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搜索营销--鞋服产业升级的驱动力传统鞋服企业如何SEM演讲人介绍中国领先的SEM服务提供商-博雅立方高级副总裁的和合伙创始人中国技术驱动营销的提倡者，已在中国IT行业和互联网行业驰骋近15年搜索引擎营销关键词新陈代谢理论提出者自主研发出中国最早的基于百度和GoogleAPI接口的SEM智能优化系统—CubeSearch帮助电子商务、教育、旅游业、金融、汽车等诸多行业的名企全面提升网络营销ROI鞋服产业为什么需要重视SEMSEM的基本概念和趋势目录鞋服产业如何借助SEM提高ROI鞋服产业SEM分析鞋服产业为什么需要重视SEMSEM的基本概念和趋势目录鞋服产业如何借助SEM提高ROI关于博雅立方CubeAD鞋服产业SEM分析有这样一群人：他们不再购买报纸他们不再阅读书籍他们很少观看电视他们甚至足不出户但是，他们不能没有网络……他们就是“网民”•中国互联网用户已已达5.13亿，日页面访问量近千亿次；•中国使用搜索引擎用户数量每年都在高速增长，2012年近4亿；•中国已经超越美国，成为全球首个每月搜索请求超过100亿次的国家;•搜索引擎用户平均收入高于网民整体平均水平，拥有更高的支付能力；•通过搜索引擎，广告主可以达及中国网民中的97％,其中66%中国网民频繁使用搜索引擎试问：哪个媒体渠道可以覆盖如此之多的用户？互联网影响下消费者行为模式AISAS模型by电通2005Interest兴趣Share分享（口碑传播）Action行动Attention注意Search搜索搜索改变了用户行为消费者从被动转向主动AIDMA模型by美国E.S.刘易斯在1898年传统营销消费者行为模式Attention注意Interest兴趣Desire欲望Memory记忆Action行动互联网带来的变化是，搜索本身就是一种传播搜索引擎消费者行为模式DSAUS模型by百度2010Search搜索Share分享（口碑传播）Action行动Desire欲求Use使用Search搜索品牌效果销售效果VIP特权约占5%约占30%约占10%约占40%约占5%约占10%EDMCPSSEM活动媒体公关老客户营销方式品牌/营销效果示意图目前电商OnlineMarketing主要方式得SEM者得天下1、电子商务时代Marketing=Sales2、SEM是其他广告的收口，可以放大传统广告、品牌广告、促销活动的效果1+12鞋服产业为什么需要重视SEMSEM的基本概念和趋势目录鞋服产业如何借助SEM提高ROI关于博雅立方CubeAD鞋服产业SEM分析搜索引擎营销--直接赚钱•互联网对企业的帮助，很大程度是靠搜索引擎来实现;•美欧、日本企业纷纷把企业与搜索营销相关的工作整合到一个新的部门:SEM部(SearchEngineMarketing)，就是搜索引擎市场营销部;•SEM正在改变企业两个核心部门:市场部和销售部–市场部通过搜索引擎能够全面及时地了解市场动态，洞察客户需求，向潜在客户进行更有效的营销传播；–销售部借助搜索引擎直接获取更多的新客户和新订单，改变传统的销售模式，实现足不出户就能坐拥商机的梦想。Baidu&Google搜索引擎SearchEngineMarketing付费搜索广告。你的广告信息只会到达对你的产品感兴趣的用户。SearchEngineOptimization在搜索结果中提升自然排名SEOOrganicSEMPaidSEOOrganicSEMPaid搜索引擎营销过程及基本概念搜索词搜索关键字看到搜索结果点击链接浏览企业网站实现转化关键词日均检索量搜索结果点击浏览注册购买转化转化数转化成本转化率流量独立访客数访问次数页面浏览量点击量点击费用平均点击价格点击率自然搜索结果付费结果展现量创意网民搜索引擎广告主与传统广告相比，搜索引擎营销ROI更高BestReturnonInvestment费用低更精准可跟踪持续发展类别名称说明特点SEM1.0人海战术（大刀）过分依赖个人SEM经验，通过手工优化来提升效果，这类公司占绝大多数单纯人工，效能低下SEM2.0效率导向（机枪）国内少数几家SEM服务公司开发了简单工具，能减轻SEM咨询的工作量，实现关键词批量上传和下载，自动收集投放报告效果有限，易遇瓶颈SEM3.0效果导向（导弹）以提升SEM效果为主要目标，机器与人工结合，各学科领域的交叉融合，真正实现SEM机器自动化和SEM咨询师的完美结合。人机结合，效果显著博雅立方引领SEM行业革命人机结合，CubeAD博雅立方引领SEM3.0革命SEM新趋势：3.0时代鞋服产业为什么需要重视SEMSEM的基本概念和趋势目录鞋服产业如何借助SEM提高ROI关于博雅立方CubeAD鞋服产业SEM分析国际品牌关注占主体,本土品牌关注涨幅近5个百分点鞋产品关注及销售国际品牌占比高国内品牌鞋服产品占比逐年上涨•观念–难以争取到更多的资源和更高层面的支持–销售压力大，急功近利,没有做好先吃草后吃肉的准备–互联网营销认知低，以线下营销方式看待互联网营销•人–缺乏专业互联网人才•品牌–缺乏与网民对话能力，网络品牌认知度低–以淘宝试水，淘宝人群认知高，搜索引擎用户认知低–组织机构庞大，面临着渠道与产品等方面的冲突目前鞋服行业SEM遇到的主要问题电商SEM主要特点（三多一难）不同年龄段网购品类：服装鞋箱包占了近50%网购用户最关心：价格+方便+种类用户不下单最担心：品质+信誉鞋服产业为什么需要重视SEMSEM的基本概念和趋势目录鞋服产业如何借助SEM提高ROI关于博雅立方CubeAD鞋服产业SEM分析SEM投放策略SEM战略网站用户体验（前后台）监控数据市场市场节奏(活动、其他媒体）推广预算营销目标长期目标短期目标定战略定战术外部系统和内部系统要配合展示类产品提升网络品牌提及率搜索引擎消费者行为模式DSAUS模型by百度2010Search搜索Share分享（口碑传播）Action行动Desire欲求Use使用搜索引擎频道页搜索引擎第三方合作伙伴网页效果类产品提升网络推广销售额搜索引擎消费者行为模式DSAUS模型by百度2010Search搜索Share分享（口碑传播）Action行动Desire欲求Use使用选对的产品做对的事以cooick跟踪的方式，将广告展示给对服装网购有需求的用户,进行映象导入投放时段：全年向服装网购需求者推送通过精准化数据优化以最低成本获取流量、在线订单投放时段：全年全面覆盖目标消费者网盟是能迅速获取大量曝光而展现成本最低的推广形式投放时段：上线前2个月向潜在消费者推送传播广告只向具备前提条件（如搜索过品牌词、浏览过网站等）的用户展示，是一种集中目标对象进行传播的推广形式投放时段：上线2个月后集中意向消费者再次传播掘金百度品牌专区百度PPC网盟百度,谷歌-主题词/网站定向/类别定位PPC百度,谷歌,搜搜，搜狗网盟百度,谷歌-搜客/回头客/Remarking备注：PPC(payperclick)，关键词付费推广，也被称作“竞价”以品牌专区形式集中展现品牌及促销信息，提升品牌知名度投放时段：上线2个月后锁定核心目标消费者品牌专区百度学会运用活动促销带动SEM销售4月5月6月7月8月9月201210月11月12月预热期火爆期配合渠道：品牌专区,网盟,掘金物料上线时间:提前2~3日配合渠道：品牌专区,搜索推广,网盟,掘金物料上线时间:活动开始当日大型活动小型活动√×√√解决之道CubeSearchSEM智能竞价SEM产品词优化---单品上下线建议推送：通过库存量信息选择产品投放产品库信息与cubesearch系统对接巧用工具使产品词衔接库存量优化效果单品推广优化---站内产品热榜信息推送：通过站内热榜信息选择热销产品投放注重网站分析，降低流失率优化措施：1、利用监控工具中的页面分流工具,进行页面A/Btest测试,不断优化各体验环节页面布局2、进行用户在线调研,直接将调研页放置在每个流失平台,对没有进行下单或支付客户进行有奖调研,查找真实流失原因网站流程优化降低跳出率，优化前后相差40%