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新QC七大手法之關聯圖法定義:是將原因-結果,或目的-手段….等糾纏在一起的問題,以邏輯方式從整體性的觀點來把握﹑分析,使關系明確化,然后找出解決對策的一種手法關聯圖法是:一﹑將所有有關系的原因全部列出。二﹑用自由發言的方式表現出簡明的原因。三﹑因果關系以箭頭連結。四﹑進一步整理出重要原因。掌握問題的核心,并提出解決對策的一種方法主要特點:一﹑適宜整理原因非常复雜的問題。二﹑可準確掌握重點項目,明確各個原因間的相互關聯。三﹑形式較自由,沒有圖形限制,有助于思考的轉換與展開。四﹑追加情報時可立即整理連接。基本構成::表示結果或目的。(或以表之):表示原因或手段。(或以表之):表示原因與結果之間的關連。文詞:用簡潔明了易懂的內容表示,至少需名詞加動詞,如果只用名詞,可能無法充分表示其意思,會減低關連圖的效果,宜避免之。關聯圖作圖步驟:一﹑決定主題。二﹑小組編成。三﹑找尋原因重要項目。四﹑排列語言數據。五﹑連接因果關系,作成關聯圖。六﹑整理修正,并記入歷。9拉线力不足长时间作业作业手发抖拉线太用力挂线方式不当线尾碰到小滚轮前的弹簧新手套太滑线材打滑挂线尾时夹头会倒转挂线刮伤『组装工程单品工时高』原因分析关联图11制品设计不合理订单不稳定沒有外包胶带夹具沒有包铜箔设备产品放置盒太深制品过胖卷线不合理人員不稳定材料异常BOBBIN暗裂手工作业人员安排太多流水线太短压胖子治具不好用空间太小每卷胶帶太短人员易疲劳作業不熟练压胖子效率低包铜箔效率低包胶帶效率低關連圖特性要因圖多種特性复雜問題視野廣不受圖形限制充分思考單一特性單純問題視野狹受圖形限制思考較差與其它圖形手法比較:另:關聯圖法對复雜問題解時節約時間,不同小問題的同一要因只出現一次,而魚骨圖則需每一次分析時都要注明。新QC七大手法之系統圖法何謂系統圖法:為了達成某種目的而選擇一些手段,為了說明這些手段,又必需找出下層次的手段,而上層次的手段就變成下層次的目的了,再由下層次的目的找出更下層次的手段,再轉成目的,如此循環下去,直到找到具體可行的手段為止,此種解析的方法,稱之為系統圖。系統圖展開目的手段1目的手段2目的手段3用途:1.構成要素展開型─將問題的構成要素以”目的─手段”的關系展開,注重的是分析。2.策略展開型─將解決問題或達成目的的手段﹑策略,做樹狀形的展開,注重的是改善。系統圖法特點:1.可以很容易地作有系統且合乎邏輯來針對事項展開,并減小疏漏的發生。2.易於統一成員的意見。3.易於整理,手段又一目了然,故對有關人員具有強的說服力。系統圖與魚骨圖區分:系統圖:所解析出的下一階都可以用到4M1E,可以有几個4M1E并要素展開型可直接判定真因,擬定對策等。即節約時間,又使內容一目了然。魚骨圖:以4M1E方式進行分析。为什么设备刮伤不良率高基板划伤测定治具夹伤机台刮伤其它斜口钳基板捺印干燥机一次切断机高压治具测定治具尖头刺伤棱角过于锋利刮伤长度过短,造成产品倾斜LINE粗糙螺丝易松动塑料底座过硬探针为齿形尖头原因分析(二)14機臺開關為手動機臺速度設定低用手拉引線用手剪隔離TAPE教育不足套管多固定TAPE多排線杆復歸點不統一為什么19LES-T08-A、19LES-T09、19LES-T11制品單品工時高?機臺不完善拉引線時間長剪隔離TAPE的時間長制品結構復雜作業不熟練調機時間長局部材料比其它制品多設備方法新制品設計不成熟人現狀制程問題要因分析繪制系統圖的一般步驟:•1.確定具體的目的或目標;•2.提出手段和措施;•3.對措施﹑手段進行評價;•4.繪制手段﹑措施卡片;•5.形成目標手段的系統圖;•6.確認目標能否充分地實現;•7.制定實施計劃。新QC七大手法之PDPC法(過程決策程序圖)何謂PDPC法•隨著事態的進展,事先設定結果,而問題導向最希望的結果,稱為PDPC法。即從計劃•策定開始,至到達一個或數個最終結果的過程或順序,依時間的推移,以箭線所結合的圖形﹑•為達成目標的實施計劃未必都會照原先所預測的順序推展下去,有時甚至發生未會預料到的情形,而導致停頓無法進行,或是發生重大事故。PDPC法可以防止上述事情的發生,能事先預測各種可以想像到的結果,盡可能將計劃的進行引導到所希望的理想方向的一種方法。•由於PDPC法針對每一過程的可能結果,事先採取各種防患措施,并隨著事態的發展,一面預測一面修正,使結果導向預期目標,因此,又稱為潛在問題分析法(potentialproblemanalysis)。又由於其可用于重大事故的防止,因此,也稱為重大事故預期圖法。•PDPC法的觀念如圖6-1所示。欲從不良狀態A。到理想狀態Z,需經A1→A2→A3……→Ap等一系列過程。能依此過程圓滑地進行,當然是最理想,但往往無法如願,如果A3的實現困難度相當高的話,可能就要從A2→B1→B2……Bq等過程來進行。如果這兩個過程都行不通,可再考慮C﹑D過程,甚至其他方案。•如果Z是不希望的狀態,即重大事故的場合,則要設法使A0到Z的路徑不致連接。PDPC法的觀念A0A1A2A3C1C2C3B1B2APBqCrD1D2E1F1DsE2F2Z理想模式的導向失效模式的導正﹑分析•PDPC法是運籌學中的一種方法,其工具就是PDPC法,是為了完成某個任務或達到某個目標,在制定行動計劃或進行方案設計時,預測可能出現的障礙和結果,并相應地提出多種應變計劃的一種方法。這樣,在計劃執行過程中遇到不利情況時,仍能按第二﹑第三或其他計劃方案進行,以便達到預定的計劃目標。•制定計劃時,不一定能把所有可能發生的問題全部考慮進去。實施時,這時必須根據新的問題,再重新考慮措施,增加新的方案或活動,因此,PDPC圖不是一成不變的,而要根據具體情況,每隔一段時間修改一次。適用範圍•PDPC法最適于應用在┌非做做看不可┘的工作,其應用範圍有愈來愈廣的趨勢,在未來的企業經營管理中,將著很重要的地位。其常見的應用範圍如下:•(一),新產品﹑新技術的開發主題的實施計劃決定。•(二),目標管理中實施計劃的擬定。•(三),重大事故的預測及其對策的擬定。•(四),制程中不良對策的擬定。•(五),妥協過程中的對策研擬與選擇。•PDPC法已廣用于生產性的提高﹑技術開發﹑改善公害﹑防止事故﹑提高制品安全性……等,相信今后更擴大其使用範圍,如果能再與其他手法搭配使用,將可發揮更大功用。基本構成本記號意義主題實施事項實施結果之清楚事象(做做看就明白之事項)計劃中之暫時討論最終結論(結果﹑目標)PDPC法常用記號及其意義進行步驟•PDPC法的基本步驟如下:•(1),召集所有有關人員(要求盡可能地廣泛地參加)討論所要解決的課題。•(2),從自由討論中提出達到理想狀態的手段﹑措施。•(3),對提出的手段和措施,要列舉出預測的結果,以及提出的措施方案行不通,或難以實施時,應采取的措施和方案。•(4),將各研究措施按緊迫程度﹑所需工時﹑實施的可能性及難易程度予以分類,特別是對當前要著手進行的措施,應根據預測的結果,明確首先應該做什么,并用箭條向理想的狀態方向連接起來,對其它不理想狀態時,要擬定對策給予導向理想狀態,最終達成目標。•(5)進而,決定各項措施實施的先后順序,從一條線路得到的情報,要研究其對其他線路是否有影響。•(6)進行強制連接型PDPC時,列出各種可能結果并隨時對策,盡量不達到不理想目標。•(7)落實實施負責人及實施期限。•(8)不斷修訂PDPC圖。按繪制的PDPC進行實施,在實施過程中可能會出現新的情況和問題,需要定期召開有關人員會議,檢查PDPC的執行情況,并按照新的情況和問題,重新修改PDPC圖。PDPC法特征(1),PDPC法不是從局部,而是從全局﹑整體掌握系統的狀態,因而可作全局性判斷。(2),可按時間先后順序掌握系統的進展情況。(3),可密切注意系統進程的動向,在追蹤系統運轉時,能掌握產生非理想狀態的原因。同時,從某一輸入出發,依次追蹤系統的運轉,也能找出”非理想狀態”。(4)當出現過去沒有想到的情況時,可不斷補充﹑修訂計劃措施。