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第11卷第1期竞争情报ＶｏＬｌｌＮｏ．ｌ2015年2月ＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＦｅｂ．2015深度解读日本竞争情报的现状和特点高桥文行（日本经济大学研究生院日本150031）摘要：首先对日本竞争情报的发展进行了综述，接着采用调查研究、文献分析、案例分析，结合笔者在日本企业中的一些竞争情报实践经验，论述了日本企业竞争情报活动的特点。结果表明，传统的竞争情报概念很难真正反映日本现代企业竞争情报的现状，日本企业是融合了知识管理开展竞争情报；舌动的。关键詞：日本；竞争情报；竞争意识；知识管理；案例分析ＤｅｅｐＥｘｐｌｏｒａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＳｔａｔｕｓａｎｄＦｅａｔｕｒｅｓｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｉｎＪａｐａｎＦｕｍｉｙｕｋｌＴＡＫＡＨＡＳＨＩ（ＧｒａｄｕａｔｅＳｃｈｏｏｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｊａｐａｎ，150031）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｆｉｒｓｔ，ｉｔｒｅｖｉｅｗｓｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＪａｐａｎｅｓｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ（ＣＩ），ＴｈｅｎｉｔｄｉｓｃｕｓｓｅｓｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓＣＩｂｙｕｓｉｎｇｓｕｒｖｅｙｒｅｓｅａｒｃｈ，ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅａｎａｌｙｓｉｓ，ｃａｓｅｓｔｕｄｙ．ＩｔｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏｒｅｆｌｅｃｔｔｈｅｓｉｔｕａｔｉｏｎｏｆｍｏｄｅｒｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅＣＩｔｈｒｏｕｇｈｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｃｏｎｃｅｐｔ．ＴｈｅＪａｐａｎｅｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｄｅｖｅｌｏｐＣＩｗｉｔｈ、5‘＞ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｊａｐａｎ；ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ；ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｗａｒｅｎｅｓｓ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｃａｓｅｓｔｕｄｙｉ弓丨言情报活动的，分析并掌握其特点，推动企业竞争情报自20世纪80年代竞争情报在美国兴起以来，已经的发展。历了近30年的历程。竞争情报从军事情报活动领域发展到商业、经济领域，为国家和企业获得竞争优势，2概述提高竞争能力提供经营决策的支持服务。从历史上来第二次世界大战之后，情报活动（Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ看，日本是一个擅长情报活动的国家’对情报的重视Ａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ）由军事扩展到经济领域。具有丰富情报经程度，以及对情报的搜集能力，在世界上也称得上名验的军事情报人员加入到了企业，在经济技术情报领列前茅ｒａ，研究日本的竞争情报活动具有重要意义。域为企业提供服务。1986年’美国竞争情报从业者协纵观学术界对日本竞争情报的研究文献发现，很多研会（ＳｏｃｉｅｔｙｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｏｒＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｓ，究还停留在对日本的蘭机构、综合商社等早期的情ＳＣＩＰ）的成立（后改为ＳｏｃｉｅｔｙｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎ－报搜集活动上，没能真正地体现和反映现代日本企业ｃｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｓ，2009＾又改为ＳｔｒａｔｅｇｉｃａｎｄＣｏｎｑ＞ｅｔｉｔｉｖｅ竞争情报的实际状况。日本企业有着以和为贵的企业ＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｓ，其缩写标志ＳＣＩＰ保持不变），文化和对情报这词抱有的敏感性’日本企业的竞争情标志了竞争情报（ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）在美国的报工作具有组织性、自发性和隐蔽性等特点。所以有兴起，并在以后的几年里在世界各地得到了迅速的必要深度解读和探讨日本的现代企业是如何开展竞争发展。高桥文行男，日本经济大学研究生院副教授。情报学博士。多年来在跨国公司积累了丰富的实践经验。主要研究领域为经营战略、竞争情报、技术管理。令《竞争情报第11卷第1期竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略90年代初期就开始对日本的科技情报、竞争情报进行的情报研究。竞争情报活动经历了一个规划与定向、了分析和研究＿】，把日本的政府机构、综合商社和信息搜集、分析和发布的过程Ｐ1。在这个过程中，情企业情报部门总结为构成日本竞争情报网络的三大支报资源由原始的“数据”转化为“信息”，再从中提柱。特别是对成立于195哞的日本贸易振兴机构（Ｊａｐａｎ取出有价值的“情报”。之后进人新一轮竞争情报工ＥｘｔｅｒｎａｌＴｒａｄｅＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ’ＪＥＴＲＯ），日本科学技术振作的运转’竞争情报的价值也得到不断的提升。随着兴机构（ＪａｐａｎＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＡｇｅｎｃｙ，ＪＳＴ）、竞争情报的发展，以及对竞争情报的深人研究，基于以及三井、三菱等综合商社和野村综合研究所等思想ＳＣＩＰ的定义，一般可认为竞争情报既是一种过程，库公司做了大量的研究＿［＿＿。但是很多研究仅即情报的搜集和分析过程，又是一种产品，即是指由描述了早期的情报搜集活动上，还没有真正地反映出此形成的情报或策略［3］？2000年以后日本现代企业竞争情报的实际状况。竞争情报的工作流程直接来源于美国中央情报局日本企业的情报活动能力是有目共睹的。国外的（ＣｅｎｔｒａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＡｇｅｎｃｙ）的情报循环（ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎ－一些研究也对日本的竞争情报实践能力给予很高的评ｃｅｃｙｃｌｅ）。Ｈｅｒｒｉｎｇ＾结合在国家情报部门中积累的实价［13］。可是在日本，竞争情报这词使用得还不是很践经验，进入Ｍｏｔｏｒｏｌａ公司后，提出了规划与定向、多。竞争情报不是一门独立的学科，还没有得到过国信息处理与存储、情报搜集、情报分析和生产、情报家科学研究基金的资助。笔者在2011年9月至10月对－发布的5个步骤的竞争情报循环。同时Ｈｅｒｒｉｎｇ在规划日本竞争情报学会的会员做的一次问卷调査［14］的结与定向环节之前提出了识别和确定企业决策者的情报果表明，按照ＳＣＩＰ的竞争情报的定义来判断的话，需求的关键情报课题（ｋｅｙｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅｔｏｐｉｃｓ）的重日本企业的竞争情报活动还处在初级阶段。那么应该要概念＾企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，如何正确理解日本的竞争情报活动状况呢？鉴于竞争需要竞争情报提供服务和支持。竞争情报可以帮助企情报这词来源于美国，大多数日本企业有着以和为贵业获得和维持竞争优势。纵观竞争情报的发展历程，的企业文化和对情报这词的敏感性’有必要进一步深＜在以往实施的竞争清报实践確的问糊查中［5］，大致入探讨和把握日本企业竞争情报的现状和特点。把企业竞争情报划分为4个发展阶段’用来评价企业竞争情报的实践水平，如表1所示。3日本竞争Ｉｆ报的发展和特，存表1竞争情报实践阶段尽管二战后’日本的军事情报系统随之瓦解’然盼段＋要特自而这并没有减弱其情报工作的能力。目前，日本拥有主要承担图书馆的取责，没有建立正式的竞争情古丨姊唾拟、闽：衣＃报流程或网络。政府直属的内阁情报调查室、军事部门的防卫厅情报—正在建立正式的竞讀报组织和网络。至少有－本部、法务省下脑公安猶厅、外务省下设酬际2人专门负责竞争情报活动。情报局等国家情报机构。2014年又设立了首相直属审3竞争情报部门已经建立了高度正规化的工作流程议外交和国防政策等问题的国家安全委员会（又称日？陳本版ＮＳＣ）。在学术上’日本安全危机管理学会、情4！1争5报ｉ程士，！？芒气’拥有世界范围的网络报史研究会是外交、国防等国家竞争情报的研究及应并同时具有当地反应能力。用的平台。日本是世界上“情报大国”之一，也是研究和应在经济情报方面，日本经济产业省的外围组织日用竞争情报较早的国家之一。作为二次大战的战败本贸易振兴机构、新能源产业技术综合开发机构、文国，又缺乏自然资源，战后经济能够迅速崛起与政府部省的科学技术振兴机构以及一些思想库、咨询研究和企业对经济情报的重视和利用是分不开的。中国从机构都具有很强的情报活动能力。这些独立行政法人？高桥文行深度解读日本竞争情报的现状和特点ＣＩ在海夕卜》机构进行竞争情报的搜集与分析活动’为企业提供世和欧美企业有着不同的认识。竞争情报贯穿于企业整界各地的宏观经济信息和竞争环境情报，在政府与企个经营活动过程。企业信息化有助于企业构建竞争情业之间担当着重要的桥梁作用。报系统，但是只有人机结合的情报系统才能有效地实继1986年美国ＳＣＩＰ成立以后，在日本商社从事多现竞争情报的规划与定向、信息采集、信息加工、情年情报工作的中川十郎，于1992年创立了日本商业情报分析和情报传播的过程。因此有必要从“组织”、报协会（ＢｕｓｉｎｅｓｓＩｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅＳｏｃｉｅｔｙｏｆＪａｐａｎ）。该“信息？系统”、“人”这三方面综合考察企业的竞协会纯属民间组织，成立23年以来，每两个月坚持举争情报系统。2011年向22名日本竞争情报学会会员所办一次商务研讨会。至2014年底，已举办了137次研做的问卷调查［14］结果显示，日本企业的竞争情报组讨会。在2001年4月，原警察局总监前田贤治又设立织大多数设置在销售和市场调查部、战略策划部和研了ＳＣＩＰＪａｐａｎ分会。2008年2月，ＳＣＩＰ分会更名为日本究开发部门。但是无论是何种模式，随着时代的变迁竞争情报学会（ＴｈｅＪａｐａｎＳｏｃｉｅｔｙｏｆＣｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅＩｎｔｅｌ－和企业竞争环境、情报需求的变化，竞争情报组织都ｌｉｇｅｎｃｅ）。该学会属非营利机构（ｎｏｎｐｒｏｆｉｔｏｒｇａｎｉｚａ－在不断地变化和调整。ｔｉｏｎ）’主要由一些学者和企业情报从业人员组成’举这份调査结果发现，关于企业竞争情报实践水平办一些竞争情报理论与实践的学术研究和交流活动。问题上’有42．9％的被调査日本企业回答还主要承担图在普及和推广竞争情报知识的同时，也为企业提供竞书馆的职责，没有建立正式的竞争情报流程或网络，争情报咨询服务。有42．9％的正在建立正式的竞争情报组织和网络ｒ■．但，＞日本对情报教育非常重视，很多大学都有开设情竞争情报与决策过程的关联还比较薄弱，只有4．8％报信息专业。但是几乎都偏重于信息处理课程。在竞的回答已建立了高度正规化的工作流程和情报网络，争情报教育上，日本只有少数几个大学研究生院，如4．8％的已经实现竞争情报流程制度化，建立起世界范庆应义塾大学研究生院、日本大学研究生院在管理学围的情报网络。参照美国和中国之前的调査项目，并科中开设过竞争情报课程．其他还有明治大学的竞争且和2009年北京大学实施的调查结果（有效回答数87）情报公开讲座等。为了改变这种局面，日本竞争情报比较（见图1），得出日本企业的竞争情报还处于初学会会长菅泽喜男集聚了日本顶级竞争情报专家，于级阶段（阶段1和阶段2），日本企业的竞争情报活动2012年在日本经济大学开设了培养具有高度实践能力水平还不如中国企业的结论［16］。显然对于这个结论的竞争情报专业人才的研究生院。2014年，该校的博会产生很多疑问，有待于进一步深入地考察和分析。士课程又获得文部科学省的认可。在学科建设上开设了Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ，Ｐｕｂｌｉｃ5°＇°％■日本40