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1实验报告课程名称企业资源计划（ERP软件I）实验课所在班班级与班级代码09市场营销5班专业市场营销指导教师：张大卡学号：09250190341姓名：巫雨挺提交日期：2011-11-14广东商学院教务处制2姓名巫雨挺实验报告成绩评语：指导教师（签名）年月日说明：指导教师评分后，课程论文交经济与管理实验教学中心办公室保存。3ERP供应链管理系统实验报告ERP——EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。而ERP供应链系统更多的指供产销部门使用的进销存系统，设计思想是供产销部门在流程处理层面进行协同，信息相互传递和生成。系统架构是组件化，模块包括销售管理、库存管理、采购管理，流程是基于表单的处理。而我们使用的用友ERP-U8软件，根据业务范围和应用对象可划分为财务管理、供应链、生产制造、人力资源、决策支持、集团财务、企业门户、行业插件等系列产品，由40多个系统构成，各系统之间信息高度共享。本实验报告截取第三章销售管理实验二的普通销售业务作为主体进行研究。销售管理系统主要提供对企业销售业务全流程的管理。销售管理系统支持以销售订单为核心的业务模式，支持普通批发销售、零售、委托代销业务、直运销售业务、分期收款销售和销售调拨等多种类型的销售业务，满足不同用户需求，用户可以根据实际情况构建自己的销售管理平台。一、实验目的结合书本例子和老师讲解进行实际操作，了解销售管理业务的流程，掌握主要销售单据的处理方法和处理步骤，同时通过销售管理系统延伸到供应链系统的其他子系统，并寻找ERP系统中各子系统之间在企业运作中的紧密联系，能对整个系统有更进一步的熟悉和理解。二、实验内容（一）、总体实验内容简述：运用销售管理系统对普通销售业务、直运销售业务、分期收款业务、销售零售业务及销售退货业务等进行处理，正确及时处理各类销售业务，以便及时确认销售收入，确认并收取应收款项。销售管理系统能够与应收款管理系统、总账系统集成使用，以便及时处理销售款项，并对销售业务进行相应的账务处理。（二）、详细实验资料：实验二普通销售业务（一）（销售部，业务员林清远；仓储部，仓管员张红）（1）2011年1月8号，收到广州东山百货公司上年10月23日购买永昌女4套装的价税款292500元（电汇DH02001899），本公司于本月4日开具销售专用发票（ZY000108），确认出库成本。（2）2011年1月10日，给烟台市大山百货公司开具上年12月10日销售钻石女表的销售专用发票（ZY000165），款项尚未收到。（3）2011年1月10日，北京王府井百货公司打算订购钻石女表1000只，出价180/只。要求本月15日发货，本公司报价为210元。12日，本公司与北京王府井百货公司协商，对方同意钻石女表销售单价为200元，但订货数量减为800只。本公司确认后于1月13日发货（手表仓），本公司以现金代垫运费500元。次日开具销售专用发票，发票号为ZY000122，货款尚未收到。（4）2011年1月15日，广州市东山百货公司有意向本公司订购永昌男衣800件、永昌男裤800条，本公司报价分别为400元和280元。16日，广州市东山百货公司同意我公司的报价，并决定追加订货，男衣追加200件，男裤追加200条，需要分批开具销售发票。本公司同意对方的订货要求。（5）2011年1月18日，按销售订单发货（永昌服装仓）给广州市东山百货公司分别发出男衣和男裤各200件（条），本公司支付运杂费200元（现金支票XJ01000588）。次日开具两张销售专用发票，发票号分别为ZY000278和ZY000279。对方电汇（DH0077889）款项93600元已经收到，系付200件男衣的价税款。200条男裤款项暂欠。确认出库成本。（6）2011年1月20日，烟台市大山百货公司对本公司订购永昌男套装200套进行询价，本公司报价900元，对方初步同意。本公司根据报价单已经生成销售订单。2010年1月23日，烟台市大山百货公司提出价格过高，只能接受850元/套，本公司不同意。对方撤销对本公司的订购。三、实验步骤：（一）、第1笔普通销售业务的处理本笔业务处理流程：（1）销售管理系统——根据发货单生成销售专用发票并现结。（2）应收款管理系统——审核收款单，制单传递至总账系统（3）存货核算系统——正常单据记账，确认并结转销售成本，制单并传至总账系统。具体操作步骤如下：（1）销售管理系统开具专用发票51、在企业应用平台，打开“业务”选项卡，执行“供应链”|“销售管理”|“销售开票”|“销售专用发票”命令，打开“销售专用发票窗口”。2、在系统弹出“选择发货单”窗口，设置好过滤条件显示符合条件的全部单据。3、系统将根据所选择的发货单和存货自动生成一张销售专用发票，根据实验资料修改发票信息，并保存。4、保存销售专用发票后，单击“现结”按钮，并输入相关的现结信息。5、最后，单击“复核”，保存销售专用发票的信息。（2）应收款管理系统——审核收款单，制单传递至总账系统1、在企业应用平台，打开“业务”选项卡，执行“财务会计”|“应收款管理”|“应收单据处理”|“应收单据审核”命令，系统弹出“单据过滤条件”对话框，选择好过滤条件后系统会弹出“单据处理”对话框。2、单击“审核”按钮，系统弹出“本次审核成功单据{1}对话框。3、执行“制单处理”命令，设置好单据过滤条件，确定后，选择凭证类别为“收款凭证”，单击“制单”按钮，再保存好生成单据。（3）存货核算系统——正常单据记账，确认并结转销售成本，制单并传至总账系统。1、首先在企业应用平台中，登录存货核算系统。2、根据实验资料说给内容设置好“存货科目”以及“对方科目”。3、执行“财务核算”|“正常单据记账”命令，系统自动弹出“正常单据记账条件”窗口。设置好过滤条件为：永昌服装仓，销售专用发票。4、选择好需要记账的单据，单击“记账”按钮。5、执行“财务核算”|“生成凭证”命令，打开“记账凭证”窗口。选择好查询条件，系统将自动打开“未生成单据一览表”。6、选择单据和凭证类别后，单击“确定”，核对入账科目无误后单击“生成”按钮，系统自动生成一张结转结转销售成本的凭证。（二）、第2笔普通销售业务的处理本笔业务处理流程：（1）销售管理系统——开具销售专用发票。（2）应收款管理系统——审核应收单，制单并传递至总账系统。具体操作步骤如下：6（1）销售管理系统开具专用发票1、在企业应用平台，打开“业务”选项卡，执行“供应链”|“销售管理”|“销售开票”|“销售专用发票”命令，打开“销售专用发票窗口”。2、在系统弹出“选择发货单”窗口，设置好过滤条件显示符合条件的全部单据。其他操作步骤和第一笔业务相同，重复操作即可。（2）应收款管理系统——审核收款单，制单传递至总账系统其他操作步骤和第一笔业务相同，根据第一笔业务操作重复操作即可。（三）、第3笔普通销售业务的处理（1）在销售管理系统售手工填制报价单并审核。（2）在销售管理系统手工填制或生成销售订单。（3）在销售管理系统根据销售订单生成发货单。（4）在库存管理系统生成销售出库单并审核。（5）在销售管理系统根据发货单生成销售专用发票，保存并复核。（6）在销售管理系统录入代垫运费单，保存并复核。（7）在应收款管理系统，审核应收单，根据已审核的应收单和代垫费用单分别生成应收款转账凭证和付款凭证。（四）、第4笔普通销售业务的处理1、在销售管理系统录入销售报价单2在销售管理系统参照报价单生成销售订单（五）、第5笔普通销售业务的处理1、在销售管理系统生成销售发货单2在销售管理系统根据销售发货单生成两张销售专用发票、一张销售费用支出单3、在应收款管理系统审核两张应收单，现结制单生成收款凭证，根据应收单生成转账凭证。4、在库存管理系统，根据发货单生成销售出库单并审核。5、在存货核算系统，执行正常单据记账；根据销售专用发票生成结转销售成本的转账凭证；查询该凭证。（六）、第6笔普通销售业务的处理1、在销售管理系统，填制并审核销售报价单。72、在销售管理系统，参照销售报价单生成并审核销售订单。3、在销售管理系统，关闭销售订单。三、实验成果第一笔业务成果如下图所示：销售专用发票：现结制单：8生成结转销售成本凭证：第二笔业务成果：销售专用发票：9根据应收单生成凭证：第三笔业务成果如下：销售专用发票：10生成凭证：第五笔业务成果如下：结转销售成本凭证：11第六笔业务员成果如下：销售订单关闭：四、收获与体会做了ERP供应链管理系统整个过程后,可能有些人做得很顺利,有些人做得很纠结,其实说难不难,就是需要耐心和细心,还有对整个系统的一个总体认识,就是一笔业务的流程大概是怎样的,例如从采购订单到采购到货单,再到采购入库单,最后审核生成凭证等,必须在心中形成一条供应链,才能做得得心应手。个人比较稳扎稳打,基本没遇到什么大的问题,也没出现要重做的情况,主要有以下几个小问题:1、一开始有些采购业务在做采购订货单或者采购到货单时忘记审核,导致后面有些步骤要生单的时候找不到单据,后来知道这点,问题就迎刃而解了。2、有些业务课本需要自动结算时,找不到相对应的项目,这让我有点摸不着头脑,前面的步骤都没做错,但自动结算这部卡住了,后来好像是通过手动结算完成的。3、税金科目那里设置错误了,没有设成应交税费的子科目,做到后面的时候发现已经改不了。不过这对于完成后面的内容影响不大,只需要再以后注意就行。124、做到销售业务的时候,发现库存不足这个问题,后来听同学的建议把课本的一些参数改小了,不过一些数值结果也跟课本有区别。学完了ERP供应链管理系统这门课程,受益匪浅,让我了解了供应链的整个过程的运作,商业中的业务处理过程等,相信这对于我日后到社会工作时接触相关的工作会有一定的帮助。学完这门课程也让我懂得,对待任何工作和事情,必须付出耐心和细心,才能让事情完成得更好;并且要不断发现问题,解决问题,亲身实践,才能掌握、牢固你所学到的东西,才能获得长足的进步,通向成功的彼岸。