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1.单选题【本题型共25道题】1.自我能力的认知具有重要的（）。A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义2.（）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力3.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）A．地位B．角色C．权利D．义务4.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而产生误会，则是导致出现矛盾的（）A．根源B．导火线C．前兆D．基础5.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（）和能力。A．基本技能B．基本知识C．基本经验D．基本心态6.不同的（），对事物的预期值是不一样的。A．行为能力B．认知能力C．预期目标D．人格特质7.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（）A．企业目标B．企业战略C．企业利润D．企业成长9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（）A．企业战略B．高效手段C．管理方法D．绩效管理10.将（）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。A．压力管理B．绩效管理C．自我塑造D．情绪管理11.人际关系的发展具有（），即融合性和疏远性A．相对性B．相反性C．社会性D．综合性12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析13.人们的潜力都是无限的。美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（）没有开发A．80%B．90%C．95%D．99%14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（）问题A．核心性B．关键性C．重要性D．主要性15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（）A．产物B．指导意义C．活动D．作用16.专业技术人员对（）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。A．人格特质B．自我情绪C．自我人格D．心理障碍17.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动A．社会B．国体C．地理D．水文18.绩效评价误差的原因（）A．有意识的误差B．人为的误差C．观察误差D．理解误差19.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（）A．基础B．核心C．前题D．重要组成部分20.一个企业里，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员工之间的合作性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更大的（）。A．发展趋势B．发展规模C．发展动力D．发展态势21.一个高效率的团队是具有（）的团队，团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。A．绩效目标B．团队协作C．团队目标D．团队精神22.基于胜任特征的有效测验，有以下）几个原则A．四个B．五个C．六个D．七个23.人的心理痛苦在很大程度上是认知过程发生（）的结果A．意外B．认知障碍C．情感刺激D．机能障碍24.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要人们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的（）A．创新能力B．创造力C．行为能力D．团队力量25.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题2.多选题【本题型共20道题】1.优化人际关系的具体方法有如下（）A．尽量少说话B．仔细观察别人C．不要总是有理D．保持微笑2.相比之下，绩效差距分析法比整体性分析法更（）A．深刻B．直接C．具体D．注重实用3.以下（）因素决定了劳动者岗位职责的完成度A．手段B．方法C．行动D．思维4.矛盾疏导的切入点必须坚持以下（）几点A．深入调查B．具体分析C．找准切入点D．矛盾疏导5.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产系统、财经管理系统。各个系统指标具有（）。A．严谨性B．规范性C．科学性D．稳定性6.实际上，绩效的考评的根本目的是为了改善（）A．员工能力B．员工态度C．团队绩效D．企业竞争力7.从绩效管理的发展历史来看，可以划分为以下（）几个发展阶段A．经验管理阶段B．科学管理C．系统管理D．全球化、信息化8.任何一个项目都是各（）等各方相互协作才可以圆满完成的对象，就这一点来说，团队协作的重要性不言而喻A．管理人员B．团队人员C．行政人员D．技术人员9.自我调节是自我认知中直接作用于个体行为的环节，它是一个人（）的重要机制A．自我控制B．自我提升C．自我发展D．自我教育10.一个人的生理素质、心理素质和思维素质在潜力素质系统结构中()A．相互贯通B．相互作用C．相互理解D．相互制约11.卓越源于要求管理的（），真正的人才喜欢绩效的合理管理A．科学性B．公平性C．合理性D．优越性12.对绩效评价结果的反思首先是以下（）几个方面A．经验B．知识C．环境D．态度13.岗位职责的制定对于（）具有重要的意义A．考核B．战略实施C．评定D．选拔人才14.人的能力包括本（），它直接影响着一个人做事的质量和效率A．潜能B．知识C．经验D．本能15.可以说，人格技能是（）思想道德状态A．显性B．细微C．原始D．成熟16.沟通的目的在于通过有效获得并准确理解信息而对对方进行（）的清晰认知，并作出相应战略调整A．具体B．科学C．客观D．形象17.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工作目的，为完成这个目的的（），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中的各个阶段做出的经验总结。A．行动B．手段C．计划D．思维18.绩效改进计划通常包括以下（）几方面的内容A．有待发展的项目B．发展这些项目的方式C．设定达到目标的期限D．目前的水平和期望达到的水平19.以下属于正确的对于专业技术人员绩效管理中使用的考核方法有（）。A．目标管理法B．相对评价法C．绝对评价法D．描述法20.自我认知的结构是从自我认知的知、情、意三方面分析的，包括（）A．自我观察B．自我体验C．自我调节D．自我认识3.判断题【本题型共5道题】1.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以Y．对N．错2.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响Y．对N．错3.当前世界发展的前进大潮向我们提出了更大的挑战，人才素质的提高与优秀人才的选拔一直是我国政府提高综合国力的基本政策Y．对N．错4.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的Y．对N．错5.心念和技能可以提升，而要让正确的心念、良好的技能发挥作用，就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。Y．对N．错2014年济宁市专业技术人员提升自身绩效的策略试题答案(全新)一、选择题1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制17.常见的绩效指标类型是【B】质量18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【