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直方图(HISTOGRAM)管制图(CONTROLCHART)鱼骨图(CAUSEANDEFFECTDIAGRAM)查检表(CHECKSHEET)柏拉图(PARETOCHART)散布图(SCATTERDIAGRAM)层别法(STRATIFICATION)QC七大法介绍2019/8/211IRTOUCH张旭直方图（histogram）说明：划分数据的分配范围为数个区间，计算各区间内该数据的出现次数，并制作成次数分配表。用途：描述数据的分布（平均值、变异、对称），借以判断工序有无异常情形。并检查该数据是否正常受控，有足够的能力符合客户需求。2019/8/212IRTOUCH直方图（histogram）范例7280787170826871647172858270758088627463687872797279726970697875776865706872687970776272777280656672747582606474728476787267728572806470756785727285827476686664747576686569716968686962707271722019/8/213IRTOUCH直方图（histogram）MAX：88MIN：60TotaldatapointsN：96区间个数K，K=N=9.79=10区间宽度H，H=(Max-Min)/K=3频次表区间界限59.5-62.562.5~65.565.5~68.568.5~71.571.5~74.5频次74.5~77.577.5~80.580.5~83.583.5~86.586.5~89.5481317221111451频次区间界限2019/8/214IRTOUCH直方图（histogram）频次,86.5-89.5,1坐标轴标题图表标题2019/8/215IRTOUCH管制图（ControlChart）说明：把品质特性的点以记号标示上去，藉着该点在管制界限内侧或外侧的情形，可以判断工序是否在控制状态中。用途：借由管制界限的订定,区分出工序的变异的合理性。即时监控，并可以在制程异常时立即采取改善对策。管制上界目标值管制下限2019/8/216IRTOUCH管制图（ControlChart）实测值USLUCLTargetLCLLSL范例：2019/8/217IRTOUCH特性要因图说明：如鱼骨增长的方式，有系统地整理工作的结果（特性）以及其原因（要因）。用途：在改善小组的头脑风暴之下，列举所有可能的异常原因；逐一过滤之后，会发现平常忽略的小毛病，可能就是问题的根源。原因1结果原因2原因3原因42019/8/218IRTOUCH特性要因图例：产品的良率太低Man(操作人员)Machine(机器设备)Method(生产方法)要因特性Environment(生产环境)4M1E:人、机、料、法、环Material(原材料)范例：2019/8/219IRTOUCH特性要因图为什么违反作业文件比例较高人员差异人员技能掌握人员对作业标准指导书理解人员依文件作业的意识人员自觉遵守5S及劳动纪律的意识人员培训后的知识掌握程度培训差异是否参加培训参加培训的时间、次数、结果培训内容、形式培训讲师工艺手法、材料、设备差异材料与BOM材料存在差异现有设备与规定设备不同或者数量不足目前工艺手法需要变更范例：2019/8/2110IRTOUCH检查表说明：在收集各种数据之后，为确认并能毫无遗漏的查检，将结果制成简单的表格。用途：可以让数据的收集更为规律、有效；制成的表格更为简明、易懂。2019/8/2111IRTOUCH柏拉图说明：分类不良及缺点等内容，然后按照大小顺序，利用累计数据来表示。用途：将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序。100%2019/8/2112IRTOUCH柏拉图T系列产品不良统计不良项目数量比例累计比例壳划伤22.00%2.00%划不上边11.00%3.00%透光条划伤33.00%6.00%引出线焊接不良11.00%7.00%接地电阻不良33.00%10.00%掉漆44.00%14.00%范例：2019/8/2113IRTOUCH柏拉图系列2,壳划伤,2系列2,划不上边,1系列2,透光条划伤,3系列2,引出线焊接不良,1系列2,接地电阻不良,3系列2,掉漆,4系列1,壳划伤,2.00%系列1,划不上边,3.00%系列1,透光条划伤,6.00%系列1,引出线焊接不良,7.00%系列1,接地电阻不良,10.00%系列1,掉漆,14.00%系列2系列12019/8/2114IRTOUCH散布图说明：将成对的二组数据制成图表，以观察数据之间的相互关系。用途：检查二组数据之间的相互关系，尤其是对鱼骨图中的因、果验证。当相关程度甚高时，可用回归分析作进一步的研究、控管。Y（果）X（因）2019/8/2115IRTOUCH散布图r=0.9r=0.6r=0.3r=-0.9r=-0.6r=0.3不相关正相关强正相关强负相关负相关有异常点存在2019/8/2116IRTOUCH散布图正相关负相关计算相关系数：Sum(X-X)*(Y-Y)r=Sum(X-X)Sum(Y-Y)可以使用Excel来计算:1.Tools-DataAnalysis-Correlation2.Function-Correl(X;Y)3.参考值r0.3--弱0.3=r0.8--一般r=0.8--强222019/8/2117IRTOUCH散布图(体重/Kg)心跳2019/8/2118IRTOUCH层别法说明：以数据的共同点、特征为主，将对象中具有相同的作业者（人）、机械（机）、原料（料）或作业方法（法），分成数个集团。用途：区别出问题的来源，然后可以给予更好的控管、改善。AB层别法是将问题现分解再综合的方法，通过分解分析出影响问题的主要因素2019/8/2119IRTOUCH实例2019/8/21IRTOUCH20T系列焊接工序漏铜长度NO.cynzddzdshgxwxy组平均组全距R第一组122211.61第二组212211.61第三组121111.21第四组1111.111.020.1第五组021.511.31.162第六组0.721.71.60.81.361.2第七组0.40.300.81.50.61.5第八组10.610.70.80.820.4第九组121211.41第十组210121.21第十一组311121.62第十二组11.50.71.30.81.060.7第十三组21.1220.91.61.1第十四组221111.41第十五组0.41.20.810.50.780.7AVE.1.226667R1.046667CUL-AVE.0.773333s0.468098CPK0.5506923s1.404293备注：工艺规定漏铜长度不超过2mmTheEndThanks！2019/8/2121IRTOUCH