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万能工资条使用说明2017-10-27上海微聘信息科技有限公司万能工资条使用说明2目录1.开通应用...........................................................................................................................................41.1如何开通万能工资条................................................................................................................41.2管理员开通后，公司员工需要开通应用吗？......................................................................42、发送工资条.....................................................................................................................................52.1开通应用后如何发送工资条...................................................................................................52.2权限设置.....................................................................................................................................52.2.1打开电脑端万能工资条，显示尚无发送权限如何操作？..........................................52.2.2主管理员如何授权？........................................................................................................52.2.3我发的工资条历史其他管理员能看到吗？...................................................................62.3工资表有模板吗？....................................................................................................................62.4UserID........................................................................................................................................62.4.1员工UserID是什么？如何下载？................................................................................62.4.2为什么万能工资条UserID列表中仅显示部分员工UserID？.................................72.4.3离职员工的UserID为什么还在列表中？列表中一个员工为何有两个UserID?.72.5上传报错.....................................................................................................................................82.5.1报错提示UserID错误，如何处理？.................................................................................82.5.2上传的Excel表中包含了UserID/手机号,为什么提示我没有UserID/手机号？...82.5.3上传工资表，显示没有检测到数据，如何处理？..........................................................82.6万能工资条一次能发多少人？一个月能发几次？..............................................................82.7需要一个一个发送员工的工资条吗？...................................................................................82.8如果员工已经离职了，还可以通过钉钉发送工资明细吗？.............................................83.已发送工资条管理............................................................................................................................93.1发出的工资条可以撤回吗？有时间限制吗？......................................................................93.2发送的工资条有错误，如何修改工资条信息？..................................................................93.3两个员工的UserID弄反了，会怎样？..............................................................................103.4为什么工资条中有信息显示不全？.....................................................................................10万能工资条使用说明34.员工使用问题................................................................................................................................104.1员工看不见工资条应用/提示没有权限打开如何解决？..................................................104.2手机钉钉打开万能工资条，提示需要验证码如何操作？...............................................124.3为什么查看工资条需要输入姓名验证？验证失败导致工资条失效怎么办？..............124.4员工输入了别人的验证码，看到了其他人的工资怎么办？...........................................124.5为什么员工没有收到最新工资条？.....................................................................................124.6为什么发放工资条后，钉钉没有收到消息提醒？............................................................134.7员工收到的工资条信息有误，如何反馈？报错后，管理员如何查看？......................13万能工资条使用说明41.开通应用1.1如何开通万能工资条管理员每天早上10点可在钉钉应用中心打开万能工资条抢名额，抢到名额后即可授权开通应用。开通功能时，授权选择【全部员工】，使所有员工都可以查看自己的工资条（若不想让所有员工查看工资，可选择部分员工）。1.2管理员开通后，公司员工需要开通应用吗？公司的管理员开通了应用后，并授权【全部员工】，那么其他员工无需再开通应用。在自己的手机钉钉-工作-其他应用-万能工资条里可以查看自己收到的工资条。万能工资条使用说明52、发送工资条2.1开通应用后如何发送工资条发送工资条需要在电脑端操作，手机钉钉仅可查看自己收到的工资条。可以打开PC端钉钉-工作台-万能工资条-新建进行工资条发放，或者打开钉钉管理后台（oa.dingtalk.com）-工作台-第三方应用-万能工资条操作。有UserID匹配和手机匹配两种发送方式，直接在工资表里任意一列添加员工手机号或UserID，选择对应的匹配方式发送即可。2.2权限设置2.2.1打开电脑端万能工资条，显示尚无发送权限如何操作？这表明你还没有使用万能工资条发放工资的权限，请你的主管理员登录电脑端进行授权。如果已授权或者你就是主管理员，请确认工作台最上方的企业名称是否选择正确。2.2.2主管理员如何授权？有两种授权方式，PC端授权和管理后台授权，两个权限是分开的。（1）PC端授权主管理员打开钉钉PC端工作台，点击左侧【万能工资条】-【马上前往授权】或者点击【设置】-【添加管理员】。该工资条管理员之后可以直接从PC端-工作台-万能工资条发放工资条。万能工资条使用说明6（2）管理后台授权主管理员登录钉钉管理后台oa.dingtalk.com，在最上方菜单栏中选择【设置】-【设置子管理员】给予该管理员工资条的管理权限。该管理员之后可以直接登录管理后台-工作台-万能工资条发放工资条。2.2.3我发的工资条历史其他管理员能看到吗？只有发工资条的管理员本人能看见发送历史，其他管理员（包括主管理员）都不能看见工资条发送历史。有多个薪资管理员，每个人也只能看见自己的发送历史。2.3工资表有模板吗？万能工资条支持任意格式的Excel工资表，无需使用特定模板。只需在自己常用的工资表中任意添加一列员工UserID或者手机号即可。万能工资条只能识别一个表头，请勿一个员工使用一个表头。2.4UserID2.4.1员工UserID是什么？如何下载？UserID是钉钉自动匹配给每一个用户的，可以在工资条操作界面中直接查询下载。万能工资条使用说明7UserID不是工号，是唯一且不可修改的。2.4.2为什么万能工资条UserID列表中仅显示部分员工UserID？UserID列表中仅显示已授权员工的UserID。如若仅显示部分员工，请在钉钉管理后台设置全部员工可见，并取消仅管理员可见（参见问题4.1），保存设置后，等待列表更新。2.4.3离职员工的UserID为什么还在列表中？列表中一个员工为何有两个UserID?万能工资条的UserID列表并不会删除已离职员工的UserID信息，但是该员工也无法使用万能工资条应用查看贵司发放的工资条。如果一个员工有两个UserID，可能是该员工更换过钉钉号；或者是退出过贵司钉钉企业，之后再重新加入；如果使用其他名字给员工发工资条，该员工输入此名字并查看后，UserID列表中该员工的名字会自动更新为输入的姓名。此时可以使用该员工原本的姓名重发一次工资条，查看后，列表中的姓名会自动更新。万能工资条使用说明82.5上传报错2.5.1报错提示UserID错误，如何处理？（1）请确保你的UserID是从工资条应用中下载的（参见问题2.4.1），而非从钉钉通讯录中导出；（2）请删除表格中重复的表头，不需要一个员工一个表头；如果表格