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龙源期刊网我国电子商务发展状况及人才需求状况分析作者：杨洁萍来源：《科学导报·学术》2017年第05期摘要：随着互联网信息技术的快速发展，我们已经进入了“互联网+”和大数据时代，在这个日新月异的互联网时代里，网络购物快速发展，同时也带动了其他行业的转型和升级，电子商务进入了中国经济发展中各个行业领域，成为了企业相互竞争的主要战场。关键词：电子商务；人才需求；互联网【中图分类号】F416.6【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）05-0202-02一、我国电子商务发展状况分析根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第38次中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示（CNNIC，2016）[1]：截至2016年6月底，中国的网民达到7.10亿人，中国互联网普及率达到51.7%，超过一半人已进入互联网；手机网民规模达到6.56亿，且手机网民人数每年增幅很大；网络购物用户规模达到4.48亿，手机网络购物用户达到4.01亿，网络购物行为越来越普遍，大部分乡镇物流已全面覆盖。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示（中国电子商务研究中心，2016年）[2]：2016年上半年中国电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长37.6%。这些数据都说明了中国全民网络商务时代正在到来。中国电子商务正处于快速发展时期，交易规模逐年快速增长。网络消费者人数的不断增长，促使了很多企业将重心从传统市场转向网络市场，网络市场成为了企业间竞争的重要战略组成。二、我国电子商务发展带来的人才需求现状分析电子商务行业的发展离不开电子商务人才的供给，企业对电子商务市场战略的转移促使对电子商务人才的需求也在不断增长。那么电子商务行业发展使得电子商务人才需求又发生了哪些变化呢？（1）人才需求量大，增长速度快。据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示（中国电子商务研究中心，2016年）[2]：2016年上半年，中国电子商务服务企业直接从业人员超过285万人；由电子商务间接带动的就业人数，已超过2100万人；从2011年到2016年期间，电子商务直接就业人员从180万人上升到2016年上半年的超285万人，同时，笔者还针对电子商务相关职业岗位，在国内智联招聘和前程无忧两个知名网络招聘网站进行了招聘信息的统计分析，统计数据如表1-1所示：龙源期刊网的数据可以看出，企业对电子商务专业人才的需求量是非常大的，而且增长速度非常快，从2015年平均每天一千多个职业岗位上升到2016年每天平均四万多个。从而可预测，当前电子商务人才是远远供不应求的，电子商务人才培养工作迫在眉睫。（2）职业岗位种类繁多，覆盖范围广。通过对电子商务相关职业岗位的分析，大体可以将电子商务相关职业岗位分为三大类：商务类、技术类、综合管理类，具体如下：第一，商务类电子商务岗位，如网络营销、外贸电子商务员、网店运营、客户服务、电子商务创业等。这类岗位要求求职者必须要有一定的商务专业知识，如交易的流程、客户心理的把握、沟通的技巧等；同时还要求求职者必须掌握电子商务相关平台和软件工具的基本操作，对综合技能要求较高。第二，技术类电子商务岗位，如网站策划、网页设计、网店美工等。这类岗位要求求职者必须要掌握相关领域的专业技术、清楚企业业务的流程、能准确把握消费者的心理需求等专业技能。技术类岗位要求求职者要有很强的专业技术技能，同时还要有其他业务能力。第三，综合管理类电子商务岗位，如电子商务项目经理、电子商务运营总监、电子商务主管等。这类岗位要求求职者对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，同时还要具备管理学相关的专业知识和一定的管理实战经验。（3）人才需求结构层次分明，发展空间大。笔者在同一时间按电子商务职业岗位从“低层-中层-高层”的职业规划发展路线，在智联招聘和前程无忧两大招聘网站搜索了相关的职业岗位信息，搜索结果如表1-2所示：表1-2的数据显示，电子商务职业岗位从“低层-中层-高层”招聘信息符合电子商务从业人员职业规划路线，电子商务人才需求结构层次分明，从业人员职业发展空间大。（4）电子商务人才既要懂技术，又要懂营销（周明，2009）[3]。从电子商务职业岗位要求来分析，相关岗位对电子商务专业技能的要求比较高，需要从业人员既要懂得相关平台和软件的操作，还要懂得营销知识，如电子商务专员，要求从业者要懂得相关电商平台（如淘宝）的操作，还要懂得运营网络推广技术对产品进行营销推广。因此，电子商务专业是个实践性非常强的复合型专业，在电子商务人才培养的教学活动中，不仅要结合多个学科进行教学，还要加强各学科专业技能的培养。参考文献[1]CNNIC.《第38次中国互联网络发展状况统计报告》.，2016-10-16龙源期刊网[2]中国电子商务研究中心.2016年（上）中国电子商务市场数据检测报告.，2016/10/16[3]周明，丁璐.电子商务人才培养模式探究.现代商贸工业，2009，21（23）：151-152