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平安信用卡推介培训宣导稿东莞分部一、平安信用卡办理流程二、信用卡销售技巧实例分享目录填写交件登记表客户代理人驻点专员信用卡运营部制卡公司信用卡风险管理部默认挂号信寄卡批核发卡制卡扫描键档收件初审寄件数据传输注：客户收到寄卡短信后7天左右可收到免费以挂号信形式寄送的信用卡或是领取挂号信的邮局通知单客户申请状态可通过本人致电客服热线4008824365-1-1-2，输入身份证号码查询申请资料处理流程100%电话回访021-38633666①②③④⑤⑥代理人有效利用信用卡—寿险营销无极限•2005年入司，入司3年一直处于被考核的边缘，几次经理想清退她···08年通过做信用卡寿险业绩蒸蒸日上•09年晋升主任，目前小组人力22人•2010年内能晋升高级主任•08年信用卡高峰第一名•08年全年进件.核卡深圳分公司第一名•08年上海百万庆典深圳特邀嘉宾之一•09年信用卡高峰入围列深圳前十名•09年入围营业区上半年的人才精英会陈娟简介深圳寿险龙华营业区我与理查德行长主顾来源TextTextTextText缘故其它转介绍陌拜累计主顾陌拜理由找一个合适的理由是拜访成功的关键信用卡常用的理由自助卡团险车险通过办理信用卡---得到接触客户机会---得到推广自己服务的机会信用卡主顾开拓的优势有条不紊，逐步转化信用卡目标销售客群第一阶段转化平安的内部客户平安寿险客户平安的车险客户平安车贷、房贷客户第二阶段转化容易转化的外部客户目标客群以家庭为单位开发我们的客户给每个家庭全面的保障优质行职业客户社保进件客户以车办卡客户让每个家庭拥有平安让每个家庭拥有全面保障附属卡也可以享受最高50万的交通意外险，每增加一张附属卡，就可以让客户的家人多增加一份保障交通意外险：意外伤害飞机50万;火车、轮船、轨道交通20万;汽车5万;意外医疗5千元;住院津贴30元/天，最高180天。垫付交通意外住院医疗费用燃气意外险：意外伤害每人5万元，每户限额15万元；意外医疗每人2千元，每户限额6千元；住院津贴30元/天，最高180天、垫付住院医疗费（仅限主卡持卡人享有）家庭全面保障计划做平安客户的家人也平安只要卡片有效，保障就一直有效。18岁就可以办卡，可以一直用到68岁，保障可以享受半辈子。我们办了卡以后，是不是这些保障只享受一年啊？全面保障长期享受信用卡的意外险保障每个人都需要居家生活，燃气意外险护航除了意外险，更需要寿险、养老险、财产险衣食住行，“行”是最容易发生意外的，最需要保障的保险信用卡，从飞机、火车、轮船、汽车、全方位全面保障，出行无忧！信用卡让客户的接触到我们的保障，但客户还需要加完备的保障。主顾开拓，从这里开始过卡率最高的方式：办附属卡一次拜访都办理：主卡＋附属卡推介奖励＝30＋15＝45怎样推广效益最大——一个客户敲开一家门表格随身带：保险信用卡申请表成本法•每天一张卡=一天的快餐费•每天二张卡=一台车的费用•每天三张卡=一套房的费用社区开拓•咨询台•活动.游戏•调查问卷信用卡办卡吸引客户填表认识了解客户服务吸引客户案例分享二个小时的时间收集了280多个名单。办了三十多张信用卡寻找目标用信用卡进件标准衡量这家公司是不是准目标客户群社保(养老保险)消费层次TextTextTextText缘故其它转介绍陌拜职团开拓优质行业/甲A写字楼找谁谈人事主管行政主管总务目标的来源•招聘广告•官方网站•媒体报刊如何同管理层洽谈三保话术ⅹⅹ先生:您好!我是平安的ⅹⅹⅹ,近段时间我在你们公司附近办理信用卡业务,贵公司也有很多的人来咨询,感觉他们对这方面还是蛮有需求的,如果方便的话能否给我们1-2小时的时间到贵公司免费做服务,我保证我们绝对不影响到你们的正常工作.您看我们什么间过来比较方便.案例成果信用卡进件150多张，核卡通过130多张。车险18台股东卡6张产险30000多一场产说会签单50000多的保费增员2人如何过渡到保险信用卡主顾开拓五步曲1、精选方式选择适合自己的展业方式①陌生拜访②社区开拓③咨询台④职团开拓⑤寿险老客户办卡2、筛选客户筛选优质的客户①公司优质②年收入稳定③客户体验相对较好3、拉近关系做好服务，建立信任①交件、核卡发送短信②市场活动推荐③回访并赠送礼品，如健康手册、台历等4、过渡保险信用卡保障引入到客户保险①办卡送保障②利用闲钱，建立保险理财账户5、签单成交购买保险是目的①定期回访②邀请客户参加产说会③保费分期支付业务员建立和客户的信任是成交的关键如何过渡到保险选择要重点追踪的客户每天晚上将信用卡申请书的资料整理一遍，选出属于以下类别的客户a)公司优质b)年收入稳定，大概10万以上c)初次见面对客户的第一感觉或者聊天时客户对保险的看法填信用卡时的察颜观色学历、已婚/未婚、房产状况、车子、居住的环境、车子、它行信用卡额度、有无信用不良；单位、职务、年薪、工作时间；联系人为配偶的、兄弟姐妹、朋友(引导写本地的条件比较好一点的)，有没有社保。拉近关系，做好后续的服务a)交件第一天——发送短信（告知资料上交待银行审核）b)核卡第七天——发送短信（恭喜通过，问客户收到卡没有，最近信用卡的一些活动）c)用卡第一个月——电话邀约（产说会，上门拜访）通过服务可以更快地与客户建立起信任关系，便于我们切入保险和要求转介绍如何过渡到保险寻求见面机会对信用卡客户在一月之内拜访三次第一次登门：以送健康手册的名义获得见面机会第二次登门：以送信用卡回访问卷参与活动的名义获得见面机会第三次登门：切入寿险或者邀约参加产品说明会舍得——以赠送小礼品的方式登门，客户更加容易接受，从心理的角度，人们都有投桃报李的倾向，让后期签单的可能性更加大。如何过渡到保险后续跟踪•经常去聊聊,混个脸熟---------建立信任关系•收集各个层次的人的详细资料•对于金卡客户条件不错的客户做个性化的服务话术：1.其实我们平安信用卡最大的优势就是办卡送保障，让客户平平安安用卡，不知道您自己有没有社会保险或他行信用卡？您只需要将资料填写完毕，复印一下身份证就可以开始申请了。2.（介绍完信用卡的功能）更好的还在后面，如果您在我们公司建立一个保险理财帐户，只需要将每个月多余的3到5百元交到这个帐户，除了可以获得一定的收益，还可以获得我们公司提供的疾病、意外医疗等保障共40万，彰显您自身的价值，让您的生活更轻松！您想具体了解一下吗？3.利用《问卷调查》如何过渡到保险（切入话术）思路:从信用卡的保险的概念引入客户的保险观念如何切入保险（产说会）等时机成熟时以理财讲座的形式切入保险客户的信用卡下发后十天左右,以服务(如何使用信用卡讲座)的方式切入保险（产说会）增员增员最佳人选公司的主管（工作比较出色不满足现状的人）其它银行办信用卡的人主管的优势话术：五年或十年以后，您认为您像现在这份工作甚至于您的上司，您的收入和生活会达到一个什么样的一个平台？个人综合素质高想成功的欲望强具有一定的影响力抗压力强信用卡的直销人员优势行动力强具备一些专业知识累计了一定的客源成功的欲望较强不安于现状话术：前景在哪，如果有一个既不影响做信用卡，还能多几种收入渠道，不知道您愿不愿意了解呢？帮助新人留存用看件来看有效拜访.最快见收益,带来成就感有了成就感,信心就更足.有好的拜访量就有好的业绩案例成果•信用卡收集有效名单500多张,申办成功近400张•车险直接间接30台左右，公司的团险28000多保费，财产保险30000多保费•股东卡6张•寿险件数12件,保费9万多.•转介绍三家公司,跟踪了一家,申办通过100多张信用卡.几张寿险单.•成功增员6人。心得胆大心细坚持Thankyou!