南车株洲有限公司人力资源信息化建设方案

目录一、人力资源管理状况梳理及问题分析......................11)南车株洲电力机车有限公司人力资源管理情况介绍.......12)南车株洲电力机车有限公司管理中存在的问题...........23)南车株洲电力机车有限公司管理体系梳理情况表.........24）解决问题的思路....................................3二、信息化建设方案及过程................................31)确立HR信息化建设模式及其原因......................32)确定信息系统的主要功能模块.........................43)信息化建设的预期投入评估..........................114)人力资源信息系统选型模式及其原因..................135)建立选型标准.....................................136)确立企业备选软件供应商及其产品....................157)选型决标，对已选定的供应商审评....................178)人力资源信息化系统实施过程及其工作内容............17三、总结..............................................20四、参考文件..........................................21五、附录..............................................211中国南车株洲电力机车有限公司人力资源管理信息化建设方案一、人力资源管理状况梳理及问题分析1)南车株洲电力机车有限公司人力资源管理情况介绍南车株洲电力机车有限公司是中国南车旗下核心子公司，主要业务集中在电力机车、城轨车辆、城际动车组、新技术轨道车辆、重要零部件、专有技术延伸产品及维保服务等领域，致力于为客户提供轨道交通领域的系统解决方案。自1936年创建以来，公司始终保持着稳步、快速、健康的发展势头，营业收入增长年均37.6%。现有员工万余名，其中科技人员近3000名，有中国工程院院士1名、博士生5名、硕士研究生20名。建有国家级的企业技术中心和检测试验中心，掌握了交流传动、重载运输、磁悬浮、车辆储能、径向转向架、铰接转向架、高速受电弓等多项前沿技术和产品。多年来，公司坚持创新领跑未来，始终走在轨道交通装备行业的最前列。公司于2005年进行了组织架构调整，实行了权力下放，从传统的职能—直线架构调整为事业部架构。本部职能机构包括项目管理中心、规划发展部、财务资产部、人力资源部、质量保证部、装备工程部、信息管理部、审计与风险控制部、企业文化部和公共事务部等，主要发挥参谋、监督和计划、控制以及为全公司提供公共服务的职能。企业坚持以市场为导向，依靠科技创新和管理创新推动企业发展。企业主要研究开发机构--轨道电力牵引技术中心实行技术专家委员会决策制，拥有国内一流的现代化研究设计工作环境；推行项目负责制，对新产品开发实施从立项、设计、试制到生产全过程管理；企业与国内外40多家科研机构、高等院校、高科技公司、跨国公司全面合作，建立了长期合作关系；同时，依托拥有中国工程院院士的优势，于2000年7月设立了企业博士后流动工作站，培养我国轨道电力牵引领域的顶尖人才。从整体来看，株机公司机车的制造是项目型生产模式，策略主要是：在试制阶段，属面向订单设计（ETO）的模式,对定额没有严格控制；在产品定型后进入批量生产阶段，属面向订单的生产（MTO）模式，要有准确的BOM，以进行严格的定额管理和生产进度控制。22)南车株洲电力机车有限公司管理中存在的问题（1）缺乏工作分析，职务设计与职责界定不够明确。人才机制不健全，人员流动大。思想交流不够，员工企业认同感不强。人进人出、升降调岗等业务的审批，需要跨部门在不同地方协调处理，业务人员需要对办理过程进行跟踪管理。像劳务输入手续和员工招聘等业务审批的办理耗费好多的时间和精力。（2）绩效考评流于形式。公司要求定期对员工进行绩效考核，但大多数管理者注重日常的管理运作上，更多的是关注在员工的工作成果的考核，例如业绩额是否达到标准，产量是否到达要求。（3）人才引进与人才培养不平衡。重视高级人才开发管理，轻视基层员工培训。一线员工与管理者相比不那么重要，同时盲目强调向管理要效益，于是培训管理比较分散，培训资源得不到充分利用，导致员工的质素降低，造成大量潜在人才有待开发，人才闲置、浪费等现象惊人。给企业生产和管理带来诸多负面的影响。（4）薪酬管理激励机制有待进一步改善。工资是企业的硬薪酬，福利是企业的软薪酬。完善的福利体系，是企业工资体系的补充，有利于吸引和留住优秀人才，增强企业凝聚力。3)南车株洲电力机车有限公司管理体系梳理情况表问题项目描述影响1．人事管理职务与职责界定不明确，员工与岗位安排不完善信息反馈不及时，无法及时了解人事信息2．绩效管理考核的方法各不相同，考评流于形式容易导致员工心理不平衡，影响员工工作积极性3．培训管理培训管理比较分散，造成培训资源不能充分利用培训管理混乱，人员素质参次不齐4．薪酬福利管理薪酬模式传统且不固定，流程复杂薪酬发放率低34）解决问题的思路（1）更新人事信息系统，补充人事档案，同时进行职务设计与分析，通过系统地收集与分析与职务有关的各种信息的方法把各种职务的具体工作内容，每项职务对员工的各种要求和工作背景环境等描述出来。职务分析的目的是确定一份职务所应承担的任务、职责和责任，为员工培训、定薪、考核及职业发展规划提供条件。（2）建立整合的人力资源数据和系统，以规范各系统业务流程，建立统一的绩效考核体系和考核标准，提高绩效管理水平，提高员工的工作效率。（3）统筹培训业务，提高培训管理效率，通过指导活动而获取知识、提高技巧、改进态度的一个过程，使员工明确自己的任务、工作职责和目标，具备与实现企业目标相适应的自身素质和业务能力。培训的主要目的是克服员工的低效率，传授技术技能、工作过程或程序、专业和人际交往技能，产生明显的经济效益和企业文化效应，搞好人力资源培训与开发，能提高人力资源利用率。（4）完善员工福利体系和薪酬激励体系。薪酬包括岗位薪酬、绩效薪酬和能力薪酬，福利是工资的补充，能有效激励员工的工作积极性和有利于留住人才。工资薪酬要利用信息技术平台对公司各个单位工资做账格式进行统一、规范，并可根据分配形式实现对不同人员的分类进行计算，程序化的工资计算方法能保证工资做账的高效率和准确性。信息化建设的重点在整合、集成、提升上，人力资源管理作为企业经营管理的基础，各系统整合提升势在必行。综上所述，南车株洲电力机车有限公司可以引入人力资源管理系统软件的形式来实现人力资源信息化管理，企业应根据自身情况来选择信息化建设的模式。二、信息化建设方案及过程1)确立HR信息化建设模式及其原因企业人力资源管理信息化建设从投资方面可以降低风险，在利用原有系统的前提下可以有效保护原有投资，从开发周期方面可以缩短开发周期，在借助成熟开发平台的基础上可以实现快速开发，加快开发进度。4企业人力资源管理信息化建设是中国南车株洲电力机车有限公司走向信息化发展的一个必然，为数字化中国电力机车之都的建设铺平道路，为公司以“掌握世界一流技术、生产世界一流产品、建成世界一流基地”为奋斗目标，为我国轨道交通运输装备的现代化作出更新更大的贡献，具有积极的推动作用。企业人力资源管理数字化通常有三种途径：购买套装软件、定制开发和软件集成。对南车株洲电力机车有限公司进行分析，发现南车株洲电力机车有限公司不具备较高水平的人员的开发队伍，也没有具有一定的项目实施团队，比较合适选择套装软件购买的形式来推进企业人力资源信息化管理。采用套装软件购买的形式，对企业的开发团队和项目实施团队的要求不高，且项目的成本低，项目的周期相对固定、可以控制进度。各种涉及人力资源的应用既有统一的数据源，由于数据的准确性，确保查询分析的准确性，从而大大提高了人力资源管理及其相关方面的科学决策水平。采用外购的方式引入人力资源信息管理系统软件，要经过一下经过步骤：（1）了解企业的实际情况，分析企业对管理软件的需求（2）确定项目的预算（3）获取相关资料，调查和分析软件供应商（4）根据企业自身现状确定合适的软件供应商和所需的软件系统功能（5）引入人力资源信息管理系统2)确定信息系统的主要功能模块（1）企业对信息技术的需求：企业的信息技术有B/S和C/S两个模式，在确定企业的信息技术模式中，可以从系统的性能，系统的开发、系统的升级维护、两个模式各自的优缺点几个方面来进行客观分析，结合人力资源管理信息系统软件开发的特点，得出南车株洲电力机车有限公司对信息技术的需求。南车株洲电力机车有限公司在人力资源管理软件系统中的查询、浏览和小规模数据录入等适合做成B/S模式；而灵活创建报表、自定义工资标准和公式等，以及涉及一些复杂流程的功能则适合采用C/S结构。5（2）确定信息系统的主要功能模块：1.人事管理主要用途：管理在职员工、解聘员工、离职员工及其他类别的人事信息，提供人事卡片、花名册和常用的统计分析功能。目标用户：企业高层经理、人力资源部门员工、业务部门直线经理、下属单位的高层管理人员和人力资源部门人员、企业内员工。功能模块：基础设置员工信息采集与维护、员工类别设置、数据查询。图2-1人事管理功能模块通过建设这些功能，可以解决以往人工管理的效率低、数据统计困难等难题，使人力资源事务性工作得以高效率处理。与其他模块的关系：人事管理模块使e-HR系统的基础数据的提供者，同时也是查询统计中覆盖数据最广泛的窗口。该模块与其他所有模块中的跟踪信息基本是根据其他模块进行动态调整，而基础信息则为其他模块的查询统计提供帮助。员工档案员工信息采集员工信息维护员工信息卡片员工花名册转正管理薪酬变动情况常用查询分析员工统计分析6数据表示例：表2-1员工基本信息表表2-2员工假期信息表员工编号姓名所属部门照片出生年月籍贯户口性别婚姻状况称职政治面貌民族电脑水平学历专业公积金帐号特长毕业日期毕业院校行政级别职务身份证号外语语种外语水平养老手册号联系电话固定电话家庭住址邮编工资等级信用卡号在职状态用工形式发卡银行入职日期离职日期本单位工龄合同日期合同到期电子邮箱参加工作工龄备注员工编号员工姓名假期所在年度本年度假期累计天数上年度结余假期天数本年度一休假天数本年度结余假期天数休假开始日期休假结束日期是否转工资支付支付日期备注7表2-3员工奖励信息表员工编号员工姓名部门奖惩类型奖惩名称奖惩级别奖惩日期奖惩性质奖惩原因奖惩说明处罚是否取消是/否取消日期取消原因2.绩效管理主要用途：按照企业所设定的考核模式（360度、平衡积分卡等），结合自定义指标库中的通用绩效指标，灵活地设计团队或个人的考核方案。对绩效考核结果进行分类应用，直接应用到对应的薪酬、异动、培训、规划等对应模块中。目标用户：企业决策层、人力资源部门经理、人力资源部门绩效管理人员、业务部门直线经理、集团型企业下属单位的高层管理团队、集团型企业下属单位人力资源部门经理、集团型企业下属单位人力资源绩效管理人员、企业员工。功能模块：基础设置、绩效考核方案、考核设施、考核沟通、考核结果管理。与其他模块的关系：主要是通过绩效考核的结果的应用驱动相关的人事操作，如人员异动、薪酬、劳动合同、培训等方面。数据表示例：表2-4员工考核表员工编号员工姓名考核时间段考核分数考核等级考核方案编码修正标识确认标识备注表2-5员工考核档案员工编码考核时间段考核分数考核方案编码考核等级考核指标岗位编码8表2-6绩效数据来源考核对象编码考核对象类型考核方案编码绩效数据编码绩效数据名称绩效数据来源绩效数据采集周期季/半年/年/不定期绩效数据采集方式系统内提取/外部系统提取/手工录入/评价打分/民主评议3.培训管理主要用途：用于企业生产经营活动中对员工培训工作的组织管理，涉及培训资源管理、培训需