管理学-第14章-领导方式和领导艺术(杨文士第三版)

第14章领导理论和领导艺术本节内容1、掌握领导方法与领导者的艺术。2、了解主要的领导理论及现实意义；了解团队建设的内容。3、理解领导者的修养。第1节有关领导理论的研究一、性格理论(Traittheories)领导者和普通人有什么区别？（一）个性特征的分类身体特征：体力、年龄、身高背景特征：教育、经历、社会地位、社会关系等智力特征：知识、智商、判断分析能力等个性特征：热情、自信、独立性、外向、机警、果断等与工作有关的特征：包括责任感、首创性、毅力、事业心等社会特征：指挥能力、合作、声誉、人际关系、老练程度等（二）吉赛利理论1、个性特征（8种）2、激励特征（5种)从40年代开始，特质理论不再占主导地位。因为人们发现，单纯的特质论对解释领导来说并不充分，具备恰当的特质的人更有可能成为有效的领导人，但还要受到所处的情境因素的影响以及是否采取了正确的活动。二、行为方式理论40年代末~60年代初，研究者开始把目光从领导者特质研究转向具体的领导者表现出的行为身上。有效的领导者的行为是否有什么独特之处？（一）三种领导方式理论怀特（ralphk.white）和里皮特ronaldlippett领导方式的基本类型1、权威式(authoritarian)领导者2、民主式(democratic)领导者3、放任式(laissez-faine)领导者（二）领导连续流p261美国管理学家坦南鲍姆和施莱特所表达的领导连续流如图14—1所示。这种连续流也称作主管者一非主管者的行为连续流，他们认为领导方式有各式各样，一个适宜的领导方法取决于环境和个性。（三）利克特的4种管理方式工作中心employee-centered员工中心job-centeredⅠ、利用—命令式Ⅱ、温和—命令式Ⅲ、协商式Ⅳ、集体参与式（四）阿吉里斯的不成熟—成熟连续流从不成熟的被动、依赖、方法少、兴趣淡、目光短浅、地位从属、少自知之明到成熟的能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、地位显要、有自知之明且能自控领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟(五）二维构面理论(twodimensiontheory)高关怀低定规高关怀高定规低关怀低定规低关怀高定规关怀定规关心生产：对组织的各类事项所持的态度关心人：对组织中的人所持的态度（六）布莱克和穆顿的管理方格理论见下页P264图81种领导类型：1.1贫乏型管理9.1独裁的任务型管理1.9乡村俱乐部式管理9.9战斗集体型管理5.5中庸型管理1.99.91.19.15.5关心人关心生产对人关心的程度对工作关心的程度1.1—贫乏型：领导者付出最小的努力完成工作9.1—任务型：领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气1.9—乡村俱乐部型：领导者只注重关怀和支持下属而不关心任务效率5.5—中庸之道型：领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气9.9—团队型：领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气行为理论对领导风格提出了概念性框架，但问题是：行为理论研究者在正确的领导行为类型与成功绩效之间的一致性关系上的解释很不成功，他们欠缺对影响成功和失败的情境因素的考虑。三、领导的权变（或情境）理论研究影响领导效果的主要因素。研究理论很多，其中广泛认可的有几种——（一）路径-目标理论认为领导者的工作是帮助下属实现他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。有效的领导者应明确指明实现工作目标的途径来帮助下属，并为下属清理各项障碍和危险，从而使实现目标的过程更为容易。豪斯确定了四种领导行为：P265-266（二）菲德勒的权变领导理论有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。对领导者的工作影响最大的三个因素：(1)职位权力（2）任务结构（3）领导者与下级的关系领导—成员关系：领导者对下属信任和尊重的程度。任务结构：工作任务的程序化程度职位权力：领导者拥有的权力(雇佣，解雇，训戒，晋升，加薪等)用这三项权变量来评估情境，有八种组合，或8种情境类型。当领导风格类型与情境类型相匹配时会达到最佳的领导效果。有利的中等的不利的情境类型ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ领导成员关系好好好好差差差差任务结构高高低低高高低低职位权力强弱强弱强弱强弱1200个群体的研究结果任务取向关系取向情境因素绩效四、新型领导理论-----比以往的理论更为实际的观点（一）“改革精神”或“超凡魅力”的领导1、巴斯：领导分为两类—执行型和改革型2、博伊德：五种新的领导技能—预见、想象、价值观综合、授权、自知或反省。3、豪斯：超凡魅力的领导—权力大、自信心强、信念坚定、威信高。（二）第五级经理人五级领导体系P268特点：很内敛、坚强的意志、远大的抱负、能调动更多员工积极性。（三）以价值观为基础的领导1、清楚地表达组织愿景；2、向员工展示领导者自身的良好素质、对愿景的不懈追求和牺牲精神；3、传达对员工的较高期望、表达对他人的高度信任；4、树立追求组织愿景的个人榜样；5、用智慧的手段将富有创造性的人团结在自己的周围。第2节领导艺术与领导者的修养一、领导艺术P27012条工作方法二、领导者的修养1、懂得领导者应具备的知识2、移情作用（或称“进入角色”）3、客观性4、自知之明三、德鲁克提出的五个习惯1、善用时间；2、重视成果；3、用人之长；4、集中精力；5、有效决策。四、科维的《高效能人士的七个习惯》1、发挥能动；2、确立目标；3、掌握重点；4、利己；5、设身处地；6、集思广益；7、均衡发展。第3节高效团队的特征工作团队(workteam)：为了实现某一目标而相互协作的个体组成的正式群体。越来越多的公司根据团队方式而不是个人方式进行工作设计。一、团队的重要性为什么要采用团队形式工作?创造集体精神使管理层有时间进行战略性的思考，尤其在采用自我管理团队时提高决策速度，把一些决策权交给团队促进员工队伍多元化--不同经历、背景的人组成团队提高绩效--上述因素组合使团队的工作绩效明显高于单个个体的工作绩效二、团队形成的支持条件（一）指导委员会（二）团队的结构、领导和成员（三）团队的推进者三、高效团队的特征清晰的目标相关的技能--有能力、有技术、品质良好的成员相互的信任一致的承诺--对团队的高度忠诚的认同良好的沟通:渠道畅通谈判技能恰当的领导内部支持和外部支持补充资料：团队的发展阶段（一）形成阶段（二）震荡阶段（三）规范阶段（四）执行阶段四、团队发展的技巧（一）团队建设的技巧（二）团队的推进技巧（三）团队的领导技巧本章总结：本章着重介绍有关领导行为、领导作风的理论和领导艺术的相关内容，在领导工作实践中能够取长补短，学习运用。通过本章的学习，使我们对领导方式与领导艺术及团队建设有较深入的理解，从而为不断提高管理水平奠定理论基础。本章练习题：1、什么是管理方格理论？其意义是什么？2、简述里克特的四种管理方法。3、说明费德勒的权变理论。4、简述高效团队的特征。第14章结束