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珠寶玉石首飾行業解決方案用友軟件股份有限公司演講提綱行業整體分析行業背景及特點行業發展趨勢行業面臨調戰行業管理的重點難點系統應用整體規劃核心業務解決方案典型成功案例分享行業背景及消費特點珠寶首飾行業市場宏觀概況1.市場需求穩定增長2.國內市場供應及需求居世界前列3.產品多樣化格局已經形成4.發展潛力大5.政策逐步放開第三級珠寶首飾消費行為特點1.消費群體對價格區間敏感2.購買目的性3.消費者品牌認知度4.顏色喜好5.款式與服務的滿意度珠寶玉石首飾行業，是創造美的事業！行業發展趨勢及競爭格局發展趨勢中國珠寶玉石首飾市場經過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次於美國和日本。預計到2010年，我國珠寶行業將有60～70家珠寶企業成為中國名牌產品企業，珠寶年銷售總額將超過2000億元，出口超過70億美元，有望成為全球珠寶首飾加工和消費中心。競爭格局以港資珠寶首飾企業為代表的品牌，這部份企業知名度高，時尚感強，分銷零售業務範圍廣，市場份額相對較高；國際高端品牌滲透入中國，在國內的知名度逐步提高，主要依賴高檔百貨專櫃和自營專賣店實現市場覆蓋；內地老字號品牌門店在區域市場上具有很高的認知程度，認同其文化、歷史、品質；區域新興的珠寶首飾連鎖企業，依靠靈活分銷覆蓋策略，迅速成為區域市場的霸主。行業面臨的挑戰如何在有限的資源下，盡可能完成對目標市場的有效覆蓋，是行業面臨的主要問題之一；為了保持快速擴張，引入加盟連鎖體系，如何提高對加盟體系的監管力度，也是行業面臨的主要問題之一；企業在構建完自己的前端分銷網絡後，需要更為快捷、高效、穩定的運營平臺作支撐，如何加強後臺運營能力平臺，保證對整個零售網絡的掌控以及連鎖體系的複製能力？市場競爭的加劇，一部分珠寶首飾行業企業做大作強，隨著公司規模的擴大、組織結構調整，如何有效實現集團層面的財務、業務監管？行業企業整體運營模式行業企業重點應用問題珠寶行業企業管理的重點難點業務難點一：飾品的單件管理•飾品屬性繁多，維護、記錄的可操作性；•飾品身份確認的時滯性•飾品全程供應鏈生命期的單件追蹤•飾品關鍵材料的追溯飾品核價管理：•單件飾品多個價格體系並存•單件飾品“N維”的價格影響因數；珠寶行業企業管理的重點難點分貨安排及委外加工管理•要貨匯總安排及分貨策略•發出加工料品的控制追蹤:監控外協廠商處準確的材料結餘•成品石料的特性追溯：加工飾品的確用的是發出的材料•飾品成本核算：材料費與加工費的及時、準確認定商品管理人員的困惑珠寶行業企業管理的重點難點演講提綱行業整體分析系統應用整體規劃核心業務解決方案典型成功案例分享××企業背景及信息化現狀××企業背景1.2.××企業信息化現狀1.2.3××企業信息化總體規劃系統部署集團總部加盟店物流分公司直營店直營專櫃銷售分公司DBDB外協/工廠POS系統運營系統數據交換基礎數據銷售價格政策零售日報開單收款退貨管理VIP管理物流調撥委外加工核價演講提綱行業整體分析系統應用整體規劃核心業務解決方案全程供應鏈單品管理靈活的核價定價平臺靈活的折扣及促銷敏捷高效的零售收銀精准協同的要貨管理精細的委外加工管控全面的售後服務支持典型成功案例分享全程供應鏈單品管理全程供應鏈單品管理針對鑽石多維的商品核價體系，基本的算法：•定義價格緯度表：描述具體的影響因數：石重、淨度、成色、形狀…….；•針對不同的緯度，建立價格組合；•計算結果記入批次檔案，核算出飾品的總單價。多種靈活的調價：通過目前銷售價格管理模塊價格策略進行促銷調價，直接調整批次檔案中的飾品價格。靈活的核價定價平臺飾品核價定價方案飾品核價體系管理自定義飾品核價平臺贈品與首飾盒銷售錄入賣品自動帶出贈品行銷售折扣控制雙擊可以對審批流中每個不同的角色定義最高折扣額通過審批流中引用最高折扣條件函數，實現通靈不同級別的人員只有符合崗位角色的折扣幅度權限。敏捷零售：門店在線銷售模式通灵翠钻门店销售解决方案流程财务客户顾问客户选购销售订单收款销售发票自动结算应收单销售成本结转单自动生单自动生单自动/手工核销审核确认自动生单自动生单销售出库单1關鍵控制點►銷售訂單審核自動生成銷售發票、銷售出庫單；►銷售發票審核，自動生成應手單、銷售成本結轉單。特點：快速銷售模式，減少銷售人員現場手工單據量。2敏捷銷售：門店在線銷售贈品行不形成應收POS零售收銀集成方案克徕帝门店销售解决方案流程POS前台收款运营后台客户客户选购零售开单门店日结销售出库单上传零售日报收款凭证单自动出库门店虚仓上传商場專櫃零售開單集成方案商场专柜销售解决方案流程商场财务分公司/总部后台专柜（POS客户端）客户自动结算选购销售发票应收/成本收款开票给客户出库汇总开票客户缴款月末明细/汇总零售日报零售开单销售出库单上传门店虚仓月末结算门店日结通過POS收銀敏捷零售—商場專櫃銷售通灵翠钻商场专柜销售解决方案流程商场财务通灵翠钻财务通灵专柜销售代表客户自动结算选购销售发票应收单销售出库单销售订单销售成本结转单收款开票给客户出库汇总开票收款单收付款核销月末审核自动付款1關鍵控制點►專櫃銷售員下達銷售訂單，客戶記為散戶，開票客戶記為所在商超，銷售出庫單配置為推式自動生成；►月末根據銷售出庫數量匯總開票與商超結算；►可配置為根據銷售發票自動結算，自動結轉客戶應收與銷售成本單據；23銷售終端管理—商場專櫃銷售銷售終端管理—商場專櫃銷售精准協同的門店要貨排貨通灵翠钻公司间调货解决方案流程门店商务门店财务总公司商务总公司财务调拨订单调拨出库单调拨入库单内部结算内部结算清单转财务应付单应收单存货核算调入单存货核算调出单要货单配货關鍵控制點►總部根據門店要貨進行配貨形成調撥訂單；►總倉的調撥出庫單簽字自動形成門店的調撥入庫單；►總部定期與要貨門店內部結算，可配置為自動結轉雙方的收付于成本單據。門店要貨門店要貨門店要貨，可以只指定“粗略”的飾品特性、價格區間；總部安排調撥時進一步明確。跨公司傳遞單品批次門店要貨調撥出庫單協同自動生成要貨門店的調撥入庫單，同時傳遞批次、商品特性相關的信息。通過[轉財務]自動生成調入調出公司的收付單據與成本單據調出公司調入公司門店要貨貨位及盤點管理對倉庫內實物進行盤點，各商品代表、客戶顧問可對各自負責的櫃檯、保險櫃進行盤點，可以按月或不定時盤點，盤點結果可以生成庫存調整單據。貨位及盤點管理直觀的貨位定義，可按櫃檯、按商品代表定義貨位。精細的委託加工管控克徕帝委外加工解决方案流程财务部总部物流部总部研发部工厂/外协厂委外订单成品发货委外材料出库单备料生产BOM材料接收委外成品入库单采购发票（加工费）材料核销存货委外成品入库单委外加工材料明晰帐采购结算应付单审核自动登记入自动登记出验收/送检参照订单收货汇总门店要货材料接收饰品档案委託加工解決方案—按加工bom的材料發出加工完畢，總倉根據委外訂單入庫，並記錄飾品的特性；擇合適的石料出庫，明確單件批次（條碼）。總倉庫房外協廠出庫指定單品批次委託加工解決方案—飾品入庫材料核銷加工完畢，總倉根據委外訂單入庫，並記錄飾品的特性；進行材料核銷，沖減材料明細帳並結轉材料成本。飾品入庫形成新的單品批次核銷時建立飾品與材料的特性關聯總倉庫房外協廠委託加工解決方案—加工費用結算飾品根據成品入庫單與加工費用發票結算，自動結轉應付與成本調整。總部商務外協廠委託加工解決方案—加工材料明細帳材料核銷是對收回的加工品進行材料核減的處理，也就是說要記錄所收回的加工品用去了多少原材料。•發料記委外加工明細帳的借方數量；•材料核銷產生的數據則記委外加工明細帳的貸方數量總部商務全面的售後服務支持全面的售後服務內容：改款、改圈、以小換大、以舊換新！演講提綱行業整體分析系統應用整體規劃核心業務解決方案典型成功案例分享江蘇通靈翠鑽概況江蘇通靈翠鑽有限公司是由全球最大的鑽石切割貿易商EurostarDiamondTradersN．V(EDT)在華組建的一家珠寶公司，是歐洲在華最大珠寶零售機構，致力於歐洲經典珠寶品牌TESIRO優質切工鑽石的在華推廣。08年1月直營門店、專櫃數71家，主要以江蘇區為依託、網點覆蓋全國上海、北京等大中城市。深入區域三級市場的同時，計劃用5年時間，網絡覆蓋中國主要一線、二線城市。通靈項目背景信息化現狀：１、信息無法集成。業務、CRM、財務系統“各自為政”；２、業務系統已難以支撐目前的企業運作。珠寶多屬性管理；單品全程跟蹤；供應鏈管理；售後服務體系；系統運行效率問題３、業務系統無法滿足企業內部運行管控要求。4、目前的IT部署難以適應企業快速擴張。江蘇通靈翠鑽項目彙報為什麼選擇NC整合？成熟平臺：10年磨一劍成熟應用：2500多家集團企業成功應用本地化服務：南京分公司+集團顧問用友的決心：深入珠寶行業、專一應用實施進展情況項目總體進展情況（1）實施的軟件模塊：集團財務、管理會計IUFO集團網絡報表、供應鏈（含零售）（2）供應鏈核心應用內容單品管理飾品核價要貨計劃、排貨、排石門店零售離線應用與客戶CRM的接口