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一、单项选择题（共20题）1.下列属于深层的企业文化的是（）A.行为准则B.组织机构C.职工风貌D.厂旗【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P762.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。A.1987年B.1994年C.1999年D.2000年【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P593.被人们称为“组织理论之父”的是（）A.韦伯B.梅奥C.泰罗D.法约尔【正确答案】A【您的答案】C【答案解析】参见教材P404.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（）A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定【正确答案】A【您的答案】D【答案解析】参见教材P805.战略管理提出的根本原因主要在于（）A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化D.员工素质的提高【正确答案】C【您的答案】A【答案解析】参见教材P556.由厄威克和古利克合编的著作是（）A.《管理的要素》B.《管理备要》C.《管理科学论文集》D.《组织的科学原则》【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P427.国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（）A.经济环境B.科术环境C.政治和法律环境D.社会文化环境【正确答案】C【您的答案】B【答案解析】参见教材P758.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（）A.表层B.基层C.中层D.深层【正确答案】D【您的答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P769.六西格玛方法属于（）A.科学管理理论B.战略管理理论C.学习型组织理论D.全面质量管理理论【正确答案】C【您的答案】A【答案解析】参见教材P2310.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+12’的效果”指的是系统的（）A.控制性B.目的性C.整体性D.开放性【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P1911.管理的五个基本职能是（）A.计划、组织、人员配备、领导、控制B.计划、组织、人员配备、决策、控制C.计划、组织、人员配备、沟通、领导D.计划、组织、人员配备、领导、决策【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P612.20世纪初人们认为企业的社会责任是（）A.为社会整体利益作贡献B.与公众建立合作伙伴关系C.通过经营活动获取最大利润D.维护社会经济稳定【正确答案】C【您的答案】D【答案解析】参见教材P8113.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制【正确答案】A【您的答案】B【答案解析】参见教材P3214.处于简单稳定环境的组织是（）A.保险公司B.时装加工企业C.玩具制造商D.啤酒经销商【正确答案】D【您的答案】B【答案解析】参见教材P8015.管理者的责任有三个层次，不包括（）A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和员工D.管理设备和技术【正确答案】D【您的答案】C【答案解析】参见教材P516.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性【正确答案】C【您的答案】A【答案解析】参见教材P1217.管理的主体是（）A.工作B.组织C.被管理者D.管理者【正确答案】D【您的答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P518.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（）A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.梅奥【正确答案】B【您的答案】A【答案解析】参见教材P4019.管理是一门艺术，这里强调管理的（）A.复杂性B.多科性C.一般性D.实践性【正确答案】D【您的答案】B【答案解析】参见教材P720.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（）A.技术属性B.人文属性C.自然属性D.社会属性【正确答案】D【您的答案】B【答案解析】参见教材P8二、多项选择题（共10题）1.属于一般环境中经济因素的有（）A.失业率B.利息率C.风俗习惯D.社会总体价格水平E.消费者购买力【正确答案】ABDE【您的答案】ABCDE【答案解析】参见教材P732.群体行为学派以（）为基础。A.社会学B.自然学C.人类文化学D.社会心理学E.个人心理学【正确答案】ACD【您的答案】ABCDE【答案解析】参见教材P513.理想行政组织体系的特点有（）A.明确的分工B.职业管理人员C.自上而下的等级系统D.遵守规则和纪律E.人员的考评和教育【正确答案】ABCDE【您的答案】ABCDE【答案正确】【答案解析】参见教材P414.系统的特性有（）A.相互依存性B.交换性C.整体性D.开放性E.控制性【正确答案】ABCDE【您的答案】ABCDE【答案正确】【答案解析】参见教材P195.下列各项中属于表层企业文化的有（）A.职工风貌B.产品形象C.规章制度D.价值取向E.厂容【正确答案】ABE【您的答案】ABCDE【答案解析】参见教材P766.与传统管理模式相比，学习型组织有所不同，主要表现在（）A.追求变革的组织文化B.组织结构垂直化C.分权管理D.电子技术E.全球市场【正确答案】ACDE【您的答案】BC【答案解析】参见教材P657.供应商影响组织的基本因素有（）A.服务B.质量C.信誉D.价格E.交货期【正确答案】BDE【您的答案】BCD【答案解析】参见教材P788.学习和研究管理学的方法有（）A.唯物辩证法B.系统方法C.理论联系实际的方法D.比较分析法E.数学模型【正确答案】ABC【您的答案】ACE【答案解析】参见教材P179.下列属于大质量观的是（）A.质量被视为经营问题B.针对部门绩效进行改进C.质量管理培训集中在质量部门D.质量目标体现在工厂目标之中E.不论内外，所有受影响的人都是顾客【正确答案】AE【您的答案】BDE【答案解析】参见教材P5910.组织所面临的具体环境因素包括（）A.顾客B.供应商C.竞争者D.民间组织E.新闻传播媒介【正确答案】ABCDE【您的答案】ABD【答案解析】参见教材P78一、单项选择题（共20题）1.由厄威克和古利克合编的著作是（）A.《管理的要素》B.《管理备要》C.《管理科学论文集》D.《组织的科学原则》【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P422.处于简单稳定环境的组织是（）A.保险公司B.时装加工企业C.玩具制造商D.啤酒经销商【正确答案】D【您的答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P803.国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于（）首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。A.1987年B.1994年C.1999年D.2000年【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P594.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（）A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制【正确答案】B【您的答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P65.唱片公司、玩具制造商等所处的环境是（）A.简单动态B.复杂动态C.简单稳定D.复杂稳定【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P806.全面质量管理的特点不包括（）A.持续改进B.基于事实的决策C.与供方互利的关系D.以产品为关注焦点【正确答案】D【您的答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P607.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（）A.赫伯特•A•西蒙B.托尼•布洛克特C.弗里蒙特•E•卡斯特D.小詹姆斯•H•唐纳利【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P38.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（）A.民主性B.必要性C.科学性D.目的性【正确答案】B【您的答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P89.管理的外部环境当中最为活跃的因素之一即是（）A.社会文化B.科学技术C.经济环境D.政治环境【正确答案】B【您的答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P7610.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工的行为倾向的企业文化是指（）A.表层B.基层C.中层D.深层【正确答案】D【您的答案】D【答案正确】【答案解析】参见教材P7611.认为“人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系”的学派是（）A.社会合作学派B.群体行为学派C.社会技术系统学派D.人际关系行为学派【正确答案】A【您的答案】D【答案解析】参见教材P5012.六西格玛方法属于（）A.科学管理理论B.战略管理理论C.学习型组织理论D.全面质量管理理论【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P2313.下列属于深层的企业文化的是（）A.行为准则B.组织机构C.职工风貌D.厂旗【正确答案】A【您的答案】C【答案解析】参见教材P7614.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）A.一般性B.多科性C.历史性D.实践性【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P1215.被人们称为“组织理论之父”的是（）A.韦伯B.梅奥C.泰罗D.法约尔【正确答案】A【您的答案】B【答案解析】参见教材P4016.国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的（）A.经济环境B.科术环境C.政治和法律环境D.社会文化环境【正确答案】C【您的答案】C【答案正确】【答案解析】参见教材P7517.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制【正确答案】A【您的答案】A【答案正确】【答案解析】参见教材P3218.战略管理提出的根本原因主要在于（）A.组织规模的扩大B.组织内部的专业化分工C.外部环境的变化D.员工素质的提高【正确答案】C【您的答案】B【答案解析】参见教材P5519.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（）A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.梅奥【正确答案】B【您的答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P4020.美国管理学家（）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。A.韦伯B.孔茨C.泰罗D.法约尔【正确答案】B【您的答案】B【答案正确】【答案解析】参见教材P49二、多项选择题（共10题）1.学习和研究管理学的方法有（）A.唯物辩证法B.系统方法C.理论联系实际的方法D.比较分析法E.数学模型【正确答案】ABC【您的答案】BCD【答案解析】参见教材P172.系统的特性有（）A.相互依存性B.交换性C.整体性D.开放性E.控制性【正确答案】ABCDE【您的答案】ABCDE【答案正确】【答案解析】参见教材P193.系统的观点有（）A.整体观点B.不断分化和完善的观点C.信息反馈观点D.封闭则消亡的观点E.模糊分界的观点【正确答案】ABCDE【您的答案】ABCDE【答案正确】【答案解析】参见教材P194.管理学的特点有（）A.边缘性B.一般性C.多科性D.历史性E.实践性【正确答案】BCDE【您的答案】BDE【答案解析】参见教材P115.下列属于大质量观的是（）A.质量被视为经营问题B.针对部门绩效进行改进C.质量管理培训集中在质量部门D.质量目标体现在工厂目标之中E.不论内外，所有受影响的人都是顾客【正确答案】AE【您的答案】BCE【答案解析】参见教材P596.有人用3C描述经济和社会环境的基本轮廓，其中的3C即（）A.文化B.变化C.顾客D.竞争E.合作【正确答案】BCD【您的答案】AB【答案解析】参见教材P557.组织所面临的具体环境因素包括（）A.顾客B.供应商C.竞争者D.民间组织E.新闻传播媒介【正确答案】