搜索
电子商务研究与展望吴晨刚目录蚂蚁雄兵的奇迹2第三方支付简介33-5年电子商务展望分析4阿里巴巴简介1阿里巴巴集团阿里巴巴B2B全球领先的企业间网上交易市场中国领先的消费者电子商务网站中国领先的在线支付服务中国领先的搜索引擎和社区中国雅虎淘宝网支付宝阿里软件中国领先的中小企业在线软件服务提供商阿里集团简介阿里妈妈专注于互联网广告营销的发展1999:在马云杭州的家里创办B2B电子商务—阿里巴巴1999/2000:软银、高盛、富达等投资2500万美元2002:公司实现收支平衡2003:创办个人电子商务网站——淘宝2004:创办在线支付系统——支付宝2005：与雅虎建立战略合作伙伴关系，并接管中国雅虎2007：创办在线软件服务公司——阿里软件简要历史客户：阿里3年免费，淘宝6年免费社会：百万就业员工：人人持股，同甘共苦社会责任Vision三大愿景•Tolast102years.成为一家持续发展102年的企业•Tobetheworld’stop10site.成为全球十大网站之一•Tobeanessentialpartnertoallbusinesspeople.只要是商人就一定要用阿里巴巴始于长城的使命让天下没有难做的生意!企业文化从“独孤九剑”到“六脉神剑”未来十年目标▲世界3大互联网公司之一▲世界500强企业之一▲世界最佳雇主公司之一电子商务的核心环节满足C2C,B2C,B2C获取交易信息的需求信息流安全可信的资金流转资金流物品转换需求物流目录蚂蚁雄兵的奇迹1小提问在淘宝等电子商务网站购买过商品的请举手！淘宝网亚洲最大网络零售商圈，淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分淘宝网是什么？淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）B2C（商家对个人）两大部分，具体包括C2C业务方面的集市和二手闲置和B2C企业商城业务。TAOBAO资讯B2CC2C和谐商圈业务平台发展淘宝的业务模型C2C集市(个人对个人)前身是淘宝C2C整体业务，成立于2006年12月，专注于C2C（个人对个人）的业务，主要服务个人卖家。C2C&B2C淘宝的业务模型二手闲置(寄售与代购)前身是二手类目，成立于2006年12月，专门为二手闲置物品交易而推出的交易频道淘宝的业务模型B2C（企业对个人）淘宝独创的B2C（企业对个人）业务，主要服务企业级卖家。淘宝开创的全新B2C模式，淘宝本身只提供平台，厂商、大经销商直接在淘宝上开店。淘宝的业务模型淘宝网每日客流量蚂蚁雄兵的奇迹2007年总成交额突破433亿，与去年同期交易额增长156.3%；注册会员超5300万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；在线商品达到1.16亿件；日独立用户数突破900万。依照iResearch最新发布的中国网购报告：中国网购人群人均年消费额1080元中，有超过七成用于淘宝网,1.8亿日网页浏览量。日均客流量900万在线商品1.16亿07年日均交易额1.5亿07年成交额433亿人均消费力817元市场成交额市场成交额蚂蚁雄兵的奇迹企业发展历程•淘宝网诞生•超越中国ebay,成为中国网络购物市场的领导者•2007年全年成交额达到443亿，仅次于百联集团，成为中国第二大综合卖场•2006年全年成交额达到169亿，超越沃尔玛，获当年中国零售业最高奖•同月从单纯的C2C平台升级成包容各种业态的网络零售商圈，为用户提供全面完整的购物解决方案•超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台国内电子商务市场分析网民覆盖率数据来源：Research2006年3月蚂蚁雄兵的奇迹872573480120102030405060708090100200320052007易趣淘宝团队创新诚信小二文化倒立文化客户第一创造100万就业机会服务第一服务永无止境我就是店小二学会倒过来看世界每个小二都会倒立挑战极限换个角度看世界创新赢天下诚信守正真实无妄保持正道而不邪为国为民兼济天下武侠文化案例分析•人和–倒立文化和美国文化的对抗•地利–C2C发展初期的区域性特点•天时–国内网上购物大发展的到来目录揭开支付宝神秘的面纱2电子商务的主要挑战买家不知道谁是诚信的卖家，卖家不知道谁是诚信的买家买家在收到货物前不愿意先付钱，同样，卖家不愿意在收到钱之前发货。交易前交易过程不方便，有安全隐患存在交易的双方需要了解交易过程中支付情况和货物流通情况交易过程交易的双方互相评价交易纠纷的协调交易后信用中介服务买家将货款充值到支付宝账户支付宝将货款打给卖家卖家将货发给买家交易开始交易完成支付宝通知卖家发货买家收到货同时通知支付宝放款2004年创办中国排名第一的在线支付公司6200万注册用户07年交易额500亿人民币每日交易超过150万笔，日均交易额突破3.3亿元370,000合作商家占中国在线交易市场的份额:按交易额62.37%，按交易笔数66.12%支付宝网上支付业务(*数据截至2007年6月30日)支付宝发展史信用中介服务模式初具雏形支付宝系统全面稳固支付宝公司成立支付宝建立个人账户系统淘宝网有超过70％的交易通过支付宝完成超过30万外部商户支持支付宝支付支付宝服务开始面向除淘宝网以外的商户开放开始与物流公司建立合作关系10/200305/200605/200512/200407/200509/200610/2006与建行首发联名卡04~05/2007工行董事长姜建清、招行行长马蔚华分别访问阿里巴巴集团核心竞争优势:多种充值渠道覆盖了中国所有的网银用户(1000万有效用户)覆盖了所有银行卡用户(市场预估有大概10亿用户)网银卡通网汇e(中国邮政)覆盖了所有没有银行账户的用户(中国邮政有30,000个网点遍布中国)第三方支付市场份额分析•07年Q1占据47.5%市场份额•07年Q3占中国在线交易市场的份额:按交易额62.37%，按交易笔数66.12%案例分析•支付宝成功3要素–淘宝的市场支持–符合中国国情的担保交易–强大的服务体系目录3-5年电子商务展望3移动支付简介•移动支付是什么？移动终端＝银行卡•如何实现移动终端＝银行卡手机绑定一张或者多张银行卡,手机芯片内置银行卡资料移动支付简介有终端设备RFID技术二维条码技术NFC技术移动支付方式无终端设备IVRSMSWAPUSSD国外移动发展历程IVR:语音电话SMS=短消息Eg:Pay100To13656680913SMS/IVR通过频谱中无线频率部分的电磁感应耦合方式传递，范围范围可以达到0－1米RFID较前者：距离只有几厘米，具有成本低、带宽高、能耗低等优点.NFC未来三年电子商务展望•判断一：中国电子商务才刚刚起步•判断二：互联网电子商务将在3-5年间迎来大发展的黄金时期•判断三：移动电子商务将快速发展中国电子商务处于起步阶段0%5%10%15%20%中国美国韩国中国和国外电子商务比较网购销售额占消费品销售额社会商品零售总额1%5%12%01000200030004000500060007000800090001000020072012网购销售额占消费品销售额1万亿1千亿预计五年后的网购趋势移动电子商务展望•硬件环境–智能手机大行其道–手机上网速度大幅度提高–微型电脑横空出世移动电子商务展望•用户需求–80后的手机使用习惯–网络购物的7X24小时要求–比较购物的消费心理