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一般管理学原理主讲人：王旭2014.3.26第3章：管理的主要理念第1节管理理念概述一、管理理念的概念管理理念是关于管理工作和管理活动的普遍性、必然性的知识。是人类通过长期管理实践并进行思考总结而得出的能够对管理行为产生根本影响的理性知识。（二）管理理念是在以下几个因素的作用下形成的：1.管理者个人的价值观、伦理观；2、组织历史的经验教训3、组织的外部环境极其变化；4、组织性质；5、社会文化背景•三、管理理念的特点•1、抽象性•2、实践性•3、稳定性•4、共有性•5、继承性•6、普遍联系性四、管理理念的价值1）有助于增强组织的具体凝聚力2）对管理行为具有指导作用3）有助于组织成员自我约束能力的形成；4）对沟通过程具有促进作用管理者或组织必须具备的几种管理理念1、合作理念2、效率理念3、公平理念4、人本理念•1、合作理念•1）组织内部的合作（上下级、同级之间的合作）•2）组织外部之间的合作•——意义：•1）合作是人类社会一切管理活动中的普遍现象；•2）合作贯穿于管理全过程；•3）合作是专业化分工的必然要求•4）合作有助于营造良好的组织文化；•5）合作促进管理系统的优化•——上下级之间合作的实现途径•1）对管理行为意图进行有效、准确、全面的解释、宣传；•2）对下属进行有效的管理，提高下属的工作水平，•3）采用科学、有效、民主的管理方式；•4）树立全新的管理观念和思想；•——同级之间的合作实现的途径•1、加强沟通协商，树立合作的意识；•2、利益平衡与目标导向相结合•3、评价合作意愿，优化合作组织•——内部与外部合作实现途径•1、诚信•2、互惠•3、自愿•4、优势互补•2、效率理念——意义1）效率是管理的生命；2）效率是管理活动所追求的重要目标3）效率是检验和衡量管理活动有效性的重要标准4）效率关系到现代化进程•——效率管理的途径：1、牢固树立效率观念2、确立征求的战略3、朱总搞错管理者的愿景领导、行动偏好、适度理性4、效率导向的组织设计5、营造良好的组织文化6、依靠科技进步，采用先进的技术•3、公平理念：•——作用1、在管理中具有激励功能2、公平是构成一个单位的向心力、凝聚力的主要因素3、公平为管理提供了一种稳定机制；——公平对管理者提出的要求1、公正无私，一视同仁对待下属，；2、组织成员参与管理是贯彻公平理念的重要措施3、针对不公平感产生的原因，采取不同的措施，长庄公平感。思考？如何处理公平与效率之间的关系？如何在管理中贯彻公平与效率理念？4、人本理念人本理念是现代管理含义是，作为一种特殊社会活动的管理，它总是由人去实现的，因此倡导以人为本的管理。现代管理中，人既是管理者，又是被管理者；管理既是由人进行的，同时又是对人的管理。人始终应当居于管理的中心地位并发挥主导作用。——人本理念的主要观点（一）尊重人——员工是企业的主体（二）依靠人——有效管理的关键是员工参与（三）发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展（四）为了人——管理是为人服务的补充：效果、效率、效益的概念比较效率，是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。效益是有效产出与其投入之间的一种比例关系。效果，是指由投入经过转化而产出的有用成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。——效益的评价效益的评价没有一个绝对的标准。不同和不同的角度，看待问题的结果都是不一样的。一般来说，有以下四个评价主体：首长评价群众评价专家评价市场评价——效益原理的应用1.要重视经济效益2.要有正确的管理战略3.要努力提高管理系统的效率4.管理者应追求长期、稳定的高效益