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《管理学原理》测试题（六）一：单项选择题1．管理的二重性是指管理的（）A.科学性和艺术性B.历史性和实践性C..一般性和多样性D.自然属性和社会属性2．管理过程中的首要职能是()A.人员配备B．组织C．计划D．指导与控制3．被称为“科学管理之父”的是（）A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.梅奥4.定期修订未来计划的方法是（）A.指导计划法B.滚动计划法C.网络计划技术D.战略计划法5.“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（）A.职能型组织结构B.多维立体组织结构C.事业部制组织结构D.直线——职能型组织结构6.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（）A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B.非正式组织是非法组织C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D.非正式组织不存在于正式组织之中7．企业组织中上级主管的管理幅度是指（）A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量8．“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A.现场控制B.反馈控制C.目标控制D.预告控制9．在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.全通道式沟通10．方富公司生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目标利润为6万元，则其销售收入应为（）A.10万元B.12万元C.90万元D.108万元11.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式12.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（）A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能D.二者的权力基础相同13.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）A.命令型B.授权型C.说服型D.参与型14.矩阵式组织结构违背了以下原则中的（）A.统一领导B.统一指挥C.责权一致D.分工原则15．在职培训除了工作轮换这一形式外，还有（）。A.模拟演练B.教室教学C.实习D.影片教学16．组织文化的核心和主体是（）。A.制度层B.物质层C.精神层D.组织结构17.某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于A.程序化决策B.非程序化决策C.风险性决策D.不确定决策18.下列不属于正强化手段的是（）A.提升B.表扬C.降级D.改善工作条件19.多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（）A.“复杂人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“经济人”假设20．按照沟通是否反馈划分，沟通可分为（）。A.工具式沟通、感情沟通B.正式沟通、非正式沟通.C单向沟通、双向沟通D.个体沟通、群体沟通二、多向选择题1．人际关系理论要点包括（）。A.企业中存在着“非正式组织”B.管理应具有灵活性C.组织内的信息交流D.人有精神和社会上的需求E.企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感2．按照巴纳德的观点，正式组织的三要素包括（）。A.获得必要的个人努力B.成员协作的意愿C.组织的共同目标D.组织内的信息交流E.管理的原则3、目标管理的特点是（）。A.高层管理预定目标B.重视人的因素C.建立目标锁链与目标体系D.重视成果4.决策的影响因素主要包括（）。A.环境B.战略C.组织文化D.决策者的个性特征5.下列属集体决策的是（）。A.头脑风暴法B.量本利分析法C.德尔菲法D.边际分析法6.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）。A.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次多B.垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少C.扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少D.扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少E.扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构7、激励-保健理论将以下哪些内容看作保健因素（）。A.责任感B.人际关系C.工作条件D.报酬E.晋升8.在正式组织环境中，信息沟通网络的形态可以有下列形态（）。A.链式B.环式C.轮式D.全通道式E.Y式9、菲德勒在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境状况具体分解为以下情境因素（）。A.制度现状B.职位权力C.任务构成D.下属素质E.上下级关系10、控制的基本过程包括（）。A.制定计划B.确定标准C.衡量绩效D.诊断原因E.纠正偏差三．判断1.梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。（）2.战略是影响企业全局、长远发展的总体谋划，因此，战略评价标准更多地采用定性指标。（）3.当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。（）4.根据领导生命周期理论，低工作、低关系的领导风格不一定是无效的。（）5.矩阵结构是现代企业的最佳组织模式。（）6.技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。（）7.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。（）8．一般而言，组织结构先行变化，组织战略随之而变。（）9．韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（）10.管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（）四、简答1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。2．组织设计的原则3．内部提升的优缺点4．计划工作的基本特性五：案例分析案例1：山川有限责任公司是一家以设计、制造、销售家具为主业的企业。1982年刚起步时，只有现任董事长兼总经理庞大勇带着5、6个骨干分子，外加一些临时聘用人员，在自家后院为人定做沙发或把做好的沙发拿到市场上去卖。这样经历了约3年时间，才逐步开始制作其它家具，发展到现在有了自己产品的专卖商场和产品品牌。除了生产销售各款成套的家具以外，山川公司现在还涉足居室装修建材的经营，最近又准备进军中长途货运事业和包装行业。庞总的事业在迅速膨胀，目前职工总数已达500多人。在管理人员方面，庞大勇任公司总经理，此外还有三个副总：林量，分管财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务和采购；张东军，分管制造；毛华，分管销售。公司管理层设一个办公室、一个财务处、一个销售部。为防止人浮于事的现象，庞总未设其它管理职能部门。总的来说，公司的管理还算正常，许多经营决策由庞总亲自做出，因此比较迅速。但近来庞总发现，有不少决策在贯彻落实上出现了不少问题，有些决策最终执行不到位，还有些决策做出以后基本上就搁置起来了。每当发现这种情况，庞总总要一追底，但他也明白自己发现的问题可能只是全部问题的一小部分。公司的新业务取得了一些盈利，但没有达到预期目标。建材经营的问题更突出一些，庞总原来估计建材经营头三年的年平均净利润可达150-200万元，而现在两年已过，实际获净利总额仅为190万元。除了销售价格低于原来的估计以外，经营费用也大大超过了当初的估计。庞总决定再试一年看看，若利润仍达不到预期水平，他就准备放弃这块业务。好在这方面业务除了需要流动资金以外，基本上不需要专用设备等固定资产，撤出来问题不大。庞总现在最关心的事情有两件：一是公司高层管理人员的素质和进取心问题。三个副总均不能使庞总完全满意。尽管他们三人和庞总一起创业，共同奋斗多年，彼此之间的友谊非同寻常，但庞总已意识到自己对三个副总的不满在逐步增加，最近他甚至还当众严厉指责毛华工作消极。另一件事是关于公司的经营结构问题。庞总感到也许公司现在的业务范围太宽了，在考虑是否应把主要注意力放回到家具业务上去。到底怎么办，庞总心中充满疑虑。根据案例所提供的情况，请回答下列问题：1．在山川公司已开展和拟开展的新业务中，从公司产品的用户角度考虑，你认为以下哪一业务与其主业的关系最不密切?A．居室装修。B．装修材料。C．长途货运。D．办公用品。2．对于公司高层管理系统，下面哪一种表述最符合实际?A．部门设置仍然过多，有职能重叠现象。B．机构比较精干，有集权倾向。C．决策制订的效率和质量都很高。D．总体上说，决策的制定和贯彻都还不错。3．若公司的新业务继续开展下去，在不考虑人力资源约束的情况下，以下哪一种组织结构形式最有利于公司的业务发展?A．直线制。B．直线职能制。C．矩阵制。D．事业部制。4．从建材经营业务的决策来看，你认为庞总本人最需作何种改进?A．增加建材方面专业知识。B．增强概念技能。C．加强领导能力。D．加强组织创新和变革管理能力。5．关于庞总个人，从上面案例最有可能得出哪一判断?A．庞总具有高LPC分。B．庞总具有低LPC分。C．庞总是一个9.1型领导。D．庞总是一个反应敏捷的人。案例2：LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某。陈某在广东一带是很有名气的经理人，他有个特点：讲话从来不用讲稿，经常即兴发言，广东话风趣幽默，常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话。到东北分公司就任后，他召开全体员工大会，阐述经营理念和战略，与下属积极沟通，以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作，但他经常打断下属的汇报，提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了；同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工的响应，不能引起共鸣。陈某感到非常苦恼。请根据案例所给的内容，回答下述问题：（1）从沟通的角度看，陈某存在什么问题？（2）这些问题是何原因造成的？（3）请你为陈某提出改善的建议。《管理学原理》测试题（七）一、单项选择题1、对于一线管理者来说，（）技能更为重要。A.创新技能B.概念技能C.理解技能D.技术技能2、科学管理理论认为，管理的中心问题是（）。A.提高劳动生产率B.提高劳动积极性目C.激励D.协调3.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是()A．事业部制B．工厂制C．泰罗制D．包销制4.首先提出目标管理的是（）A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙5.规章制度属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化6.使计划数字化的工作被称为（）A.规划B.决策C.预测D.预算7、当代管理机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎8、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（）A.职能分析B.管理规范设计C.组织结构设计D.协调方式设计9、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（）A、计划B、组织C、领导D、控制10、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A.2人B.3人C.4人D.15人11.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格()。A.9.1血汗工厂型B.1.9乡村俱乐部型C.9.9协作型D.1.1贫乏型12.马斯洛需要层次论中最基本的需要是()。A.归属需要B.自尊需要C.自我实现需要D.生理需要13.现场控制还可以被称为。A.反馈控制B.前馈控制C.同步控制D.反馈控制14.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（）。A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作环境C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任15.对企业而言，变革是（）。A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源16．LPC模型是指（）A.管理模式B.激励的方法C.高素质的人员D.最不受欢迎的合作者17．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）A.激励因素B.保健因素C.