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2009年12月BI@Report数据分析展示平台技术解决方案BI@Report技术方案1目录1.欢迎使用11.1商业智能－现代企业的选择11.1.1目前面临的问题11.1.2商业智能解决之道11.2商业智能技术概述22.产品简介22.1BI@Report简介22.2BI@Report能为您做什么32.3产品架构53.产品的运作模式及操作模式63.1运作模式63.1.1系统架构63.1.2运作模式63.2操作模式73.2.1网页访问方式73.2.2鼠标为主模式73.2.3拖拽式84.技术特点84.1严格遵循ROLAP技术和MD模型84.2应用平台的模块化结构94.3应用平台遵循的技术标准94.4支持即席分析和模板分析104.5支持OLTP报表和OLAP报表104.6应用平台的用户分群114.7应用平台所支持的软硬件环境114.7.1服务器114.7.2客户端124.8系统软件特性124.8.1先进性124.8.2可维护性124.8.3可靠性134.8.4易用性134.8.5安全性134.8.6多级次数据集中部署和分析134.8.7拓展性和可移植性145.产品功能14BI@Report技术方案25.1WEB多维分析145.2报表模板145.2.1简单易用的编辑界面155.2.2实现任意复杂的报表样式155.2.3分析报告165.2.4杜邦分析165.2.5灵活的钻取175.2.6参数化报表185.2.7预警分析185.2.8统计方法195.2.9脚本支持195.3统计图195.4领导驾驶舱215.5数据挖掘215.6打印输出225.7门户235.8用户及权限管理235.9系统备份功能235.10二次开发接口236.产品优势246.1基于B/S（浏览器/服务器）架构的商务智能和报表展现平台246.2专业的商业智能产品246.3成熟的数据分析解决方案256.4统一的WEB管理界面266.5单一架构的整体解决方案266.6面向业务用户276.7完美的中国式复杂报表解决方案276.8操作简单，交互方式友好286.9极低的整体拥有成本296.10领先的数据分析296.11丰富美观的报表展示样式296.12支持OLTP报表296.13扩展的开发接口296.14深入的用户管理306.15灵活的报表展示306.16独创自动数据分级限定技术316.17全面的服务体系32BI@Report技术方案36.18BI@Report–您商务的未来327.培训方案327.1培训内容及对象327.1.1安装部署与运维327.1.2管理维护及使用337.1.3数据分析应用337.2培训方式与计划337.2.1培训方式337.2.2培训计划337.3培训机制347.3.1培训流程347.3.2培训教材347.3.3培训教师348.技术支持与售后服务方案358.1服务方式358.2服务对象358.3服务承诺358.3.1服务内容承诺358.3.2服务响应承诺358.3.3服务保障承诺358.4服务方式368.4.1服务受理方式368.4.2服务执行方式369.典型应用案例36附录37BI@Report技术方案11.欢迎使用欢迎使用BI@Report数据分析展示平台软件（简称“BI@Report”）。BI@Report是我公司在多年数据分析、报表处理的技术经验基础上，遵循先进的数据仓库、商务智能核心理论，经过3年多的潜心研发而成的一个产品软件。目前已推出2.1版，并已成功实施了多个行业的数据分析应用项目。1.1商业智能－现代企业的选择经过多年的积累，中大型的企事业单位已经建立了比较完善的CRM、ERP、OA等基础信息化系统。系统运行了一段时间以后，必然收集大量的历史数据。但是，在数据库中分散、独立存在的大量数据对于业务人员来说，只是一些无法看懂的天书。业务人员所需要的是信息，是他们能够看懂、理解并从中受益的抽象信息，并希望能按各种视角随心所欲地观察数据，而领导和企业决策人员需要简单直观地得到各种分析数据，为企业的决策支持提供依据。解决这个矛盾的根本之道是建立一条有效的包含数据整合、统计报表、信息分析、信息展示的将数据转化为信息的途径。从目前信息科学技术的发展来看，商业智能应用是最先进、最适合的解决途径。已有的业务系统不能很好地实现数据到信息的转化工作，原因在于这些系统的目标是完成特定的业务需求，其系统架构、数据模型、软件设计均是围绕着这个目标实现的，换句话说，这些系统均面向业务流程处理，而非信息分析。商业智能系统提供了一个面向分析的信息处理方案，经过抽取、转换、清洗、加载等步骤，业务数据如同图书馆里的书籍一样，按照不同的类别、不同的层次、统一的标识，分门别类地存放好，然后按照用户需求进行多种形式的展现及发布。商业智能为企业提升竞争力提供全方位的支持，企业管理人员，从高层管理，到业务经理，都可以方便地通过商业智能系统，获得业务运营的最新信息，为决策提供准确有效的依据。1.1.1目前面临的问题lOLTP系统已经运行多年，累积了大量数据，可不知道如何分析利用这些数据。l企业数据分散在多个独立系统中。如业务处理系统、财务系统、OA系统。如何才能实现数据的综合分析。l用户希望按各种视角随心所欲地观察数据。l领导和业务人员需要简单直观地得到各种分析报告。l同样是销售分析，两个不同部门提交的报表差异巨大，不知道信谁的。l大量数据能否给领导提供有价值的决策依据？1.1.2商业智能解决之道目前，商业智能技术（BI）越来越受到各行各业的重视，用户需要及时地访问并灵活分析全面的企业数据，并将这些信息分发出去——这样的商业信息可以为企业决策者提供依据、为企业提供竞争优势。在分析型商务智能软件的帮助下，用户可以建立统一的企业数据仓库平台，并收BI@Report技术方案2集、访问、分析每个商业领域的数据。同时，数据库技术的进步、服务器性能的提升以及分析软件算法的优化，使得访问大型数据库处理海量信息变得更加容易快捷。1.2商业智能技术概述商业智能系统（BI，BusinessIntelligence）是对数据的收集、管理和分析展现系统工具，目的是使企业各级决策者获得知识并提高洞察力，做出对企业更有力的决策。从技术层面上讲，商业智能系统主要包括数据预处理、数据仓库、数据展现和数据挖掘四个主要阶段。l数据预处理是整合企业原始数据的第一步，是建立数据仓库的前提，包括数据抽取、转换、装载（即“ETL”）三个过程。l数据仓库技术是为了有效的把操作型数据集成到统一的环境中以提供决策型数据访问的各种技术和模块的总称，是一种新型的数据组织及存储方式。它是将分散在企业的各个不同的业务系统中的数据以多维的方式进行重新组织，形成适合于决策分析的数据存储格式，为企业管理者和决策者提供所需要的面向决策分析的数据。l数据展现是将数据仓库中的数据以更为灵活、直观、可视化的方式展示，使用户快速、准确、方便地得到数据背后的知识。数据仓库建成后，选择功能强大的分析平台及前端展现工具至关重要。l数据挖掘数据挖掘(DataMining)是从海量的数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。这些信息是可能有潜在价值的，支持决策，可以为企业带来利益，或者为科学研究寻找突破口。随着信息技术的高速发展，人们积累的数据量急剧增长，动辄以TB计，如何从海量的数据中提取有用的知识成为当务之急。数据挖掘就是为顺应这种需要应运而生发展起来的数据处理技术。它是BI系统的高级应用。2.产品简介2.1BI@Report简介BI@Report是我公司开发的具有自主知识产权的专业商业智能产品，适合于企业快速构建数据仓库并建立数据分析和管理决策支持系统应用，是企业实施集中管理、风险分析、绩效评估、客户关系管理和战略发展规划的基础信息和知识应用的系统平台。亿信华辰公司是国内数据分析、综合展现等商业智能解决方案的领先者和倡导者，为税务、银行、电信、制造等众多行业的客户提供了完善的解决方案、成熟的产品和全面的服务。BI@Report解决方案帮助企业全面了解业务运营中的每一个关键环节，使企业准确获悉“发生了什BI@Report技术方案3么”、“为什么发生”、“未来将如何发展”，从根本上帮助企业将运营的海量数据转化成高价值的可获取信息，从而使企业有能力面对不断变化的国内和国际市场环境，在可靠信息的基础上做出更英明的决策。2.2BI@Report能为您做什么序号让您头疼的问题BI@Report能为您做什么1数据海洋带来的低效率：随着信息技术的发展，数据的指数级增长，冗杂的信息淹没了人们的视线，大大干扰了决策的精确性。信息管理模式的革命：BI@Report从浩如烟海的信息之洋中，帮助决策者管理庞杂的数据，从爆炸级信息中迅速挑选出有用信息，为您的决策提供强有力的智能化技术平台支持。2日益增多的信息孤岛：不同的职能部门之间，建立了一套各自为政的孤立的业务信息信息孤岛的桥梁：BI@Report是基于WEB商业智能展示工具。通过BI@Report构建统一的分BI@Report技术方案4系统，这样对一个大型集团或政府机构来讲，难以从各个单位之间快捷、准确地获得所需的业务数据。面对这些分散的数据信息，统计部门和信息部门疲于奔命，用最原始的方法来采集统计所用的信息数据，时间的滞后性和信息的误差在所难免。析决策平台，可以非常方便地将这些分散的数据集中起来，以各种WEB报表的方式展现，为领导的分析决策提供科学的依据。3系统的安全稳定的隐患：各个业务系统之间采取不同的操作权限和数据安全保护方式，而且由于业务系统本身的独立性和应用的专业性，使计算机管理人员不便于对所有的用户权限进行统一管理，这种统一完备系统安全方案的缺乏，必将引发大的计算机安全隐患。同时，又存在过量用户系统崩溃的风险。安全性高，可靠性强：BI@Report内含完善的、多层的权限控制，所有的权限管理都在服务器端完成，敏感数据的安全性得到了集中控制；可以设置不同的角色和权限组，设置不同的用户访问权限。同时，作为一个后台服务系统，支持大容量并发访问和稳定可靠运行。4昂贵的价格：一套大型的ERP的价格少则几十万，多则数千万，对用户的资金是个巨大的挑战，而且在实施成功率上不容乐观。最优的性价比：BI@Report具有出色的性价比，与国外同类产品相比，尤其具有价格优势。而且在项目实施上成功率达到百分之百。5兼容性差：一个单位内可能存在多个操作系统及业务应用系统，没有一款业务系统可以很好地解决与老系统的兼容问题，更谈不上对原有所有系统的整合了。强大的无缝兼容扩充融合功能：可与任何操作系统、业务系统及数据库进行无缝融合：兼容WINDOWS和UNIX操作系统；能从MIS、ERP、CRM和其他各种信息系统中提取出有价值的数据；兼容SQLServer、Oracle、MySql、Sybase等数据库。6开发周期漫长：一个大型业务系统的开发动辄半年一年，有的甚至需要几年，这无疑是对用户耐心是一个极大的考验和时间的极大浪费。高可用性、低风险快速实施：不影响企业原有的业务流程，即刻见效，不需要复杂的开发即可集成，用户可马上看到如何展示自己原有数据库中的数据、生成高质量的分析报表。7数据处理能力弱：现有的同类系统一般拘限于业务的记录，而鲜有强大的数据分析能力，如果再上一套数据分析系统，存在重复投资和兼容性等多方面的问题。超强的数据分析与市场预测功能：在业内专家对用户的业务流进行科学地再造的基础上，利用最选进的数据与预测分析模型对用户信息进行深入挖掘，并以最直观简洁的图型和表格的形式呈现出来；强大报表处理功能：轻松实现最复杂的设计及快速运行；高效报表生成：BI@Report可连接各种数据源，BI@Report技术方案5快速定义报表，支持大容量并发，使得原本繁杂的报表，即可完成。支持大用户量的访问数据报表。2.3产品架构下图是整个BI@Report商业智能系统的分层结构图，整个系统分为数据获取层、数据存储层、数据展示层与数据浏览层。图2-1产品架构图数据获取层：实现从OLAP现有业务系统及外部数据来源中检索/接收，将来自不同系统、具有不同数据格式的数据转换成