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管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是(3)(1)生产方式(2)生产力(3)生产关系(4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（3）(1)泰罗(2)法约尔(3)韦伯(4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是(3)(1)确定目标(2)评价各种方案(3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（1）(1)限定因素原理(2)许诺原理(3)灵活性原理(4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是(2)(1)社会未来预测(2)技术预测(3)经济预测(4)市场预测6．一般意义上的组织泛指(2）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构(2)各种各样的社团、企事业单位(3)具有共同目标的团体(4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以(3)(1)等比级数增加(2)等比级数减少(3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（3）(1)上下级关系理论(2)格拉丘纳斯法(3)变量依据法(4)分权法9．上层主管人员的重要任务是(4)(1)监督执行(2)协调执行(3)监督控制(4)决策控制10．考评的结果要反馈到（4）(1)考评的评判人员(2)最高级主管人员(3)组织的顾问(4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是(3)(1)思想品德因素（2)气质因素(3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是(4)(1)人们把追求感情当成主要目的(2)人是最勤奋的(3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法(3)(1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法(3)商议式方法(4)集体参与式方法14．最理想的标准是(4)(1)实物标准（2)费用标准(3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为(1)所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员(3)高层主管人员(4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。正确答案未选全或有选错的，该小题无分。每小题1分，共15分)1．美国管理学家德鲁克认为管理者的责任包括(345)(1)管理物资(2)管理资金(3)管理组织(4)管理管理者(5)管理工作和工人2．形成“管理理论丛林”的学派中包含有(1345)(1)管理过程学派(2)管理技术学派(3)社会合作学派(4)群体行为学派(5)数学学派3．所谓计划工作的前提，就是计划工作的(13)(1)假定条件(2)基本条件(3)预期环境(4)外部环境(5)内部条件4．计划工作的基本原理包括(1235)(1)限定因素原理(2)许诺原理(3)灵活性原则(4)可控性原理(5)改变航道原理5．德尔菲法的要点是(234)(1)背靠背地征询意见(2)对专家意见进行统计归纳(3)要忠实于专家们的回答(4)沟通反馈意见(5)给专家们物质与精神奖励6．对备选方案的要求是(235)(1)互相包容(2)互相排斥(3)具有典型性(4)具有一般性(5)具有代表性7．按地区划分部门的优点有(134)(1)有利于改善地区的协调(2)有利于改善地区之间的协调(3)有利于培养全面管理人才（4）有利于取得地区经营的经济效益(5)有利于加强主管部门的控制8．现代的观点认为，人员配备要包括(12345)(1)选人(2)评人(3)育人(4)使用人(5)留住人9．主管人员的考评方法有个演变过程，一般包括以下哪些阶段(124)(1)传统的个人品质考评(2)对主管人员绩效的考评(3)按岗位技能标准考评(4)按主管人员的标准进行考评(5)按岗位责任制考评10．领导工作包括下列哪些原理(145)(1)命令一致原理(2)不断培养原理(3)责权利一致原理(4)指明目标原理(5)沟通联络原理11．沟通联络的原则是(245)(1)上、下级平等的原则（2)准确性的原则(3)科学性的原则（4）完整性的原则(5)战略上使用非正式组织的原则12．激励需求理论的创始人麦克莱兰的究表明(234)(1)生理与安全需要比较强烈（2)成就需要比较强烈(3)成就需要可以通过培养来提高(4)一个组织的成败与他们具有高成就需要的人数有关(5)自我成就需要是最强烈的13．现有的有关领导理论可以分为三大类〔124)(1)性格理论(2)行为方式理论(3)激励理论(4)权变理论(5)沟通联络理论14．管理控制和一般控制的相同点在于(12345)(1)同是一个信息反馈过程（2）都是为了实现组织目标(3)都包括拟订标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本步骤(4)都是一个有组织的系统(5）都是防止系统活动变化15．控制活动的标准来自计划工作所确定的(12345)(1)目标(2)政策(3)战略(4）规范(5)制度三、填空题(每空1分，共15分)1．19世纪末20世纪初泰罗科学管理的出现是管理学形成的标志。2．管理过程学派认为管理的职能有计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制。3．法约尔的著作《工业管理与一般管理》为管理过程学派的观点提供了理论基础。4．程序规定了处理问题的列行方法、步骤。5．严格地讲，估量机会不是计划工作过程一个组成部分，但却是计划工作的真正起点。6．目标和具体的计划通常构成一个网络。即目标与目标之间左右关联，上下贯通，彼此呼应，融为一个整体。7．部门划分应遵循分工原理，以使机构富有效能和有效率。8．所谓决策，就是为达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。9．主观概率适用于非常规的，不重复的决策。10．组织内外部环境的变化，都要求对组织结构进行调整，以适应变化。11．期望理论认为，激励力等于期望值乘以效价。12．移情作用是说：一个人将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力。13．控制是一个信息反馈过程．14．组织适应性原理，是指组织机构越是明确、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。15．直接控制相对于间接控制而言，它是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。四、名词解释(每小题3分，共15分)1．管理运动：管理运动是19世纪末到20世纪30年代在美国产生的人们对管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济发展的重大影响过程。（2分）它以科学管理为其主要组成部分，并为提高劳动生产率提供了一种思路和解决问题的框架。（1分）2．指挥链：指挥链是指从组织上层到下层主管人员之间所形成的一条权力线。3．激励原理：是指主管人员越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。4．时距判定法：时距判定法是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需花费的时间长度，判定时距越长，该职务所要付出的时间也越多。5．“T”字形知识结构：“T”字形的知识结构中‘T”字形的一竖指的是管理学的知识，要求之方面知识越深越好：“T”字形的一横指的是管理所涉及的有关知识，要求越广越好。五、简答题(每小题5分共20分)1、什么是预测?预测是指对未来环境所做出的估计，它以过去为基准推测未来，以已知预测未知，(2分)预测不是臆测，“未来等于过去和现在的函数”，(1分)预测是对未来事件的陈述，是计划工作的—个环节．计划说明要使将来成为怎样，预测说明将来会怎样。(2分)2．沟通联络的形式。(1)正式沟通与非正式沟通；(1分)(2)上行沟通、下行沟通和平行沟通；(1分)(3)单向沟通与双向沟通．(1分)（4）口头沟通和书面沟通；(1分)(5)用含蓄的形式进行沟通和使用快速处置人员以及联络人员。(1分)3．人员配备的责权利一致原理责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是使主管人员的责权利相一致。(2分)主管人员必须有足够的权务才能担当他应负的责任，才能实施他的计划，这个权力在很大程度上表现的是其自主程度。(1分)职责就是主管人员的工作任务，同样也是他的义务。(1分)主管人员必须也应当得到与其权力、职责相应的待遇，既包括物质上的，也包括精神上的。(1分)4．内部提升有哪些优点?(1)人选比较准确。(1分)(2)能较快的胜任工作。(1分)(3)激励成员上进心。(1分)(4)提高员工士气和兴趣。（1分）（5）可使组织对其成员的培训投资获得回收。(1分)六、论述题(每小题10分，共20分)1．叙述霍桑试验所得出的结论。梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出了四点结论：（1)职工是“社会人”。古典管理理论招人视为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力，生产效率主要受工作方法、条件的制约；试验说明职工还要受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性、家庭和社会生活以及企业中人与人的关系。(3分)(2)企业中存在非正式组织，古典管理理论只注意管理组织机构、职权划分、规章制度等，试验说明，除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右其成员的感情倾向和行为。(3分)(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度。要对各级主管人员进行训练，使其学会了解人们的逻辑与非逻辑行为，学会通过同工人交谈了解其感情的技巧，使正式的组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。(2分)(4)存在着霍桑效应，对于新环境的好奇与举，可以导致最佳的成绩，至少在最初阶段是如此。如何保持霍桑效应，是管理学应重视和研究的问题。(2分)2．试述组织工作的原理。组织工作的原理包括：(1)目标统一原理(1分)(2)分工协作原理(1分)(3)管理宽度原理(1分)(4)责权一致原理(1分)(5)集权与分权相结合的原理(1分)(6)稳定性适应性相结合的原理(1分)(以上原理要求展开解释，酌情给1—4分)．管理学原理试题二一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分))1．主管人员的层次划分是指(4)(1)内层外层(2)深层浅层(3)表层里层(4)上中下层2．已为管理学形成奠定了坚实基础，还未能建立起管理理论的阶段是(2)(1)早期管理实践与管理思想阶段（2）管理理论的萌芽阶段(3)古典管理理论阶段（4）新古典管理理论阶段3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是(3)(1）确定目标（2）评价各种方案(3)选择方案（4）制订派生计划4．改变航道原理是使计划执行过程具有(2)(1)适应能力(2)应变能力(3)协调能力(4)制订派生计划5．被称为组织理论之父的管理学家是（3）(1)泰罗(2)法约尔(3)韦伯(4)巴纳德6．职能型组织结构的最大缺点是(2)(1)横向协调差(2)多头领导（3)不利于培养上层领导(4)适用性差7．在高度专业化的社会，按人数划分部门的方法将(1)(1)逐渐淘汰（2）逐渐扩大(3)保留下来（4）不复存在8．人员配备要求采取(4)(1)封闭的系统方法(2)半封闭的系统方法(3)半开放的系统方法（4）开放的系统方法9．上层主管人员的重要任务是(4)(1)监督执行(2)协调执行(3)监督控制(4)决策控制10．有效沟通的要求之一是(3)(1)沟通速度要快(2)沟通的人员素质要高(3)力求表达清楚(4)沟通的渠道畅通11．主管人员在实现目标过程中下达的命令越一致，则领导与被领导双方(1)(1)对最终结果的责任感就越大(2)对最终结果的责任感就越小(3)相互关系就越密切(4)相互关系就越不协调12．工作丰富化是指体现在工人中的是一种更高的(3)(1)期望值(2)热情(3)挑战性和成就感（4）纪律性13．控制活动应该(3)(1)与计划工作同时进行(2)先于计划工作(3)在计划工作之后进行（4）与计划工作结合进行14．分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生