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QC成果报告运用QC方法，控制合同工期类型：管理型单位：浙江昌鼎建设有限公司小组名称：舟山浩舟海运公司办公大楼工程发表人：夏恩波日期：二00八年八月2009年浙江昌鼎QC成果报告一、工程概况二、小组概况三、选题理由四、现状调查五、活动目标六、原因分析七、要因确认八、制定对策九、对策实施十、效果调查十一、巩固措施及总结目录1、工程概况舟山浩舟海运有限公司办公楼工程地处六横镇蛟头，建筑面积6280m2，六层，建筑高度25米，框架结构。本工程主体结构于2008年4月29日结顶，装饰工程于2008年5月正式开工，目前整个工程已经进入扫尾、调试阶段。2、小组概况项目部为了确保工程合同工期，成立了“舟山浩舟海运公司办公大楼工程QC小组”，小组成员如下表：小组名称舟山浩舟海运公司办公大楼工程QC小组小组类型管理型课题名称运用QC方法控制合同工期成立时间2008年2月小组培训情况人均约30时，并通过考核小组人数7人活动时间2008.3-2008.8姓名职称小组职务项目职务年龄工作内容董富平工程师组长项目经理35指导应世军工程师副组长项目副经理33组织协调顾卫平工程师组员技术负责人49组织协调应增增助工组员施工员26具体实施夏恩波助工组员施工员27方案制定乐全通技术员组员施工员25数据统计李兆军助工组员材料员34具体实施3、选题理由理由一理由二企业外部经营环境的需要：目前，建筑市场上大型工程经常拖延工期，往往超过合同工期才完成，这样一来直接降低了企业信誉等级，影响了企业的整体形象，降低了企业的市场竞争力，还往往损害了业主的利益，增加了工程成本，对工程质量及成品保护也有一定的影响。本工程为我公司在六横开发区的窗口工程，也是六横开发区对外的窗口工程，故确保在合同工期内完工是必需的。4、现状调查QC小组针对公司工程项目部工期控制存在的问题进行分析和调研，并对本公司已经竣工投入使用的舟山电力公司职工住宅楼工程为例进行了专门的调查研究，该工程合同竣工日期为2007年4月10日,实际竣工日期为2007年7月15日,针对这一情况，QC小组领导成员进行了认真分析，寻求主要缺陷因素,并进行了统计分析，得出了如下缺陷统计表和排列图。序号缺陷频数频率（%）累计频率（%）1设计更改多3540.740.72项目管理不完善3237.277.93甲供材料供应不及时67.084.94天气影响67.091.95资金不到位44.796.66其他33.4100合计86100工期控制缺陷频数统计表一4、现状调查工期控制缺陷频数排列图86766554433221100频数=86设计更改多项目管理不完善甲供材料供应不及时天气影响资金不到位100755025035326频率（%）643其他制图人：夏恩波时间：2008年4月从调查表和排列图中我们可以明显看出，项目部管理不完善是影响工期问题的关键所在，根据活动课题和本项目部的实际情况QC小组确定了活动目标。40.7%77.9%84.9%91.9%96.6%5、活动目标目标：把影响合同工期的最大缺陷—项目管理不完善控制在缺陷总数的20.0%以内。1、本工程分包单位相对较少，管理方便；2、本工程主要材料由公司统一供应，材料供应对工期影响较小；3、建设单位、监理单位大力支持；4、成立了QC小组,促进管理水平不断提高。目标可行性分析有如上几条理由，我们小组成员一致认为：目标可行。6、原因分析从统计表和排列图我们清楚的看到项目部管理不完善是最主要缺陷，占总不合格总数的50.0%。QC小组经过分析，认为只要通过此次活动能够解决项目部管理不完善这个主要问题，我们设定的目标就能实现。现在对其进行分析，最终我们得到因果分析图：设计更改多缺陷因果分析图业主要求使用功能改变导致设计修改设计时考虑不全面导致设计修改装修材料更换导致设计修改新产品、新工艺的使用导致设计修改设计更改多项目管理不完善缺陷因果分析图6、原因分析施工前是否编制切实可行的计划施工计划是否有预见性和前瞻性未编制各阶段的施工计划未实施动态控制或控制不力材料供应无保障机械设备不足劳动力不足项目部资金不足施工工序不合理各专业施工协调不够施工工艺复杂管理人员不到位公司不够重视项目管理不完善制图人：夏恩波时间：2008年5月7、要因确认小组召开全体会议，针对13条末端因素派专人进行考察确认，经全体小组成员逐一讨论、分析、验证后，确认了的主要原因。确认结果详见下表：要因确认表验证方式确认结果1业主要求使用功能改变导致设计修改调查分析经调查，业主要求使用设计前没有和业主协调好。董富平要因2设计时考虑不全面导致设计修改调查分析经调查，设计时考虑比较周全。乐全通非要因3装修材料更换导致设计修改调查分析经调查，装修材料更换协调不够及时、准确。李兆军要因4新产品、新工艺的使用导致设计修改调查分析经调查，对新产品、新工艺的使用不了解。应增增非要因5施工前是否编制切实可行的计划调查分析经调查，施工前编制了总的施工计划顾卫平非要因序号末端原因验证分析负责人6施工计划是否有预见性和前瞻性调查分析经调查，计划有一定的预见及前瞻性夏恩波非要因7未编制各阶段的施工计划调查分析经调查，已按月编制了施工计划夏恩波非要因8未控制住施工关键节点调查分析经调查，已经实施了动态控制，关键节点控制不力顾卫平要因9材料供应无保障调查分析经调查，材料供应较及时李兆军非要因10机械设备不足调查分析经调查，机械设备足够施工李兆军非要因11劳动力不足调查分析经调查，大多数时间劳动力充足乐全通非要因12项目部资金不足调查分析经调查，项目部资金运转情况良好夏恩波非要因13施工工序不合理调查分析经调查，在工程后期，工序不是很合理应增增要因14各专业施工协调不够调查分析经调查，各专业虽然有协调，但协调的力度不够应世军要因15施工工艺复杂调查分析经调查，本工程为办公楼，工艺不是很复杂应增增非要因16管理人员不到位调查分析经调查，管理人员基本到位应世军非要因17公司不够重视调查分析经调查，公司对本工程很重视董富平非要因7、要因确认由以上要因确认表可以清楚的看到项目部管理不完善的主要因素有：1、业主要求使用功能改变导致设计修改；2、装修材料更换导致设计修改；3、未控制住施工关键节点；4、后期施工工序不合理；5、各专业间协调不够。7、要因确认8、制定对策小组全体人员针对以上五个主要因素，经过讨论研究制定了相应的对策措施，且在本工程实施时派专人负责落实，见对策表：对策表序号要因对策目标措施地点负责人完成时间1业主要求使用功能改变导致设计修改协调好和业主对使用功能的理解确保业主对使用功能的充分认识提前和业主协调对使用功能的认识舟山浩舟海运公司办公楼工地董富平08.5~72装修材料更换导致设计修改更换材料前及时和设计院联系必须及时联系，不拖拉施工进度对新材料要及时和业主、设计单位联系舟山浩舟海运公司办公楼工地李兆军08.5~73未控制住关键节点对关键节点实行重点控制确保关键节点按目标计划实现对关键节点落实到具体负责人舟山浩舟海运公司办公楼工地顾卫平08.5~74后期施工工序不合理合理安排实施工序杜绝窝工、返工现象和作业班长及技术骨干商讨最佳的工序舟山浩舟海运公司办公楼工地乐全通08.5~75各专业间协调不够在总包管理下积极协调各专业无漏振、振捣均匀合理协调确保计划按期完成舟山浩舟海运公司办公楼工地应世军08.5~79、对策实施问题一：业主要求使用功能改变导致设计修改对策一：管理人员、特别是项目主管要定期、及时和业主多沟通交流，来解决业主对建筑主体的使用功能的不理解。同时提出有问题的方面，多和设计单位保持书面的交流。问题二：装修材料更换导致设计修改对策二：对于新材料，下面施工作业人员要详细了解材料的施工流程，管理人员在这个基础上要熟悉材料的性能及使用特点，由材料员和项目主管及时沟通，避免造成材料的更换来延误工期。问题三：未控制住施工中关键节点对策三：项目部每周召开一次进度专题会议，对关键节点实行重点控制，并落实到人及相关单位、班组。项目部对施工中的关键节点，在每周的进度专题会议上作为会议重点，对关键节点实行重点控制，并落实到具体负责人及相关单位、班组，关键节点未按目标计划完成的，对相关单位及班组予以处罚，并以会议纪要形式明确下来。9、对策实施问题四：后期施工工序不合理对策四：项目部在每周的进度专题会议上，和各专业作业班长及技术骨干商讨最佳的施工工序：这里说的施工工序包括两个方面，一是本单位内部的施工工序，一个是和其他专业交叉施工的施工工序。针对施工后期，尤其是工程进入装饰阶段，施工工序不合理问题，项目部每周召开一次专题会议，与相关专业技术人员及作业班长一起商讨最合理的施工顺序，在考虑施工顺序时，一是要考虑成品保护，把成品保护放在第一位，为业主利益考虑；二是要考虑施工方便，力求避免影响下一道工序或其他专业施工。问题五：各专业间协调不够对策五：派专人负责各专业施工单位以及监理、业主间的协调。作为总包单位，项目部专门派项目副经理应世军负责各专业施工单位、监理、业主间的协调工作，发现矛盾、问题及时现场解决，实在解决不了的就请业主出面解决，尽量避免拖延问题以及扯皮的情况。10、效果检查制定了以上的对策措施并加以实施后，本工程进度控制比较良好，处于受控状态中，目前工程处于完工阶段，即将进行竣工验收。对2008年5月到2008年8月的工程进度进行了调查分析，检查结果如下表：工期控制缺陷频数统计表二序号缺陷名称活动前频数活动后频数活动后频率（%）累计频率（%）1设计更改多35433.333.32项目管理不完善32216.750.03甲供材料供应不及时6216.766.74天气影响618.375.05资金不到位418.383.36其他3216.7100合计8612100项目管理不完善为缺陷总数的16.7%，达到了预期的20%以内的目标。效果检查对比图甲供材料供应不及时项目管理不完善121086420设计更改多天气影响资金不到位其他10090807550250433.3%50%66.7%75%83.3%21122制图人：夏恩波时间：2008年4月通过效果对比图，可以明显看出项目管理不完善已控制在缺陷总数的16.7%，达到了预期的20%以内的目标。10、效果检查频数频率%11、巩固措施、及今后打算活动总结通过本次QC活动，我们QC小组积累了很多经验，但也发现一些不足之处：1、合同工期受不确定因素影响较大，比如外部的设计变更等，故施工前一定要考虑到各个方面的因素，制定计划一定要有预见性及前瞻性，充分考虑各方面的困难。2、现代建筑工程是一个系统工程，质量、安全、进度、成本各方面都是相辅相成的，缺一不可。3、今后我们打算继续一如既往的开展QC小组活动，不断努力，不断攻关，为提高建设工程的质量、安全、进度、成本等各方面的整体管理水平而不懈努力。谢谢指导！浙江昌鼎建设有限公司