电子银行业务替代率计算方法

电子银行业务替代率计算方法一、电子银行业务替代率计算公式网点电子银行业务替代率=电子银行业务笔数/总业务笔数*100%电子银行业务笔数=网上银行业务笔数+手机银行业务笔数+电话银行业务笔数+自助设备业务笔数+支付通+农信通+银行卡第三方支付渠道+银行卡跨行消费+银行卡自助设备跨行交易总业务笔数=电子银行业务笔数+柜台业务笔数各类业务笔数均为当年累计数。二、业务笔数统计方法（一）电子银行业务笔数统计方法1、网上银行业务通过网上银行办理的所有动账类交易，计入网上银行开户网点。2、手机银行业务通过手机银行办理的所有动账类交易，计入手机银行开户网点。3、电话银行业务通过电话银行办理的所有动账类交易，计入借方账户开户网点。4、自助设备业务通过自助设备办理的所有动账类业务，计入自助设备布放网点。5、支付通业务通过支付通办理的所有动账类交易，计入机具布放网点。6、农信通业务通过农信通渠道办理的所有动账类业务，计入机具布放网点。7、银行卡第三方支付渠道业务第三方支付渠道交易（含支付宝、财付通、京东等）的所有动帐交易，记入借方账户开户网点。8、银行卡跨行消费银行卡在银联渠道发生的跨行消费交易，计入银行卡开户网点。9、银行卡自助设备跨行交易银行卡在他行自助设备发生的动帐交易，计入银行卡开户网点。（二）柜台业务笔数统计方法网点柜员（人工柜员，不含系统柜员）办理的动账业务笔数，计入柜员所在网点业务笔数。