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做好这7个细节，让你和家长的微信沟通更顺畅现在微信沟通在我们工作中越来越重要，无论是上下级、同事之间、家校沟通……都离不开微信。一旦微信沟通不到位，会严重影响到工作效率，甚至和家长的关系。据说有教培行业的人调查了20位老师，10位家长。数据显示，其中有11位老师吐槽跟校长微信交流很心累，5位家长表示跟老师沟通很费劲。看到这个数据，揪不揪心？没想到微信沟通还有这么多“潜规则”和技巧礼仪需要遵守。在微信沟通时，有哪些需要我们特别小心的技巧和礼仪呢？作为教培机构的老师或是教练，您该如何与家长聊微信呢？一、切记莫发“在吗？”有些人，其实您并不熟悉，平时也很少联系，每当他有求于您的时候，往往就是以“在吗”开头。很多时候，我们都抹不开面子，只能硬着头皮回复“在”。一旦我们回复了，就要被迫响应他的需求。那种感觉，像极了被人逼到墙角，必须要给出一个交代才行。所以，很多人对这种打招呼方式深恶痛绝。但微信是直接性的信息工具，这种试探性的无效提问会增加对方的时间成本和精力成本。还有，这么问真的很让人害怕，谁也不知道您到底要干嘛，要问什么事。未知的恐惧令人瑟瑟发抖。二、能打字尽量不语音罗振宇在跨年演讲《时间的朋友》时也表示，发语音是不尊重对方时间的一种行为。为什么大家都不待见微信语音，明明很方便啊。但实际上，发语音是发的人省事儿，听的人费事儿。文字才是最有效率的沟通方式。比如：1、语音不方便及时收听。如嘈杂的环境中，周围人的说话声、地铁的报站声等严重影响信息的读取；2、语音中包含很多无用信息。比如，一些口语、助词、废话等，拖长了语言的时间；3、语音不方便查找确认。要想查找文字中的某一个信息，只需要搜索关键词即可，但语音你只能一条条听；4、语音增加了理解信息的难度。假设，您遇到一个思维跳跃的人，前言不搭后语，再操着一口流利的方言，无疑增加了您理解信息的难度；……三、勿踩“沟通黑洞”什么是“沟通黑洞”？简单来说，就是无论私聊还是群聊，看到对方的消息后不回复，没有任何反馈。如果没有及时回复别人，隔了几个小时，半天，甚至一天，要简单说明一下原因。哪怕一句“抱歉刚刚有事，才看到”也好过只字不提。当然，秒回是一种态度，不秒回，也不是过错。毕竟，工作生活节奏越来越快，不是每个人都能24小时抱着手机，尊重别人的工作，理解别人的忙碌，学会等待也是一种美德。不回微信前，千万别发朋友圈。既然不想回复别人，那就要“装”出一副“我不在”的样子来。否则，友谊的小船说翻就翻了。四、组织语言一次性发信息有研究表明，不停响起的提示音会加剧对方的焦躁感，同时刷屏的信息也会造成极差的视觉体验，让信息很难被集中理解。我们换一种表达，像这样集中把信息组织起来是不是更容易理解。因此，在沟通中，尽量用一句话或一段话把事情说完，不要一字一句往外蹦。五、自我介绍您有没有遇到过这种情况：一个人突然加您微信，也不说是谁，加了以后也不说话，过了很久您问他是谁，他说不好意思我也想不起来为什么加您，然后莫名其妙把您删除。很多时候，我们加微信就是为了扩充人脉，既然如此，更应该让我知道为什么加您。比如，我们在申请加家长微信时，有两种选择：1、不自我介绍直接加2、自报家门“您好，我是某某机构的X老师”如果您是家长，你会通过谁的好友申请呢？毫无疑问，肯定是后者。因为，您对于我来说，是一个陌生人，人对陌生未知的事物都有本能的抗拒。所以要在同一个陌生人建立联系之前，请尽可能的介绍自己。很多人特别抗拒这种繁文缛节，但是在熟络起来之前，这种客套是尤为必要的，毕竟不是所有人都能接受一个陌生人出现在自己的联系人当中。因此，加微信时自报家门是必不可少的。而且，最好谁先加的微信，谁先说第一句话，这样能拉近彼此的距离。六、晒图前必经家长同意经常看到老师在朋友圈晒跟家长的聊天截图，内容大多是展示学校的教学效果和口碑，这本无可厚非。微信聊天是一种非常私密的行为，未经家长同意，私自晒截图，很可能会给家长一种被侵犯的感觉，虽然图片进行了处理，家长也大多不在意。但如果下次再晒的时候，您能礼貌性的跟家长打个招呼，相信您的机构在家长心里的好感度会直线上升。七、发文件前咨询家长意见现在微信的应用场合越来越广，有时候难免需要通过微信来传输一些资料文件。但对于内存小的用户而言，简直就是一场灾难。因此，在用微信发送文件前，除了询问对方是否方便，还可以这样做：①提醒对方先登录微信电脑端或网页版，方便收取文件②将文件上传至网盘，分享网盘链接③询问对方邮箱账号，直接发至邮箱④寻找其他替代方式，如用石墨文档代替Word除了以上7条，还有很多，比如：推送名片前征得对方同意、不要在群里刷屏私聊、不要平时一句话不说，一发红包就冒泡……微信几乎承载了家校沟通中80％的工作，如果能做到极致，肯定会得到家长的认可。而所谓极致，没有捷径，就是时刻把家长放在心上。现在年轻父母越来越多，90父母也在崛起，她们对微信沟通的讲究更是“苛刻”，要想把她们放在心上，就要了解她们的习惯和喜好。