勾缝的方法不正确。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组六、制定对策序号要因对策目标措施地点时间负责人1排砖不合理改良排砖的方式阴阳角、窗户边等墙面位置避免大小砖的情况，整体协调均一。1.避免窗边的裁大砖，尽量满足整砖。2.阴阳角的裁小砖用两块半砖代替施工现场2012.10.6至2012.12.25何勇江晶彭宝乐2贴砖工艺不适合在涂料防水层的作业采用其他施工工艺1、降低外墙砖的空鼓，小于3%.2、溢浆的情况小于3%干贴法改用模贴法施工现场2012.10.6至2012.12.25江晶阮德祥周航宇3勾缝方法不合理改进勾缝方法勾缝后观感质量合格率95%1.重新技术交底；2.落实线缝的勾压施工现场2012.10.6至2012.12.25赵德刚何勇江晶丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组6.1、改良排砖的方式针对排砖不合理的情况，我们QC小组反复研究并制定对策加以实施。改良排砖的方式。排砖原则应为“就大面，舍小面”，先尽量满足窗边的整砖，把裁砖部分尽量留在阴阳角的位置，而阴阳角的裁小砖采用“两块半砖”处理。6.1.1、合理安排窗边的排砖小组讨论如下：①、尽量满足窗边的整砖，而裁砖留在墙面的阴阳角处，尽量先满足窗边的整砖，而裁砖留在墙面的阴阳角处；丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组窗边大半砖贴法窗边整砖贴法丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组②、按一定的方向先保证初始阳角（阴角）的整砖，然后在另一阳角（阴角）进行裁砖。实施效果图丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组6.1.2、阴阳角的裁小砖采用“两块半砖”的排砖方法两块半砖的简述：在阳角位置，存在一块整砖，而另一块裁砖尺寸小于5公分，进而采取两块均衡裁砖方法。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组实施前实施后丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组改进排砖的方式，收到良好的美观效果。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组6.2、采用模贴法基于原来的干贴法，一则大面积出现外墙砖空鼓，从而影响外墙砖的质量；二则出现瓷砖缝处不同程度的溢浆，从而影响勾缝的观感质量。QC小组成员展开头脑风暴法：丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组在验证是否采用新工艺的外墙砖贴法时，我们进行了一些实验和比较。有外墙防水层时，干贴法会造成外墙砖出现大面积的空鼓，以及溢浆影响后期勾缝质量问题。无外墙防水层时，干贴法合适施工工艺。丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组防水层上干贴法的观感质量差防水层上模贴法极大提高了外墙砖的观感质量差丽水佳园四期及五期A外墙砖QC小组在涂料防水基层贴砖，干贴法容易会引起瓷砖胶外溢（周航宇）干贴法减少空鼓必须让瓷砖贴面充分涂瓷砖胶（江晶）干贴法完成的瓷砖面，溢浆部分硬化难以清除，增加勾缝施工的难度，且无法保证勾缝的观感质量（彭宝乐）阳角的海棠角采用干贴法必然会造成角部的溢浆（