国家开发银行电子银行

第1页目录1.XX科技公司背景介绍（XXcompany’sBackground）2.IT战略伙伴的任务(MissionofITStrategyPartner)3.IT和业务规划(IT&BusinessArchitecturalPlan)4.业务流程重组(BusinessProcessionReengineer)5.全面质量管理与控制(TotalQualityManagement&Control)6.信息管理(ManagementofInformation)7.XX公司优势(AdvantageofXXCompany)第2页1.XX科技公司背景介绍（XXcompany’sBackground）公司目标▌成为中国最优秀的IT服务和方案的提供者运作概念▌与客户发展长期紧密的战略性合作伙伴关系▌为客户提供解决实际问题和具有预见性和创新(proXXiveandinnovative)的方案公司业务▌业务/IT咨询业务(BusinessConsulting)▌IT战略性策划与体系结构设计(ITArchitecture&Planning)▌项目管理与系统集成(ProjectManagement&SystemIntegration)▌产品与方案(Products&Solutions)公司定位第3页公司定位▌Tofillthegapbetweenforeignandlocalcompaniestomeettheclientsbusinessrequirementswithinnovativesolutions市场发展方向金融业IT战略策划系统集成及应用方案以银行为中心的电子商务服务特定应用服务外包业务IT运作外包服务合作伙伴及股东SybaseTAConsultantsLG-EDS其他国际著名IT厂家IBM,HP,CISCO……国内合作伙伴实力与经验多年IT及金融IT应用实践经验战略性IT策划，体系架构设计，系统集成与实施的能力知名跨国IT公司的管理经验由国际知名人士组成的董事会顾问团丰富的国内外专家资源网络多项成功的创新案例科技战略合作伙伴的角色与任务共同制定科技战略以满足开行的战略目标共同制定科技体系结构与规划以保障开行的业务运作解决目前的问题面向未来业务和科技的变化易於伸延和扩展数据的完整性第4页整合不同的信息孤岛数据与报表的一致性变数据为管理信息共同推进业务流程优化(ProcessImprovement，BPR)共同推进全面质量控制管理(TQM)建立信息管理系统标准和流程的制定科技供应商及产品的评估与选择标准的制定项目管理IT与业务规划XX成为国家开发银行的科技战略合作伙伴XX公司的优势站在国家开发银行的立场中立、客观的态度丰富的国内外专家资源网络了解国内外银行及IT新科技的动态多年银行科技应用的经验和实施能力多年与国内客户合作的经验与对国情的了解中西文化沟通的桥梁对国家信息科技建设贡献的承诺多项成功的案例为实现贵行《规划纲要》中提出的任务和目标，我们有幸与贵行的电子化班子的全体成员进行各方面的交流，并于3月9日我司就“长期战略伙伴”，我公司作了介绍。我们对贵行各级领导给予我们这个机会表示衷心的感谢。为能进一步阐明我们在介绍会上的观点，特以“建议书”形式提出我们的建议如下：一、对贵行电子化发展总体规划指导思想的理解及建议在2001年已经到来的今天，我们高兴地看到开发行在过去的两年时间里，通过广泛听取国际，国内专家和顾问的建议，收集了大量有关开发行3-5年的业务和IT规划发展方面的宝贵意见，通过集思广义，终于拟订出《国家开发银行电子银行规划纲要》（简称《纲要》）等重要文件，为开发行在中国进入WTO后，如何应付面临的市场竞争和挑战，提供了具有战略意义的纲领性文件。文件明确提出：开发银行要在新的形势下，根据国际批发银行的“银行框架”的要求实行彻底转变，实现在“国际化市场竞争条件下的可持续发展，在三到五年内把国家开发银行建设成符合国际标准的现代化银行。第5页国家开发银行系1994年成立，是直属国务院的政策性金融机构，其主要任务是按照国家政策筹集和引导社会资金,支持国家基础设施,基础产业,支柱产业项目和工程建设.载至1998年其资产已从原来的500亿人民币，增至8,000亿人民币.总行内设29个厅局，全国有28个分行及派出的工作组。贵行主要的任务是按照国家政策筹集和引导社会资金，通过贷款支持国家基础设施，基础产业，支柱产业等项目及工程的建设.1999年投放的贷款额已达到8,000亿人民币，而2000年有可能突破10,000亿人民币。开发行目前拥有28个分行，主要负责辖内信贷业务及相关的拨款，项目存款及结算业务；项目工作组:主要负责分行信贷业务工作到客户所在地的延伸。由于开发行的客户，信贷，会计，财务等关键数据没有实现集中管理，因此，目前仅应付异地拨款及结算业务，也只能依靠有限的重点城市的分行来处理，远无法满足开发行逐年增长的业务需求；许多项目只能靠派出的工作组用驻地项目单位在开行的帐户进行资金支付，因此资金调拨工作十分困难。显而易见，开发行目前仅应付信贷业务中诸如：异地拨款，准确有效的现场，非现场审计工作的压力是十分大的。从经营管理角度看，开发行也面临十分严峻的竞争挑战，经营部门除了要应付现有贷款业务由于放贷金额大（已高达10,000亿人民币），还贷周期长，贷款项目所在地分散所构成的风险压力外，还要考虑在政策允许下开辟批发银行业务等。说明，开发行要在3-5年内实现《纲要》的目标，不仅是势在必行，而且任务十分艰巨。我们高兴的看到贵行经过两年时间的努力，大胆引进了*国外成功的经营理念和管理经验，提出开发行要在国际批发银行的模式进行业务和系统重构的构想，决心要建立具有竞争能力的电子银行的核心与基础体系，并在五年内构建具有3A方式的，面向金融客户服务的，具有整体风险控制和智能决策支持功能的适度安全，可靠的电子银行体系，最终使开发行在国际同业中拥有绝对的竞争实力的宏伟目标，我们认为这不是一个简单的技术和传统意义的系统构建问题，它是关系到开发行今后发展的“战略性信息系统”的建设问题，这对开发行领导和IT规划小组无疑都是个极具挑战的任务。“战略性信息系统”对于企业的战略性发展具有举足轻重的作用，要制定出符合3-5年发展目标的规划,它的指导思想应以管理(Manage-ment)和业务(Business)的观点为主线,把建立信息系统看成是为经营战略服务的途径,而信息技术(IT)则是为满足业务需求所提供的技术保障。因此，我们建议贵行在考虑规划时，应该把规划定位在“企业信息科技体系架构”（EnterpriseInformationTechnologyArchitecture–EITA）的水准上，把“信息系统”（IS）和“信息技术”(IT)各自的目标和两者之间的关系确定下来，以免在实施《纲要》的过程中出现“避重就轻”等现象问题。中国加入世贸，网络经济的突飞猛进等因素，构成新的自由经济的竞争压力与日巨增，中国的企业，包括金融行业在内不得不考虑在战略上重新调整自己的经营模式和的经营方针，许多银行第6页开始重视根据国际银行的标准来重构本行的业务系统和IT规划；他们值得一提的是，许多银行十分重视引进国外成功的经营理念和管理模式方面的投资，他们从国外聘请专家或顾问，由他们提出新的思路，将规划任务交由外聘的专家或顾问领导的小组来完成，外聘专家按照国际惯例，根据合同条款，对其所承担的规划内容和责任负全部责任，因此，外聘的专家小组在工程实施过程中拥有很高的权威，这不仅大大增加了规划的安全性及可靠性，而且也使银行的投入风险降到最底程度。由于考虑到5年时间的变数很大，它所带来的风险也相对会增大,我们既即要反对没有全局概念的总体规划，但也要避免因框架设计过大而脱离实际，最后出现工程完工还未结束时，企业的需求又有了新的变化而引发出新的了等问题，为此，我们对贵行的5年规划取十分慎重的态度，并愿与贵行一起分享我们在国外银行的服务经验，现提出初步的建议及看法供贵行参考如下：二、选定具有资格的公司来承担贵行的IT规划任务根据贵行的《规划纲要》中提出的目标，我们认为当务之急是选择一家真正拥有“企业信息技术体系架构规划”的专业知识和经验的，而且又熟识国际批发银行业务的专家小组（专家小组成员必须具有国际认可的资格）。（一）该公司应具备的资格和条件在国际IT行业和金融行业拥有良好的商业信誉(Reputation)能提供“企业信息技术体系架构”规划服务（EITAService）具备专家资格(ExpertTeam)提供专家小组在现场工作的承诺(Commitment)拥有国际人才储备资源(Outsourcingresources)可靠的银行资信(Creditability)保守客户商业秘密（Secretive）（二）规划小组的目标和任务：规划小组应提交包括如下内容的框架性执行文件：EITA规划的目标企业规划流程图IT和业务的关系投资回报分析业务流程再造工程第7页EITA项目启动及实施方案具体内容包括：确认开发行的经营策略-根据开发行的经营策略，决定信息科技取向-决定电子化优先次序-制定3-5年中期信息系统发展蓝图-设定整体信息系统架构--确立项目，定义业务需求，制定各种可行方案，平选制度及标准，选取方案后，详细制定项目规划及业务需求--定义系统所必需包含的功能，服务水平等；对现有业务进行分析评估，其中包括：-业务交易-信贷评估，贷款业务，外汇急货币市场交易，债券发行业务，会计总帐，风险管理，项目动态追踪，等-电子化，自动化程度-增值性业务的评估-实施所需的人力和物力等资源-最终用户及贵行客户接受程度-实施期间可能遇到的风险提提供供评评审审标标准准--定定出出需需要要完完成成的的指指标标，，包包括括要要避避免免的的冲冲击击，，要要保保护护的的资资源源，，要要克克服服的的障障碍碍等等；；--列列举举一一些些评评审审的的例例子子；；--方方案案必必需需达达到到8800%%的的功功能能需需求求--方方案案必必需需达达到到110000%%的的安安全全控控制制需需求求；；--整整个个预预算算不不超超过过$$XX的的预预算算；；--适适当当调调配配各各总总行行和和分分行行的的信信息息部部门门人人员员-等等等等。。我们将会借这次机会阐述我们在“企业信息技术体系架构”规划方面的经验，并希望通过多次交流来使双方达到合作的目的。第8页三、对开发银行“规划”的定义：涵概？？事实上“规划”含概的内容很多，它的级别取决于企业的高层领导对经营策略和目标的层次不同而有所各有侧重，简单而言，这取决于“规划”要看代表谁的意志（“Whoisspeaking”）？根据贵行的《规划纲要》，我们认为开发行的“规划”是代表整个国家开发银行今后业务发展方向，它应该是包括贵行的企业体系结构（EnterpriseArchitec-ture），信息体系结构（InformationSystemsArchitecture）和技术体系结构（InformationTechnologyArchitecture）三大体系的“企业信息技术体系架构”的规划（EnterpriseInformationTechnologyArchitecture–EITA），这实际上是一个“企业战略信息技术的规划”。通常一个“企业信息技术体系架构”的覆盖面应该是从中央到地方，城市到城市，甚至是国家到国家。因此，贵行的“规划”任务，只有从企业整体发展方向和利益考虑，才能真正反映开发行决策层的真正意志。可以说，国内的企业由于历史和客观原因，很少从这么高的层次提出规划要求；目前，市场上的经验也都属从应用系统层的IT规划，因此，一般的公司只要拥有应用软件开发经验和编码队伍便可以承担所谓的IT规划任务。这两者之间的“一念之差”将给企业带来完全不同的结果。鉴于我们对贵行“规划纲要”的上述理解，我们愿意在以下章节中阐述对贵行5年规划的建议，仅供参考。四.企业信息技术体系架构（EITA）规划：企业信息技术